Пишу отзыв во второй раз, т.к. даже с 1-го раза не сохранилось.
Начнём с +:
1. Красивый интерьер.
2. Есть уголок для детей.
3. Удобное расположение.
± хорошие цены.
Теперь из - :
1. Крошки на столах.
2. Персонал не доброжелательный и когда я пошла узнавать про заказ, девушка подошла с наушниками в ушах и такая: НЕ ВИДИТЕЕЕ ЗААКААЗ ДЕЕЛАЮТ. И ушла. Хотя бы кухню спасибо видно и что там делают. А точнее, что не делают. Т.к. вы видите по фото, наш заказ делал 1 человек и то отвлекаясь на коллег.
3. Заказ мы ждали 45 минут. Что можно было делать так долго ? Людей не было, только пару человек, которые уже были с заказами и сидели кушали. Сидели девушки и ели роллы, я спросила вкусно ли и долго ли они ждали.... Они сказали, что долго и на вкус не очень. Но когда мы заказали и пришли люди делать заказ после нас... Им сделали заказ быстрее, хоть у них было больше заказ, сложнее и дольше делать.
4. Я не зря прикрепила фото того, что в меню и что нам принесли. Т.к. как вы видите молочные коктейли не в тех кружках, нет поливки и разных сладостей. Ещё безвкусная и было на вкус просто молоко. Вафля... Просто мороженое в вафле без всяких там добавок только присыпка ненужная и сироп. Если хотите попробовать вафлю такую, сходите в магазин и купите мороженое в вафле. Будет дешевле и вкуснее.
5. Не уважение к сотрудникам. Когда работает девушка в возрасте и несёт тяжёлый поднос, ей приходилось открывать дверь с тряпочкой на ручке, что бы войти в служебную комнату. Ещё и дверь неудобная и вообще какая-то страсть.
Решать вам, приходить ли туда. Я читала отзывы. Есть "положительные" и то видно, что специально написали, что бы не падал рейтинг кафе.
Заказываю не первый раз , всегда заказ предоплачиваю. Сам я нахожусь в Воронеже и заказываю родителям, родители люди пожилые и спуститься вниз на первый этаж для них целая проблема. А потом еще и подняться с пиццой или роллами наверх. Почему курьер по предоплаченному заказу не может подняться на 4 этаж мне объяснить не смогли, связь для руководтсва не дают, сами операторы ничего не знают. К сожалению обслуживание ужасное. Причем сами курьеры приезжая всегда спрашивают почему оператор не попросила подняться наверх. Больше не готов заказывать в этом месте , сама пицца родителям нравилась.
Жду ответа от руководства здесь, к сожалению ваши сотрудники некомпетентны и ответ на просто вопрос дать не могут.
Вчера пошли поесть пиццу, но остались в полном разочаровании. На улице 35 жары, внутри так же- сломались вытяжки у них и они выключили кондиционер, чтоб не пахло от еды. Лед закончился, холодные напитки все теплые, двери открывать им запрещают, как нам объяснили . Пицца безвкусная, специй не было вообще. На столе нет ни салфеток, ни специй - ничего. Еле высидели в этой адской духоте, на улицу столик не разрешили выставить. Больше туда не пойду, хотя кафе симпатичное и есть уголок для детей.
Заказывали пиццу, кофе, лимонад и картошку фри и пироженое. Предупредили , что пицца будет готова только через 30минут. Отдали пироженое, кофе и лимонад через 35мин, а основной заказ ещё минут через 15. Подача пиццы была на огромной доске, лимонад с маракуйей это просто минералка с 1/5 кусочка лимона, ложку для пирожного пришлось искать на барной стойке. К тому же, не нашли там вешалок для одежды.
Заказали в зале, ждали долго, т к готовят после заказа. Я очень разочарована -как можно испортить простейший куриный суп? Но он реально горький... Не понятно от чего. С копченной курицей, может это от курицы привкус? Не знаю.. не вкусно. Кофе обычный. Персонал прекрасный, клинториентированный, улыбчивый, но качество еды это не спасло. Да, понравился чистый туалет и организованное место для детей.
Сегодня были в кафе.
Заказали пиццу и напитки.
Пицца Маргарита отвратительная, сыр пригорел, вообщем просто лепешка. Из напитков заказали мохито. Принесли простой лимонад. Обращение с посетителями грубое.
Ну и на последок, туалетная комната не работает.
Хотела добавить, в этом кафе были где-то два года назад проездом. Всё было на высшем уровне.
Что случилось... Не понятно?
Основной заказ делали в зале, ожидали довольно долго. Хотели дозаказать мороженое, на что заказ у нас принимать отказались, по причине: "Я не успею" (насколько мы поняли, был заказ онлайн, который одна из девушек очень пыталась выполнить). Поскольку положить в тарелку мороженого особого труда и времени не затрачивает, а на кухне находился ещё и второй сотрудник, расцениваем это по 426 и 445 статьям ГК РФ, как «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора». Было очень жаль время, но по хорошему, можно было бы и заявление накатать. Последний каплей стало то, что за минуту до нашего ухода девушка опомнилась, что у неё в духовке стоят наши горячие суши, которые она забыла отдать с нашим сетом.
Я уже много раз заходил и мне нравится. Персонал вежливый, для детей есть специальный уголок , все чисто и еда вкусная ( за исключением пиццы хотя может это только у меня). В целом отличное кафе
Не самое приятно место, как может показаться с виду. Еда так себе. Заказывали сет роллов, они были не вкусные, и как пишут в отзывах отдельная оплата за приборы, коробки, ёмкости, об этом нам сообщили только когда мы пришли забирать заказ, нужно сразу об этом говорить, а так идиотизм платить отдельно за упаковку еды, которую ты оплатил. Мы заказывали через сайт, ждали звонка для подтверждения заказала, не дождались, пришлось звонить самим. И была ситуация когда гости заказали пиццу у вас, и мне попалась там муха запеченная под сыром 🥰, не стала тогда ничего говорить, но это очень неприятно. Стоит поработать над этим заведением, пока изменений никаких. За плохие отзывы дают бесплатный капучино?)
Добродушный персонал. Вкусные гамбургеры и пицца (роллы не пробовала), кофе 🔥 ребенку еще нравятся коктейли, есть какао. Место для игры деткам. Советую.
Вкусно и не дорого, часто заказываем пиццу и роллы, всегда всё вовремя, персонал вежливый. Но на выходные лучше делать заказ заранее, иначе придётся долго ждать.
Приехали хотели заказать пиццу,сказали приезжайте через 1,5 часа,приехали через 1,5 часа нам сказали приезжайте через 2 часа,хотя в это в это время они будут уже закрыты. Научите своих сотрудников как надо работать с посетителями,а не отфутболивать их. Даже одной звезды это много.
Заказ сделали в 17 часов. Доставку оформили на 20. Позвонила в назначенное время , девушка разговаривала грубо , хамила ,доставку так и сделали. Руководству стоит обратить внимание на персонал. Не рекомендую данное заведение...
Заказали 3 вока и бургер. Бургер не приготовили, просто забыли. Денег не вернули. Сказали еще подождать. Воки готовили 1,5 часа. Я бы за 1,5 часа мог бы уже переварить вок. Надеюсь это недоразумение закроется. К слову вок переварили, ужс просто
К сожалению , из хорошего места, заведение превратилось в отстойник. Рыбы в ролах нет. Правда, нет совсем. Сплошной рис. Даже тепмпуры пожалели.
Это конечно очень не приятно, но вишенкой на торте, стало то, что к ролам надо отдельно надо докупить ВНИМАНИЕ: палочки, васаби, соевый и имбирь! Вы гдето видели такое комбо?! В общем, если не желаете испортить обед или не дай Бог вечер. Сюда не ногой. Чтото мне подсказывает, что забегаловка скоро закроется.
Сразу, при входе в заведение- пустой зал и неубранный стол после предыдущих посетителей. Странно, при отсутствии гостей, можно было бы убрать стол.. При заказе сета роллов оказалось, что приборы (палочки), имбирь, васаби и соевый соус необходимо оплатить отдельно!!! То есть, это не входит в стоимость роллов, как в нормальных заведениях! Хорошо, хоть салфетки приобретать не пришлось за доп оплату.. И смешно и стыдно.. Качество роллов отвратное! Рыба отсутствует в принципе, ни лосося, ни, тем более, угря, в них не обнаружилось.. намазали чуточку сыра и хлипко обваляли в темпуре.. ну, такое себе.. Не советую данное заведение к посещению!
Всегда чисто, пиццы очень вкусные тесто пышное, ролы и суши тоже вкусные, персонал приветливый, время ожидания минимальное
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Стеганцева
Знаток города 4 уровня
29 октября 2023
Ставлю пять звезд исключительно девушке Дарье! Такое ощущение, что заведение держится только на ней! Общительна, вежлива, клиентоориентированна, даже в выходной день ! Видит всех клиентов и не позволяет долгого ожидания!!!! Желаем карьерного роста и благополучия♥️Таких бы побольше 🙏
Сегодня 12.08.21г посетили это заведение, скажу вам очень приятно удивили! Мы заказывали пиццу и роллы. Пицца очень вкусная, тесто мягкое, хорошо пропечено, начинки прям много, сыр расплавлен и чуть румяный, прям то что надо🤗🤗🤗. Роллы вкусные, рис мягкий, рыбка свежая,нарезаны ровно и аккуратно! Спасибо большое за вкусную еду😋😋😋😋
04.06.2022 пришли пообедать, сделали заказ, при пустом зале заказ ждали долго, в итоге про нас забыли, и картошки фри мы так и не дождались, на просьбу вернуть деньги, нам сказали, сейчас пожарим, ужасное обслуживание, в зале очень жарко, персонал вообще внимание на посетителей не обращает, каждый занимается своими делами, зачем им посетители?
05.01.22 зашёл с семьей поужинать, сначала стоял 10 минут возле кассы, наблюдая, как мимо ходят унылые сотрудники. Потом кто-то соизволил подойти и сообщил, что еда будет готовиться не меньше часа, зал наполовину пустой. Ну ок, взяли кофе, подождали ещё 10 минут, пока его приготовят и поехали дальше.
За неимением альтернативы заезжаю сюда периодически на протяжение полугода, ничего не меняется, наверное проще уже самому приготовить, чем опять приехать и обломаться.
Роллы отвратительные, даже представить не могли себе, что можно так все испортить, картошка фри вкусная, пицца не очень, тесто странное, все долго делают, в роллах один рис, рыбы нет почти
С каждым посещением хуже, и хуже "Качество и обслуживание" На прошлой неделе не смогли даже сделать заказ. Зал пустой персонал, не знает чем заняться. Аргументировали якобы заказы и долго придется ждать.
Не вкусные роллы.
Огурец в ролле был мягкий, как будто старый и ему дали вторую жизнь - убрали кожуры.
Роллы были с авокадо, который не дозрел, был очень твёрдый, что аж жевать сложно.
На кухне ужасный бардак, хоть и 2 повора, но все везде валяется.
Чтоб заказать, нужно было подождать минут 15, пока повар закончит заказ и примет новый.
Если можно было поставить ноль, то это заслуженно.
Готовят долго даже при пустом зале приходится ждать по 40 минут,у работников лица такие будто я им чем то обязан.
Цены не нормальные,за каждый предмет приходится платить отдельно,даже за пакет!
Сами роллы не вкусные,начинки кладут очень мало,а про васаби вообще молчу.
От васаби там только одно название,не знаю с чем они его бодяжат,но это точно не васаби которое можно ложками есть.
Короче заведение соответствует своим отзывам!
Не рекомендую!