Добрый вечер!
Прогуливаясь в парке сегодня в 19ч, столкнулись с неприятной ситуацией в пиццерии «Терраса»
👎🏻 При посадке гостей большинство из имеющихся свободных столов было не убрано ❌, столы и стулья были в крошках, за столами, соответственно, была использованная посуда.
На просьбу убрать со стола отреагировали спустя 15 минут!!!!!
👎🏻 заказывали две пиццы 🍕, пепперони и с цыпленок пармезан.
Когда прозвенел локатор с уведомлением о готовности, мы пошли за своим долгожданным заказом.
И КАКОГО ЖЕ БЫЛО РАЗОЧАРОВАНИЕ ❌
Обе пиццы были холодны … 🫣
Это ещё пол беды. Пицца «цыпленок пармезан» была очень подгоревшая снизу! Кушать было невозможно.
👎🏻 мы подошли на кассу купить воды. Отпустив посетителей перед нами, мы обратились к кассиру с просьбой продать нам воды, на что в грубой форме получили нелицеприятный ответ 😳❌
Сказать, что мы были в ужасе от сервиса и качества, это ничего не сказать.
До этого момента мне не приходилось ни разу писать негативные отзывы , так как с подобным никогда не сталкивалась.
Убедительная просьба, обратить внимание на работу и отношение персонала к клиентам.
Клиентоориентированности у данных сотрудников 0.
Добрый день.
Вчера были в пиццерии и по итогу остались довольными только от дизайна интерьера.
Подойдя к кассе мы ждали пока кассир наиграется своим телефоном, что для них наверное является нормой. Так как первое что сказала кассир подождите сейчас, почему нельзя было хотя бы поздороваться ради приличия. Уровень обслуживания хуже чем в общественной столовой.
За столами грязь, столы в пыли и в остатках от прошлых гостей.
Пицца была красивой до того момента пока не взяли кусок в руки, начинка вся вывалилась от того что тесто как блины.
Больше не ногой. Если уж и ходить в ЦПКиО, то только ради аттракционов, и еду брать с собой .
Мне очень нравится пицца здесь, она и должна быть на тонком тесте без выраженных бортиков - так вкуснее и ближе к классике🤌🏻
Кассиры и повара очень милые)
Мне пока что, видимо, везло и всегда очень быстро отдавали заказ.
Хотелось бы большего разнообразия начинок)