Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля. Отдельное спасибо специалисту по сервисному обслуживанию Чиннову Максиму, все грамотно и вежливо мне объяснил, устранили все неполадки.
Уровень отличный! И специалисты по продажам и отдел сервиса- всегда всё на высшем уровне! Подход к клиенту, внимание, понимание, удобство… мы довольны всем!
Контора полное дно, менеджеры вообще не адекватны, как и их руковолитель. Очень сложно строить диалог. Все очень медленно, куча менеджеров ходят друг за другом и не знают чем занятся. Провел 3 часа ожидая оформления документов. Менеджер перепутал птс авто, как они там работают, непонятно.
Отвратительный сервисный центр. Регламентные работы не выполняются в полном объеме, не внимательный персонал. Очень долгое время ожидание. Приходится проверять фактическое выполнение работ.
Отличный автосалон. Хорошие консультанты, очень внимательные и профессиональные специалисты службы технического обслуживания. Сервис операторов на высоте. Чувствуется корпоративная муштровка. Приобрёл авто в конце 21 года, остался очень доволен. Обслуживаюсь только там.
Хорошая компания, но жалко Тайота от нас ушла и ей будет хуже без Нас
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 5 уровня
26 октября 2023
Просто ужасный сервис. Максимально безответственные работники и в принципе безответственное отношение к клиентам.
Полгода назад приезжала на ТО. Обещали сделать расчет цен на замену деталей. Ничего сделано не было.
Недавно снова посетила сервис с проблемой. Уже нового менеджера попросила сделать мне все-таки расчеты старого ТО + новые для замены. Если что-то под заказ - заказать.
20 дней мне не могут сделать расчет работ и заказать детали. Каждый раз кормят завтраками, а недавно вообще перестали отвечать и игнорируют.
Не вижу больше смысла в посещении этого дилерского центра.
Обслуживание и сервис на высшем уровне! Приветливый персонал, профессионалы своего дела, отдельное спасибо отделу продаж и кредитному отделу!!! Помогли приобрести автомобиль мечты по наиболее выгодным условиям!
Ремонтировали машину по КАСКО. Тут единственный для Ростова пункт ремонта Ингосстрах. Цены в 2-3 раза выше, чем в других мастерских, но делают хорошо. Если бы не страховка, то никогда б туда не обратились.
МКУ мульти бренд , то есть все марки авто, нормо час понижен но качество осталось на прежнем уровне высокое не смотря на все проблемы которые еэсовцы пытаются им создать, мастера опытные со стажем более 20лет добросовестной работы в разных дилерских центрах
1
Посмотреть ответ организации
Седой
Знаток города 14 уровня
3 июня
Хороший автосалон, внимательные сотрудники. Всегда есть к чему стремиться. Рекомендую
Был недавно на ТО, сделали все оперативно, в те сроки, которые обговорили заранее, консультанты вежливые, в общем от посещения одни положительные эмоции
3 дня назад покупали автомобиль в этом салоне. Выдача прошла на высшем уровне! Большое спасибо сотруднидникам салона и отдельное спасибо руководителю отдела продаж , за дополнительную скидку !
Машиной довольны, приедем покупать еще🙏🏼
Качественно, но дорого. Дилеру надо выстроить политику скидок. В пример можно взять «Мерседес» - когда у меня был Мерседес, я был доволен политикой лояльности.
Безобразно! Понятно что нет запчастей, импортозамещение и пр сложности, но 12 дней!!! менять фару, именно менять, т к фару ждала 10 дней! И кстати, еще и не отзвонили, не удивлюсь что еще 12 дней! Про менеджеров на приемки отдельная история, ребята настолько расслабились, работать не хотят от слова вообще!
Отличный сервис, всегда дружелюбно и с пониманием относятся к клиентам, четыре года приезжаю и никаких нареканий никогда не было. Отдельно хочу отметить приемщика Сергея, рекомендую обращаться к нему
С 17 года обслуживаю обе свои камри у них . Всё всегда отлично и за гуманные деньги, дороже конечно чем в гаражах но не всегла не во всем и есть все таки уверенность в качестве работ
Все очень понравилось , приняли как полагается, нашли неполадку дали запчасть , поставили и я поехал дальше !!! Персоналу Александре (мастер приеки) и Виталию (мастер ) Особые пожелания 👍👍👍👍 так держать !
Отвратительный сервис. Ни следа от былой респектабельности. Отношение - на отшибись, при том что замена моторного масла и фильтров на RX вышла 35 тысяч рублей.
Сотрудники приятные, старались решить всё мои задротные придирки к машине. Спасибо Александру и Александое. Доп денег не взяли. Надеюсь ТО и правда провели))))
Записался просто. По телефону чётко выдают информацию. По времени управились за 3 часа. Есть где подождать. Столовая приличная. Минус один далеко ехать
Даже не вспомню который год пользуюсь услугами сервисного центра этой организации . Ни разу ни одной претензии не возникло ! Все всегда на уровне !вполне рыночные цены и официальное обслуживание . Я обслуживаю Camry
Очень вежливый персонал, сделали максимальную скидку на сервис, очень приятно. По гарантии от Toyota предложили поменять жгут проводов двери водителя, подушки безопасности, БЕСПЛАТНО! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Отношение к клиентам, которые купили машину за 4,5 ляма отвратительное, в положение не входят, грубят не рекомендую, разговаривают на отвали. Плохое осталось впечатление.
Если можно было бы поставить 0, так бы и сделал.
Обслуживание ужасное, его просто нет. Компетенция специалистов так же близится к нулю. Только не сюда и никогда!!!