Бронировал гостиницу с завтраком «шведский стол»
По факту получил континентальный
Яичницу и кашу.
Сказали мало людей, по этому завтрак порционный.
Но это не мои проблемы
В Краснодаре останавливался в разных местах, этот отель лучший, есть к чему придраться по мелочам, но зачем? Единственное, хочу обратиться к администрации. Не пустили курьера с едой (политика безопасности на ресепшене), при этом за 3 дня никто не спрашивал у меня карту гостя, охранника нет, иди куда хочешь. Зачем такие перегибы?
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
17 февраля
Чисто, тепло, комфортно, уютно. Камерный отель со специфичным дизайном. Один минус - скромные завтраки.
Все чисто и уютно. Один бал снял за ужасный завтрак. Не советую там брать завтрак. В 200 м за эти же деньги невероятно вкусные завтраки.
Посмотреть ответ организации
G
G G
Знаток города 3 уровня
6 апреля
Хороший отель, но администратору нужно быть более внимательным к гостям и выдавать номера те которые гость бронировал! А девочкам которые убирают номера лучше убирать, т. К вековая пыль лежит на полках.
Хорошее внимательное обслуживание, чистые номера, при раннем выезде сделали боксы с завтраком с вечера; своя подземная стоянка; хорошее место расположение до парка Галицкого на такси или машине 7 минут.
Заселение в гостиницу испортило все настроение,вместо 14.00 номер был готов в 17.00.Хотябы предложили чашку кофе пока сидели и ждали.Слабое освещение в номере,который нам пришлось искать,неудобная парковка.
Были здесь в сентябре 21 года.
Приятное место. Номер полулюкс комфортный, просторный. Брали с дополнительным местом для ребенка. Диванчик большой, но рассчитан на небльшой вес, пружины скрипят и прогибаются. Для ребенка до 40 кг норм.
Завтраки нормальные: каша, блинчики, творожная запеканка, яичница, сосиски, овощи тушеные, курица, макароны.
Есть кофемашина с хорошим кофе. Чай, компот, сок.
Посетили СПА. Бассейн, сауна, душ. Есть тренажерка, не были там.
В целом все сделано качественно, дорого. Есть лифт. Расположение гостиницы удобное, улица с широким тротуаром, ресторан kfc неподалеку, пиццерия с детской игровой, магнит, кулинария, магазинчики разного плана: одежда, игрушки. В основном тихо, бешенного движения рядом нет.
Ставлю 3 из-за отеля. К нему вопросов нет поставил бы 5 если бы не одно НО - завтрак. Это ужасно.
Мы вышли около 10:30-11:00 но уже были пустые лотки и это шведский стол!!!
Приходилось просить, чтобы приготовили - смотрелось как-будто я попрошайка. Элементарно не было воды для чая и в кофе машине.
Кухне жирный кол!!!
Когда-то давно прекрасный отель... Обслуживание отличное, завтраки отличные, уборка отличная. На этом все. Отель устал... От входа и до душевой кабины... И самое главное, что его ремонтируют. Блин, ремонтируют несмотря на то что в нем люди живут. Штрабят и сверлят.. целыми днями... Я все понимаю, но в таком случае целесообразно наверное закрыться и сделать ремонт. Этот не прекращающийся звук перфоратора добил впечатление окончательно...
Из минусов:
1) холодно в номере и при выходные с номера. Батареи в тамбуре вообще выключены.
2) горячей воды нет! Есть тёплая… согреться утром не получится!
3) ужасный интернет
4) иногда воняет едой от кухни в туалете
Плюсов больше
Хороший большой номер, отлично убирают , всегда чисто . Вежливый персонал. Хорошая шумоизоляция. Свой паркинг. Час сауны или бильярда в подарок. Очень вкусные завтраки!
Брал так как близко к больнице
Приезжал недавно в Краснодар в командировку выбрал Трою и не пожалел, персонал все вежливые, номер чистый спа 1 час в день входит в проживание, ходил каждый день, очень понравилось. Так получилось, что день рождения тоже отмечал в отеле, сделали приятный хороший комплимент от отеля, молодцы! Рекомендую!
Гостиница красивая, номера очень просторные, но сантехника при этом вся на соплях кажется тронешь и отвалится кран. Халаты очень застиранные и полотенца. Ужасные подушки. Но общее впечатление не плохое
Заказали люкс,вода в ванной еле течёт,биде всё шатается,сантехника вся затёртая,очень старое всё,завтрак как в двух звёздочном отеле,очень скромный,отель совсем не тянет на четыре звезды,единственный плюс расположен в непосредственной близости к парку Галицкого и всё больше никаких плюсов,не рекомендую данный вариант совсем не соответствует своим звёздам
Интересный интерьер, но вот в номере на первый взгляд всё на "5",пока не пошли в душ 🙈были сюрпризы,душевая само оборудование ржавое струи бьют куда угодно но ни куда надо
Замечательный отель. Гостеприимство, персонал, обстановка - все на высшем уровне. Идеальное место для отдыха и рабочих поездок. Прекрасное обслуживание, отзывчивость и профессиональный подход персонала к гостям!
Мы были у вас на новогодних праздниках и спасибо за сказку которую вы нам подарили ❤️
Не понравилось все. Персонал службы размещения крайне не доброжелателен. Завтраки скудные и не вкусные. На второе утро предпочли не пойти,чтоб не портить себе настроение и аппетит.
Отель, красивый, внутри уютно, но если бы не одно НО. в данный момент ведутся ремонтные работы бесконечно работают дрелью, и при всем при этом персонал при заселении об этом не предупреждает. Шум просто бесконечный. Ни какой скидки на эти не удобства не делаются. Очень разочарована. Попросила переселить на другой этаж, но и тут отказ. Переселить могут. Но если вновь оплатить сутки. Не учитывая тот момент, что я вечером выселяюсь. Очень не довольна работой ресепшн. Просто в гневе. Больше я в этом отеле останавливаться не намерена. Отпуск испорчен!
Персонал приятный,мелкие проблемы решает, еда во встроенном ресторане вполне нормальная, в номере ничего не отваливается. Интернет, правда, то и дело прерывался...
Отличный отель! Персонал супер вежливый, комплектация номеров прекраснейшая, есть все от халата до расчески. Уборка номеров раз в день, причем меняют даже тапочки. В отеле около 30 номеров поэтому здесь тихо и спокойно. Для гостей есть подземная охраняемая парковка. Буду останавливаться по возможности только здесь.
Персонал хороший, завтраки вкусные. Есть сауна, биллиард.
Из минусов — не совсем комфортные номера, вода пахнет, работа интернета оставляет желать лучшего