Плюсы: Понравилась кухня. Уютно, есть столики на улице. По ценам тоже всё прилично.
Минусы: в помещении жарко.
И ещё посоветовала бы обучить официантов, как отвечать на запрос посетителей, если нет возможности или желания этот запрос исполнить. И уж точно не отвечать фразой: " Это не входит в мои должностные обязанности ". Посетитель не спрашивает вашу должностную инструкцию. Можно ответить, что просто не умеете этого делать, ну, или ещё что-то придумать ( запрос был порезать праздничный тортик, принесённый с собой на день рождения)
Уютное место, приятный экстерьер, но основное блюдо исходя из названия том-ям и к нему есть вопросы.
Стандартный том-ям: в супе присутствуют крупные не вываренные стебли цимбопогона, есть их нельзя и не получится, плавает очень крупный кусок лайма, целый перец Чили(как заявил официант - это опционально для придания остроты, но почему-то это не какой-либо соус) и как следует понимать в таком виде остроты всему супу он не даëт. Также добавлен лавровый лист, которого быть в данном супе не должно. Во время подачи верхний слой жира застыл, образовав неприятную "корку" на поверхности супа и стенке тарелки. Плюс ко всему была заказана двойная порция курицы, но её было как в стандартной в ином заведении. Как итог это неплохой суп уровня столовой или кафешки за 250р, где тебе прежде чем поесть необходимо испачкаться, доставая "лишние" ингридиенты из блюда. На деле за это блюдо, стоимостью более 500 рублей(без добавления остроты и двойной курицы 400), подаëтся в заведении ресторанного типа.
Ресторан красив, приятная музыка, удобные места, имеется парковка, вежливые сотрудники - девочки.
Но... Официанты не расторопны - приходится подходить лично и делать заказ, кнопки вызова официантов есть только на улице.
Подача блюд осуществляется не всегда на разносах, зачастую официанты несут тарелки с едой просто ухватившись пальцами (большой палец касается еды), жировой налёт на кромке тарелок - никак не связаный с блюдом. Долгое ожидание блюд при полупустом ресторане. Ошибаются в заказах (но извинились и спустя 10 минут переделали заказ). Спасибо Валерии, извинилась за ошибку в заказе, принесла блюдо "за счёт ресторана", но оказалось что это блюдо включили в счёт.
Ресторан не советуем
Рекомендую. Приятная атмосфера. Удобное местоположение. Главное- очень вкусно. Заботливые официанты и их много. Чисто. Комфортная температура воздуха. Удобные кресла и диваны у столиков. Удобное меню. Ну очень вкусный том ям.
Еда вкусная, обслуживание хорошее, интерьер нравится, есть живой уголок, -3 звезды за то, что нет детской комнаты закрытой, я не против детей, но нас посадили возле комнаты где орут дети, прям орут, а сами родители сидели далеко за другим столом, мне кажется родителей должны были посадить за стол ближе к этой детской комнате, а не меня с парнем на нашем свидании, надеюсь с другими парами так не будет на свиданиях, как у нас, вся атмосфера испортилась из-за этого детского крика, часа 2 слушали как пришли и как уходили, ощущение что их туда сдали вместо детского сада... Вроде не забегаловка, а ощущение было именно такое
Насколько хорошо все внутри бара, настолько же ужасна доставка. К еде претензий нет, всё очень вкусно.
Но первый же заказ доставки - цирк, да и только. Мало того, что политика бара не подразумевает распространённую бесплатную доставку выше определённой суммы (окей, их право, мы пытались экспериментом выяснить эту сумму, но не вышло), так еще и время ожидания - застрелиться можно. Администратор дружелюбно сказал, что доставят наш заказ через 1,2-1,3 часа, постараются быстрее. Отлично. Ждем час, полтора, два... Звоним спустя ровно два часа с закономерным вопросом, где же наш заказ. И тот же дружелюбный администратор говорит, что курьер уже выехал 10 минут назад (!) и скоро приедет. На наше закономерное возмущение просят не волноваться и обещают, что заказ доставят... теплым. Вот спасибо, вот это сервис! Спустя 2,3 часа захотелось подарить курьеру часы. В итоге заказ доставили через 2,5 часа. Теплым.
Ребят, это провал. Правда. На фоне других ресторанов, где есть бесплатная доставка и привозят за 30-40 минут, такой "сервис" о многом говорит. Две звезды чисто за неплохую еду.
P.S: креветки в супе оказались нечищенные. Конечная станция.
Замечательный ресторан, меню достаточно разнообразное, официанты вежливые и понимающие. Повара знают как делать свою работу. Очень вкусные блюда, том ям в этом ресторане самый вкусный и очень красивый.
Доставка довольно быстрая( около часа) приезжает все горячим и хорошо упакованным.
Обожаю этот ресторан и буду приходить неоднократно 💖
Том ям бесподобный! Персонал внимательны, вежливы. В заведении чисто, приятно пахнет, хорошая атмосфера. Пробовали почти весь ассортимент всё на уровне! Хочется возвращаться. Спасибо.
Разочарование да и только! В Новокузнецке бываю редко, но в это место всегда старалась попасть, очень нравилось обслуживание, персонал и блюда на высоте. Но ничто не вечно... Вчера зашли в данное заведение с детьми. Сделали заказ, на что сразу получили ремарку что все детское будет готовиться 50 минут - час. Дико удивились что картофель фри который жарить 3 минуты может готовиться целый час... И ролл с огурцом, но что поделать, согласились, стали ждать. Спустя 15 минут подошел официант и сказал что сашими у них нет в наличии, а почему не через час??? Выбрали вместо него другое блюдо, далее спустя 50 минут уточнили как дела с заказом получили ответ ещё 25 минут... Дети уже были очень голодные и капризные почти час гуляли с ними на улице в ожидании заказа. Пытались поторопить официантов. Все кто пришел после нас уже покинули заведение, столики стали почти пустыми, официанты бесцельно бродили по залу в количестве 6 человек, смеялись, общались между собой и ничего не предприняли что бы ускорить заказ! Нам же за все время соизволили принести только напитки, а из еды гедза и том ям, хотя заказ для взрослых был вполне себе внушительный! Когда прошел час и 10 минут, наше терпение просто лопнуло! Позвала официанта он вместо извиненений сказал что у них по системе прошло всего 54 минуты! Хотя я ткнула в лицо телефон со временем отправленного сообщения мужу что ждать 50 минут! И с той СМС прошло уже ровно 1:10! Как итог оплатили напитки, отказались от заказа и ушли! Ни извинений, ни какого то малейшего понимания мы не увидели! Очень жаль!!! Крайне разочарована! Да и к стати сказать качество блюд тоже подпортилось...
От данного заведения, появилась точка самовывоза в Новоильинском районе.
Из плюсов: возможность сделать заказ не выезжая в центр. Небольшой выбор и скорость отдачи.
Из минусов : Исползуют не очищенные мидии, почти отсутствие ингредиентов, а так же не свежие продукты.
На точке св заказала том ям с морепродуктами, по приезду домой, оказался не тот уровень остроты, а так же спустя определенное количество времени получила пищевое отравление.
По отзывам открыли для себя это место ,приехали по яндекс рекомендации, путь лежал в Алтай через новокузнецк, очень вкусно ,я приятно удивлена ,много где бываю,остались очень довольны, но обратно ехали через Кемерово и уже однозначно планировали посетит вашу сеть в Кемерово, были разочарованы ,просили так же как и в Новокузнецке том я с остротой 2,принесли по ощущениям 5,хот такого нет )жгло так что капец,на что нам сказали возможно вы что-то до этого поели и вам кажется, кажется дикий ожог?принели доп кокосовое молоко ,грам 20или 30 ,ситуация изменилась наверное на 4,5 ,вообщем нам продолжали утверждать что нам кажется и не может быть такого ,мы быстро съели что смогли и с улыбкой ушли оплатив свой ожог),теперь понимаем что в этот ресторан не ногой ,будем кататься через Новокузнецк)
Не расторопные официанты, которые видимо забывают о своих столах
Кухня , которая тоже не особо спешит отдавать заказы, да и не очень старается вкусно приготовить
Все это прекрасный Том Яб бар
Были с мужем 1.06 и просто устали ждать, к слову нам нужно было успеть поесть до 21.00, так как на это время уже была броня столика, за которым сидели изначально
Хорошо что мы пересели за другой , ибо нам первое блюдо принесли только в 20:56, заказ мы оформили в 19:40
Если хотите испортить вечер, спешите в ТОМ ЯМ БАР
Обожаю этот ресторан, непередаваемый запах Азии, вежливый персонал, шикарные блюда и напитки. Места бы ещё побольше, а то иногда все места заняты). Регулируйте остроту блюда под свои предпочтения и вы останетесь довольны неповторимым вкусом азиатской кухни.
Качественные и очень вкусные блюда. Цены, конечно, кусаются, но конкурентов в городе не знаю. Персонал не всегда обучен на высшем уровне, но ничего критичного
Очень приятная атмосфера, вкус и качество на высоте, персонал очень внимательный, спасибо за приятные впечатления от ужина. За доставку отдельное спасибо💋
Великолепный Том Ям. Наверное лучший в городе. Быстро и очень вкусно. Приготовить дома, это целая история. А здесь прекрасный продукт, за реальную цену.
Впервые здесь и не пожалела! Пригласила дочка, она неоднократно заказывала блюда доставкой и осталась дрвольна. Мне тоже понравилось. Стильный интерьр, Том ям был очень вкусным, обязательно приду сюда попробовать ролы
Цена не соответствует качеству. На 4 человек немного покушать,бутылка вина и 2 бокала виски потратили 12 тыс.руб. Качество еды нормальное(не Тай конечно) , но почти все блюда острые. Чисто,светло,красиво,персонал работает хорошо. Незнаю,как в другие дни,но на 8 марта столы стояли близко друг к другу,не комфортно. Не мое место.
Любимое место. Отменная кухня, всегда качество на уровне! Не было ни разу, чтоб осталась хоть чем-то недовольна. Приветливый персонал. Большие порции. Возвращаюсь сюда регулярно.
Нам с женой нравиться, хотя ходим не часто, раза 3 в прошлом году и в этом 1. Жена, каждый раз, выбирает себе новые экзотические блюда, а я беру уже проверенный Том ям.
Чисто, красиво, обстановка спокойная (музыка не орëт). Сидим отдыхаем, спокойно разговариваем и вкусно едим.
В TomYam Bar не аутентичный том ям, но наверное один из самых удачных и вкусных для российского потребителя. Рецепт отработан и отлично заходит почти всем, даже тем, кто раньше не пробовал этот суп.
В Тайланде том ям в разных местах делают по разному но основным отличием от "российского" является большее количество морепродуктов и несъедобных типа лемограсса, имбиря, древесного листа добавок).
Дизайн и концепция кафе располагает и запоминается. Цены кажутся немного завышенными но после пары том ямов на пробу где то поблизости всё встаёт на свои места.
Есть ещё несколько удачных блюд из морепродуктов. Роллы неплохие но это не их конёк.
Советую. Особенно тем, кто раньше не пробовал азиатскую кухню.
Были несколько лет назад. Заведение было на уровне, но увы испортилось. Испортили день рождение жены (пришли с детьми) половина меню отсутствует,детям заказ несли больше часа (картошку фри детскую тарелку) жарили больше часа! Как итог дети голодные мы успели только выпить по коктейлю. Праздник спасло заведение недалеко от них (какое писать не буду) в конце даже не извинились. Ребятам могу только пожелать удачи. Спасибо за испорченый вечер Том Ям бар! Больше ни ногой!
Очень давно пользуемся доставкой, но сейчас это просто ужас, доставка в заводской район 3 часа минимум 🤪
Сразу могу отметить, к блюдам притензий нет! Все очень вкусно!
Но посуда стала гараздо хуже, приборы стали платные! В общем сервис все хуже и хуже.
Ну и конечно же цены, каждый месяц растут как на дрожжах!
Обслуживание на высшем уровне. Персонал доброжелательный, приветливый и очень внимательный. Приятная атмосфера, хорошее месторасположение. Как любитель Том Яма могу сказать, что он стоит своих денег однозначно! А сашими просто тает во рту. Ресторан оставил только положительные эмоции. Хочется вернуться снова.💕
Неплохое заведение, светлое, уютное. Несмотря на большое количество народа, подача блюд была своевременно. Понравился Том Ха, Том ям, показался кислым. Порции большие. Креветки в кляре 🔥
классное место, много что пробовала: том ям с разными добавками (мой фаворит с лососем), карри лакса, карри с курицей (любимое блюдо здесь), салат "три гриба по-пекински", филадельфия норм, горячие роллы (которые с жирной шапочкой) очень зашли, говядина гальби, пад тай отличный, не зашло только что-то типа наггетсов - было пресным, без приправ и каким-то сыроватым показалось, нереально вкусный рис простой, даже брала с собой как-то.
В целом все хорошо, но именно в день нашего посещения с официантами и повторами было что-то не то, все путали, даже за соседними столиками было такое (немного подслушали)
Приходила именно в ресторан первый раз, порции роллов разочаровали:(
Удачно расположено, пространство приятное, персонал вежливый. Классика азиатской кухни представлена хорошо, а исполнение порадовало. К сожалению, не все десерты были в наличии, но замену подобрать удалось
В целом неплохо, лично мне не понравилось время подачи от 40 минут и более для роллов, рис в роллах был недоварен. У товарища из заказа потерялось блюдо, пока не напомнили персонал даже не дернулся…..Манговый чизкейк выше всяких похвал.
Лучший ресторан в городе паназиацкой кухни. Удивили роллы, думал в Сибири нету нормальных, чтобы и рыбка свежая и делали хорошо. Конечно, можно нарезать огурчик соломкой для идеала. Есть прорехи и не самое дешёвое место, но действительно лучшее.
Одноименный суп самый вкусный в Новокузнецке. Прекраснон место провести время с друзьями или покушать с любимой женой. Жаль, что нет укромных местечек рядом с которыми не ходили туда сюда посетители или официанты. 5+
Вкусно, быстро. Понравилось, что модно выбрать остроту блюда, но честно сказать даже самое устроебыло не достаточно острым. Но в целом все хорошо, официанты приветливы, блюда вкусны, напитки пьянящи)))
Лучшее место из тех где мне удалось побывать) если вам кажется что цены высокие, то запомните, вы платите не только за еду, но и атмосферу, сервис, и многое другое:)
Нам было не вкусно. Очень долгое ожидание. Рыба не вкусная в роллах, впечатление, что используется не охлажденный лосось, а замороженный. Запеченые роллы с угрем были отвратительные. Привкус какой-то плесени. То ли от кунжута, то ли от чего. Пад тай был очень соленый.
Если выбирать именно азиатскую кухню, то это место по моему мнению, у нас в городе самое лучшее. Очень рада, что они не пытаются запрыгнуть во все вагоны поезда, и занимаются именно своим делом, а не готовят все подряд начиная с бутербродов и заканчивая пиццей.
Но вот обслуживание стало немного хуже, хотя в последний раз была приятная девочка официантка.
Каждый раз как прихожу сюда, я знаю, что буду довольна едой.
Прихожу в заведение далеко не в первый, но отметить хочу именно последний визит. Сидели компанией коллег. Кухня (как и всегда) не восторг. Еда понравилась лишь одному человеку, который взял том ям. Обслуживала наш стол девочка стажер. Перепутала заказ, отдала чужой; одно блюдо пропустила и не внесла из-за чего ждали крайне долго; десерте где идет несколько фруктов предложила выбрать один; грязная посуда на столе стояла половину вечера пока сами не попросили убрать; лишний раз ни кто не подойдет; бокалы пустые у всей компании, приходилось самой звать официанта.
В общем, в очередной раз убедилась, что данное заведение буду обходить стороной
Заказ: паттай, том ям классический с курицей острата средняя, 2 салата - битые огурцы, грибной. Из всего понравился салат с грибами и том ям. Спасибо заведению.
Много пробовала вариантов супчика Том ям, но от этого осталась в восторге!! Тайский, остро кислый супчик, с великолепными креветками , просто находка для любителей этого блюда!! Однозначно рекомендую для посещения!!! Атмосфера что надо и персонал на высшем уровне))