Главный недостаток этого МФЦ - несоразмерное количество сотрудников количеству желающих. Можно простоять в очереди 1-3 часа, чтобы зайти и получить/не получить ответ за 10 минут - 2 раза там был, прием был не более 10 минут, а стоял часа 1,5
Быстро, четко профессионально!!!Елена все сделала на отлично,но само здание и ее не отапливаемый кабинет приемная оставляет желать лучшего… Я понимаю денег нет, но отопление необходимо включать в первую очередь в таких заведениях, и не для нас ,а для работников ведь она на вес золота!!!!Болеть нельзя!!! Берегите Елену!!!
Ждала очереди с 13:00 до 17:00, но моя очередь так и не наступила, в 17:00 единственный сотрудник окончил рабочий день. При этом сотрудник успела обсудить семена огурцов со старушкой, регистрирующей иностранца.
Почему заранее не сказали после обеда, что не успеют и не пришлось бы тратить 4 часа выходного дня впустую!!!
Все очередь состояла из людей, делающих регистрацию гражданам из СНГ, процесс занимал минимум 34 минуты на 1 человека.
Кроме того, вновь пришедшим после 16:20 начали говорить, что они не успеют, один из них вышел и вернулся со свергнутым файлом, вручил сотруднице и ушел, подмигнув. Странно, что там было, может без очереди можно пройти или после окончания рабочего дня забрать документы, либо без очереди утром…
В итоге я ушла ни с чем, а один человек и пришедшие с ним 2 иностранца на регистрацию остались «договариваться», чем дело закончилось не знаю, и.к. пошла плакать сидя на обочине.
Такого беспредела еще не встречала
Удобный офис, для местных жителей. Можно оформить документы без выезда в г. Дмитров. Елена, сотрудник данного учреждения, профессионал своего дела. Всегда доброжелательная и готова помочь в решении ваших проблем.
Я столько раз обращался не разу не пожалела уважени такими людьми у меня все соседи до сих пор не получили ответ на заявление я была месяц назад все так хорошо помогла я написала течение 2 недели ответ была у меня спасибо большое
Посещала данное заведение один раз, и остались только положительные эмоции. Сотрудники очень вежливые, всегда помогут решить вопрос. Очередей нет, приняли ровно в то время, на какое записывалась.
Работает один человек. Пока сидишь у неё "на приёме", человек 10 пройдёт просто спросить. Из-за этого время вашего приема увеличивается в разы. Изготовленные документы нужно ехать забирать в Дмитров, примерно час на машине в одну сторону. Ну это как бы не очень удобно. Почему нельзя сделать возврат документов в этот же МФЦ?
Делали новорожденному регистрацию, пришлось потратить два часа на дорогу с ребёнком, которому всего несколько недель. Вот оно ему надо, такие путешествия?
Единственный минус это то что там 1 сотрудница, и пришлось ждать долго, а так, очень вежливая и отзывчивая сотрудница помогла нам во всем, быстренько все решили как только подошла наша очередь.
4
2
И
Инкогнито 1063
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2023
Очень грамотный специалист принимает документы, народу идет много, но она держится молодцом, сдержана,все все м объясняет, бывает и не по одному разу, при этом тактична , доброжелательна.
Работает одна сотрудница. Елена Викторовна. Специалист прекрасный. Но ей надо поставить памятник... Очень сложно, народу много, в т. Ч. Из ближнего зарубежья.
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал. Только из сотрудников одна лишь девушка, а народу к ней много. Но она молодец на конвейер это все не ставит занимается с каждым все объяснит все расскажет. Спасибо ей за это!!!
Сотрудник не компетентен,во избежании решении проблемы по обращению перенаправляют куда угодно, но ни к ним.
Официальное перечень по регламенту выполняемых ими работ не чего не значит.
Так же очень не приятно наблюдать перебранку двух сотрудников между собой,это просто не уважение к людям,которые ждут в очереди.
Старенький центр,который пора привести в порядок!Но главное,что там работает Лилия Николаевна,которая решает много жилищных проблем помогая людям,я долго не могла от м-на Строителей,для дочери найти кто бы мне мог помочь с документами,а эта добрая женщина всё сразу решила!!!Дай Бог ей здоровья на многие лета!!!💐
Старенькие здание, но чисто. Специалист очень грамотный, приветливый. Мой вопрос быстро решили, помогли с заполнением бумаг. Мне все понравилось. Очереди не было! Оплату делать мне не нужно было, поэтому есть ли терминал не обратила внимание. ( то что здание старенькое не влияет на качество работы, иногда обращаешься в новые отделения, а обслуживание просто ужас)
3
Вячеслав Петрович М
Знаток города 13 уровня
28 февраля
Нормально работают!!!
Только очень мало функций выполняют.
Всё равно приходится ехать в Дмитров на Махалина
Почему в Дмитровском МФЦ требуют лишние документы, которые не требуют в других МФЦ, например мытищи. Всё эти документы согласно ПП МФЦ обязано запросить сами в порядке взаимодействия с иными органами.
отличная девушка работает в этом мфц.отдала диск по межеванию участка и она очень быстро его загрузила и оформила опись.Молодец.в Дмитрове мне не смогли это сделать.сказали что программа уже 2 недели не работает.Огромное ей спасибо.
Все проблемы решили чётко ,быстро ,профессионально.Сотрудница была вежлива,на все вопросы отвечала чётко ,в проблеме помогла .Огромное спасибо ,ставлю 5звёзд за профессионализм
Несколько раз обращалась с вопросами, на которые получила грамотный и четкий ответ. Работает только одно окно, в котором сидит приветливый и доброжелательный сотрудник. Хотелось бы увидеть более доступный для граждан график работы, но в целом все отлично.
Консулитуер сотрудник вовсем, отвечают на все вопросы,адекватная отмасфера одно окно работает изо этого большие очериди некоторые не дожидаясь свою очередь уходят,спасибо сотрудникам что в такой обстановке справляются со своей работой....
Поженились в Москве. Живём недалеко от Трудовой. Поэтому документы на смену паспорта жены решили подать здесь, в посёлке. После подачи заявки выяснилось, что получать паспорт нужно в Дмитрове! Что ж, красивый город, чего бы не съездить.)
Понадобился временный паспорт. Поехали в Дмитров. Побывали в Миграционной службе и 2-х Моих Документах, причём те, которые нужны — центральные — не рядом со станцией, как первые, а в 3-х километрах от неё (информация для тех, кто не на машине).
За время хождений выяснилось, что в нашей заявке некая «ошибка» и документы возвращены. Их следует забрать в Дмитрове и заново подать на Трудовой, поскольку госпошлина оплачена именно там. И знаете в чём ОШИБКА?! Фамилия на заявлении жены указана девичья, а надо было ставить уже новую, мою.. Заявление заполняла сотрудница МФЦ на Трудовой.
«Не та» фамилия (хотя как «не та»: просто девичья — зачеркните, исправьте на новую, если надо, да сделайте документы, наконец!) заставила съездить мою беременную жену в Дмитров несколько раз и, главное, немного понервничать и расстроиться.
Жене никто не звонил, не сообщал об «ошибке» и что документы «возвращены». И, если бы ей не понадобился временный паспорт, мы узнали б об этом через 30 дней, когда поехали бы за новым паспортом, которого нет.
Вот как я должен оценить работу вашего МФЦ???!!!
Забрали документы и подадим их по новой уже в Москве, чтобы наверняка. А в Подмосковные МФЦ и вышестоящие органы хочу подать серьёзную жалобу. Пусть уволят кого-нибудь, прости Господи, оштрафуют или меняют всю систему в целом — сделают хоть что-то, потому что ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Это паскудство и откровенное вредительство, направленное против человека, где всем плевать на всё и на всех. Печально, друзья.
Елена Викторовна очень замечательный сотрудник, очень внимательна, очень вежлива, очень детально выслушивает, если что-то не так всегда детально объясняет какие документы донести.