Просто невозможно дозвониться до оператора. Произошла авария ....интернета с ночи нет...работать не возможно....а до них не дозвониться!!! Выбирайте другого оператора.
Все идеально. Рекомендую провайдера ТРК Одинцово как лучшего провайдера Одинцовского района. Живя в частном секторе, подобрали оптимальный тариф под наши "хотелки". Интернет работает без зависания, услугой и качеством довольна.
Сколково3Б интернет как две недели работает с перебоями и торможением. С 10.10.23 по сегодня 26.10.23 Не по работать, не зайти, не выйти не дозвониться слушаем оператора что звонок важен для нас))) Очень важен………..за что платим(Плюсов пока не видно.
Пишут что работают круглосуточно, звонишь никто никогда не снимает!
А потом перезванивают в 9 утра в выходные. Контора никонора.
Смс-напоминания об оплате не приходили несколько месяцев. Естественно, я забыла оплатить. Сегодня телевещание отключили. Чтобы подключить нужно оплатить сверху 200 (это, конечно, мелочь). Но еще нужно вызвать мастера. Вопрос- как это сделать, если дозвониться в трк невозможно...
Дополняю- из ТРК перезвонили сами на след день. Оказыаается, мастера ждать не надо. Он придет и в подъезде все наладит.
Стабильно раз в неделю бывают отключения, на данный момент написания комментария интерета нету уже 15 минут, ждем пока на Маковского 26 придет Ростелеком. Чтобы перейти от этого ужасного провайдера ТРК! Так же интернет нужен и для работы, много раз подводил данный провайдер!
Очень довольна что нашла у них для себя тариф недорогой мне важно цена а не скорость которой все равно нет! Приехали подключили даже не стали впаривать свой роутер ! Подключили на мой старенький и год полёт нормальный!
Видимо так отвратительно работают что больше часа не могу дозвониться, для того что бы не закрывали заявку. Т.к. работы не были выполнены. Первый раз после подачи заявки якобы вообще не могли дозвониться. После напоминания о себе через пару дней, тут же дозвонились. На следующий день так и не исправили ни чего. Опять скидывая свою работу на непонятно кого.
Отвратительный провайдер! Интернет пропадает по несколько раз в день на неопределенное время!!! Работать из дома просто невозможно! Дозвониться в техподдержку невозможно: на протяжении нескольких лет ни разу не удалось! Можно висеть часами на трубке и никто тебе не ответит!!! Не покупайте у данного провайдера услугу интернета, если работаете дома!
14
Посмотреть ответ организации
Ksenia Meshcheryakova
Знаток города 3 уровня
29 мая
Постоянно вырубают интернет! На телефон служба поддержки просто сбрасывает. Скорость ниже указанного тарифа почти в два раза - когда звонили и вызывали мастера - пришли, посмотрели, ушли. Никаких действий. Интернет вырубают стабильно 2-3 раза в месяц из-за «неполадок» на «два часа» - подключают, в итоге, спустя часов 5… был бы выбор, даже не подключалась к ним - наш жк решил что лучше бы сделать монополию, что бы людей оставить без выбора, и интернета.
плюсов нет. проходя тест через проводной интернет. подчеркну *проводной* на своём пк по работе. интернет просто обрубился. я теряю с зп по 10% с каждого не пройденого теста. грубо говоря компания лишает меня возможности зарабатывать. интернет не стабильный. отрубался на 3 дня. сервис не работает. проводку делают ужасную. мечтаю уже избавится от них
Хочу поблагодарить IT Специалиста ОКСАНУ МАЦЮК за оказанную по телефону услугу. У меня не работал интернет, Оксана выслушала и шаг за шагом объясняя мне, что делать, восстановила интернет. Высокопрофессиональная, выдержанная, корректная сотрудница. Желаю ТРК Одинцово, чтобы все ваши специалисты были такими же профессионалами, как Оксана. Спасибо.
Откровенно говоря, хотелось поставить единицу.
Тройка за то, что в свое время подключили и худо-бедно предоставляли доступ к интернету.
Но то, что за неиспользуемый интернет содрали 900 р., хотя вначале вроде их вернули, и то, что не позвонили перед тем как ликвидировать л/с, ссылаясь на длительную блокировку, свидетельствует о том, что клиентоориентированность - понятие ничтожное.
Поскольку нет альтернативы, приходится перезаключать договор.
4
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 11 уровня
1 апреля
Хорошая компания, знаком уже давно с ней. Еще пользовался их услугами, когда с родителями проживал. Сейчас живу в своей квартире, вопрос с выбором провайдера даже не стоял. Кстати, при первом подключении еще и на акцию попал - первые два месяца по 150 рублей оплачиваешь.
Пользуюсь данным провайдером исключительно, потому что это единственный, который можно провести в моем доме.
Практически каждый день крайне недовольна оказанием услуг, бабки плачу, а интернет пропадает когда ему этого захочется. Гоните компенсацию значит за скотское отношение к пользователям!!!
Произошёл скачок напряжения и, к сожалению, вылетел коннектор. Обратился в сервисную группу. Практически сразу приехал мастер Денис Антонов. Быстро, оперативно асе починил, заодно помог установить ретрансляции на второй этаж. Спасибо. Отличные сотрудники ! Хорошая компания . СН ТСН Звенигород. Юрий.
Монополисты в ЖК Спутник и этим все сказано !!! Цены в 2 раза выше чем у остальных провайдеров. Заявки в течении недели выполняют. Приходят с недовольным внешним видом ! Как то так …
Как дозваниваться в поддержку??? Интернет постоянно пропадает.. при подключении вообще монтажник решил не возиться и посередине над дверью просверлил дырищу, пояснив тем что сбоку сверлить у него не хватит аккумулятора на перфораторе. Класс!