Окрашиваю волосы в этом салоне уже в третий раз, у разных мастеров, нравится соотношение цена/качество предоставляемых услуг и удобство расположения салона
Цена, качество.
Молодой персонал (мастера) мне показалось немного дерзкие, но под этим неуверенность прячется.
Администратор решает все - молодец, очень правильно обращается с клиентами. Ребятам желаю успехов … верю все получится, если с радостью и любовью относится к работе.
Нам понравилось.
очень удобное расположение, зайдя за покупками в Ривьеру можно сразу получить необходимые уходовые услуги. удобная запись, всегда чисто, приветливые администраторы, используются хорошие средства для волос (кажется Моне). Цены вполне себе демократичные. Несколько раз стриглась у стилиста Аку. Это мастер с хорошей техникой стрижки, внимательно относится к пожеланиям клиента, в диалоге рождаютя хорошие образы.
После мастера Айгерим волосы настолько быстро и хорошо растут, что я готова каждый раз кататься через всю Москву именно к ней
Аккуратно стрижет не только взрослых, но и детей
Визитом довольна
Это просто отвратительно, начиная от администратора , которая по итогу моих возмущений даже не извинилась ! Попала в данное заведение , предварительно позвонив и уточнив все детали , четко сказала что мне нужна мойка головы укладка и подравнять кончики , уточняла сразу сколько займет времени на что мне сказали 40 мин , но думаю ладно заложила час ! Но это совсем не страшно , страшно другое что мастер уже почти помыв голову у меня спросил не нарощены у меня ли волосы , что????? Ты только что помыл мне голову и не понял что это мои !!!! Думаю ладно видно мастер совсем зеленый но старался , опустила момент , дальше мы помыв голову спустя минут 25 сели
Ну расческу он держал 1-й или второй раз я не знаю , но явно с волосами он не знал какая и подойти
Дикий ужас ! Сушить начали наверное через час
Я плавно выдержала это все дабы мастера не пугать и при оплате сказала что вы должны предупредить что мастер учится и в конце концов не на такой длиннее ( до пояса ) учится , ну меня мягко послали ….
Была впервые. Понравилось. Мастер Мария Безденежных - рекомендую! Все в соответствии с пожеланиями и небольшие, но нужные корректировки. Ровный срез с незаметной филировкой. Каре на боковой пробор! За это - отдельное спасибо! Обычно стригут только на прямой…
Записалась на аппаратный маникюр и снятия гель лака ,мастер Елена,все делала очень медленно ,видно что мастер не опытный ,маникюр сделала не очень аккуратно,спустя 2 дня как будто маникюра и не было,снятие ужасное, сняла его на половину и хотела уже все закончить, но на моё замечание ,она ответила что не может больше снять ,пришлось звать другого мастера более менее с опытом и только она все это уже сняла .по времени все заняло 2 часа !!и это без покрытия.не советую......
Хороший салон, удобное расположение, не первый раз в этой Точке. Спасибо Айгерим, отличный мастер, сделала стрижку аккуратно, с учётом всех моих пожеланий.
Прокалывала уши, осталась довольна, стрижка, тоже очень довольна. Отличный подход к клиентам, на все вопросы мастера ответили, дружелюбно встретили, дали рекомендации, спасибо
Была на «стрижке» если ее так можно назвать, у якобы «мастера» парикмахера Егора, молодой человек с кислотно-желтым цветом волос. Осталась крайне недовольна стрижкой , очень пожалела что пошла, даже за такую цену (970 руб), выброшенные деньги. Парикмахер будто бы даже не учился парикмахерскому делу. Когда он подошел ко мне, я даже не поняла, что это мастер, издалека прошептал: здравствуйте, пройдете. Далее во время мытья головы, он залил мне уши водой полностью, подстриг просто отвратительно, мне кажется человек без проф навыков подстрижет лучше, собрал все волосы сзади и начал отрезать их, спереди вообще не посмотрел как смотрится, было ужасно неровно, я просила его выровнять срез, волосы не высушил, не уложил, постоянно цеплял заколкой локоны, я мечтала чтобы эта «стрижка» закончилась. С мокрой головой идти не хотелось, попросила его досушить волосы , я была похожа на одуванчик, сушил без расчески и спрея для укладки. Я очень разочарована, придется идти в другой салон и платить деньги за новую стрижку !!!!
Спасибо мастеру Аку, все сделала так как захотел муж , стрижемся у нее уже не первый раз , и каждый раз муж остаётся очень довольным. Мастер очень приятный и вежливый за что огромная благодарность.
Добрый день! Пришли впервые с дочкой около двух недель назад в ваш салон, чтобы сделать дочке две косички. Ваш сотрудник сообщил, что в настоящий момент специалист, который умеет делать косички занят, и предложил нам подождать полчаса, на что мы согласились. В обозначенное время мы подошли и сообщили, что записаны, на что нам сначала вообще ничего не отвечали и отказывались разговаривать, после чего сообщили, что вышла ошибка и принять нас не смогут. Никаких извинений и предложений, чтобы как-то выйти из ситуации от сотрудников не поступило. Ребенок очень расстроился. Очень жаль, что у вас такое управление, первый контакт оказался полностью отрицательным. Не могу найти ни одного положительного момента, чтобы рекомендовать ваше заведение.
Ваша форма обратной связи не работает корректно с мобильного устройства, она просто не оптимизирована под него. Обратная связь на сайте также не работает.
Обходите салон стороной, так как цены по телефону и по факту - значительно отличаются.
28.05.23 - пришла в салон на уход, записалась на телефону (уточнила стоимость на уход 1990 и все входит в стоимость). В итоге по факту с меня взяли 3590 , ссылаясь на то что выполнили другую процедуру. Не предупредив меня, и не согласовали нужен мне уход дороже в чем его отличие и так.далее
Прайса на ресепшен нет, цены не фиксированы. Написала жалобу на имя директора, жду компенсации денежных средств переплаты. После посещение остался негатив, мастера поменяли без предупреждения. Администратор Екатерина , которая повышает прайс смотря нагло в глаза
Ходим к Аку - прекрасный мастер! Мои дети (мальчик и девочка) хотят только к ней!) Модные стрижки, покраски Аку делает отлично! Всегда довольны!
Спасибо!
Удачное место, когда необходимо быстро и аккуратно привести себя в порядок! Вежливый персонал! Со знанием дела работает каждый мастер! Желаю стабильного развития коллективу Точка красоты, ТРЦ Ревьера.
Не первый раз в этом салоне, но впервые оказался у Марии Безденежных. И нисколько не пожалел! Маша - обаятельная девушка и замечательный специалист: сразу поняла, что мне нужно; аккуратно и чётко следовала пожеланиям. В итоге - всё получилось даже лучше чем хотел) Спасибо, Мария!
К качеству маникюра нет претензий, но девчонки, прошу быть осторожными, сервис ниже плинтуса за оверпрайс без предупреждения!
Была 26.05.23. Наверное, хуже сервиса я не видела)) была записана на маникюр+покрытие гель-лак, после процедуры уже насчитали с выравниванием. На мой вопрос, откуда выравнивание- «ну этот цвет без выравнивания не делают». На вопрос, в какой момент вы собирались сообщить о том, что это стоит дороже- промолчали.
Самое некрасивое, что администратор бросила мастера, которая не могла и слова сказать, и просто ушла с ресепшена…
Точка Красоты в ТЦ Ривьера. Стригусь тут уже около года. Мастер, Аку . Очень доволен. Отличный , профессиональный мастер. Быстро, хорошо и отличный результат.Запись онлайн, удобно. Всем советую.
Был первый раз. Впечатление осталось хорошее. Стрижка у меня довольно сложная. Пришел без записи, на ресепшн тут же подобрали мастера. Девочка мастер очень аккуратно и качественно подстригла. Цена приятно порадовала. Спасибо.
п.с. в барбершопы не хожу принципиально, т.к. руки тамошних мастеров заточены на один "полубокс", который сегодня супермодно называется "флэт"
Почему удалили мой предыдущий отзыв?
У меня есть запись на видео с этого салона , также у них тоже стояли камеры - если вы сомневаетесь в чистоте моего отзыва
Прошу вернуть мой отзыв - а именно про отношение к своей работе топ мастера Нелли
К мастерам претензий нет. Очень неприятно удивило недавнее изменение прайса из которого убрали окрашивание корней, заменив его просто окрашиванием с расходом краски 60 гр стоимостью 2500 взамен пункта прайса «окрашивание корней 2 см.» стоимостью 1900р, тем самым подняв цену на данную услугу на 600 р, практически на 25%. Это какие надо иметь корни, чтобы для их окрашивания нужно было использовать 60 гр краски???? Я понимаю, что инфляция и цены могут быть подняты, но не так же! При том, что ни краситель, ни состав услуги не изменился. Уважаемые руководители данного заведения, потрудитесь проявить уважение к Вашим постоянным клиентам, к Вашим мастерам, пожалуйста, составьте корректный прайс во избежании негатива со стороны посетителей.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Артем Артёмыч
Знаток города 7 уровня
27 декабря 2023
На столе у администратора стоит табличка «лучший салон месяца» или что-то такое. Если это ЛУЧШИЙ, то это какой-то позор всей сети.
Администратор встретила меня не очень приветливо. Попросил уложить кудри диффузором, на что услышал что диффузора НЕТ. Как это возможно? В салоне нет обычной стандартной насадки?
Плойка только большого диаметра из-за чего ожидания по прическе оказались совсем иными и она почти сразу развалилась. Пришлось уйти в другой салон и все переделывать, так как мероприятие было уже буквально через час.
Девочка-мастер старалась, к ней почти нет претензий, кроме неоправданных ожиданий, но все остальное - неприятный минус.
За что отдал 750 рублей непонятно, сюда не вернусь больше.
меня стригла Анна, мне всё понравилось, правда я парень и я бы не расстроился, если бы плохо получилось, пока наши парни гибнут в борьбе против лгбт *** из барбера
Записывалась 13.04.2023 к Марианне. Придя в салон меня посадили к Марии Безденежных.
Уточнив причину замены. Сначала долго уверяли что я не помню к кому записываюсь. Потом все таки выяснили Что Марианна на больничном. Но тем не менее запись на завтра и на сегодня так же есть. Закончив процесс выяснения причины пошла садится в кресло, а оказывается моя мастер Мария Безденежных уже обиделась и отказалась меня стричь. Классная клиентоориентированность👍.
Стригусь уже в данном салоне 5 лет. Грусть тоска
Была у старшего мастера Аку. Замечательный мастер, все сделала четко быстро и красиво . Один раз показала фотографию , и она все поняла 😍. Спасибо большое 😊. Ходить только к ней будем
Это жесть! Не рекомендую! Зашла чтобы просто убрать длину волос, в итоге получила такую лестницу… нет слов! Прийдется в другое место идти. Я в таком шоке! Мастер это был или стажёр… но то что сделали со мной- это крах! Ни с распущенными волосами ни с хвостом теперь не могу ходить. Правша, но стриг левой рукой, зрячий, но с закрытыми глазами. Однозначно обходите это место стороной! Фото прилагаю. ( волосы собраны в хвост).