Не плохой МФЦ, только очереди убивают и выматывают, а так же мамаши с грудными детьми, приходят получить гражданство или вид на жительство (за чем тащить ребёнка с собой?😱🤯, для него стресс и другим мешает, погуляй возле МФЦ, если ждёшь кого-то из родных). А так там чисто, аккуратно, есть туалет, кофемашина и буфет в зале с ценами как космос.😉
Инвалидов первой группы должны обслуживать вне очереди, видимо тут так не работают. Фото не сделать в этом заведение, фотограф заполняет какие то доки и послала куда подальше. Пришлось идти делать фото в другом заведение. Талонов нет, вызывают по фамилии, что с моим слухом услышать нереально….
Это треш а не мфц, душно, тошно ….
Народу больше чем может вместить помещение. Потеряно четкость работы по распределению и обслуживания. Девчонки ошибаются с задачами, потому что подходят к вопросам шаблонно (из за народа). Я зря прождал час.
В сравнении с МФЦ Москвы просто сельпо, автомат с талонами не работает, народу тьма, сотрудники работают медленно, собственно из-за этого и очереди, в общем есть куда развиваться!!!
Сегодня ребенок первый раз получил паспорт, 14 лет, не поставили регистрацию. Почему мы должны сами ходить , ждать в очереди в отделении милиции? Для чего мфц существует? Разве не для того, что бы людям было комфортно, сдал документы, получил, в назначенный срок! Где порядок, который нам гарантируют? Кто ответит за это безобразие?
Делал загран в прошлом году жене , раз 6 приезжал , отсылали изда мелочей ,пока администратор Елена (вроде бы) это все не остановила и не распорядилась принять заявление. Выяснилось , что женщина , которая отказалась принимать заявление просто никогда этого не делала и не знает как , поэтому и искала причину. В итоге нас передали квалифицированному специалисту , она все сделала , помогла исправить ошибки , приняла заявление.
Очень много народу, очереди по 2 часа, сотрудники доброжелательные и это +, в отличии от МФЦ на северном, так же нет талонов сидит девушка и кричит по фамилии куда идти
Конечно за всех работников говорить не могу, но просто чувство , что люди приходят на работу просто отсидеть за компьютером. Отстояла в очереди , но вопрос не решила , пришлось стать к другому специалисту, ей спасибо , помогла. Но чувствуется не доработка . До Москвы не дотягивает 🥺
Постоянно сломан аппарат выдачи номеров. Но цент достаточно большой и очередей практически нет, но как не странно достаточно тесновато. Сотрудники все с большим опытом что сказывается на обслуживание .
Я понимаю, что людей много и каждому что-то нужно. Но, как я понимаю МФЦ создавалось для оперативного решения вопросов населения. На деле, центр перегружен, длинные очереди, неработающие терминалы, на входе сидят операторы и иногда не знают, что вам предложить, какая услуга вам нужна. Задумка МФЦ хороша, но нужно доработать процесс реализации.
Чтобы сдать документы нужно записываться за неделю, чтобы получить документы живая очередь.
Не все окна работают, а если работают то сотрудники не спешат
Ужасное отношение некоторых персон.
Подходишь к окну начинают принимать документы заполнять формы, а другие сотрулники влезают в разговор мешают, хамят, говорят что мы вам сейчас откажем по формальному признаку.
Хамы и не професионалы!!!
В нарушение установленных требований прием граждан осуществляется не по электронной очереди, работники самостоятельно распределяют очередь. При том, у граждан отсутствует возможность подтвердить факт обращения на прием в центр, а также обжаловать нарушения предоставления государственных и муниципальных услуг.
Обращаюсь в офис на Кирова уже не в первый раз, очередей не бывает, только взял талон, сразу вызывают в окошко. Получал услугу замена паспорта, быстро и качественно все сделали!
Не выдали документ по паспорту. Паспорт не является документом? Видите ли ей нужно убедится в подлинности документов... А подают заявление разве не по оригиналам?
Я не знаю повлечёт ли мой отзыв на работу сотрудников МФЦ, но хочу написать, но всё же хочу донести дирекции данного мфц, что придя в Этот мфц, за информацией, что положено ребёнку инвалиду, дамы на рецепшене вольяжно сидя в своих креслах, сказали, что они не знают Ни Чего!!!! Зачем сидят там???? Получают зарплату??? Они не знают, что на втором этаже есть сотрудники Социальной защиты? Я не пойму зачем Вы держите этих сотрудников и платите им зарплату???? Сотрудники не комптитентны, вульгарны, грубы. Если они устали, то им не стоит работать с людьми, приходили в мфц 12 октября, примерно в 15:00, прошу разобраться!!!
Приветливый , отзывчивый персонал! Спасибо. вопрос решили в одно обращение без каких либо отказов и переподачи заявления . Благодарю . Очень удобно рабочая суббота.
Меняла паспорт, всё очень быстро. Персонал дружелюбный и очень вежливый
1
3
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Все быстро и хорошо, что касаеся работы персонала. Минус за некоторую потрепанность и мини-кофейню прямо в центре зала. Вроде удобно, но звук постоянно работающей машины надоедает. Это вроде серьезное место, а не кафе.
Был там несколько раз, каждый раз за стойкой информации девушки с недовольным лицом, как будто я что-то им должен, отвечают с каким-то одолжением(первый раз когда был думал что просто что-то случилось у них сегодня и они переносят это на посетителей, по в последующие разы повторилось всё то же самое). Очень печально видеть что в гос. Учреждениях работают именно с таким настроем…
Бывают длинные очереди (на втором этаже был), возможно некоторые сотрудники работают хорошо и выполняют качественно свою работу, но явно за такое отношение не заслуживают оценку 5
Аппарат с талонами не работает, запись по фамилии. Нужна была справка о долях в квартире. Прихожу через неделю за результатам, говорят что отказано. Оказалось что они запрос о кадастре в росриестр делали.
Крайне безолаберная богодельня!!! Создана,чтобы автоматизировать и упростить документооборот... На самом деле,за разрешением на памятник ездили 4 раза!!! Всё против людей!!!
Работают не далёкие люди абсолютно не компетентные.могут нести детский лепет и разводить руками.получить паспорт в заявленый день в МФЦ с утра нельзя говарят что ждут волшебного курьера который едет целый день и приезжает после 16:00. Но и это не факт что ваш паспорт в заявленый вам день привезут.после 16:00 говарят что паспорт не перевезли и фулболят на следующий день так же после 16:00.и умудряются валить всё на миграцыонны́й центр.то что вы теряете время находитесь без паспорта им всё равно.оказывают услуги не в полном объеме.безобразная работа и отношения к клиенту.
Нехватка сотрудников, так мне ответили на то что мы второй день ходим и не можем оформить документы. Второй день работает 4и окна! Это нормально? Электронные талоны не работают вызывают по фамилии
Мне все понравилось. Подошла к стойке информации, озвучила интересующую меня услугу, показали куда идти, очереди не было, менеджер сама открыла портал, я только вносила данные и сканировала документы, сотрудница сама их подгружала и вежливо говорила, что и куда писать. Подача заявления на перевод ребенка из одной школы в другую занял не более 10-12 минут.