У Тритела два огромных неоспоримых достоинства, которых не было у большинства провайдеров, с которыми доводилось работать:
1) простота оплаты. Не нужно никуда ездить, не нужно переплачивать дичайшие комиссии;
2) Трител в режиме 24/7 отслеживает все неполадки со своей стороны и исправляет их сразу же, а не наутро, после поступления заявки. Очень удобно, если сидишь ночью, заканчивая срочный заказ, или общаешься с друзьями из других часовых поясов.
В субботу вечером оставила заявку и мне почти сразу перезвонил оператор и сказал, что уже на следующий день (в воскресенье) можно совершить подключение. Я была очень этому рада, ибо думала, что нужно будет ждать до понедельника. Режим ожидания с 9-14. Мастер приехал где-то в 9:30(что я считаю, очень круто). Сделал все быстро, тихо и качественно (был выходной и не очень хотелось с утра беспокоить соседей). Интернет заработал сразу же. Мастер сам заполнил договор, сказав, что так будет быстрее и удобнее для всех. По факту, я только заплатила за работу, все сделали за меня. Мастер очень вежливый человек. Спасибо за работу! Ставлю 5+
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2017 года. Есть с чем сравнивать. Сервис на высоте, цена бюджетная, скорость радует. За все время было всего пару поломок. Устранили быстро. Благодарю компанию и весь персонал за предоставляемый сервис! Вы лучшие!
Трител - лучшие. Всегда окажут помощь по телефону, если сложнее - по вызову. Легкая система оплаты на сайте. Практически бесперебойный интернет. Можно получить ответы на сайте вконтакте. Пользуюсь 10 лет.
Подключили очень быстро,бумаг минимум, стоимость отличная,качество интернета тоже. Если есть какая-то поломка,устраняют сразу и во время звонка оператору сразу об этом информируют. Очень нравится, что о платеже оповещают заранее. Один раз забыла оплатить,договор не могли найти, там был пароль,написала в трител вконтакте, мне отправили ссылку, где можно оплатить без проблем, через 15 минут интернет появился. Пока всё нравится, претензий нет вообще. Всему персоналу большое спасибо))
Переходила с другого провайдера. Ребята отличные - могли, как предыдущие, просто переподключить провод на свой интернет, но с заботой о клиентах предложили заменить кабель, чтобы всё работало стабильно. Работы провели быстро, вот уже неделю интернет работает прекрасно. + у нас случились проблемы с канализацией в момент их прихода, отдельное спасибо, что не уехали и решили одну из наших проблем - отсутствие интернета🙏
Интернет подключили в течении 1 часа после подачи заявки, спасибо за оперативность и профессионализм, сопроводительная документация и разьяснения получены.
Очень понравилась работа персонала с первого дня подачи заявки. Подключили интернет через несколько часов после моего звонка в офис. Инженеры помогли с установкой не только маршрутизатора, но и телевизора, сразу рассказали все нюансы пользования личным кабинетом. Очень довольна компетентностью и внимательностью инженеров!
Подключился недавно, буквально перед новым годом была акция на 90 дней бесплатных. Пока всё устраивает, видно что очень заботятся о качестве услуг. Оплата без комиссии с карты, да и 510р в месяц это очень дёшево. В Джанкое минимум 600, а в Черноморске тещя вообще 800 в месяц платит. Так держать. Молодцы. И отдельное огромное спасибо за бесплатное кабельное ТВ, очень удобно.
Очень довольна работой компании! Ребята очень оперативно работают: в группе вконтакте ответили мне даже в 23 часа и помогли решить проблему! Большое спасибо!!
Меня сегодня отключили от интернета ,не предупредив.Оплачено наперед.Работа у меня начинается в 5 утра,я потеряла деньги из-за вас Дождалась 9-позвонила оператору.Она сказала,что меня отключили,потому что нет договора.При этом,что они мне звонили.На самом деле звонков не поступало,предоставить запись звонков тоже они не могут.Смс тоже отправить не могут,хотя о задолженности отправляют регулярно.Пришла в офис на киевской,100.Кондёра оператор отказалась включать,но маску же надо одеть! Заполняла полчаса,,сказала подождать за дверью,т.к.если она включит кондёр,она заболеет!Книги жалоб и предложений нет!!! 06.07.2021
4
6
Посмотреть ответ организации
Светлана У.
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2022
Столько я провайдеров помяняла, что бы найти своего идеального. Компания трителл, мне очень нравится! Там работают профессионалы и отзывчивые люди, чего не хватает некоторым компаниям.
Вчера вызвал мастера остался очень доволен.
Быстро качественно выполнил работу я доволен!
Очень легко бы было жить если бы нас окружали специалисты такого уровня
Оставил заявку на подключение. Оператор перезвонила, уточнила.
Мастер прибыл своевременно, предварительно отзвонив. Уже на месте провел подключение, помог с укладкой кабеля в квартире. Мастер был отзывчив и терпелив. За короткое время сделал все качественно.
Пользуемся услугами компании ещё года с 2013, если не изменяет память :-) За всё время использования услуг никаких претензий не возникало ни разу. Если возникали проблемы - решали всё максимально оперативно. Компания заслуживает 5 звёзд ;-)
Посмотреть ответ организации
Константин Томкин
Знаток города 8 уровня
13 августа 2022
Спасибо! Установщики просто профи. Быстро,красиво. Всё сделали, объяснили.
Всё удобно. Респект компании. Лучшее что есть в городе
Пользуюсь услугами провайдера ещё с 2010 года(застал и ребрендинг и переход). Что тогда было качество лучшее, что сейчас. Скорость стабильно высокая, тех.поддержка отвечает в течение 1 минуты, хоть в 3 ночи пишешь, бесплатный IP-TV, где вы такое видели за такую цену? Пока что лучше не видел провайдера в городе.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 мая 2022
Мастера приехали вовремя. Кабель провели аккуратно. Объяснили как пользоваться и оплачивать. Качеством доволен. Спасибо.
Позвонили в компанию трител 4 ноября, нам ответили очень вежливо и всё подробно рассказали о подключении к интернету. В этот же день пришли мастера, всё подключили, мы остались довольны качественной работой и интернетом! Большое спасибо за надёжную связь!
Подключились недавно. Нужен был интернет и кабельное у одного провайдера. Оставили заявку вечером и утром уже пришли мастера. Всё быстро и качественно, на высшем уровне. Интернет работает отлично, кабельное тоже
Ни стого ни с сего начал отваливаться интернет. Не верил, что проблема с роутером, компания предоставила свой роутер на пробу. Оказалось действительно проблема была в моем оборудовании. Купил микротик. Теперь все просто летает. Мастера все настроили. Спасибо за сервис🤗👍
В пятницу сделала заявку в обед, вечером пришел мастер и все подключил, настроил, объяснил как пользоваться личным кабинетом и приложением. Быстро и качественно, благодарю
Отличный интернет провайдер! Пользуюсь уже более 5 лет. интернетом и кабельным тв. Подключил уже 2 адреса к этому провайдеру. Работает качественно и надежно. Оперативная тех. поддержка. Рекомендую к подключению!
Пользуемся уже несколько лет и очень довольны! Если какие-то поломки, мастер всегда быстро реагирует и все работает. Скорость хорошая и цена соответствует качеству! Так что подключайтесь и даже не думайте))
Всем довольна! Приехали быстро, все подключили! Работают хорошо!
1
Посмотреть ответ организации
Г
Геннадий С.
Знаток города 2 уровня
6 декабря 2021
Пользуюсь услугами компании с времени когда это был еще "Триолан" Всегда радовала оперативность решения проблем. Показательный пример, когда в соседнем подъезде случилось возгорание проводки и было в том числе повреждено сетевое оборудование на чердаке, то ребята из Тритела были на месте раньше пожарных и на следующий день заменили всё испорченное оборудование. Другие компании замороченные на маркетинге, а качество услуг уже вторично. В Трител же всё наоборот. Максимально простые тарифы и отсутствие маркетинговой мишуры, оперативность решения проблем всегда радует.
Стабильный и клиентоориентированный провайдер. Всегда напомнит про баланс, а не отключит ( даже при отрицательном). тех поддержка отвечает в соц.сетях уже после рабочего времени ( мой личный опыт после 21ч) также есть iptv, скачал ( на компьютер) с сайта программу и плейлист, все бесплатно и работает! вот уже 4 года. Очень надеюсь, что и впредь провайдер будет держаться заданного курса . готов рекомендовать как одного из лучших в городе.
9
2
Посмотреть ответ организации
Антон Савчук
Знаток города 5 уровня
29 мая 2023
Быстро подключили,доходчиво объяснили как пользоваться приложением,всем доволен
Подключился давно, переходил с КСТ( хуже провайдера я не встречал). Трител посоветовал сотрудник на работе, посмотрел карту покрытия и сразу же подключился. Очень доволен. Скорость соответствует заявленной. Поддержка работает на отлично. К сожалению тарифы выросли в цене, но это уже другое... а так все устраивает. Рекомендую ✊
Выбрали этот провайдер за счёт удобной линейки тарифных планов, дополнительные услуги, как круглосуточный мониторинг сети, подача заявки и подключение день в день! Быстрая и качествонная скорость Интернет соединения. Служба техподдержки постоянно на связи! Самый лучший провайдер! С вами уже 2 года! Я крайне восхищена данной работой команды!
живу на ул.1Конной Армии позвонила только узнать что да как ,на следующий день приехали мастера быстро подключили ,проконсультировали ! Спасибо за своевременное обслуживание .