10.02.2024 я обратился в МФЦ за выдачей заверенной копии выписки из ЕГРН, сотрудники МФЦ дали необоснованный отказ в данной услуге, сославшись на, цитирую: "распоряжение руководителя их МФЦ, не заверять такие документы". Данную услугу я оформил заранее и оплатил государственную пошлину на портале Госуслуг. Руководство занимается самоуправлением !
Выписку успешно получил в МФЦ Электросталь.
Вывод: МФЦ Монино - необходимо сменить руководство и большую часть персонала.
19 апреля сотрудниками МФЦ пос. Монино было необоснованно отказано в приëме заявления о запрете сделок с недвижимостью без личного участия собственника. На вопрос, почему данные заявления принимают МФЦ по всей России, кроме Монино, внятного ответа не получила. Сотрудники Горячей линии МФЦ были удивлены отказом .
Неправомерность действий сотрудников МФЦ Монино будем выяснять дальше.
Обратилась с простым вопросом, сделать заявку на санаторно-курортное лучение. Более наплевательского отнощения я давно не видела. в зале практически не было клиентов, от меня отмахивались как от надоедливой мухи, и посылали меня пенсионерку на .....Таких сотрудников нельзя допускать к работе с клиентами, 12.01.2024, примернов 11-12 часов
Приходится часто обращаться в МФЦ , я благодарна специалисту Светлане, очень грамотный, ответственный, объясняет доходчиво и грамотно . Спасибо, за чуткое отношение .
Замечательные сотрудники, ответят на все вопросы, помогут, подскажут и пойдут вам на встречу, когда непредвиденные обстоятельства. Есть уголок для детей с раскрасками и карандашами.
Пришлось на компьютере заказывать выписку из домовой книги, ни один сотрудник не подошёл и не помог. Клавиатура со стёртыми буквами, хамство и равнодушие сотрудников- кол за их работу, это даже много.
18 сентября 2023 года года обратилась в это мфц попала к Яне Викторовна! Уважаемые руководство МФЦ Вы проверяете своих сотрудников на профессиональную пригодность??? Это же безобразие! Абсолютно хамоватая девушка которая не хотела подтвердить данные свидетельства о рождения ребёнка, но сделав мне одолжение, наделала кучу ошибок,о чем япотом увидела в личном кабинете Госуслуг. Как можно перепутать мужской пол на женский, как можно вместо СНИЛС ребёнка ввести родителям! Естественно проблему мою не решили! Я требую дисциплинарного взыскания для данной сотрудницы! С последующим уведомлением меня!
Зашла написать отзыв по работе Евтеевой Яны Викторовны и даже не удивилась,что конкретно по ней много негативных отзывов. Сидит и лает со своего рабочего места,не имеет значения кто к ней обратился,пожилой человек или нет. В одно из моих посещений она облаивала пожилую женщину,которая не могла понять что от неё нужно,в другое посещение "повезло" и мне. Непонятно одно,если ты ненавидишь людей,зачем идти с ними работать?! Наверное стоит поискать какую-то другую работу,например сторожем. Сиди и лай в одиночестве на здоровье.
Рекомендую выбирать другого специалиста, если уж вам пришлось обратиться в этот МФЦ.
Уважаемый вышестоящий администратор, вы тут неоднократно отписались,что если будут ещё жалобы,тогда будут приниматься меры. Сколько ещё жалоб должно поступить и какие меры принимаются?
Великолепный отдел МФЦ! Девочки все как на подбор, профессионалы своего дела! Всегда на отлично решаются все вопросы, единственное МФЦ где можно увидеть искренние улыбки персонала
Обратилась за помощью в решении некоторых вопросов , сказать что один негатив и недовольство , это ничего не сказать, куда писать чтобы нас посетителей услышали, кроме испорченного настроения на целый день ничего не приобрела в этом МФЦ!!!!!!!!!!!!!!!!
Вежливый персонал ,были не один раз ,всегда быстро обслуживают , всё подскажут ,если не хватает документов ,всегда чисто ,грамотные специалисты ,перед нами была бабушка ,так ей объясняли всё подробно и не один раз и записывали ,молодцы ,внимательное отношение к людям преклонного возраста .
Куча претензий к работе. Первое- сьезд для колясок полностью покрыт льдом, не чищено, песком не посыпано. Подняться не просто невозможно, а травмоопасно. Пришлось тащить коляску по лестнице. Вторая проблема- сотрудница - хамка Требухова Я. В. Повышает голос, во время обслуживания болтает по личному телефону и жует жвачку. Заказывала справку ЕГРН, она копировала кучу документов, и конда дошли до оплаты пошлины, выяснилось, что наличными они не принимают! Это должно быть написано на сайте, на двери, в самом помещении МФЦ! И квитанции должны лежать для оплаты в банке! Я потратила с ребёнком час времени зазря, чтобы услышать ее ржание и слова мол я отстала от жизни, раз не имею банковских карт. Дать мне квитанцию для оплаты в банке она отказалась, мол времени уже 18,я не успею, формально они работают до 20,но она в 19 уже домой собирается, ей не до посетителей. В итоге я ушла, вопрос буду решать в другом МФЦ. А вам советую чистить входную группу и уволить эту хамку. На нее я смотрю все жалуются.
Ужасный МФЦ!!!!! Работать не хотят, несут всякую ерунду лишь бы не работать!!! Документы не приняли, нашли какие то нелепые отмазки!!!! Обратилась в МФЦ Ногинска, решили мою проблему за 5 минут!!!! Не понятно зачем тогда работать, если не хотят, ужасный персонал, при чем весь!!! Не рекомендую, помочь Вам там не смогут, а только будут отмазываться, лишь бы не работать!!!!
Ужасное обращение с клиентами! Кроме меня там никого не было, при этом мне отказали в помощи заполнить документ. За что им платят деньги? Они людям обязаны помогать, а в итоге всё всегда приходится делать самому. К сожалению имя сотрудницы не запомнила, у нее были черные волосы, полненькая, хамка ужасная.
Был сегодня в 14:00, работает 2 окна электронная запись не работает, в живой очереди сидят 8 человек не дождался ушел. Не понятно зачем вообще создавали эти МФЦ? Это даже не пародия на "совок" а ещё круче.
Большое спасибо специалисту Светлане. Помогла решить проблему со школьной картой "Стрелка". До этого посещала другие отделения МФЦ и все без результатно и два года ребёнок ездил в школу оплачивая полную стоимость проезда.
Негативное отношение со стороны сотрудницы, Требухова Яна Викторова ! Уже второй раз нахамила, отсутствует уважение к посетителям, просто по хамски себе ведет - как буто я пришла к ней домой. Что хочу отметить с другими сотрудницами подобных инцидентов не происходит. Пожалуйста оставьте роботу, если вас все бесит во круг, не несите НЕГАТИВ другим !!!
Хорошие, внимательные специалисты, жаль что ушёл оператор Константин приветлива Юлия, жаль что большая ротация. Приходишь через какое то время и за окошком много новичков. В целом хорошо...
Хочу выразить огорчение и недоумение по работе данного МФЦ. Негативное обслуживание пенсионеров!
Да, с стариками сложно, но это не значит что надо грубить, раздражаться . Ужас! Если не нравится обслуживать людей-не работайте в операторском зале!
Почему в Лосино-Петровском без вопросов и с улыбкой обслуживают !?
Работают непрофессионально. Дают неправильные советы. Хотела оформить проезд по соц карте. Послали в соц защиту. Там всё объяснили, написали и даже после этого оператор мфц не смог правильно сделать запрос и оформить карту. То что можно было сделать за одно посещение, сделали только на третье моё обращение. Безобразие!!! Даже в соцзащите смеются над Монинским мфц. Сидят только штаны протерают. Посетителей мало, а те что приходят, толком ничего добиться не могут. Горе работники.
До середины 2022 года работали умные и быстрые девушки-сотрудницы, быстро принимали документы, быстро ориентировались в проблеме, разбирались в базе. Потом приняли более "опытных" по возрасту сотрудниц - нерасторопные, тугодумные. Как только нестандартный вопрос, пыхтят, отправляют в другие окна к другим специалистам. Желаю им побольше учиться, набираться опыта, внимательнее относиться к посетителям.
На сегодня квалифицированные специалисты, руководитель подсказала где найти реквизиты гос. пошлины для ЮЛ, специалист не стала портить штампом доверенность. Видно что работают осмысленно, чувствуется опыт. Это главное. И немаловажно, что очередь не большая, а помещение удобное. По сравнению с Лосино Петровским народу поменьше
Работают отвратительно,разговор сквозь зубы,не отрываясь от телефона, толком ничего не объясняют,да и не хотят,хотя вечером людей и не было , кроме меня ещё один человек,принимала "специалист"Яна,фамилию к сожалению не запомнил,больше туда ни ногой
Обращалась несколько раз. Не удовлетворена. Дали множество номеров телефона куда позвонить. Зачем выполнять функцию справочной службы, я и так их нашла бы. Проблему решили с трудом.
Отвратительное отделение.я такого не видела ни в Щелково,ни в Ногинске,Нигде!
Женщины хамят,заняты то своими делами,то ходят курить за угол...
Перед нами в очереди было никого,но мы просидели час.
В итоге проявив "наглость" и задав вопрос - ну когда же уже? - мы получили хамский ответ и отказ в услуге,докопавшись к нам что страничка в,паспорте помята.хотя в начале часа оно не мешало.
Видимо ждали пока мы,догадаемся,сбегать за конвертом или конфетами
Мне необходимо было изменить некоторые данные по работе в онлайн и подойдя к получению талона в очередь, я растерялся так как небыло такого направления получить консультацию. Но тут же подошла женщина - оператор мфц, опросила вежливо всех, кто и по какому вопросу. Моментально была мне оказана помощь, была определена моя ошибка в действиях госуслугах - онлайн. Всё вопросы были быстро решены и я получил удовольствие активностью работы операторов МФЦ. Спасибо коллективу МФЦ за внимание к посещаемых клиентам.
Спокойный офис. Без очередей. Сотрудники квалифицированные. Была три раза. Все четко и достойно. Благодарю сотрудников и руководителя за их работу.
1
6
О
О С
Знаток города 6 уровня
29 августа 2023
Разные девушки работают, два раза попадала на очень вежливых и знающих свою работу. В третий раз получила такую дозу неприятного отношения, обращения и не желания помочь мне. Вот думаю, где находится ближайший МФЦ, чтобы в этот не ходить. Или ждать ту, другую смену.