Добрый вечер!
Являюсь клиентом салона самого его открытия. Знакома со многими Мастерами, практически со всеми. Все очень профессиональные, доброжелательные, услышат пожелания. Это относится как к мастерам ногтевого сервиса, так и по другим услугам, окрашивание, стрижка. Ходим сюда всей семьей.
Но моя отдельная любовь – это администратор Мери. Всегда вежливая, всегда с улыбкой, я даже открыто говорю, что хожу в этот салон, исключительно из-за
неё :-)
Руководству можно ей доплачивать отдельно за психотерапию :-), После общения с ней всегда позитив.
Спасибо всей команде!
Довно посещаю данный салон. Мастера одина лучше другой, была и у мастера Эрны, Иветы, Мери, Шушаны, Марины, Каныкей, Лианы и у Умеды тоже. Администраторы Мери и Анна красавицы, всегда встречают с улыбкой. Рекомендую однозначно. Очень друдный, веселый и позитивный колектив, атмосфера в салоне всегда позитивная, и стрегут и шутят и общяются с клиентсми. В общем я тут хожу и для услуги и для кусочек позитива тоже. Рекомендую однозначно
Добрый день. 5 июня 2024 года в салоне «Точка красоты» по адресу г. Московский, ул. Никитина 2 была процедура по коррекции формы бровей и окрашивании у Аллияровой Разитты. Девушка милая, но есть большие сомнения по качеству работы.
Важно отметить, что девушка Мери на входе, видимо администратор, в этот день пропустила в мое время другого клиента. Причем я предупредила, что задерживаюсь на 5-7 минут и после бровей у меня запись на стрижку. В итоге на стрижку я не успела, а приглашения на брови ждала около получаса.
На второй день после окрашивания бровей краска с кожи стала сходить пятнами. При обращение в салон Аллияровой Разиттой было предложено исправить окрашиванием краской. Очень удивило, что никто из администраторов и руководителей салона никак не предложил решить проблему. В итоге повторное окрашивание вызвало ожог кожи. Фото и соответствующее заключение имеются. На предложение вернуть деньги за некачественную процедуру, обещали перезвонить. Но ни звонка, ни предложения урегулировать конфликт не последовало. В настоящий момент претензия и собранные документы переданы в Роспотребнадзор, Санэпидемслужбу и готовится официальная досудебная претензия на руководителя салона. Но очень сомневаюсь в обратной связи, так как салон не заинтересован в клиентах, даже тех, кто ходит несколько лет всей семьей. А ребенок, я и муж ходили в этот салон ежемесячно более 4 лет стричься к любимым мастерам. После последних событий не рекомендую, если не хотите получить травму, потратить впустую время и нервы. Салон не заинтересован в постоянных клиентах
Добрый вечер.Хочу поблагодарить косметолога Разитту за качественную работу.Впервые была у Разитты на бровях ,все сделала замечательно .Потом записалась и на чистку лица .Всем довольна🙌🏻После нее начала ухаживать за кожей как положено))Очень приятная ,тактичная ,грамотна и вежливая!!Рекомендую
всем кто на самом деле ищет хорошего косметолога
Марина потрясающий мастер! приятная в общении, очень внимательная, понимает с полуслова. всегда ухожу довольная стрижкой😊 поставила бы все 10 звёзд 🌟 спасибо❤️
Самая лучшая точка! Обслуживание на 10+++++весь персонал, профессионалы своего дела! Администратор Мери вежливая, чуткая и отзывчивая! Спасибо, что вы есть! Ивета это просто бомба мастер!
Была на маникюре у старшего мастера Галины. Мастер своего дела, очень довольна.
Хожу в этот салон давно. Салон и коллектив очень дружелюбный и внимательно относятся к клиентам. Начиная с администратора и до последнего мастера всем больше спасибо
Всем доброго дня 😂, хотя посещение данного салона, говорит что день будет не таким «добрым»
Коротенечко, по существу:
- запись за месяц
- за день - до, подтверждаю запись, мне в ответ - тоже подтверждение - удобно, не правда ли???)
- прихожу в условленное время, и что мы получаем? Администраторы разводят руки и сообщают, что мастера маникюра не будет сегодня, мило? ))) оооченььь
Интересуюсь - почему не предупредили??? Снова разводят руками 😂
- об изменение прайса, узнаю в день приема, в именно после проделанной мастером работы.
Удобно, не правда ли?)))
- по качеству работы, не рекомендую.
Попадала на двух мастеров маникюра, с одной просидели 2,5 часа (после работы, когда прием в 19:00, это безумие). По факту: не самая лучшая работа, да и с завышенным прайсом, в день прихода, повторюсь никто не предупредил..!
Второй мастер, быстрее, около 1,5 часа, видно я не первый клиент, но замечания были, хотя и прайс завышенный.
Клиентоориентированность на нуле, альтернатив не предлагают, даже как понимаю - не думают, об этом )
Итого: сервиса нет, мастера нет, и клиентов у салона на одного точно, нет.
Настоятельно не рекомендую тратить свое драгоценное время на некомпетентных сотрудников и качество исполненных услуг.
Здравствуйте, была сегодня на Комплексе стрижки + укладка, которую выполнила Аскерова Диана. Очень понравилось как проделана работа, мастер внимательно отнеслась к пожеланиям и уточняла все детали)☺️
Хожу часто в салон Точка Красоты! Всегда вежливый и улыбчивый персонал! Все услуги выполняются на высшем уровне, очень нравятся мастера! Каждый профессионально выполняет свою работу! Все всегда чисто и опрятно! )) Я довольна посещением и рекомендую всем своим друзьям! ☆☆☆☆☆
Была вчера на стрижке у Аскеровой Дианы , я в восторге ! Давно искала себе хорошего мастера рядом с домом , без слов подстригла и уложила меня так как я хотела всегда !!!
Теперь только к ней всей семьей !
Все супер. Доброжелательный коллектив, уже не первый раз в этом месте. Все класс, мастер Шушанник просто супер, создала мне идеальный образ. Я довольна.
Каждая женщина хочет быть красивой, поэтому мастера выбирает тщательно. Мне повезло, я такого мастера нашла в Точке красоты в ТЦ Столица . Ивета Аветисян замечательный мастер, Профессионал с большой буквы. Искала я очень долго, пока подруга не посоветовала записаться именно к ней. Это тот мастер который понимает, что тебе нада и как. Умело стрижет волосы так, что они укладываются в том направлении как ты хочешь.И в процессе роста форма прически не теряется, а просто выглядит немного по другому, но все так же стильно. Ивета стрижёт меня уже 2 год , и одно я знаю точно, что другого мастера мне точно не надо. И если можно было бы поставить 100 звёзд, я бы это сделала т.к. её работа именно на 100.
Хожу в этот салон больше года. Очень довольна сервисом и отношением сотрудников. Сына стережёт барбер Роман, четко красиво и аккуратно 👍👍👍👍. Сама стригусь у Иветы, спасибо большое за золотые ручки, этого мастера. Девочки администраторы Анастасия и Мери приветливые и ооочень доброжелательные, сделают свою работу на высшем уровне. В целом спасибо большое руководству за такой неповторимый коллектив, одна лучше другой. Всегда рекомендую близким соседям и друзьям. 👍👍👍👍👍
Вчера была у мастера Умеде!девочки советую ,я не первый раз стригусь ,очень понравилось ,хорошая,добрая и мастер своего дело,за 5 минут исправила то что меня не устраивала.Успехов Вам !!!!прийду еще обьязательно !!!!
Я пришла без чёткого запроса по поводу стрижки. Но мастер сразу угадала то, что мне подойдет. Когда я увидела себя в зеркале, я сама себя не узнала. Я просто счастлива! И заново в себя влюбилась. Огромное спасибо! Буду ходить только к мастеру Умеде)
Неоднократно стригусь у Саргасян Мери. Всем довольна: отношение сотрудника, качественное выполнение работы, хороший ценник. Обычно в салоне комфортно, не так много людей, если записываться на первую половину дня или вечером. Радует и то, что стрижка всегда сделана по запросу — стригут не больше и не меньше. На днях снова иду на стрижку к этому мастеру 🥰
Маникюр без покрытия делала в конце апреля, эх, забыла у кого, не записывалась, а по факту пришла. Чувствительностью не страдаю, но когда ногти отросли, стало видно, что вместе с кутикулой «мастер» пропилила мне ногтевую пластину. На 8 из 10 пальцев. Да и сам процесс был грубый. Нет, не сложилось у меня с этой точкой.
Комфортная и уютная студия, доброжелательный коллектив. Прекрасный мастер маникюра Егорова Галина - отличная работа, я очень довольна) Найти своего мастера очень трудно.. Приду обязательно еще! Рекомендую!
Являюсь постоянным клиентом этой точки. Выражаю большую благодарность администратору Мери, которая дарит нам, клиентам, самую большую радость и счастье от пребывания в этом салоне. Не в одном салоне не получишь столько положительных эмоций как у вас, благодаря таким администраторам как Мери, заходишь в салон с удовольствием, всегда приветлива, всегда лояльно относится ко всем и решает все нужные вопросы в быстром режиме, очень профессионально выполняет свои обязанности. Благодаря таким сотрудникам хочется приходить все чаще и чаще, потому что уже с порога встречает такой профессионал.
Можно было бы поставить 0 звезд , было бы 0. Сходили на стрижку - 0/5.
Специалиста или так называемого специалиста звали Аванесян Эрна….
Стрижка сделана не профессионально , клочками , после стрижки никакой формы нет. Деньги берет как топ мастер….
Спасибо
Записывалась за месяц к старшему мастеру маникюра, указала все что мне нужно было. Запись подтвердили и буквально на следующий день указала, что у меня наращивание идет, на что администратор ответил «что записала в комментарии, что будет наращивание»
23-24 числа пришла смс, что назначена запись к мастеру, потом пишут что случайно записали к Юле, хотя я к ней и записывалась, случилась недопонимание! Оказалось, администратор не удосужился записать меня к Юлии и что я на наращивание, предложили другого мастера «Галстян Люба»
Я согласилась, потому что до Нового года осталось ничего, а все места расписаны
Пришла 25 числа, показала желаемый дизайн, мастер сказала что не сможет его сделать, в итоге потравив 4 часа и 3500 т рублей это + скидка за неудобства, прошло ровно 2 недели как ногти сами начали отламываться, 2 НЕДЕЛИ, мало того что все было криво, но и не качественно, и за все это берут бешеные деньги, не советую идти к этому мастеру, а если записываетесь, то будте внимательны с администратором, там сидят молодые девочки, которые не смыслят ни о чем.
Была у мастера маникюра Галины. Выбрала по отзывам. Галина выполнила работу очень тщательно и аккуратно, прислушалась к моим пожеланиям. Рекомендую этого мастера.
Удобно было, что информацию о записи прислали в вотс апп.
Также хожила на укладку в мастеру Эрне. Качеством укладки и обращением мастера довольна.
Также отдельное спасибо за расслабляющий массаж головы.
Этого мастера также рекомендую.
Приходила до этого, стриглась по прайсу и без проблем, тут мало того что мастер ( Окунова Каныкей ) совсем не торопился принимать, так и цену увеличили в два раза! При том, что оговаривалась стрижка без мытья головы, а на мой логичный вопрос причины и желания оплаты по прайсу, мастер заявил что не будет нести ответственность если не соглашусь на укладку ( которая стоит как сама стрижка). В других салонах данной сети такого не встречала, как и в этом салоне у другого мастера.
Все супер. Отличный салон. Мастер Залина Герейханова замечательная девушка и большой профессионал. Очень советую. Аккуратная, спокойная, выдержанная, скурпулезная к деталям, компетентная. Умничка)!!!
Хотелось бы отметить работу ст. мастера Романа. Роман - отличный специалист, настоящий профессионал! Не первый раз пользуюсь его услугами. Очень нравится его внимательность и аккуратность. Сегодня стригся с сыном и, как всегда, всё отлично!
Место удобное для меня. Комфортно добираться, Наташа Михайлова - просто изумительный мастер. Внимательная, грамотная, терпеливая. Рекомендую ее всем, кому нужен профессинальный уход за кожей лица. Поставила 4-ку салону, а не 5 звезд, потому, как музыка громкая и шумно. Не рассалбиься во время проедуры. Но при этом понимаю, что торговый центр - это не СПА салон со свечами и аромолампами. Как говорится - все сходится)
Скучконо всё! Так как система просит оценить именно Место, а не мастера. Ставлю 4 звезды месту. Так как Я лично не люблю когда все кучей и мужчины и женщины рядом. Считаю, что должно быть какое-то разделение в плане наведения красоты. Мастера друг с другом толкаются, задевают друг друга. Рядом феном клиента обдувают, волосня летит на соседа, в том числе и на меня было дело.... Но я просто хожу к одному мастеру Мери. Так как она работает именно там - выбора у меня другого нет. Ей все 5+ ставлю!
Хотела бы выразить огромную благодарность мастеру Саргсян Мери! Большой профессионал своего дела, результатом очень довольна. Также очень доброжелательный персонал, очень советую.
Посмотреть ответ организации
Е
екатерина б
Знаток города 4 уровня
25 марта
Пришла на маникюр с покрытие,предложили мастера Саргсян Нуне (на вид девченка без опыта-стажёр я бы сказала),так оно и вышло как только я села в кресло,техника маникюра ужасная (у меня был комбинированный маникюр ,но как только она взяла в руки кусачки,то моя кутикулу рвали просто по кускам,естественно все вздыбилось(мне подходит только классика),а ей по фигу села и погнали,покрытие на следующей день по краям откололось так не запечатала Нормально край,форма мягкий квадрат вообще незнает что это такое.И самое главное с меня содрали как будто я пришла на окрашивание а не на маникюр.И тем кто не в курсе у них нет там администратора словом вообще ,за него садиться все подарят кто свободен(осталось только уборщицу посадить).
P.s я 15 лет отработала в салоне красоты администратором и что я увидела посетив ваш салон, то не назовёшь я в шоке,больше не ногой даже в другие франшизы.
Салон со средними ценами относительно рынка. Вежливый персонал.
Мастера неплохие, главное подобрать своего, который будет внимателен к вашим запросам в стрижке.
Итак, посещала данный салон 17.08.23
Результат носки маникюра через 2 недели виден на фото. Долго думала писать отзыв или нет, но третий отколотый ноготь стал последней каплей.
Мало того, что администратор меня неправильно проинформировала по телефону, мастер что-то сама себе делала и не согласовала со мной стоимость, так мне еще и нахамила, нагрубила девушка администратор в конце посещения при оплате.
Очень прошу руководство отправить ваших администраторов на курсы общения с клиентами. Впечатление они оставляют так себе. Думаю, вы сами разберетесь кто из администраторов у вас таким образом общается с клиентами.
В итоге: маникюр отвратительно относился, хамство персонала. За такую цену точно есть сервис получше.
А и еще неприятный минус - это оплата паркинга. Тоже стоит учитывать это. Первые 2 часа бесплатно, а все что свыше этого нужно оплачивать.
Отличный салон! Мастер Окунова Каныкей мастер своего дела, подстригла аккуратно, профессионально. Спасибо большое, обязательно вернусь в ваш салон) Всем рекомендую!
Решил я зайти постричься, давно ходил мимо, вроде показалось достойно. А решил сходить, потому что мой мастер уехал, и я подумал, но а чё мне могут испортить то. Девушка на ресепшене спросила к кому я записан, я сказал ни к кому. Ну и она пригласила видимо самого "лучшего" мастера, к сожалению не знаю как ее звать. Объяснил , как постричь сверху поминиму с боков под ноль ( полубокс обычный, может они конечно не знают в этих крутых парикмахерских, что это за стрижка)Может конечно была моя ошибка доверить себя женщине, но я так понимаю , что все пацаны там были заняты, им наверное и ставят пять звёзд. Короче выстригла она меня сверху какими то клоками неровными с залысиной , да и с боку машинкой не смогла ровно постричь..Ребят , откуда вы ее наняли ? Такие люди не должны работать в услугах...это прежде всего сервис, но может вам и неизвестно что это такое, ладно не стал я ругаться, она ж не сможет мне их обратно отрастить, и такая видимо наученная продавать, давайте я вам голову помою от волос, а где они волосы то ? Сижу думаю , да...за 200 р ребята лучше стригут, не понял за что я отдал 690 руб..а помыл бы голову видимо и все 1500. Вообщем смотрите сами на фото, очень я расстроен.
Долго ходили всей семьей к Ивете и Роману, все было хорошо, но в последние несколько месяцев администратор Мэри полностью некомпетентна, и хамит, например, записывались на стрижку с шатушью администатор даже не посоветовавшись с мастером сказала что это 3-4 часа. Придя на процедуру, мастер говорит, что не успеет, и нужно 7 часов, и так записать не должны, к тому же у нее уже после другие клиенты. при обращении к администратору с вопросом - как же так - получили в ответ - "до свидания". Больше сюда не ногой.
Хожу на стрижку в Точка красоты в торговый центр Столица в г. Московский.
Очень доброжелательный персонал. Стригусь всегда у двух отличных мастеров у Каныкея и Романа.
Хожу на процедуру лазерной эпиляции к специалисту Наталье. Результат очень радует, это наилучший вариант между воском/шугарингом, менее больно, а результат более эффективный. Не говоря о том что после ~10 сеансов в целом проблемные волосы больше не растут или растут в гораздо меньшем количестве. Наталья замечательный специалист, подробно объясняет процедуру и очень аккуратно выполняет ее. Сильно рекомендую тем, кто хочет избавиться от нежеланных волос на очень долгое время (:
Не в первый раз хожу в этот салон на стрижку к Мэри. В салоне чисто, комфортно и уютно. Стрижкой всегда довольна. Мэри великолепный мастер! И подскажет по стрижке как будет лучше, учитывая мои пожелания, и посоветует средства для волос. В общем, ухожу всегда в прекрасном настроении. Рекомендую!
Красилась и стриглась у мастера Саргсян Мери, все очень понравилось! спросила как я хочу и какие цвета нравятся, намешала краску и посоветовала какой лучше цвет мне подойдет, прокрасилось все хорошо, очень нравится результат
Часто посещаю этот салон. Девочки на рецепшн вежливые и внимательные. В салоне чисто.Мой мастер Мэри.Мне нравится,как она работает. Профессионал своего дела. Внимательна к пожеланиям клиента, посоветует как лучше , ответит на интересующие вопросы . Ее работа ни разу меня не разочаровала.
Косметолог - Михайлова Наталья, мастер своего дела, очень внимательная, все расскажет, подскажет. Делала у нее архитектуру и покраску бровей, а также ламинирование ресниц. Делает все аккуратно и красиво, довольна работой на все 100% и даже больше. Спасибо большое за качественно выполненную работу, теперь буду ходить только к ней!
Хочу написать свой отзыв о Мастере Акопян Шушанне. Это Мастер реально с большой буквы. Абсолютный профессионал в своем деле. Мало того, что она создает дружелюбную атмосферу, а какое чудо расчудесное она создает с волосами. Я ооочень рада, что наконец-то нашла своего Мастера!!!! Уважаемое руководство салона в ТЦ Столица! Сделайте все, что бы Шушанна профессионал своего дела оставалась с вами долгие годы!!! Шушанночка спасибо тебе большое ❤️❤️❤️ с уважением, Галия!
Стрижку делаю у мастера Беккеровой Марины, наконец за долгое время нашла мастера к которому хочется прийти в следующий раз. Мастер отличный со знанием своего дела, нешаблонный подход к своей работе. Стрижку всегда делаю типа "каскад" ( чего же проще, не какая-то нововомодная стрижка), но почему то в большинстве случае мастера разных салонов "Точки" даже эту стандартную стрижку умудряются искаверкать.
Марина оригинально подходит к процессу стрижки, форма держалась очень долго ( я не частый гость по стрижкам). Прежде чем приступать к работе внимательно оценивает состояние Вашей шевелюры, подробно расспросит Ваши предпочтения, охотно предлагает варианты по Вашему желанию что то изменить в причёске.
Мастера рекомендую!
Пришел на бронь в 21:30, 30 декабря на стрижку за 550 рублей сел и попросил по бокам покороче женщина сказала то что это модельная стрижка но не сказала что она будет стоить дороже, в и в середине всей этой басни рядом проходил администраторша и сказала то что это стрижка будет стоить дороже и просто поставила перед фактом.
Постоянно хожу в это заведение. Прекрасный мастер своего дела- Каныкей. Очень приятная девушка, всегда качественно делает стрижку. Рекомендую!
Последний раз пришлось идти к другому мастеру - Нурматова Умеда. Стрижка ужас- такое впечатление, просто постригла кусками