Сдал авто в кузовной ремонт. Пока делают, по фотоотчёт от менеджера всё очень достойно. Что мне всегда нравилось в Toyota это чистота, порядок, профессионализм в ремонтной зоне. Пока машину делают. Конечный результат не известен, но думаю всё будет отлично
Посетив Тойота Центр, я получил отличный опыт обслуживания. Профессиональные консультанты помогли мне выбрать идеальную модель автомобиля, учитывая мои потребности. Весь процесс приобретения автомобиля прошел гладко и без лишних хлопот. Я остался доволен своей покупкой и обслуживанием, предоставленным в Тойота Центре, и рекомендую его всем, кто ищет качественное обслуживание и автомобили высокого класса.
Приезжал смотреть RAV 4. Из плюсов - от одного собственника. Всё остальное один сплошной минус. Окрасы по кузову явно не самого лучшего качества - местами отходит краска и лак на стыках деталей. Салон хоть и после химчистки, но изрядно изношенный. Что касается технического состояния - была предоставлена диагностическая карта - по данным которой в автомобиль нужно вложить около 200 тысяч рублей сразу после покупки. И в таком состоянии автомобиль по данным Дрома продаётся по "высокой" цене. По моему пониманию, если цена высокая, то и состояние автомобиля должно быть почти идеальным. А в данном случае... Высокая цена обоснована только одним единственным плюсом.
Именно поэтому считаю что не стоит сюда ехать за автомобилем.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ГАРАНТИЮ это все иллюзия! Покупал новую тойоту в Медведь холдинге в 2019г. гарантия 3 года
с самого начала была проблема с коробкой она пиналась и переключала очень жестко, из-за чего неоднократно приходилось приезжать в сервис, на тестовом авто с таким же двигателем и коробкой такой проблемы не было. Механики подтверждали. что это не нормальная коробка, но они все время отписывались что тойота не признает это браком( ездит же- ну и дальше будет ездить) А что это создает аварийную ситуацию им плевать. заехав в очередной раз к дилеру и переговорив с руководителем было принято решение оставить авто и потестировать его, обговаривали с самого начала что платы не будет, что дефект однозначно есть и что им нужно снять видео и отправить в тойоту. В итоге я думаю даже видео не отправляли, а просто отписались будто тойота очередной раз не признала это браком! за 26000км(!!!!!) за 4 полных года начал облазить руль , в чем тоже отказали естественно, юрист предложила через суд решить и отсудить все, что полагается, я пожалел эту нищюю контору и так у них не лучшее положение из-за всей ситуации в стране. Но тут самое главное - спустя наверное год, мне приходит сообщение от приставов на эти копейки 3400р! как раз за последнюю длинную диагностику, где руководитель мне лично сказал что все это будет бесплатно! такую ушлую контору я вижу впервые. ТЫСЯЧУ раз подумайте покупать ли у них новые автомобили , так как гарантия у вас по факту не будет, они всяческими способами будут избегать этого . позор Медведь холдинг, позор вам.. это последнее авто , которое я у вас купил, посматривал на Exeed RХ или Geely monjaro, как следующую машину, даже на тесте был, но теперь точно - НЕТ. Лучше купить без гарантии и гораздо дешевле, все равно ни в том ни в этом случае гарантии по факту -НЕТ
Лучший сервис ! Благодарю за помощь коллектив Тойота центра!
Благодарю за труд. Все остались довольны. Уровень обслуживания :
Высший пилотаж:)
Всему коллективу , СЧАСТЬЯ , ДОБРА И УДАЧИ !
Отзывчивые и доброжелательные и не менее профессиональные Сотрудники!
Записывался на полировку кузова лексус RX 350. Полировку в цвет не делают, простая полировка только " выделила" сколы по капоту и мелкие царапинки кузова. Обратный эффект. Персонал вежливый и внимательный, трансфер имеется. Возможность корректировки по времени имеется.
Все отлично! Ребята хоть и не помогли мне, но обслуживание прям на высшем уровне!!! Советую,
Даже приехать просто поменять масло! Не дороже чем у дяди сережи на станции
Меня обслуживал молодой, симпатичный мальчик, грамотный специалист, очень понравился , проконсультировал , рекомендации дал, по больше бы таких специалистов, а в общем в салоне все специалисты молодцы, кофе нальют, вежливо ответят, вообщем обслуживание действительно на высшем уровне.
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Знаток города 12 уровня
20 июня
Тойота , она и в Африке Тойота, руководитель в этом бизнесе очень давно, профессиональный подход, сразу видно что коллектив грамотно управляется. Чистота, вежливость, комфорт ожидания, нет навязывания доп. услуг. И по цене, не сильно то и отличаются от каких то частных мелких сервисов. Что очень удивило и приятно. Рекомендую обращаться, с гарантия обслуживания, гарантия на работы.
Отличный официальный дилер Toyota/Lexus. Свою Тойоту Камри обслуживаю исключительно здесь, работы очень качественно проводят. Хорошая комната ожидания, чай, кофе и шоколадки ))). Ребята персонал очень дружелюбные и вежливые, многих знаю давно. Всем рекомендую без сомнения!
Это лучший автоцентр которые я только встречал. Персонала более отзывчивого не видел. А у меня 10 машин в истории владения и все из салонов. Очень рекомендую
Шикарный автосалон премиальное обслуживание уютно быстро и профессионально спасибо за обслуживание всегда подберут подходящий вариант и добьются нужной цены Отлично!
Проводил нулевое ТО новому автомобилю и дополнительно устанавливал сигнализацию, тонировал стекла, защиту на ДВС и топливный трубопровод. В целом все качественно сделали, дороговато только.
Посмотреть ответ организации
Михаил Стасевич
Знаток города 6 уровня
5 мая
Хороший персонал. Грамотные специалисты. К каждому клиенту свой индивидуальный подход. Приехал на ТО, все организовали и рассказали. Дополнительное перед проведением ТО передо мной показали машину и зафиксировали ее внешнее состояние. Единственное-с ПО беда, его нет. На сегодняшний день если что-то с мультимедийной системой в машине, то вряд ли вам помогут. Придется искать.
Хотел бы отметить Тойоту центр. А конкретно сервисного-консультанта : Евгения Кокова , невероятный человек , внимателен ко всем деталям , обслуживался на ТО , устранили всё, даже больше . Я в восторге ! Многим ребятам, нужно поучиться у данного специалиста .
Грамотная поставленная речь , никакой навязчивости , всё чётко и по делу 👍.
Я хотел бы чтобы данного человека ребята из Тойоты заметили и поощрили , я бы даже сказал я требую !
Жду обратную связь 🙃
Каким был раньше салон, просто небо и земля. Выбора автомобилей практически нет. Ходят феи, глазами хлопают, а рассказать про авто ничего не могут. Печально.
Понравилась хорошая скидка на обслуживание машин старше 3-х лет, ушёл от обслуживания гаражных мастеров сюда. Честно, с менеджером цены обсудили на берегу, после завершения ремонта дополнительно нечего не оплачивал, и еще время работы обговорили, забрал авто как договаривались.
Последнее время заезжаю на обслуживание к ним. Менял масло в двигателе и в вариаторе, менял ОЖ в праворульном гибриде. По ценам в сервисе все хорошо, хоть и стоимость за работу дороговата, но из-за более дешёвой цены на оригинальные жидкости и масла цена обслуживания на 1000-2000руб. выходит дешевле чем в других сервисах(именно замена оригинальных жидкостей). Персонал очень вежливый и приветливый, есть комфортная зона ожидания, кафе. Стоимость объявляют по телефону и цена никогда в большую сторону не увеличивалась после готовности авто. Один раз и вовсе вышло дешевле чем озвучили при записи в сервис. Не стоит бояться цен дилеров, просто нужно узнать цену и сравнить с другими сервисами. Рекомендую!
Был здесь в сервисе. Хороший сервис, делают качественно. На вопросы хорошо отвечают. Когда есть о чём сообщить, или надо решить, что делать дальше, то сразу звонят (я ждал тут же в салоне, так что решали вопросы на месте).
В начале делают приёмку. То есть иоют машину и при вас делают внешний осмотр с подъёмом на подъемнике.
Один недостаток - цены. За услуги не млгу сказать точно на сколько, ещё немного обслуживался. А запчасти и расходники раза в 2-3 дороже, чем обычно.
Хорошо ещё для машин старше 7 лет 45% скидка на работы и 15% на запчасти/расходники.
Дилер, есть все что необходимо. Качественное об луживание, отзывчивый и приветливый персонал. У меня был менеджер Евгений - отдельное спасибо. Но к стоимости материалов и обслуживания надо быть готовым, это дилер.
Очень понравилось всё ++++++++++++
Персонал добрые хорошие молодцы
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Д.
Знаток города 5 уровня
21 мая
Очень расстроило отношение сотрудников - МЕНЕДЖЕРОВ. Работяги произвели ремонт, затем я обратился по гарантии (изначально дали гарантию на запчасти год, а на работу 3 месяца), произошла поломка (та же самая, той же самой запчасти), произвели ремонт по гарантии, но почему то не пролонгировали гарантию на работы и новые запчасти, плюс ко всему не выдали заказ наряд на произведенные работы... А сотрудник, который принимал авто и оформлял документы сказал, что запчасти не оригинал и что гарантию больше не предоставляют. ЗАПЧАСТИ ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ САМИ И ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗАВЕРЯЕТЕ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ!!!
Абсолютное нежелание помочь в решении проблемы, ожидание 1.5 часа, хотя записана на конкретное время, и после пришлось ещё час выяснять какие детали ну купить и что делать дальше. Ощущение что машины старше 10 лет просто не хотят брать в работу
Салон хороший, выставлен современный автомобиль на продажу, существует скидка, персонал вежливый. Удобное расположение салона. Также на территории большой выбор авто выставленных на продажу.
Все прекрасно! Очень компетентный персонал! Сервисный консультант Чашин Дмитрий очень ответственно и оперативно подходит к решению вопросов, подскажет что лучше лучше и как сделать
Загнали машину на т о и пошли посмотреть наименование машин. Девушка менеджер подошла спросила будете приобретать что то. Сказали что просто смотрим ради интереса круйзер 300, были в шортах сланцах, видимо подумала что мы какие то забегаловцы. Ну в общем дело её. Сказала что вы понимаете что мне с вами нужно находиться. Девушка менеджер, вы простите, но стало очень не приятно.
Самый лучший салон в которых я обслуживал свой авто! Отказывал полный привод почему то только зимой, на Рав 4 2021 г. Обращался с проблемой в Ростове на Дону и Вологде. Ответ был самый простой, мы вам скинули ошибку ездите дальше, разбирать мы не будем по причине нет запчастей и проблема с логистикой!
Обратился в г.Красноярске Тойота центр Медведь с этой проблемой первый раз , принял меня консультант Балашов Валерий,в сервисе скинули ошибку все проверили и он мне сказал, если проблема повторится значит будем менять редуктор по гарантии, предварительно с руководством согласовано!
Не прошло и двух недель как выскочил привод, и через месяц мне установили новый редуктор по гарантии!
Вывод один.Toyota в Красноярске заботится о своих клиентах!
Стабильность признак мастерства. Это выражение 100% про сервис Toyota. Качество выполнения работ по ТО на высоте. Все точно и вовремя. Отношение к клиенту уважительное, не навязчивое - все чётко и по делу. Да - да, нет - нет.
Записалась на сайте на плановое ТО. Перезвонили в течении часа. Договорились на удобное мне время. Все сделали быстро. Даже раньше, чем планировалось. Очень приветливый персонал) одним словом лайк!
Качественный сервис авто. Персонал профессионален и приветлив. Всё чётко по времени. Услуги не навязывают и цены приемлимые. А чашка кофе или чая приятный бонус при ожидании.
Сегодня была с мужем сдесь , сдали авто на диагностику двигателя , хочу сказать что ребята молодцы работают на отлично , результат пока неизвестен , обещали отзвониться позже как всё сделают и будет известно что , да как ) дополню отзыв позже , менеджер который принимал авто на диагностику Терсков Федор работу свою знает на отлично , внимательный к мелочам , всё четко , по делу , рекомендую !!! ждем результата диагностики !!! цена за диагностику 3060 рублей , так говорили когда записывались , посмотрим на результат , следим за моим отзывом , подробно распишу как сложиться после диагностики машины , что найдут и что предложат ) в Медведь Бизнес Авто
Была бы возможность, то вообще бы с минусом оценил. Крайне разочарован в клиентской службе Toyota. В начале недели запросил возможность диагностики и ТО автомобиля Toyota Esquire, только что пришедшего из Японии, считая, что кто, как не официальный сервис, способен все сделать качественно. По телефону договорились созвониться в конце недели и определится по времени визита в субботу. В четверг 01.12.2022 звоню, а мне довольно хамским образом заявляют, что с не дилерскими автомобилями не работают, а по праворуким авто вообще заморачиваться не будут.
теперь понимаю,почему такие плохие отзывы о вашем центре.
Автомобили Toyota считаются одними из лучших в мире, а красноярский Тойота-центр - худший из всех, с которыми я сталкивался за 46 лет водительского стажа.
Хороший центр, рекомендую! Обслуживаю у них Rav4 2019г. В принципе нормально! При возникновении спорных ситуаций сотрудники идут на встречу и решают вопросы! Центру процветания меньше таких вредных клиентов как я :) Персонал предельно вежлив и корректен! Всем добра!
Все качества рабочего персонала автосалона медведь лада,достойные!!! Мэнеджер который консультировал и обслуживал меня заслуживает большого уважения Всем доволен!!! 👌👍👍👍
Обслуживаюсь у Диллера Тойота уже 12 лет. Пока не подводили ни разу.
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 4 уровня
29 мая
Очень доброжелательные от встречающего до мастера сервиса, грамотные специалисты, буквально сел за руль и определил откуда стук. Потом при осмотре все подтвердили. Спасибо,