В целом уютное место, где можно вкусно поесть, но есть ряд недостатков. Иногда приходится очень долго ждать, что бы приняли заказ, даже при условии, что часть столиков свободны. Так же часто насовсем убирают из меню блюда, которые нравятся и пользуются популярностью, логика не понятна. Совсем недавно снова пришлось посетить это заведение в надежде, что недостатки исправлены. Но увы. Официанты как стояли скучающими, не торопящимися принимать заказ, так и стоят. Блюда выносят с огромным перерывом друг от друга. Так заказали морс т. к. на улице жара и хотели пить. Его принесли в последнюю очередь когда попросили счёт. Часто блюда приносят остывшими, например в этот раз принесли остывший суп, потом остывший чай. Следуя всему вышеперечисленному, не советую посещать это заведение.
Все хорошо. В Рождество, сумели попасть семьёй за удобный столик, хотя они все неплохие. Кухня- отлично, бар- отлично, сервис - хорошо. Небольшой минор от отсутствия в фоновой музыке или просто инструментальных композиций или русскоязычных исполнителей. Ведь много спокойных, приятных песен и на русском языке. Хотя не сильно раздражает это, а то, что на мониторах видеоряд с Джейми Оливером идёт как немое кино.
Кратко: ПИЦЦА С КАРТОШКОЙ.
Я думаю что любая уважающая себя пиццерия не может класть в пиццу картофель по деревенский.
Не кратко:)))
Пошли всей семьёй в кинотеатр и зашли в пиццерию То То . Заказали 4 пиццы одну на месте 3 с собой кофе чай. На месте мы заказали пиццу Милано. И пока заказ готовился мы разделились и пошли за билетами.
Когда я вернулся мне жена рассказала о том что тут соседнему столику не тот заказ принесли и произошл мини скандал. Мы попили поели Пицца Милано нам понравилась на тонком тесте вкусная ничего лишнего. И скорее всего перепутанная пицца одна или две ну точно попали к нам И это не столь важно аллергии у нас не у кого нет цены там почти все одинаковые только Милано как раз чуть по дороже. Плюс праздник всякое бывает.
СУТЬ ПРОБЛЕМЫ
Остальные пиццы как я уже потом понял Деревенская и ещё какие то это просто перенасыщенные продуктами круглый жирный кусок теста Все остальные 3 пиццы.
Береш кусок пиццы а с него все валится и все это ещё жирное.
Ребята ну пицца с КАРТОШКОЙ -- ТАКОЕ БЫВАЕТ? Там только пельменей не хватало.
Из за этой нагрузки ингредиентов ( причем далеко не самых вкусных) на тесто оно не пропеклось как надо.
Ставлю 2 бала за неплохую пиццу Милано и за то что вы смогли меня удивить картошкой в пицце.
Снимаю по 1 за каждую не удачную.
Ps. Я много кушал пицц за границей и здесь .
Мне кажется что такие пиццерии потеряли суть какой должна быть пицца.
Вот так тоже бывает.
Здравствуйте. Были сегодня, 13 апреля в пиццерии, что находится в трц Серебряный город. Были очень недолго. Ушли. О причине даже не хочется сказать. Пусть они (сотрудники той пиццерии) сами исправляются! А умные люди и руководство заведения поймут и разберутся, если пожелают сохранить самое ценное, что в данном случае необходимо хранить, доброе имя!
Если кто-то портит заведение, значит необходим разбор полетов и соответствующие оргвыводы! В данном произошедшем случае в этой цепочке минимум три человека:
повар, официант и смотрящий!
Что хотелось бы добавить:
Есть люди, относящиеся к труду, к выполнению своих обязанностей, к своей работе ответственно! Есть те, кто еще и душу вкладывают! Такие люди всегда держат марку, дорожат репутацией!
К сожалению, сегодня мы столкнулись с таким косяком, что просто встали и ушли, не дождавшись исправлений! Ни слова не хочется сказать, что было! Но провинившимся от этого легче не станет.
Захотят, исправятся! Как и любой человек.
Сегодня я еще раз убедился в одной ооооочень древней мудрости:
Репутацию не купишь ни за какой самый-пресамый ценный алтын!
Удачи всем.
Таких отрицательных впечатлений от посещения кафе давно не испытывала. Плюсов нет, одни минусы. Перечисляю:
- невкусно все: от роллов до салата с хворостом. Роллы с начинкой из рисовой каши, салат с сухой курицей, с гренок капает масло, ничего нет из детского меню.
- время подачи: морс и картошку фри (за неимением ничего из детского меню) несли 40 минут.
- в меню нет половины блюд, но!!! Тебе это не скажут сразу, а выдержат паузу в 20 минут, потом сообщат.
- мы не дождались главного блюда и ушли, потому что обозначив время подачи «через 15 минут» не приносили 1 час.
- не принесли приборы и соевый соус, надо напоминать! Народу в зале было 10 человек, считала специально для отзыва.
- девушка- официант ничего не знает, ни на один вопрос ответа не получили .
Это худшее заведение, которое я посетила за 5 лет точно! Невкусно, некультурно, некрасиво.
1) Я беременная, заказала безалкогольный коктейль с манго, напитка успела отпить немного, мои подруги заказали себе алкогольные напитки с гранатом, на вкус по их ощущениям был не гранат, а разбавленное малиновое варенье, мы позвали бармена, которая предложила им заменить напитки как у меня, и выяснилось, ЧТО У МЕНЯ ТО ОКАЗЫВАЕТСЯ КОКТЕЙЛЬ БЫЛ С РОМОМ!
Я попросила позвать администратора для решения данной проблемы, а Бармен то оказывается и есть Администратор!
Она не извинилась!, предложила мне заменить напиток на БЕЗ алкоголя, я сказала, что платить за него не буду,
Итого спустя время подошел Другой официант, озвучил извинения и, что напитки за счет заведения, в качестве извинений принесли также небольшой десерт в виде трех щербетов каждого по 10-20 грамм с тремя ягодками на троих людей.
Настроение было испорчено!, почему беременной девушке подсовывают алкоголь и даже не сразу воспринимают весь ужас?!, ситуацию описала в Книге жалоб от 17.06.24, заявление 8.
2) Стол был грязным, по нашей просьбе официант его протёр. Из напитков половина на стопе. Заказ принял записями в смартфоне, заказ озвучил. Зал пустой, официантов куча (все молодые на вид лет 16), а свои блюда мы ждали минут 30.
Тёплый салат был не тёплым, роллы не вкусные, Карбонару подали уже сухую с слипшейся шапкой из сыра.
Не вкусно за свою цену.
3) Один из официантов вообще вышел на улицу поздороваться с товарищем в рабочей форме и в ней же вернулся дальше работать.
4) Тарелки и стаканы забирали чуть ли не из рук, быстро рассчитали и создалось впечатление , что хотели нас поскорее выгнать (при пустом зале)
УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, больше не приедем!
НАЙМИТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ОТ ОФИЦИАНТОВ, ПОВАРОВ И БАРМЕНОВ ДО АДМИНИСТРАТОРА!
В сравнении с другими заведениями в городе, самый ущербный оказался.
Отвратительное заведение, всегда все очень долго, но в этот раз..(07.04.24)
Заказали чай попить, пока ждём еду, прождали почти пол часа, потом принесли так называемый борщ- это кислая баланда с кусочком картошки и мяса, боюсь теперь ребенок навсегда откажется от борща после такого впечатления ((
Когда наконец то поела моя семья, со стола грязную посуду даже не забрали, салфеток (на столе нет)только тогда принесли еду мне спустя час или больше ((. Все блюда приготовлены отвратительно((
На замечания и просьбы персонал не реагирует, администратора позвали, она выслушала со стеклянными глазами и ушла. Такого хамского отношения, я еще нигде в городе не видела.
Честно говоря разочерован в сервисе!!! При том,что ходили сюда регулярно и имею карту клиена "Серебро" возможно комуто покажется мелочью,но пришёл с семьёй хотели заказать пицы на вечер посидеть даю карту клиента, а в ответ карта не действует устанавливайте приложение на телефон ксожалению на телефоне закончилась память и нет времени на это на мой вопрос а давно ли такие условия сотрудник сказал 2 года, что меня очень удивило бывал у вас регулярно и первый раз это слышу
Были в То-То два раза. По сравнению с Ковровом готовят не очень вкусно ( и порции на много меньше). Возможно вкус зависит от шефа. От чего зависит количество... Вопрос. Почему отклонили мой отзыв? Всё соответствует действительности.
Пришли с мужем на обед в 13:10 23 апреля 2024 г., в зале много народу. Обслуживают зал два официанта, время ожидания на основное минут увеличили (хотя ходим часта и знаем что ожидание составляет от 10-15 минут). Официант обслуживающий нас не предупредил о задержке основного меню. Очень расстроились, хотя ранее таких случаев не было. Ждали основное блюдо БОЛЕЕ 40 минут!!!
Сегодня зашли в То-То и сильно разочарованы. Заказали еду, принесли салаты, пиццу, но не несли напитки очень долго (пиво и коктейли пинаколада). В итоге ели так. Потом под конец принесли теплые напитки, отвратительные на вкус. Попросили принести лед - льда не было. Так и коктейли были как будто из просрочки, сливки свернулись, на вкус было как будто из тебя уже еда вышла. Пару глотков сделали, надеюсь не будет отравления. Больше сюда ни ногой
Ау, ребята. Ждём уже 20 минут, чтобы приняли заказ! Официантов много, толку мало! Полная посадка и сразу растерялись.
Ура! Приняли заказ. Извинились за ожидание плюс официантке.
Взяли:
Пиццу Цезарь, 23 см. Нууу так себе. Тесто тонкое, снизу прям подогрело. На эту лепешку сверху скинули салат Цезарь. Как бы всё.
Солянку. Назвать этот суп Солянкой очень сложно. Суп он и есть суп. Никаких эмоций не оставил.
Пасту Карбонара. Понравился только соус. Макарошки переварили. И пять тоненьких кусочков бекона.
И да, везде добавлен ужасный дешёвый сыр. Вот, прям не вкусный.
Лимонад и морс их приготовления. Вот это приятные напитки были. Правда, в такую жару ни одного кубика льда. Сэкономили на льду. Странно .
Поели на 1100. Дёшево, таков и итог...
Итог, вряд ли посоветую, вряд ли вернусь.
Но народу много. Для меня немного странно.
Пришли с семьёй покушать пиццы,но получили только испорченное настроение.Треть зала свободных столов,но не убранных после предыдущих посетителей. На вопрос уберут ли со столов,официанты отвечают "наверное",но никаких действий не предпринимают. Попросил бармена позвать администратора, он почему то позволил себе кричать на меня.
Администратор вообще ничего внятного не смогла ни сказать,ни сделать,по ощущениям заведение вышло из под ее контроля.
В общем и целом это был мой последний поход в данное заведение.
Уютное и спокойное кафе среди шума торгового центра. Цены приемлемые, готовят и обслуживают достаточно быстро. Пицца тоже нравится, вкусная. Уж лучше спокойно посидеть и покушать здесь, чем на шумном фуд-корте. Но, конечно, кафе небольшое, поэтому бывает, что все столы заняты.
Пришли в 21:05, график работы до 22:00. Нам сказали, что веранда уже не обслуживается, сели в зал, просидели там 10 минут выбирая еду, позвали официантку она с недовольным лицом ответила подождите и продолжила убирать другой столик. Потом подошла другая и сказала, что кухня уже не работает и нас обслужить они не смогут. Общались до этого с двумя работниками, неужели нас не могли предупредить раньше, о не работающей кухне. Отвратительное обслуживание, такого я ещё нигде не встречала
С данным заведением знаком достаточно давно! Но сегодня удивили! Хотел заказать роллы так мне сказвли ято они 40 минут будут готовится. Салат капрезе ужас! Раньше был овощной салат с сыром, отличный салат этот же это ужас наложили травы очень сильно много, напитки несут больше 20 минут хотя просили что бы принесли сразу! Водка теплая, рюмки грязные, пицца остыла сок тоже теплыйБольше не когда не зайду в это заведение!
Отличное место с красивым интерьером, приятными ценами, вкусной едой. Были 31 декабря, нас обслуживала официант Ульяна, большая молодец - быстро, профессионально, не навязчиво!
Заказав три десерта и два напитка,ожидали 20 минут,после когда вынесли один напиток,уточнили сколько еще ждать,на что официант сказала 1,5 часа(вынести десерт и не сказать об этом с самого начала)
Ну а дальше самое интересное.я заказала карамельный милкшейк,вынесли шоколадный,официант сказала что это и есть карамельный,но вкус и украшения отличались с картинки и составом
Это кафе мы стараемся всегда обходить стороной, но за неимением большего приходится заходить, наши критерии - детский стульчик, детское меню, малая посадка, адекватный ценник (ужин почти всегда не дома)
Так вот, каждый раз посещение этого кафе оставляло не приятные впечатления, но терпимо. А вот после сегодняшнего визита (9.11.23 г.) четко решили - больше ни ногой!!!
Объясняю - посадка 4 стола, мне и мужу принесли быстро, а вот сыночек сидел голодный 40 минут ( было заказаны макарошки с сыром из детского меню)
В итоге принесли, извинились, а дальше треш, нами был обнаружен в тарелке жук!!! Слов нет, малышу принесли макароны с жуком, причем позиционируется отдельно детское меню. Вы смотрите чего отдаете!!!!! Вообщем естественно в шоке ничего фотографировать не стали. Администратор извинялась, обращала внимание на то, что она никак не связана с кухней и она тут не при чем, смешно, да?))))
Вообщем предложили выбрать десерт за из счет, наивно, неужели после таракашки в макаронах мы будем там что то кушать?
В итоге из чека убрали морс и макароны, вот такие дела. Детей кормить в данном заведении не советую!!!
Если вы хотите приятно провести время то это заведение точно не для вас .Официанты заметят вас только через 15 минут даже при пустом ресторане …Любые пожелания игнорируется .Еда сносная но далеко до идеала .Обслуживание отвратительное .Место куда не хочется вернуться .Всем не рекомендую
Зашли с подругой в выходной день, места свободные были.Мы прошли за столик, он был грязный, в крошках, под ногами было тоже очень много мусора, включая еду.
В такой обстановке не хочется есть вообще, сразу думаешь «а на кухне такая же обстановка» , как итог развернулись и ушли.
Классная пиццерия, интересное меню, красивая подача, быстрое обслуживание, детское меню. Удобное расположение позволяет прогуляться по набережной после вкусного обеда!
как только появилась эта пиццерия в Иваново - было хорошее место, после последнего посещения я туда больше не вернусь. Официантка не разлила напитки по стаканам, просто поставила на стол и ушла, однако это основа сервиса. Были вдвоем и брали пасту карбонару и цезарь, пока готовили салат паста стояла на раздаче и я это прекрасно видела. итог - остывшая паста и комок застывшего сыра сверху. неприятно. хотели заказать еще десерты, так про нас официантка забыла. не страшно, но ее не было банально в зале. когда заказали десерты, прекрасно видели, что она ушла с ними на раздачу бара и стояла разговаривала с барменом, а мороженое и тирамису умирали на баре. грустно, что такое когда-то хорошее заведение превратилось в помойку с отсутствием хорошего сервиса и подачи блюд(
Были семьёй 4 человека(10февраля) очень долго облслуживали, пиццу готовили почти час, непонятно почему. Народа в кафе было не очень много, были в прошлом году летом, людей было больше и облслуживали быстрей.
4-й раз подряд очень долгое обслуживание, был случай принесли остатки солянки разбавленную кипятком, принесли не те напитки, столы вечно грязные, сегодня еще и чем то пахнет в зале очень неприятно. сегодня солянка пересоленая и состоящая только из огурцов и колбаски😐 больше не вернусь
Отличное место.
Готовят вкусно, обслуживание на высоте.
Большой выбор блюд.
Любим ходить сюда с детьми.
Также отличное место для бизнес-ланча - быстро, вкусно и цена приятная.
Есть бонусная система.
Рекомендую
Два коктейля готовили 30 минут, Карбонару 50 мин. О времени ожидания не предупредили. Когда спрашивали о готовности блюда, просто сказали: "ждите". Когда попросили жалобную книгу, волшебным образом приготовилась карбонара. Жалобная книга была абсолютно пустая, решения ситуации и извинений от сотрудников не последовало.
Заказали пиццу на вынос. Размер с каждым разом всё меньше. В этот раз ещё и не готовая, тесто сырое. Расстроились. Качество всё хуже и хуже. Раньше очень любили это заведение, желания ходить больше нет.
Зашли с беременной женой попить чая и покушать чизкейка,в итоге прождали целый час,когда позвали официантку спросить когда будет готов заказ,то сказали что такого чая нет.Сотрудники не подойдут и не спросят ничего.Очень плохо
Организация работы персонала отсутствует, персонал некомпетентный и неопытный занимается посторонним делами, свои задачи не выполняли, нарушении сроков исполнения заказа на оказание услуги. Ужасное качество еды в ресторане,недостаточность готовности блюд, неприятный вкус низкое качеством ингредиентов, сделанный заказ, не был выполнен должным образом, недостающие компоненты. На замечания и просьбы клиентов отвечают не этичное в диструктивной форме, демонстрируя негативное отношение.Не клиентоориетированны.
Администратор свой функционал не выполняет, вместо урегулирования обращений от клиентов и руководства за работой персонала, вёл активную беседу в неэтичном формате перед клиентами с барменом, не замечая что происходит в зале и на кухне. Только после непосредственно обращения от клиентов обратился для объяснений.
За оказания некачественного сервиса обслуживания вынуждена обращаться в соответствующие органы с притензией для принятия необходимых мер.
Из всей сети пиццерий То-то, по моему мнению, эта - самая приятная, хотя в Тополе тоже неплохо. Локация удобная, готовят вкусно, цены гуманные. Было бы неплохо чуть расширить детское меню, и ещё одна мелочь - последнее время у них не было барных карт, только qr-код для скачивания электронной версии. Неудобно.
Муж пробовал бизнес-ланчи, соотношение цена/качество устраивает, я сама не пробовала, по времени на них не попадаю)
Раньше было очень хорошее заведение.
Теперь это ОЧЕНЬ грязный туалет, отвратительное отношение официантов и еда на твёрдую 4 из 10.
Не советую, в Иваново много более приятных заведений.
Отлично провели время в То-то пица в праздник 12 июня! Очень доброжелательные девушки официантки, особенно Светлана. Спасибо вам большое за заботу о посетителях и искреннее отношение! Качество и разнообразие блюд очень порадовало. Обязательно придем еще. Всех с праздником!
Довольно вкусно, есть что выбрать для ребёнка. Детское меню конечно стандартное, фри, пюре котлеты, почти без овощей и салатов. Молочный коктейль очень сладкий на мой вкус. А вот обычная еда неплохая
Данное заведение крайне не рекомендую. Именно в Серебряном Городе. Заказывали там суп, так вот моло того что он не соответствовал по составу тому что указано в меню , так еще и нарезка и вкус был далеким от того блюда что заказали. Хотя работа официантов вполне хорошая (вежливые , опрятные), но еще раз о кухне салаты так же на троечку. Так что решать Вам. Но я еще туда больше пока не пойду.
Одному человеку принесли еду, а другой ждёт. Не смотря на замечание, все равно не несут блюдо. Полную посадку не выдерживают. Пицца с креветками, по крайне менее она, была какая-то сухая к всему к тому же.
В пиццу пепперони 🍕, вместо острой дорогой колбасы, положили самую дешевую , а под ее острый соус, цена не соответствует требованиям и качеству
( серебряный город )
Были на бизнес ланче , 45 минут ждали пиццу, в пиццерии …… 10 минут кофе …. Кто хочет покушать быстро не советую , суп на бизнесе водой разбавлен , тоже не приятный момент !
Ходили в ваше заведение более пяти лет и на мероприятия и просто перекусить,после посещения 02.07.23 не придем никогда и никому советовать не будем.Пришли сели за грязный неубраный стол,официанты стоят у раздачи и заняты болтавней,подошли сами к официантам и попросили убрать стол после предыдущих гостей.Заказали пиццу,роллы,безалкогольное пиво.Зал полупустой,тьма официантов которые ходят друг за другом без дела.Девушка Светлана,наш официант,принимала заказ как будто на каторге,принесли пиво,ощущение что разогрели его в микроволновке(на улице 25 градусов жары),это как минимум издевательство приносить напитки в таком виде)))Далее пришла Светлана и озвучила что закончился лосось и с роллами проблема,перезаказали другие.Далее подошла Светлана и озвучила проблему при приготовлении ролл и ждать их более часа(хотя мы уже находились в заведении час!!!!),видимо закончился рис или еще что тр случилось)отказались от ролл,попросили остудить нам еще пиво(нулевку),приняли заказ на пиво при условии его немедленного занесения в счет,согласились,Светлана вернулась озвучила что и пиво закончилось😂отказались от всего,заканчиваем свой неудавшийся ужин,наблюдаем ща залом.За соседним столом скандал из ща салата)на выходе к летним столикам в тамбуре,официант прставила пиццу на подоконник над пиццей протирает тарелки,ставит на поднос и несет ЛЮДЯМ заказ!!!!это вообще что???сидим напротив кухни!повора это отдельная тема,парень в бейсболке(видимо повар,помошник повара)поправляет кепку чешет ухо,волосы и этими руками лезет в фарш….салфеток на столе нет от слова совсем!морозильную камеру открыли там же на кухне,там просто свисают глыбы льда!!!!как так то?у Вас далеко не дешевое заведение,как вы скатились до подобного?никому никогда не посоветуем,вечер испорчен.Счет ждали долго,так официантка ушла на улицу общаться с другими офиантами!!!это ужас а не заведение.
Для контролирующих органов в этом заведении найдется много интересного думаю…
Отличное кафе, вкусно и цены норм, но иногда долго приходится ждать официанта, не всегда есть свободные столики, но скорее всего потому, что кафе пользуется популярностью. Персонал вежливый.
Разнообразное меню, включая детское.
Большой плюс - наличие игровой зоны для детей.
Быстрая подача блюд, вежливый персонал. Удобное расположение пиццерии в городе.
Пиццерия, вкусная еда, быстрое обслуживание. Парковка у торгового центра всегда имеет парочку свободных мест. Короче быстро и вкусно перекусить в центре города - это сюда.
Еда вкусная, но сотрудников... Не подходили к нам 30 минут! Мы звали, никто не пришёл. Не знаю, через сколько бы к нам подошли, если бы мы не ушли!
1
Никита
Знаток города 9 уровня
4 февраля
К сожалению все чаще и чаще стал замечать плохое качество данного заведения.
Заказал салат Цезарь и пиццу пеперони (с зеленью, для меня это важно)
Все началось с того, что принесли салат, в котором отсутствовали помидоры, официант уточнил, и сказал что они закончились, "чем плох вам салат без помидор, кушайте так"
Пиццу принесли без зелени, официант просто забыла.
Итог: очередной негативный поход в то-то
Больше всех обслуживание и еда по адресу: пр. Текстильщиков 115Д
Заведение неплохое, заходим иногда с внуками , когда гуляем по набережной, еда тоже неплохая, но в этот раз, что то пошло не так!!! Заказали первый раз роллы запеченые с огурцом, сливочным сыром , с/с семга и угорь, но в роллах был только сливочный сыр и огурец, никакой с/с семги и уж угря тем более, спросили у официанта, на что нам ответили, что в этой шапке сверху на роллах из майонеза, там и присутствует рыба!!!!!, Ха ха, тогда и напишите в меню, что рыба не в роллах а сверху в шапке из майонеза!!! Нет просто уж до такой степени этот обман, зачем? Понятно темные точечки , типа это угорь там были, но семги с/с и рядом не лежала!!! Соответственно администратор вынес какую то бумажку( рецептуру) якобы, чтобы нам показать, что рыба есть в роллах, где она спряталась, незнаем!!!!!!!!!!!! конечно отработанный ответ, что заменить роллы мы вам не можем, да нам и не надо, мы просто хотели увидеть рыбу, но и администратор ее не увидела!!!!!!!!!!!!!!! Мы не скандалить туда пришли , а просто отдохнуть!!! Просто неприятно!!!
Все вкусно - и пицца,, и роллы, и салаты, суп, правда, не пробовала, порции большие, обслуживание на самом высшем уровне, быстро и без суеты. Молодцы! Процветания заведению. Причём в Тополе все совсем не так радужно
Замечательная, уютная пиццерия. В меню довольно большой выбор разных блюд. Пицца прекрасная. Очень вкусные пирожные. Окрошка тоже понравилась но порция показалась очень маленькой. Еще большое спасибо официантам за их терпеливое обслуживание.