У нас уже стало традицией по приезду в Тулу ходить в Томато. Блюда вкусные, подача довольно быстрая, антураж интересный. Брали в этот раз салат Цезарь, суп Рамен, кобб-салат, наггетсы и фри, пиццу - все понравилось.
Был несколько раз. Последний раз разочаровался. Заказывал роллы, возможно это не самый ходовой товар в заведении, но то, что принесли, явно не того качества, которое хотелось бы видеть - рыба была переморожена однозначно.
Персонал приходится искать глазами и/или звать, чтобы подошел. Обычно так не должно быть, особенно в случае, когда в заведении даже не все столики заняты.
Из плюсов: место - лучше не придумаешь, прямо напротив Кремля.
Из минусов: сковорода с мясом и картошкой, такое впечатление, была приготовлена заранее, а потом просто разогрета для антуража. По крайней мере, картофель был на вкус просто вареным. Никакого криминала, но от такого места ждешь большего.
Очень приятное место во всех отношениях для банального приёма пищи или доя полноценного семейного отдыха! Я часто бываю тут и всем рекомендую посетить это место!!!
Обслуживанием с каждым разом становится ниже и ниже, к сожалению
После того как официант принёс заказ , мы попросили принести трубочки к напиткам
Ждали около 30-ти МИНУТ!
Никто не подходил
Пришлось искать официанта самим, чтобы попросить счёт
Треш(
Долго готовили блюда , очень большой перерыв между основном приëмом пищи и десертов. А так официанты очень вежливые и доброжелательные, знаю меню отлично
Интерьер не плохой, выбор блюд достаточен. Брали уху, солянку(так себе), две порции кольца кальмара в кляре(отличные) и пиццу деревенскую ( тоже показалась ни айс) ,чай какой хотели только объёмом 0.9 литра, какая проблема наливать в чайник меньшего объёма не понятно, хотя другие виды чая льют и 0.6 и в0.4. За всё про всё отдали 1700 - нормально.
1
Show business's response
Denis
Level 11 Local Expert
February 7
Подача красивая, обслуживание неплохое но еда отвратная. Были большой компанией и ни один человек не получил ни одного вкусного блюда. Условно съедобные сплаты и кольца кальмаров. Очень вкусное пиво- крушовица точно удалась. Лучшее блюдо!! Кстати рёбрышки принесли холодными и мало соуса. Зато на раскалённой сковородке где капустный салат прекрасно протушился в зауэркраут и обжёг язык.
Место очень крутое на самом деле! Готовят очень вкусно, а главное - не дорого и блюда есть на любой вкус, а также напитки. Очень вежливые официанты. Вернёмся сюда как-нибудь ещё раз обязательно в это атмосферное место 😍
Очень люблю эту сеть пиццерий, но именно по этому адресу не самая уютная из-за большого потока людей. В холодный период в зале было прохладно, из за этого не уютно... Может такое быть, что и состав ингредиентов блюд будет меньше, чем заявлено в меню, по другим адресам этого не наблюдалось. Но то что наесться от души в любой пиццерии дочкой сети за неочень большие деньги здесь можно 100 процентов.
Привет! Заходил два раза Тидвальд раза всё было очень вкусно. Порции не скажу, что большие, но можно количеством взять 😜, благо, что по ценам более-менее адекватно. Официанты вежливые и приятные. В зале чисто и не воняет кухней и прочими запахами. Санузел чистенький. Посуда красивая, подача блюд тоже не плохая. Если буду ещё раз в Туле, пойду сюда не раздумывая.
Очень нравится пицца в Томато. На тонком тесте, всегда свежая и вкусная, много разных видов. Есть ещё акция- при заказе двух пицц, третья бесплатно. И, надо отдать должное, бесплатная пицца такая же вкусная)
Место хорошее, с детьми проводим время, очень любим борщ, с пиццей и ролами. Вкусно, удобно, быстро приносят блюда и формируют чек.
Не понравилось, что схитрили: заказала суп куриный, фото прикладываю, но в меню на картинке одно, а привозят другое. ( бульон я сила, что бы видеть количество мяса) но покупала я его не из за бульона. Нужна курятник отварная. Я на лечении)
Были на днях в Томато заказали пасту «Карбонара». Вместо пасты фетучини, которая была на фото в меню, нам принесли спагетти с сыром, без яйца и с черри, которых там вообще не должно быть. При вопросе у официанта: «Почему нам принесли спагетти с сыром?» нам ответили, что фетучини больше не будет, и вся паста будет приготовлена со спагетти. Также вместо заказанного чая с ягодами, нам принесли разогретый в микроволновке компот! Потому что у чай совсем другой вкус! Очень разочарованы в данном заведении! Больше туда ни ногой!
5
2
Show business's response
Александр
Level 19 Local Expert
May 3
Однозначно отрицательное отношение. Хотели сделать заказ на вынос. подошёл один официант. Мы ему озвучили желание. Сказал что подойдёт другой и всё. Минут 20 нас полностью игнорили, а первый официант оббегал нас по противоположному краю зала. Ушли.
Такое хамское отношение отбивает всякое желание к ним приходить повторно. Однозначно не рекомендую
Качество еды оставляет желать лучшего. Раньше пицца была ещё более-менее, сейчас заказали морскую 40 см - принесли сухую лепешку практически без начинки. Заказывала фондан - такой же сухой, немного подгоревший. И это всё за немаленькую стоимость.
Единственное, что можно заказывать в томато - напитки, лимонады и чаи очень вкусные.
Еда вкусная, напитки приятные на вкус, лояльные цены, крутая бонусная система, обслуживание оставляет желать лучшего, официанта дозваться невозможно. С учетом того, что зал был полу-пустой
Заказал доставку заранее. Время доставки было указано с 12:30-13:00
В 12:50 я позвонил и менеджер подтвердила что в течение 15 минут заказ будет.
В итоге привезли только в 13:40, на звонки с моего номера не отвечали, самое интересное что с номера коллеги ответили и сказали что курьер задерживается ( да ладно блин, а я то не заметил).
Прислали смс что курьер задерживается вот вам 200 бонусных рублей.
Мне они совершенно без надобности, но томато в очередной раз подтвердило свою репутацию
Заказ номер 5582386 от 17.08.23
Нам всегда у вас вкусок и классно. У меня ни разу не оставалось какого то негатива ни к персоналу ни к кухне. Всегда на позитиве, вкусно и с хорошим на,троением!
Очень нравится акция 2+1, заказываем. Разнообразие выбора, надо не пережаривать, бывает попадается гарелые корочки. Атак отлично и суши есть. На Вильямса хорошо отмечать детям день рождение.
Были в Туле два дня. Вечером решили посидеть в местном кафе. Выбор пал на Томато. Нам понравилось всё. И обслуживание, и еда. Цены адекватные. Конечно не ресторан, но хорошего качества, кафе.
На Советской уже не первый раз столкнулась с отвратительным сервисом.Пришли в ресторан в 19.00,заказали:чай,салат и сет роллов.Официант сказал,что ждать РОЛЛЫ НЕ БОЛЬШЕ 25 МИНУТ!.Салат и чай принесли быстро,а вот роллы...Спустя 40 минут мы позвали официанта и он сообщил,что ждать 5-7 мин,спустя 10 мин мы попросили позвать менеджера,тот пришел ни здрасти ни как зовут🤦♀️пошел на кухню и послал официанта сообщить нам что ждать 5-7 минут,ЕЩЁ!Попросили еще раз менеджера подойти и в обще хоть как-то объяснить ситуацию,менеджер как с кашей во рту ей Богу!Сказал,что роллы за их счет,мы уже не стали ждать и ушли,менеджер в обще не заинтересован ни в чём,уходят гости и пускай уходят!Просто шок🤦♀️Сервис и клиентоориентированность на "высшем"уровне.Час просидели просто так,единственная звезда-официант,он был вежлив и было видно,что ему неловко за такую тупую ситуацию!
Одна из центральных пиццерий в Туле, весьма незаметное место, отделяющееся искусным дизайном.
При входе вас встречает доброжелательный персонал, предлагающий занять любое свободное место. Выбор большой, а что самое главное, всё вкусно.
Летнее меню порадовало особыми качествами кулинарии.
Посещая это заведение с детьми, вы сможете не только насытить свой желудок, но и приятно провести время.
Остался очень доволен.
Зашёл с другом перекусить,взяли по стандарту пиво и пиццу,принесенное пиво было навряд ли amstel,как указанно в меню,скорее уж оно походило на дешёвое пиво из баллона,что пробовал в нулевые каждый подросток,пицца так же оставила желать лучшего,а вот следующее,заказанное по акции крушовице было именно им. Из плюсов так же обслуживание,оно было вполне себе на высоте.
Полное разочарование. Еда невкусная. Тот Томато, который был несколько лет назад и нынешний - небо и земля. То что «горячая сковородка» уже пару лет как мягко говоря не очень - узнали от официанта только после того как не смогли съесть и пару ложек этого «блюда». Зелень в греческом салате с характерным запахом плесени. Единственное, что можно отметить - это жаренный сыр сулугуни, но по всей видимости его сложно испортить. Это было наше последнее посещение этого заведения.
Хорошее заведение. Разнообразное меню включает как паназиатские блюда так и итальянские, и русские. Взяли том-ям, картофель запечённый со свининой и тирамису. Вопросы возникли к готовности картофеля. Он был недопеченый, но в целом впечатление положительное
Заказал с доставкой обед. Первый раз решил заказать не только пиццу. А плюсом к ней шурпу и ребрышки. Шурпа не вкусная - пюрешка к ней с неприятным привкусом. Более экспериментировать не буду. Только пицца. И остальным не советую.