Несколько раз обращались для получения и оформления документов! Сотрудники внимательные и компетентные. Очень удобно, что теперь всё можно сделать в одном месте! Радует оформление игровой зоны для посетителей с детьми
Ооооо!!!! Нет нет. Сходите в химки, я не знаю в любое другое место. В этом МФЦ не хотят работать, от слова совсем не работают. Я приехала из подрезково на такси, в положини. Срок первого триместра. Это очень не лёгкое время. Вечная головная боль и тошнота.
Я прождала очень долго, очень!!! В итоге меня мало того что не приняли, просто сказали вы можете дома это сделать, так и ещё отказались дать письменный отказ. Они там просто скидывают друг на друга всё, и из 10 окон работает всего лишь 3 окна. Не ходите туда, не тратьте свои нервные клетки, и драгоценное время своей жизни. Проехать на пару остановок чуть дальше можно попасть в хороший МФЦ.
Хороший МФЦ, молодежный такой, но к решению вопросов подход профессиональный.
Удобно, рядом.
Библиотеку, все же, немного жаль, могли бы перепрофилированию во что-то детское.
Работают специалисты своего дела,вежлевые, всегда готовы найти нужное решение на поставленный вопрос,чисто помещение в шаговой доступности от жд станции, есть парковка.
Я был в мфц сходня мне очень понравился их работа и сотрудники мфц они хорошо работают и очень хорошо относятся к своим работе особенно мне понравилось как обслуживание сотрудника МФЦ Закромина Ирина Николаевна очень хорошо знает и обслуживает от души я благодарен за её работу
Очень расстроил поход в этот МФЦ...
В очереди просидела 3,5 часа.
По итогу услышала, что сотрудница вообще не в курсе, как решать мой вопрос, (соц. выплаты на 1 ребенка), и что у них изменения в законодательстве были, новые правила, и она еще не знает как правильно.
НО изменения в законодательстве были от 01.01.2023, а дата обращения 15.02.23!!!
За полтора месяца не успеть посмотреть законодательство в части его изменений, напрямую касающееся вашей работы... это конечно тихий ужас.
Зачем тогда там работать, если не в курсе самых распространённых вопросов обращения граждан...
Законодатедьство меняется каждый день. И не знать ни о чем 1,5 месяца непозволительное поведение.
К вам ходят люди именно для того, чтобы вы разъяснили, а не запутали еще больше!
В итоге сотрудница настояла на том, что не знает ничего и что мне нужно позвонить на их горячую линию и уточнить там...
По итогу все, что было сказано мне оказалось совершенным бредом.
Потеряла кучу времени.
Поехала в другой МФЦ и там все без проблем сделала.
По мне, очень не комфортно. Между МФЦ Москва и этим огромная пропасть. Приехали 11-36 талон дали. Просидели 2,5 часа. Как оказалось все перед нами были по записи, но когда давали талон даже не предупредили. Сказали бы что лучше по записи, что время ожидания такое то. Может мы бы сразу уехали и записались. В итоге уехали ни с чем. На работу уже надо было. Очень жалко зря потраченное время. Там не работает ни какой регламент. Сотрудник мне сказала - а что я могу сделать. Ну хотя бы предупредить.
Удобное место. Хорошо все сделано. Люди стараются и работают качественно. Никаких проблем по срокам или качеству нет. Спасибо. Спасибо и Успехов в работе.
Отвротительный сервис.Сегодня 2 часа провела на Чапаева 7 ,г.Сходня что бы сдать документы в связи с заменой паспорта.5 раз заставляли переписывать заявление первая девушка во 2 окне хотела забрать свидетельство о браке ,потом сказала что неправильно заполнено одна цифра не поместилась в строчке переписать и по новой взять талончик,следущая женщина из 1 окна тоже не пропустила сказала опять переписать хотя заполняла прописку строго по паспорту,опять сказали взять талон отстоять в очереди ,в следущем окне выяснилось что фамилию матери надо писать девичью ,а не ту которая сейчас, опять заставили переписать брать талок в 5 окне девушка мне заполнила заявление сама правда с 3 раза и в итоге выяснилось что свидетельство о браке не надо сдавать (как эти люди работают за что им платят зарплату неплохую ,если они сами ничего не знают ,а ведь эти люди с высшим образованием+государство установило госпошлину 300рублей,а берут 370 не понятно за что)Спасибо девушке Карине которая мне помогла в итоге ,но больше я туда не ногой .Лучше чуть проехать до МФЦ Москвы там и паспорт делают за 5 дней ,а не 14 как на Сходне и сервис лучше,здесь просто его нет💁
Персонал не квалифицированный от слово совсем, отправлять в другие ведомства получать справки которые они должны выдавать в режиме одного окна, комиссия в любом случае не меньше 70 руб. за оплату квитанции, оформили справку и в конце только сказали что её ждать от недели до месяца! Такие вещи надо заранее говорить было. Потом сказали через неделю звонить по телефону и спрашивать готова справка или нет. Они втроем обсуждали какую выдать справку для подтверждения смены фамилии.
Дичь какая-то.
Одна звезда за то что они вообще открыты были и одна звезда, что нет очереди.
Дело было во вторник.
Самое отвратительное отделение МФЦ, они умеют только заявки на выписки принимать, и то косячат. Стараюсь ездить в Химки, но иногда приходится пользоваться их услугами, и каждый раз это кошмар: на ресепшене не могут определиться выдавать им талон или нет, очереди нереальный всегда, вне зависимости от времени (утро/день/вечер). Все какие-то нерасторопные, лишний раз не напрягаются. Крайнее посещение: необходимо изменить ВРИ земельного участка, на ресепшн сказали: извините Вам не сюда, подавайте заявку через РПГУ😮💨 т. Е. В Химках и в любом другом мфц нам сюда, а в сходне оказывается не к ним. И так можно до бесконечности рассказывать какой там мега сервис. Кто курирует это отделение присмотритесь к своему персоналу, научите их элементарной вежливости, а не игнору, хамству и т. Д.
Это не МФЦ, это АД! Отвратительное обслуживание!
Когда я стояла в ожидании своей очереди, одна сотрудница в прямом смысле слова ОРАЛА на весь мфц о том что ее все достали, работа надоела и она вскоре уволиться, ее ни сколько не смущало то что вокруг была куча народу.
Работать там и в правду никто не хочет, лишь потому что мне на протяжении месяца не могут заменить паспорт. Я подавала заявление на замену 05.04.2023, в выписке дата на получение документа стояло 17.04.2023, так как я уезжала пришла за документом 23.04.2023, а результата и не было. Девушка сказала звонить им в отделение и время от времени узнавать о готовности документа, но и здесь не все так просто. Чтобы дозвониться до их отделения надо пройти 10 кругов ада! Я ждала ответа 20 МИНУТ, но так и не дождалась. 🤬
Прошел почти месяц, паспорт так и не сделали. Сколько еще ждать свершения этого чуда- неизвестно.
Поберегите свои нервы, не ступайте туда ни ногой!
Обратившись по необходимости второй раз,очередной раз убедилась в неквалифакцинированности сотрудников.Мурыжили туда сюда…заставив брать множество талонов.И у каждого сотрудника были свои требования.А всего то навсего нужно было поменять паспорт.В итоге потрачено три с половиной часа и безрезультатно.Если у вас кучу времени и не где провести время ВАМ ТУДА!!!
Сидим по талону больше часа. Ребенок весь извелся. Это беспредел. По этому же вопросу год назад всё было быстро. Сидят по полчаса оформляют с украинскими паспортами, до россиян дела нет. Директор посоветовала другой МФЦ. Жаль, что не час назад и не в интернете. Считаю нужно сделать объявление им про себя: здесь до россиян дела нет, отношение как к ненужному сброду (вопрос, зачем тогда нам эта контора?), идите в другой мфц.
Мы так и поступили. В итоге в химкинском МФЦ нас приняли сразу и уже оформляют
Не понравилось, что постоянно отключен сенсорный экран у аппарата, выдающего талоны. Талон в электронную очередь можно взять только через девушку на ресепшене, у которой каждый норовит проконсультироваться по своим вопросам. В итоге в очереди на то, чтобы получить талон можно прождать дольше, чем на оказании самой услуги после получения талона (в моем случае так и получилось).
Если бы сенсорный экран у аппарата работал, я спокойно взял бы талон и пошел решать свои вопросы, а не тратил время на ожидание.
Отделение маленькое, люди пытаются там работать, чтобы отпустить как можно быстрее. Есть комната ожидания. Рецепшн реагируют, помогают быстро. В целом - лучше, чем в Химках
Мы звонили 8 раз подряд, на след день тоже,за неделю, ЗАРАНЕЕ! Один и тот же голос говорил что не может ничем помочь, и что нужно обратиться к другому специалисту что б записаться на приём. Вы по какому принципу работаете? Когда работать научитесь???! Сколько жалоб поступает за день на ваш сайт? Вам не стыдно? Нигде вообще ничего не дёргает? Администрация, дирекция, вы вообще читаете, обращаете внимания как люди о вас отзываются?
после присоединения новых территорий из Солнечногорска к Химках, мфц Сходня стала намного ближе к жителям близлежащих деревень, что рядом с городом Сходня, чем было раньше в 40 км в Солнечногорске... а теперь в 2-3 км в пешей доступности))
Хамское и отвратное отношение к клиентам. Если операционист устал то клиент обязан терпеть недовольство и его усталость. Записывались сегодня на прописку и операционист специально сидела и ждала не понятно чего. Сначала заполнили заявление а потом нам сказали что оно не то и так на каждое из 6 заявлений. Не могли сказать какое нужно заявление и специально операционист ждал пока подадут заявление чтобы сказать что оно не то. Даже спрашивали и все равно полный игнор.
Профессиональный подход, заведующий отделением следит за работой, помогает разобраться в спорных вопросах, большинство сотрудников нацелены помочь обращениям граждан. В основном обращаюсь в это отделение МФЦ. Рекомендую.
Очень все долго и сотрудники хамят. Пришла подать заявление на замену паспорта, дали бланк и образец, ничего не объясняют. Пока заполняла узнала что женщина уже несколько часов ждет своей очереди на ту же услугу. Другая сотрудница нахамила посетителю за ошибку, сказала «я не виновата, что вы писать не умеете», я посмотрела на все и уехала в Химки, чего и всем советую. Лучше проехать, но не тратить часы в очередях.
Спасибо большое сотрудникам которые говорят что поменять паспорт можно 24 а потом просят штраф 24 30 дней то прошло. В жизни всё возвращается. Удачи сотрудникам счетоводам. Вам всё вернётся. И часы у вас в очередях тоже.
Час стоял чтобы получить СНИЛС ребенку.
Персонал пробивает «мертвые души», передо мной было минимум 5 талончиков, на которые никто не подошел к окошкам. Ну если ты видишь что никто не подходит, на нажми следующий, нет будут минут 10 упорно ждать. Видимо регламент, работают только по шаблону.
В итоге ушел ни с чем. Отвратительное заведение.
Услуга оказана в обозначенное время. Документы подготовлены быстро. В помещении МФЦ чисто. Обращение с клиентами доброжелательное. Однако, парковочного пространства перед офисом недостаточно. Территория перед офисом не убрана, гололед.
Удобный зал ожидания, работает телевизор и кофейный аппарат с хорошим кофе. Подавала заявление на смену паспорта, не смотря на то что прописка не местная, сделали всё очень быстро. Персонал вежливый.
Лучшее обслуживание ,которое можно только встретить в подобных учреждениях . Скорость работы на высоте . Меньше чем за неделю оформили недвижимость в собственность ! Рекомендую !
Обычно не так много людей, на входе операторы подскажут по времени ожидания, вообще единственное МФЦ, где было всегда все быстро, удобно и не напряжно (оно еще и рядом с жд станцией, в Химках, например, МФЦ в жопе мира и очереди по 4-7 часов, без шуток, там всегда ну ооочень много людец). Была там раз 10 за полтора года (много вопросов решалось в тот период), и честно, всегда реальность была гораздо лучше ожидания. Крайне положительное впечатление. Люди работают и работают хорошо.
Самый отвратительный центр!Не компетентные сотрудники,вообще ни чего не знают дают не верн информацию,гонят людей,на кул центре вообще просто на стока не компетентны нет слов!!!!Одни Милутин не советую вообще туда обращаться!Из всех сотрудников есть пару людей которые что то знаю!
Ужасное предоставление услуг . Огромное отличие между московскими филиалами . Здесь люди не стремятся работать . На одного человека в среднем 30 минут уходит 🤦🏻♀️толи это стиль работы , толи некомпетентность
Из 10 окошек работает только 2. Электронная очередь работает с перерывами. Талон получил в 13.13, сейчас 16,19 и ещё не известно когда примут. Где все сотрудники не понятно. Просят ехать на левый берег, говорят там 10 окошек и 1 посетитель в час.
Работают с 8.00 до 20.00 кроме воскресенья, что очень удобно. Электронная очередь, отдельный зал ожидания с детским уголком и автоматом с кофе. Много специалистов. Все сделали быстро.
09.09.22 я обратилась для продления моей соц карты. Были некоторые нюансы. Сотрудница внимательно все выслушала, прозвонила куда было необходимо и просто и спокойно ( без натянутой улыбки ), предложила 2 варианта решения моего вопроса. Мне комфортно общаться с такими людьми.😊 У меня был талончик М47. Буду ждать результата.
Единственный минус в зале всегда проблема с водой: либо воды нет , либо стаканчиков.
В выписки из домовой книги отказали, надо зарегистрироваться на госуслугах , подтвердить и подключить Сбербанк онлайн и потом только записаться на получение выписки, и все это по их внутренними приказу от 22 года. На мои возражения где федеральный закон который обязывать меня все это делать, молчат.
За 40 минут вызвали 4 талона из 6 рабочих окон. А в 19:25 стали всех выгонять, со словами - мы не успеем вас принять. Люди сидят в очереди по два часа, а они одного человека в окне принимают почти час!
Ужасное место. Были сегодня с мужем в МФЦ на Сходне ул. Чапаева д.7. Услуга - снятие с регистрационного учета. Зачем писать график работы с 08.00 до 20.00, если работа прекращается ровно в 19.30. После указанного времени все специалисты занимаются своими делами: кто-то идет курить, кто-то перебирает документы, не смотря на то, что люди сидят в очереди. Один специалист вызвал номер которого в очереди нет и ушел. Можно понять, если работают два окна. Но нет, работали 2, 5, 6, 7, 8, 9 и 10. Кому-то из клиентов, уже сидящих у специалиста, говорят, что сейчас не успеем оформить, но заполним карточку сегодня, а завтра придете без очереди. Что это за порядки? Мы отсидели час и ушли ни с чем, нас даже не вызвали. Если специалисты работают до 20.00, значит и принимать население нужно до 20.00. Специалист должен оформлять документы в присутствии клиента, а не после его ухода. Необходимо в МФЦ провести несколько проверок по работе с населением или закрыть это кошмарное место. И одну звезду жалко ставить для оценки работы этих специалистов.
Вот самое гадкое место из всех мфц в стране. Они никогда ничего не знают, всегда грубят, и стараются как можно дальше тебя послать чтоб ты не вернулся. Ездим в зелик, там хоть чего-то можно получить
Отношение к клиентам отвратительна. Была один раз и меня не захотели обслужить, т.к за 20 минут до закрытия у них якобы талоны не выдают. Получилось добиться услугу через крики со стороны персонала без талона с живой очередью. Кошмар