Классная игровая зона, но отвратительное отношение администрации к посетителям. Никто не предупреждает, что все столы заняты, при оплате входных билетов. При этом в заведении было свободно 3 стола, но за них сесть нельзя, тк они используются для посуды и остатков тортов. Почему нельзя оптимизировать этот момент и посуду хранить в другом месте? А родителям дать занять эти места и иметь возможность сделать заказ.
И очень важный момент - при входе у гардероба стоят шкафы с ячейками для хранения. Они никак не зафиксированы у стены и в одно из посещений шкаф чуть не упал на моего ребёнка. Я несколько раз говорила с администрацией, но никто прислушиваться не хочет и на безопасность детей тут всем плевать. Мебель в таком заведении должна быть прикручена к стене! Я не хотела оставлять этот отзыв, но неоднократно обращение к администрации не имеет никакого смысла.
Приятный персонал. Быстрое приготовление еды. Сама еда вкусная. Был один момент что в районе батута слетает подушка и тем самым видна конструкция(пружина) если бы детская нога туда бы проводилась мелкой травмы не избежать!
Сказали об этом администратору надеюсь что они устранили этот недочёт.
Нет почасовой оплаты , порции в кафе кот наплакал, детское меню так себе, по игровой площадке средне, есть травмоопасные горки, взрослому на них будет страшно прокатиться
А
Анна
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2022
Были с ребенком в вашем парке в метрополисе 16.12.2022 г. В районе 17:30-20:00
Начнем сначала , гардероб , девушка вообще такого вида , что ей на все наплевать… повесила на одну вешалку сразу три куртки , уронила светлый комбинезон ребенка , не извинилась и продолжила вешать одежду с недовольным видом , ну думаю ладно , у всех бывает плохое настроение .
Далее в ресторане официант ( девушка) наливает сидр , проливает 1/3 бутылки , зовет уборку, но бутылку не меняет , так и оставила эту бутылку нам. Ну спасибо хоть извинилась. Еду принесли всю ужасно горячую , суп ребенку пришлось ждать пока остынет минут 15. О температурах подачи тут и не слышали.
Парень который работает на аттракционах вообще кадр. Он то лежит на горках, отправляя ватрушки подпинывая ногами и продолжая лежать и дальше. Абсолютно не приветлив, недовольный с детьми разговаривает грубо! Девочки громко перекрикивается с горок кому какую еду оставить и скорее бы уже
Их сменили и они пошли есть. Ну серьезно?)))
Ребенок скатываясь с горки в шарики проучил огромную рану на спине ( слезла кожа) видимо есть стыки и во время спуска поднялась футболка…
В туалете ужасная грязь и антисанитария, переполненные ведра с бумагой.
Из плюсов вкусная еда, для детей много развлечений. Но сервис просто отвратительный. Проведите работу с персоналом!!!
Всем день добрый! Сегодня посетили данное заведение, и к большому сожалению были очень разочарованы! Ребёнок скатился с горки и попал в лужу то-ли кто-то пролил воду возможно описался, короче штаны на сквозь сырые, пришлось идти в магазин и покупать новую одежду. Администрация предложила лишь посушить феном! Ни скидку, ни какого то комплимента не сделали, а только одно испорченное настроение !
Раньше любили сюда ездит. Приехав сегодня столкнулись с собакой, которую пустили с хозяйкой в фуд-зону и которую удалось выпроводить только через полчаса совместными с администратором усилиями (зачем пускали?). Но самое неприятное - в полном пренебрежении собственным правилам. Не просто много детей без носочков, но и взрослые, их сопровождающие - босиком (как женщины, так и мужчины), все без исключения заходят в сухие бассейны с шариками с неизвестными последствиями для детей и взрослых, у которых на момент посещения нет повода обратиться дерматологу (надолго ли с таким подходом?). Персонал разводит руками: «А что мы можем?». Непонятно - это раздолбайство на местах или Ксении Кимовне так сильно нужны деньги, что плевать на гигиену и здоровье своих клиентов и их детей.
Нет мячей для пушек, дети гоняются за одним единственным мячиком, да и все остальное в «полу рабочем» состоянии, лежит «твистер», а играть не получится, нет крутилки. Особо нечем заняться и это в два раза дороже, чем в других центрах
2
Марк Виленский
Дегустатор 3 уровня
7 июля
Детям очень нравится!Персонал вежливый,вкусная еда
Хороший, удобный, интересный центр, много активностей для детей. Единственное, что насторожило, при фотографиронии детей фотограф (мужчина)вместо привычного "сыр" предложил детям прокричать"трусики". Можно по-разному к этому относиться. Нам Было не приятно.
Очень хорошие место для детей. Отмосферно. Единственное когда фоткают детей фотографии продают очень дорого. В итоге никто не покупает. И они выбрасывают. Вместо этого можно подешевле продавать, чтоб всем было хорошо 👍
Отвратительное место! на втором этаже ресторана невыносимо душно, приточно-вытяжная вентиляция не работает! позвала менеджера Михаила, попросила решить вопрос, так как нахождение а помещение 100 квадратных метров без окон без вытяжки и с 70 посадочными местами, просто невыносимо! Михаил отказался помочь! находиться в таком помещении опасно для жизни и здоровья. просто можно упасть в обмарок от духоты! а там дети!!!!! на просьбу включить хоть какой то роток воздуха ответили отказом!
Ходили на день рождение, ничего особенного. Был мастер класс пицца сгорела! Ребёнок разочарован
Посмотреть ответ организации
mao
Дегустатор 6 уровня
22 мая 2022
Насколько обалденная игровая, настолько же убогий ресторан. В игровой скачем с утра до вечера, ходим с младенчества, уже освоили даже троллей. Батуты с ямой - невообразимый кайф детям и взрослым. Набор аттракционов тут идеален, на любой вкус, под любые запросы. Хочешь скачи до упадка сил, а хочешь играй в спокойные игры. Всюду можно со своим малышом пролезть, полное погружение, мне самому очень нравится.
Ресторан лучше совсем закрыть, оставив только залы для др. Шарик мороженое ждали 20 минут! Не дождались( Напоминал, подходил к официантам, толку - ноль! Вообще не советую тратить время, лучше спуститься в тц купить.
Обескуражена((( дети были там 23 июля на Дне рождении друга, приехали расстроенные,: ребята-сотрудники центра сказали , что в каком-то лабиринте зомби и надо найти ключ в огромном бассейне с мячиками. 30-40 минут безуспешных попыток((( а потом объявили, что это пранк. Как можно так издеваться над детьми???
Не первый раз в Тейке, в Москве все Тейки объездили, но отношение официантки в метрополисе, отвратительное, еда не вкусная. Сегодня понедельник, 30.01. Не пойму почему еда не вкусная? Что шеф повар выходной что ли, хачапури это же отстой полнейший, салат с креветками, где бы их там креветки эти найти отстой, причём я знаю этот салат, последний раз отмечали др сына в декабре в тейке на Каширке, там даже придраться не к чему, отличный персонал и еда.
В течении суток ждала звонка от администратора Метрополиса они пишут в чат что у них куча заказов и не перезванивают!!! Странное очень отношение к клиентам
Неплохо! Неочень много людей и хорошая кухня для такого заведения...
Но цееник высоковат
1
katya b
Дегустатор 3 уровня
25 декабря 2021
Сама игровая зона нормальная, не самая лучшая и не самая большая в Москве, но неплохая. Были в субботу вечером. В туалете грязно, сыро.
Но больше всего удивило кафе. Заказали молочный коктейль, его принесли теплым. Оказалось, что коктейли здесь из порошка (так нам объяснила официантка). Это якобы делается во благо детей, им же нельзя холодное. А коктейль из непонятного порошка детям можно? Я вот отказалась от такого напитка.
Хотела заказать мороженое с сиропом и орехами, отказ. «Детям нельзя орехи и сироп»-говорят. А если я себе хотела? А если мой ребенок не аллергик? Все равно не дали…
Такие вкусные были крабовые котлеты в меню, вывели. Теперь все котлеты только в жирной панировке.
Прошу руководство пересмотреть такую странную «политику» в кафе.
Супер место! Отмечали детские дни рождения! Вкусные торты, хорошие закуски!
P.s. Для пап, появилось пиво 🍺😂
Н
Николай Кутнюк
Дегустатор 4 уровня
28 февраля 2022
Любой отзыв - это польза другому потребителю. Сравнительный анализ с конкурентом Joki Joya, этот центр объективно хуже по многим моментам.
1. Зона переобувки - мало шкафчиков, полный хаос, беспорядок;
2. Шарики с бассейна разлетаются везде - персонала много, но они не контролируют оперативную уборку;
3. Зона стрельбы из пушек с шариками меньшего диаметра - 5 пушек и 7 шариков на всё. Имеющиеся шарики не мягкие, не приятно попадают в лицо, маленькая дистанция между пушками. 7 шариков, а должно быть хотя бы 50;
4. Основной комплекс с горками устаревший, ребёнок повредил руку (первично ушиб, второй раз порез 2-3см), видели как дети скатываясь с горок получали ушибы (сам факт);
5. Баскетбольный комплекс находится рядом с проходным местом где бегают детишки, отскочивший мяч может внезапно попасть в вашего малыша. Боковая защитная сетка от вылета мяча порвана или не закреплена. Один комплекс баскетбольный не работает ;
6. Ребёнку стало скучно уже через минут 30-40. Здесь нет развлечения для родителей и взрослых детей. Есть игра с автоматами - долго ждать своей очереди, по окончанию ожидания тебе внезапно говорят что игра платная 200р с человека;
7. Спуск с плюшками - горка маленькая. Всего 2 плюшки на эту горку. Это очень мало, вы будете долго ждать. Детей маленьких отпускают кататься без взрослых;
8. Имеются элементы, которые плохо закреплены. Элементы с повреждениями ;
9. Общее ощущение - сюда не хочется вернуться. Не уютно, не удобно, хаос, грязновато.
10. Впервые ребёнок сказал - мне не понравилось..
Сами выбирайте.
Нам понравилось. Чисто, пространство еще не так замусолино как в Замании. В туалете читают сказки )) и организация пространства понравилась. Много столов именно вокруг игрового пространства.