Заказал с доставкой обед. Первый раз решил заказать не только пиццу. А плюсом к ней шурпу и ребрышки. Шурпа не вкусная - пюрешка к ней с неприятным привкусом. Более экспериментировать не буду. Только пицца. И остальным не советую.
Очень дешёво и вкусно, достойный выбор блюд и коктейлей. Особенно радует интерьер, уютно.
Наш средний чек составил от 1200 до 2300 на двух человек, но это с учётом того что мы довольно крупные.
отличное место, пицца выше всяких похвал (на следующий день ещё заказали доставку в гостиницу SK Royal - доставили быстро) . посидели хорошо. видно, что официанты любят свою работы. отдельное спасибо. было комфортно
Клиентоориентированность в заведении равна 0. Пришли покушать в заведение в центре города (напротив гостиного двора). Меню подали сразу. Меню обновили, сделали большую книгу, а не одну картонку, приятно листать, красиво, аппетитно. По ощущениям очень долго ждали официанта. Подошла девушка, приняла заказ, сориентировала по времени ожидания. Заказали два разных вока и алкогольный коктейль. К девушке была просьба добавить в вок креветок, естественно за доп плату, либо кальмары заменить на креветки. На что получили ответ что если заменить "то у кухни ревизия не сойдётся". На что мне эта информация? В чём сложность добавить в программы официантам добавки я так же не понимаю. Вок вкусный, сытный. Но вот коктейль... Пить не возможно. Не знаю что не так - не свежие соки или дешёвые сиропы, но вкус непередоваемо противный. Сделав два глотка я поняла что пить его желания нет, а уж платить тем более. Когда официант подошла уточнить нужен ли напиток моей подруги, я высказала свою позицию по поводу вкуса коктейля и добавили что просим вынести его из счёта так как он практически нетронутый. Девушка явно такое ранее не слышала, но смиренно ответила "да конечно",оставив его на столе. Через пару минут вернулась сказала, что убрала из счёта и забрала его. Но заключительной выходкой, из-за которой написан весь этот текст, стал диалог при расчёте. "это сумма уже без коктейля. Будьте пожалуйста впредь бдительнее. Алкогольные коктейли в таких случаях оплачиваются официантом". Скорее всего её очень взволновали эти триста рублей, раз она решила мне высказать, надеясь сделать это максимально тактично. Но такчино было бы как раз таки промолчать. Ведь гость всегда прав. Надеюсь официантам данного заведения говорили это. Итак после того как мне рассказали о системе возмещения убытков (хотя я и не спрашивала), я с испорченным настроением вернула девушке её 300 рублей (которые по взгляду просто вытащила из кармана) и ушла. Не помниаю позицию руководства в данной ситуации, так как в целом вины официанта нет. Мне просто пришёлся не по вкусу коктейль и я не хотела за него платить. А в итоге по сути выслушала что я *** которая попила коктейль, а официант за него заплатила.
Заказ не доставлен в течении "3х часов"!!! На звонки жалоб Администратор поощряет курьера,мол не доставлен , ждите тот же заказ снова ещё " 3 часа"....ужасное отношение к потреблям!!! Тульская область не заслуживает такого отношения к постоянным клиентам!!!
Отличное место , обедаю тут постоянно удобно что комплексный обед до 16:00 ,сегодня 20.09.2022 посетил это место снова ,хочется подчеркнуть официанта Андрея ,очень сутки и отзывчивый ,все спросил все уточнил имеется ли карта бонусная ,продублировал заказа , очень приветливый и приятный парень 👍
Были 1 раз, шли целенаправленно на обед с ребенком. Цены средние, даже немного ниже. Хорошее обслуживание, но блюда как-то не запомнились. Еда как еда, ничего необычного.
Мохито-киви шотики самое лучше. Шотики синий-иней на любителя. Первые не сфоткал. Кухня не зашла. На просьбу официанта попросить повара сделать Том-Ям - получил отказ и отказался от заказа блюда. Роллы просто отстой.
Очень вкусно готовят, пришли на обед в субботу. Большой выбор блюд, довольно быстро подают, красивая подача, расторопные официанты. Обязательно придём ещё раз.
Приезжали с женой в Тулу погулять на один день. По окончании дня из списка всех заведений где покушать выбрали именно этот, и не прогадали! Порадовала совокупность всего, локация - центр города, список блюд в меню, вкус еды, качество и скорость сервиса, напитки. Понравилось всё. Мы с женой много ездим по России, и нас мало чем можно удивить, но данному заведению это удалось со знаком плюс. Твёрдые 10/10 "Томато". Огромное спасибо месту и персоналу. То что вернёмся туда покушать когда ещё приедем в Тулу- сомнений нет!
Пицца вкусная, время ожидание в час пик 10 минут. Детской зоны нет. Ассортимент Пасты небольшой. Бизнес ланч очень выгодный. Доставка присутствует. Большой выбор чая, мяса, пива.
Недавно посещала данное заведение.
Сидело около 5 столов, вместе со мной.
На обед было около часа по времени, думала успею.
В итоге еду ждала более 40 минут , думаю, что про меня просто забыли.
Спросила у официанта, как долго еще ждать , сказала минут 7 еще. Не думаю что паста готовиться около часа 😂😂😂 В общем после моего возмущения, что очень долго , даже не извинились , сказали давайте отменим заказ .👍
Столовка с ценами из ресторана), нас было четыре человека все заказали по несколько блюд и не одно не было вкусно! Ни подачи нет, ни готовить не умеют!
Show business's response
Артем Водолажский
Level 10 Local Expert
December 19, 2023
Весьма неоднозначные впечатления после посещения. Вроде сеть ресторанов продуманный интерьер и тп. Но что же мы получаем ?
Дооолгое очень долгое обслуживание. Пиццу ждал 45 минут. Хотя зал был полупустой. Только вот назвать это пиццей сложно, тесто сдобное для пирожков сверху насыпано не пойми что вкус сложно как то описать, в общем похоже на домашнее творчество. Мохито не берите оно настолько химическое что я вообще сомневаюсь что его можно употреблять…Сплошное расстройство !
Отличное место в рядом с площадью, кухня не плохая, обслуживание быстрое и не навязчивое, ценник не самый дешёвый, но и высоким не назвал бы. Обед обошёлся рублей 800, точно не помню.
Ребята молодцы! Ожидание блюда не более 15 минут. Всегда заказываю том ям, уж очень вкусный у них. На постоянной основе обедаем с коллегами именно в этом Томато!
На вопрос как томато? Могу сказать только одно, никак! Ни вкуса ни подачи просто нет!!! Поставил две звезды ⭐️ за то что хоть и без желания но поел немного!
Паста… начнем с того, что в ресторане, который позиционирует себя как итальянский, нет простецкой пасты al pomodoro, ну так ее ж готовить надо… взята маринара. Сама паста перевареная, семга пересоленая, в пасте холодные(!) куски нечищенных томатов, оливки(?) и сыр … причем что-то вроде российского и колхозно натертого.
Чай зеленый - норм, поэтому звезды есть
Уютно, чисто, вкусно, еда приятно пахнет и хорошо выглядит, цены отличные, можно посидеть как с компанией, так и с семьей. Парковка во дворе в переулке или у тц Парадиз
Плюсов нет.
1. Салат греческий. Навал непонятных листьев, ощущение что было, то и накидали. Сыра фета 2 квадратика.
2. Шашлык сухой
3. Пицца, кажется, это что нельзя испортить. Но тут подали не съедобные месево.
4. Чаи вкусные
5. В начале обещанное время ожидания блюда увеличилос. На 30 минут.
Категорически не рекомендую
Идеальное соотношение цена-качество. учитывая, что всегда пользуемся акцией 2+1. Качество пиццы очень устраивает. И если оценивать качество с другими семейными ресторанами, то томату очень даже хорошо ✌🏻 Пиццу на самовывоз только здесь и заказываем.
Очень понравились эти рестораны, были в двух местах. Один минус, много людей, а туалетов на всех не хватает, приходилось стоять в очереди, так как эти заведения тут популярная, это сеть.
По меню обязательно попробуйте роллы, бургеры. Из напитков сеты из коктейлей.
Пицца всегда огонь. Вежливый персонал. Уютная атмосфера. В последний раз нам в подарок было одно блюдо из счета. Очень приятно. Плюс от суммы счета 10% всегда возвращаются бонусом на карту. Вообщем вы большие молодцы👍👍👍