Отвратительно отделение МФЦ! Постоянно очереди, принимают одного человека минут по 30 и дольше, сотрудники работают безграмотные. Так получилось, что мне именно понадобилось попасть из Москвы в это отделение. Приехала с детьми. Пробыли мы там часа 4 точно, если не больше. Разница конечно колосальная Москва и М. О.
Подавал на загранпаспорт, девушка на ресепшене объяснила как заполнить заявление и направила в окошко, время сдачи документов составило 10 минут, очень оперативно и быстро, спасибо!
Удобный сервис, так как все вопросы с документами и прочим можно закрыть в одеом месте, а не бегать с бумажками по разным инстанциям. Много людей в будни, поэтому лучше приходить в выходные. Персонал не всегда готов ответить на все вопросы ввиду большой нагрузки и, предполагаю, текучки кадров, но быстро выясняют у коллег и помогают закрыть вопрос. В целом очень хорошо и удобно.
3
2
A
Anonymous review
April 13, 2022
Полный непрофессионализм сотрудников данного центра поражает больше чем их упертость в собственной правоте. Трижды(!!!) подавал документы о заключении соглашения о перераспределении земельного участка, от росреестра отказ без рассмотрения. На вопрос к сотрудницам МФЦ, что мол не так? Ответ: "Ваш диск в росреестре не открывается". Занавес...После звонков в росреестр, кадастровому инженеру, кучи потраченного времени, а это больше двух месяцев, нервов, выясняется что сотрудницы МФЦ банально неправильно выбирают услугу...Но с упорством парового молота бьют все туда же, и доказывают мне обратное. Это дно....
Оформлял субсидию. Народу много целый день и до закрытия. Надо приходить к 8час, чтоб меньше тратить время на очереди. Нас обслуживал Миронов А. М. Очень понравилось как он спокойно и по деловому решает вопросы, которые постоянно у него спрашивают. Вообщем если бы не очереди, то бы поставил 5 звёзд.
1
2
Полина Танцова
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
В данном филиале работают квалифицированные и внимательные сотрудники! Всегда готовы помочь!
В целом положительная оценка, но чувствуется нехватка профессионализма персонала при обращении к интернету, в частности к личным кабинетам клиентов. Хотя, возможно, это недостаток программного обеспечения сайта госуслуги.
Самое кошмарное место, раньше вроде все работали хорошо и таких очередей не было, и толковые работали, сейчас ужас я детей месяц не смогла прописать и за не правильно оформленой заявление сотрудника мфц, одни мучение
МФЦ на Железнодорожной (климовск) , не работает электронная очередь. Дважды отстояла живую, для того что бы узнать что они не могут выдать мне ученическую стрелку, которая , согласно оповещению на сайте , может быть выдана.
Электронная очередь не работает дают талончики и вызывают но окошки не работают к которым вызывают и девушка на ресепшен всем вновь входящим продолжает давать талончики и говорить что подходите к любому свободному окну, в итоге все лезут без очереди, вопрос зачем электронная очередь ?!
Часть сотрудников просто вокзальные хамы, особенно в отношении пожилых, которым итак тяжело. Вместо того, чтобы помочь и обьяснить, хамство и демонстративное "заказывание глаз".
По телефону дозвониться и узнать о готовности документов нереально, трубка принципиально снята видимо. Приходится ехать и создавать дополнительные очереди, во время ковида это особенно отвратительно.
Очень много людей в выходные, а помещение маленькое. То что работают все окна никак не спасает ситуацию. Электронная очередь по факту не работала, хоть и раздавались талоны.
Очень хочется похвалить сотрудников МФЦ на ул.Железнодорожная д.3 , всегда стараются помочь если это в их компетенции ,но самую большую благодарность я выражаю сотруднице Полиной Наталье Владимировне которая словно ангел помогает людям за компьютером общего пользования ,очень грамотный сотрудник,всегда всё знает что и куда,на таких нужно равняться !!! Спасибо всему коллективу за ответственную и грамотную работу.
Не уверена, что смогу что-то посоветовать. Мне помогали долго. Сначала не смогла 7записаться на сайте, потом через оператора минут 7записывала как записаться по телефону через доб. номер??? Надеюсь, что скоро будет лучше - 21 век.
Очень много народу, особенно по вечерам, было бы не плохо если бы они добавили людей, особенно которые сидят в очереди к одному человеку за компьютер помогает оформление документов или заявок
Находимся здесь уже четвёртый час всё очень не профессионально,заставляют переписывать бумаги уже третий раз.Очень всё плохо в отличии от Москвы где на это уходит не более полчаса
Всё бы ничего,кроме того что постоянно что-то ломается, либо висит .И сотрудники постоянно разные,опыта набираются чуть и уходят в Москву я так понимаю.
С каким вопросом не подходишь - ничего не знаем, вам не сюда))
Хотела, чтобы помогли с учёкой- это они тоже не могут
Но быстро делают документы, что радует немного
Девушка на рецепшене работает тут и там... уходит во внутрь поболтать с коллегами, возвращается и начинает орать зачем вновь пришедшие люди самостоятельно берут талон в терминале🤷♀️
К работникам приходят подружки с детьми, которые сидят по ту сторону окон, болтают, а их дети бегают с карандашами по всей комнате где лежат все документы....
По телефону говорят одно, по факту другое. Куча народа, с талончиками "произошёл сбой в системе" и прием по живой очереди. На решепшене только 1 девушка, которую все отвлекают, она ничего не успевает и бегает постоянно. Старший менеджер также не дослушав вопрос убегает. Плохие впечатления о посещении
Удобно что рядом с домом. Но чтобы решить нужный вопрос надо постараться. Персонал не всегда осведомлён в нужных вопросах. И не советую оформлять там договор купли-продажи. Лучше или самим, или у нотариуса.