Оценка 1 благодаря одному сотруднику.
Проделал путь в 40 км после работы с желанием купить сноуборд\ботинки и крепления. Я понимал, что не успеваю но все же приехал в 21:01 02.02.2021 г.
Дверь была ткрыта и у кассы стояло около 3-х покпателей, на как только я зашел, на меня начал кричать человек, который сидел за кассой, мужчина лет 35. Грубо информируя, что магазин закрыт и время уже 21:01, "зачем я пришел?!". Я это первый раз проглотил и сказал, что мне необходимо купить сноуборд и все комплектующие, я готов купить его прям на месте. Что я проделал путь именно в ваш магазин 40 км после работы. Ноя понимал, что не успеваю и мне нужен был ответ на вопрос по необходимой мне ростовке доски. Мне помог молодой парень с вопросом, он адекватный, и ушел помогать с оставшимися клиентами, но у меня был еще 1 вопрос по снаряжению, я стоял, чтобы кто то на меня обратил внимание. И вы знаете?! Обратили. Тот мужчина, который меня грубо встретил опять начал удивлять. Вновь повышенным голосом и явно агрессивным настроем выкинул такую фразу "Вам на вопрос ответили? До свидания, магазин закрыт".
Начал учить меня как мне распределять свое время "Надо лучше планировать время". Серьезно? Этот человек будет меня учить как мне распределять время и как все планировать?
После чего я спросил, почему он со мной в таком тоне разговаривает? Естественно он ответил, что тон нормальный.
Я очень сомневаюсь, что он так же разговаривает с руководством и коллегами.
Меня очень огорчило клиентоориентирование этого сотрудника и компании в Целом.
В итоге я ушел попрощавшись с этим сотрудником и Компанией в целом.
Пошел в Декатлон рядом, которые после закрытия в 22:00 еще со мной возились до 22:17 и оставил у них в кассе 23 000 рублей, а не у вас. Благодаря вашему сотруднику.
Можете посмотреть по камерам на его выражение лица, если считаете, что я преувеличиваю.
Очень жду от вас обратную связь.
#trialsport
Очень маленький ассортимент. Безумно жадные "специалисты по продажам". Хотим заработать очень много денег на каждом клиенте. Был лучшего мнения об этом магазине
Консультанту 10/10. Михаил вообще красавчик. Пришёл купить только ботинки за 16, купил другие подороже и ещё 3 товара. Михаил продал мне на 39!))это я ещё отбивался, премию этому мужчине
Пытался тут, как-то, ролики себе купить. Столкнулся с непрофессионализмом продавцов, которые стояли ржали, не обращая на меня внимания. В итоге покупку совершить не смог, уехал оттуда. Не рекомендую данный магазин.
Я очень очень доволен консультацией персонала. Подобрали обувь что надо! И главное разбираются в брендах и помогали активно, горели желанием подобрать! Цены нормальные. Можно оплачивать часть налом часть картой. Жаль имена не помню сотрудников )
Пришёл в магазин за лыжными ботинками, в зале был только охранник, подошёл к нему и спросил есть ли тут консультанты. Охранник нагрубил, сказал «да вот у меня на коленях сидят», я вежливо спросил может ли он позвать, но он отказался сказав что он security и не обязан со мной говорить и тем более звать консультантов.
Впечатление от магазина сразу упало, хоть и ботинки все таки купил.
Доступный ценник, но если вам нужна консультация, готовьтесь вылавливать консультантов в зале, а если найдёте, скорее всего он будет уже занят другим клиентом
Отличный магазин!!! Особенно с системой скидок и с невероятным выбором ассортимента ... очень большой выбор fox racing в этом магазине - наконец то купил то что давно хотел .. а на фото старая локация магазина, сейчас он с другой стороны Варшавки
Купила велосипед ребенку, довольно дорогой, постоянно слетает цепь, обратившись в сервис центр мне сказали идите в любой сервисный центр и производите ремонт за свой счёт.
Всё хорошо, проблем никогда не было. Отзывчивые сотрудники
1
1
Максим
Знаток города 16 уровня
24 июня 2022
Ужасная сборка велосипеда. Ни грамма смазки не положили. Ни на педаль, ни на шатуны, ни на каретку и тд.
Велосипед ещё на гарантии, но ехать к этим «мастерам» нет никакого желания. Моменты не соблюдены.
За пару дней перебрал велосипед, все что нужно смазал и протянул, теперь хорошо.
Отличный магазин! Отличный персонал! Который выслушает, поможет, подскажет, даст правильный совет, остался очень доволен покупкой носок и горнолыжных ботинок!! 14.02.2020