Делал ТО автомобиля в начале октября 23 года. В автосалоне и сервисе все чисто и аккуратно, есть комфортное место для ожидания и кафе, где можно не только выпить чашечку кофе, но и немного перекусить, пока ожидаешь машину. Сотрудники вежливые. Приемщик был неопытный, который только учится, другие ему иногда помогали в оформлении машины. Все мои пожелания учли. Стоимость ТО, расходников и запчастей высокая, даже учитывая то, что автомобиль уже не на гарантии. Для следующего ТО возможно подберу сервис с менее дорогой стоимостью обслуживания.
Мне нужно было покрасить 1 дверь (без выравнивания, просто маленький скол был) и проверить электрику. Машина в сервисе уже 10 дней и работы еще не выполнены. За 10 дней не смогли покрасить дверь и проверить ошибку подушек безопасности. Я звоню каждый день и еще ни разу сотрудник кузовного отдела не взял трубку и не перезвонил мне в течении часа. Ни разу мне не позвонили и не объяснили, что есть какие-то перебои с краской или какие-то другие трудности, звоню исключительно я. Машина же мне нужна, не сотрудникам сервиса. Ответы менеджеров тоже поражают воображение. Один из ответов - вашу машину перевезли в левобережный, я вашу машину не принимал, сами туда позвоните и узнайте что с ней. Другой ответ - а мне ничего не передавали, я не знаю где ваша машина, ну давайте постараюсь узнать. Я пользовалась услугами этого центра 15 лет, все ТО проходила здесь, но больше никогда к вам не приеду. После ухода Тойоты обслуживание отвратительное, даже 1 звезду вам ставить и то много. Я очень надеюсь, что завтра вы отдадите мне мою машину.
Огромнейшее спасибо, от всей души девушке Алине, Александру,Андрею и Яну за помощь в приобретении шикарного автомобиля, оперативно все сделали, очень старались помочь получить быстро автомобиль, рекомендую и автоцентр и этих молодых специалистов!!!!