Новое, большее по размеру помещение это хорошо, попытка внести наш национальный колорит, это очень хорошая инициатива.
В плане интерьера и планирования внутреннего пространства с учетом движения людей и их нахождения в помещении, прлучилось слабовато, мягко говоря…
В плане профессионализма и уровня оказываемых услуг, есть очень много ньюансов для проработки.
Культуоа поведения и общения, это то что можно организовать достаточно быстро
Все очень вежливые, что не часто встретишь в Гос учреждениях. Очередь проходит быстро, не нужно туда сюда ходить делать копии потом возвращаться обратно. Один сотрудник даже посоветовал подать заявку через приложение myGov чтобы не сидеть в очереди за справкой которую можно получить через приложение. И даже Помог зарегистрироваться, все объяснил👍🏻
Сотрудники все вежливые, однако иногда все проходит медленно, может не работать электронная система. Рекомендую иностранцам, здесь меньше очереди. Помещение новое, просторное, ожидать можно в комфорте, по сравнению с другими центрами услуг.
Стало намного удобней. Карту id или паспорт получить проще чем в паспортном столе. Персонал вежливый и отзывчивый. Неоднократно решал разные проблемы, всегда помогают и объясняют.
Приехал к открытию после обеда, был вторым в очереди, после меня было ещё 2 человека. Иностранный гражданин, делал ПИНФЛ в 26-ом кабинете, на ресепшене сразу помогли с номерком. Сказали прийти на следующий день, будет готово. Очень даже отличное и приятное обслуживание.
Если вам нужен ПИНФЛ, то он выдается только в 26 кабинете, там же где и заявления на загранпаспорта. Цифровые талоны фактически не работают, т.к. с утра набегает толпа и все лезут без очереди. При этом в кабинете работает только один сотрудник и очень медленно. Можно просидеть полдня без результата.
Хотите получить ID? Очередь 40 человек, табло электронной очереди не работает, кондиционеры не работают и в коридоре изнывают от жары эти самые 40 человек, облепив дверь кабинета(ведь табло не работает)
Быстро и качественно оказывают услуги.
Внутри есть бар, где можно выпить чай/кофе. Есть достаточно посадочных мест для ожидания.
Наверное единственная гос организации, которая работает так как надо.
Спасибо сотрудникам данного заведения.
Получал ЭЦП. Передо мной в очереди было 30 человек. Очередь подошла, через 30-40 минут. Считаю, хорошей скоростью. Обслуживание качественное, операторы спокойно всё объясняют
Ужасно медленно работают, просидев в очереди 3 часа, половина сотрудников не дожидаясь окончания рабочего дня решили уйти домой, при том, что ещё много клиентов сидит, пришлось покричать всем ожидания!
Красиво и пафосно, я бы сказала. Услуги оказывают быстро. Один сотрудник был груб. Скорее всего он был из охраны. На нем не было формы охранника, но он вел себя так.
Еще один плюс и одновременно минус: есть кафешка и детская площадка. Зачем кафе там? Туалета я не видела, если в перспективе на то, что люди там сидеть часами будут. Лучше бы сделали возможность распечатывать и ксерокопировать. Это мне было очень нужно, а утром ранним все было закрыто.
Есть отдельная плата за услуги. При этом почему-то QR-код за оказание услуг не дают, что немного смутило.
Нет отдельного генератора для света. Что тоже непродуманный минус, т.к идет выдача документов и приезжать приходится в рабочее время (с 9 до 6, пн-пт, что тоже неудобно)
В целом все хорошо что достаточно неожиданно, но минус в персонале, работают 18-20 столов у них, и из них около 10-12 перекидывают вас на человека знающего, остальные будто новички все, либо не опытные. Но те к кому перекидывают уже работают на все 100, так что в целом нормально
Всё неплохо здесь, единственный момент, бросившийся в глаза - это хозяйственное мыло, точнее грязный и переиспользованный кусок мыла в туалетах возле раковины, который в руки брать страшно. Короче, руки так и не помыли)
Ставлю 4 звезды, прочитав много отрицательных отзывов -я пожалуй отчасти соглашусь с авторами после личного посещения данного заведения. Я не резидент и по необходимости приехал сделать ПИНФЛ, его во многих местах требуют. При попытке взять талончик в очередь ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ЧТО И КУДА, КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ ЧТО ВАМ НУЖНО НАЖАТЬ ИМЕННО НЕТ, после попытки попросить помощи у сотрудника он тоже не знал куда нажать и вообще что такое пинфл И это очень странно. Второй сотрудник помог и быстро нажатим выдал мне талон, сразу говорю вам нужен 26 кабинет, и не ждите что ваш талон загорится, узнавайте у кого с такой же буквой последний и вставайте в очередь и это тоже смешно, но людей которые приходят и не стем талонам тоже принимают по договорённости так что будте понаглее, а дальше все быстро, оформляют быстро и на следующий день все готово. Но это что касается оформления ПИНФЛ , А В ОСТАЛЬНОМ НЕ МОГУ СКАЗАТЬ. Всем удачи
Мне все понравилось: условие, обслуга и отношения к посетителям. Есть детская площадка. Есть мини магазин. Есть нормальное кофе. Стоянка для машин и места для ожидания тоже норм.
Об этом месте хочу упомянуть отдельно! Добраться до этого место очень удобно и быстро. Чистота и порядок. Весь персонал своевременно на своих местах и все документы оформляется свое время! Не придется ждать долго. В рецепшне (reception) все встречают вас с улыбкой и всегда дают нужную вам информацию.
"Единое Окно" действительно удобная реформа предоставление госуслуг в Узбекистане, где вы можете в одном здании осуществить оплату штрафов вплоть до регистрации брака. В здании работают вежливые и приветливые сотрудники, также имеется игровая комната для детей (очень важно если вы с ребёнком), кофейня и даже WiFi одним словом сделано всё чтобы вы забыли про стереотипы про госзаведения!
Но если вам нужно оформить документы для новорожднённого или вы иностранец, которому нужно решить вопросы с миграционной службой, то вам к сожалению только по месту требования (ЗАГС или в Паспортный стол), так как "Единое окно" не имеет таких полномочий пока что!
Чудное место- еще ни разу в мфц не решались так быстро вопросы как в этом месте! Очень отзывчивый персонал- помогают, заполняют, направляют! Как-то по домашнему, душевно. Спасибо!
Здание большое, очень удобно все сделали, электронная очередь, наконец-то в Ташкенте к цивилизации все приходит это очень радует. А то раньше там приходят не пойми кто "я только спрошу, или только отдам бумаги (документы)" а смотришь человек уже свои дела там делает ....😂
Персонал адекватный, вежливый. Но чувствуется их недостаточно, некоторые операторские места пустуют, при этом образуется большая очередь. Мест для парковки недостаточно, особенно в часы пик.
Очередь не большая, но готовтесь приходить несколько раз, так как с первого раза врятли вы получите нужные вам документы. Я пришол в 5 раз за кадастром, сижу жду теперь говорят система не работает. Есть люди которые пришли в восьмой ращ.
Пришол в очередной раз в это "заведение", теперь уже поменять права. Взял номерок и удачно полчаса прождал. Зайдя в кабинет уточнить почему так долго, узнал что система не работает-ждите или приходите завтра. Ничем новым в своем бардаке не удивили.
И вот на следующий день я снова тут. И что я вижу? Не вижу ничего нового, система работает, но ОПЕРАТОРА НЕТ!!! Сижу жду возле пустого кабинета уже 30 минут время 16.00.
Современное здание. Вежливый и отзывчивый персонал. На входе специалист который помогает направить по кабинета. Стоит аппарат с номерками но есть услуги которые оказываются без номерков при чем в те-же кабинеты в которые стоишь по номерку. Из-за этого возникают недопонимания в очереди и она рпстягивпется из-за вечно подходящих людей.
Удобный современный центр. Электронная очередь, лишнее время тратить при посещении не пришлось. Предусмотрены дополнительные удобства для посетителей, кафе игровые комнаты для детей.
1
1
С
Саша Смирнов
Знаток города 2 уровня
24 июля
Получить ПИНФЛ это сложный квест, сотрудница в 26 кабинете печатает по одной букве, параллельно беседует по моб телефону, первый день очередь так до меня и не дошла, сегодня 30 минут сидела с одним человеком, очень медленно работает. Люди сидят под дверью и ждут, ждут, ждут
Отличный сервис! Ребята очень стараются! Хочу поблагодарить весь персонал, а в особенности главу данного единого окна за человеческое отношение и высокий профессионализм, несмотря на большой поток людей! Именно тут чувствуешь, что Узбекистан очень гостеприимная страна!