4 звезды всей компании в Туле, за привезённое блюдо не в полной комплектации. Второй раз заказываем 4 борща и НИ В ОДНОМ не положили сметану, что в первый раз, что во второй, хотя она идет в комплекте с супом. В следующий раз закажу и если приедет не в полном объёме - отправлю курьера обратно, при этом все последующие разы, буду оплачивать наличными, чтобы не было головной боли с возвратом средств. Поднимайте сервис, не нужно скатываться.
Посредственная еда, завышена цена, заказал пасту четыре сыра, очень удивился найдя два сыра, повар не докладывает ингредиентов. Из плюсов вежливый персонал.
Мне очень понравилось! Цены дешёвые, порции какие-то больше, какие-то меньше. Вкусно. Мороженое только повторно заморозили. Не вкусное из-за этого, а так всё круто. Буду в Туле -только к вам.
Обожаем Томато, но получили полное разочарование в кафе на Советской. Не предупредив об отсутствии куриного бульона, просто принесли мясной ещё и с плавающей пенкой от мяса, при этом официантка пыталась доказать, что это точно куриный. При этом подали его еле еле тёплым. Заказала уху, она оказалась вкусной. Но опачки и опять косяк - пасту принесли в ужасно грязной тарелке просто вся в жирных разводах, а с обратной стороны с прилипшими остатками пищи. Полное разочарование. Не позорьте сеть Томато. Смените Шефа!!!!!
Обожаю это заведение! Была во всей сети ресторанов «Томато» в Туле) очень вкусно, всё нравится)
Вкусные салаты, мясные блюда, напитки!
3
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
May 8
Обслуживание на 4. Но не вкусно,вот прям совсем не вкусно. Заказали теплый салат из говядины: накиданы огромные куски жареной картошки,чуть мясо и не вкусный соус. Том Ям тоже не вкусный. Заказывали шорты с ромом-по ощущениям одна газировка.
Хорошее место. Зашли посидеть вечером. Заказ долго ждать не пришлось. Все вкусно, быстро и горячо). Хочется особенно отметить работу официанта(к сожалению не увидела его имя). Очень позитивный, вежливый, готовый помочь
Неплохое место. Приятная атмосфера, вполне уютно, вежливые официанты. Из плюсов: вполне приемлемая цена, вкусные супы. Минусы: невкусный был салат (порция средняя, говядина как резиновая), готовили долго (будни, обед).
Очень разочаровалась в данном заведении. Супов практически никаких нету, к супу солянке не принесли сметану и даже не предупредили, что её у них нету. Заказали хлебную корзину, принесли замороженный хлеб, ледяной. Суп принесли еле тёплый. Приносили по 1 блюду.
Не советую это место. Есть Томато намного лучше и приличнее.
Когда-то было хорошее заведение. Но в последние месяцы это просто ужас. Долго приходится ждать официанта, чтобы сделать заказ. Салаты приходится ждать по 40-60 минут, горячее ещё дольше. В блюдах попадаются продукты не первой свежести (завявший салат, отсыревшие гренки).
Курьер оказался очень грубым!
По просил его подъехать на 100 метров дальше ,он начал возмущаться и грубо выражаться «Или подойдёшь сюда или я везу заказ обратно»
После чего как я подъехал к доставщику пиццы он оказался еще грубее !
И очень грубо выражаться .
Обращаться со мной на «Ты».
И якобы куда-то спешит ..
Это было возмутительно !
И даже не креативно то что пришлось ожидать доставку больше чем было указано .
После чего ,Пицца оказалось «ОЧЕНЬ ХОЛОДНОЙ И СУШЕНОЙ»
Одну из которых даже пересолили.
Я БЫЛ ВАШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ на протяжений многих лет .
Печально изменился :Сервис,Доставка,И тд ..
На самом деле это очень печально!
Когда твой любимый ресторан сильно изменился . Очень жаль .
Ужасно! Да, салат был вкусный и лимонад тоже, но, ребята, когда заказывают сковородку с картошкой и мясом, то блюдо должно быть горячим!!! А если оно было уже готовое, то почему его принесли только через полчаса?! И холодным! И сковородка и лежащее в ней жаркое! Почему-то всё посыпанное резаными помидорами...
Был в 4 ресторанах Томато в Туле. Этот хуже всех. На первое брал солянку, не вкусная, жидкая. Пицца с одного края подгоревшая с другого не пропекшаяся. К официантам претензий нет, все быстро и четко. Расположение удобное, интерьер как у всех хороший. Все проблемы в кухне.
Двоякое впечатление. Бывает все отлично. и обслуживание и еда, а бывает что есть невозможно, а официанта не дождаться, хотя зал не полный. Поэтому просто 3 звезды...есть куда стремиться.
Разочаровалась в данном заведении. Официанты медленные, еда не вкусная. Обслуживание долгое. Если хотите а Томато, то лучше идите на проспект Ленина 54а
25.05.2022.
Приятная, уютная обстановка.
Вкусный глинтвейн.
Пиццу принесли быстро, в течение 15мин. Тоже на высоте.
- Подкачал десерт.
Шоколадный фондан - его особенностью является твёрдая хрустящая оболочка и жидкая сердцевина. У повара этот десерт абсолютно не получился. Обычный МЯГКИЙ шоколадный кекс.
Пришла за самовывозом, ощущение, как будто с моим приходом туда только приступили к готовке. Не смотря на то, что я пришла позже указанного времени, пришлось еще 20 минут сидеть. Шашлык сухой, бекон ЧЁРНЫЙ!!! Зал был полупустой. Я не знаю, с чем связана такая безолаберность. Не рекомкндую это место
Уважаемые руководители,это гадко. К качеству готовки претензий нет. Но обслуживание ужасное. Ждали свой заказ 1 час и 50 минут. Ни извинений и ни заказа. При этом, когда попросила счет , нам принесли полный, с теми заказами , которые мы ждали. Может вы научите персонал работать????
Пицца хорошая. Обновляется разнообразие видов и начинок. Проходят приятные акции 2+1 например. Все в целом хорошо и вкусно,но иногда теряется форма продукта
Посетили данное заведение. Осталась крайне разочарована. Заказала суп Том Ям - оказался очень жидким, не наваристым. Ещё заказала салат, с жареным беконом и курицей, салат ледяной, бекон просто достали из холодильника, но самое неприятное то, что досталась живность в виде паука. Мерзость.... Заведение за заказ денег не взяло.
В эту пиццерию зашла второй раз. Первый раз ела солянку, сейчас котлету из индейки. Всё было вкусно. Официанты доброжелательны. Обслужили достаточно быстро.