приезжаю 2 раза в неделю.Цена +- как везде .Моют просто отлично ни одного нарекания.Часто оставляю ключи Менеджеру Андрею всегда позвонит как готова.Ему отдельное спасибо.
Меня все устраивает 5
Приехала сегодня на мойку. "Мужчина" - менеджер, когда я спросила по поводу очереди, пробубнил себе под нос что-то. Пыталась переспросить, но он сделал вид, что не слышит меня и ушел. Когда же всё-таки соизволил выйти из помещения, начал мне тыкать, громко хамить, на вопрос позвать начальство вышестоящее ухмыльнулся, "послал" меня мягко говоря вместе с моей просьбой подальше. Затем начал орать на меня, чтобы я убрала свою машину. Я в шоке!!!
Раньше всегда был хороший менеджер, очень вежливый и приятный Мужчина. Девочки за стойкой тоже всегда вежливые и с ними приятно общаться. Но это хамло .....
Кстати, отзыв про этого андрея прочитала не лестный. Вижу не первый раз хамит клиентам. Опыта набирается видимо, раз начальство такого "ценного" сотрудника не увольняет.
Заезжал раза 4 на автомойку, два из них уехал, т.к. странный приоритет в очереди. Пропускают без очереди только что приехавшие машины.
Но надо признать, моют хорошо.
Также переобувался в апреле в этом комплексе. Сделали все быстро. Через пару дней решил проверить давление, оказалось 3 бара на каждом колесе! Зачем так перекачивать?!
С таким хамством я не сталкивался уже очень давно. Заказ-наряд 00122. Химчистка салона. В процессе сломали шторку люка. Менеджер Андрей Грец не принял никаких мер по решению конфликта. Предложил самостоятельно отправиться в сервис, где могут решить мой вопрос (в канун нового года, ага), самостоятельно чиниться и взять с правку о том, что имеет место механическое повреждение. Зачем, не понятно, Грец не ответил на вопрос, будет ли компенсация в этом случае. По тону общения было ясно, что нет.
Когда я пригрозил отрицательными отзывами, менеджер Грец вышел из себя, сильно обиделся, сказал что «так» с ним общаться не нужно и вообще, машину принимал не он, может все так и было. По общению чувствовалось, что персонаж очень недоволен ситуацией, я его крайне раздражаю, а решить вопрос он не способен в силу своей элементарной некомпетенции.
Надо отдать должное, несмотря на градус общения, Грец все же рук не распустил, но видно, что хотелось бы. Конечно, жаль, получить сломаный люк и по морде - это было бы вершиной сферы услуг, предоставляемой Автокомплексом ТМС.
Написал притензию в книгу жалоб. Сделал пост в ВК. Будет еще и видосик с пруфами. Надеюсь, что на руководящих должностях сидят более внимательные люди, которым не плевать на отзывы людей. Тем более, что приехал к ним по совету друзей. И делают свою работу они действительно классно, приезжал к ним на химчистку уже не первый раз! Поэтому вместо одной звезды, ставлю две - за чистый салон.
Так что, примите меры, руководители! Элементарный вопрос решается предложением бесплатной мойки, химчистки, каких-либо услуг, это мировая практика! Вы испортили автомобиль перед самым новым годом, не предложили ничего, чтобы сгладить свою вину, в добавок я наслушался от вашего менеджера советов о том, как с ним нужно разговаривать, вместо хотя бы одного варианта решить мой вопрос. Очень обидно за вас! Едва ли не единственная хорошая автомойка и такое отношение! Больше я к вам ни ногой. Ждите продолжения на драйве и видосик. С наступающим тебя, Андрей! Попроси у Деда Мороза вежливости на новый год.
Шиномонтаж быстро недорого и без очередей.Мойка хорошая,доверяю ключи и ппмхожу забирать чистое авто.и магазинчик маленький есть.Мне очень нравится,советую.
Заезжал в этот комплекс 2 раза, и каждый раз говорил больше не приеду. С кем не сталкивался, руки не оттуда растут.Первый раз надо было поменять расширительный бочок на бмв, меняли больше 2 часов. Второй раз заезжал машину мыть, комплекс, помыли норм, а вот протирать пришлось самому, после того как нагрубили что показал в каких местах не пропылисосили и не вытерли проёмы. Сегодня третий раз был, не выдержал и решил отзыв оставить. Приехал в шиномонтаж, спускало колесо, в итоге испортили камеру, другой у них не было, решили оставить без камеры. И мне ещё выставили счёт в 600 руб. Начали считать, оказалось мне прибавили балансировку, которую не делали, сосок, которую пришлось поставить за место испорченой камеры. И эта сумма уже с учётом вычета камеры, которую посчитали в два раза дешевле. Начали считать за что я должен платить, они начали обижаться, что я считаю за что имею право не платить. Итог, сказали езжай, ни капейки от тебя не надо и все такое. Я уехал, но колесо то не сделано, придётся покупать новую камеру и ставить в другом шиномонтаже.
Хорошо моют машину. Я живу рядом поэтому оставляю ключи от машины и прихожу по телефонному звонку , забрать свою чистую машину! Это очень удобно для меня!
Супер мойка, свои машины мою только тут. Есть скидки для постоянных клиентов.
5
Лаврентий
Знаток города 19 уровня
4 января 2018
Профессионалы своего дела! Что мойка, что шиномонтаж, что кафе. Спасибо, ребята! Всегда приветливы, вежливы, аккуратны начиная от ресепшн и до самих труженников автомойки. Есть еще достойный автосервис, тонировка/пленки и магазин автозапчастей.