Начали за здравие....
Мы откроем мфц и будем принимать всех , а потом закроем половину окон и назовемся самым загруженным мфц и начнём принимать по записи, НО по телефону мы об этом никому не скажем.
Для чего появилась привязка по районам!?
Действительно, очень удобный МФЦ, хороший паркинг, отличный персонал. Быстрое обслуживание, много окон.
Мои самые наилучшие пожелания Варваре, фамилию не запомнил.
Прекрасная организация работников на своих местах. Сотрудники вежливые и терпеливые. Всегда объяснят,расскажут и покажут всё что нужно. Большое спасибо.
Очень удобный современный центр. Большое кол-во окон, обрабатывают все быстро. Особенно хочется отметить сотрудников МВД. Все наши вопросы, связанные с регистрацией иностранного гражданина, с их помощью решили на месте. Спасибо за такое человеческое отношение и личное участие. В этой сфере даже не ожидали, что такое возможно))). Всем рекомендую. Тот центр, за который Собянину точно не стыдно за "свою команду".
Удобно,быстро,рядом с домом.
Лучше приходить пораньше,народу практически нет!Если вы с ребёнком,то он может пораскрашивать раскраски,порисовать мелом на доске или мультики посмотреть (это надо до конца пройти).Ещё есть уголок «Здоровая Москва»,там бесплатно можно проверить давление и т.п.)
Не могли нам ! Даже помочь! Девушка в 41 окне! На нашу просьбу восстановить и помочь слетела в телефоне программа госуслуги!она даже и не попыталась в этой ситуации нам! Помочь! Оценка 1 за нее отношение! Жаль не запомнила фамилию !
Супер график работы! Можно заехать в любой выходной не отпрашиваясь с работы и сделать необходимые дела. Много окон для обслуживания, почти нет очередей. Девочки конечно иногда подтупливают, но не смертельно)
Очень быстро оформили документы к сажелению не сделали фото.Но понятно объяснили и в прохладе посидели культурно
Посмотреть ответ организации
Анастасия Баркова
Знаток города 9 уровня
22 апреля
Ходила туда на протяжении двух месяцев каждые выходные. Сотрудники, в основном, положительно настроены, во всëм разбираются, всë подсказывают. Но попались два раза неприятные женщины. Первая постоянно отвлекалась на разговорчики с коллегами, вместо того, чтобы ответить на мои вопросы. Вторая, видимо, решила, что раз она старше меня раза в 3, то можно обращаться со мной, извините, как с пустым местом, делая при этом надменное лицо; заулыбалась лишь тогда, когда подошёл мой папа
Удобное расположение офиса. Пространное помещение, не тесно. Даже при наличии множества посетителей есть где разместиться в период ожидания, много удобных сидений. Есть розетки для зарядки гаджетов. Нет очереди у компьютеров. Рядом кафе МФЦ. Можно приехать пораньше и потусоваться в ТЦ, или после решения дел.
Мой честный отзыв отклоняется второй раз! Но я настаиваю на нем Если Яндекс за честные отзывы — то тогда давайте обоснование, почему мой отзыв отклоняется?! Я имею права на своё мнение и делюсь им с другими пользователями.
МФЦ на Щербинке — худший центр МФЦ, в который я обращалась. Сотрудники абсолютно не вникают в суть вопросов, консультируют поверхностно. Документы перед подачей не проверяют. Очередь постоянно, потому что люди подходят по несколько раз, чтобы нормально объяснили. Ужасное отношение.
Одно из лучших отдений. Внимательные граммотные специалисты. Много окон, что радует... Очередь быстро движется. По моим вопросам, всё быстро и качественно решилось, всё документы получила...
Полная жесть, не можем сдать паспорт гражданина РФ на замену. Не успели поменять паспорт по сроку, была просрочка, оплатили все штрафы, собрали всё необходимые документы. Записались через ресепшн в окошко МВД при МФЦ, в назначенный день, при обращении, просто слили, сославшись на то, что нужно записываться через Госуслуги, но записи через Госуслуги нет, всё занято. В порядке живой очереди данный вопрос можно решить, только через начальство сие заведения. Но начальство принимает в определённые дни и в разное время. Очереди к ней на приём километровые. Ресепшн отворачивается, женщина в возрасте, в очках, волосы тёмного цвета, вообще всё время смотрела в свой мобильный и было видно, что её тяготит общаться с клиентами. Информацию не договаривают, ничего не знают,типа они не в курсе, для меня лично это одна контора и мне, как простому обывателю вообще всё равно, что у них внутри происходит. Какой смысл держать кучу людей на ресепшене, если они ничего не знают. Ещё и хамит в ответ эта дама, не центр обслуживания, а совок, пришлось обращаться в другое отделение. В этом полный бардак
!!!
Отлично и удобно расположен этот мфц. На третьем этаже торгового центра "Галерея". Много окон, ждать долго не приходиться. Рядом есть достаточно много места для парковки. Есть лифт на 3 этаж. На втором этаже "Перекресток".
Всё грамотно организовано! Чисто, приятно, быстро и продуктивно! Отвечают на любые вопросы, дают советы, рекомендации. В ожидании очереди можно перекусить (есть торговые точки).
Огромный, много специалистов. Бывают очереди, но ждать долго не приходится. Иногда специалисты не компетентены (возможно недавно работают или такой подход к работе). Хотя есть много не просто знают своё дело, но и готовы вникнуть в проблему и не ленятся копнуть глубже
Отличное место, 4 раза в течение месяца был. Очень оперативно, вежливо и профессионально работают сотрудники. Даже кофе бесплатное не было шансов получить
Большой центр, вежливый персонал, быстрое обслуживание, несмотря на количество людей. Получил услугу, которую хотел и ещё подсказали как лучше сделать.
Замечательные специалисты работают тут. Спасибо.
Мне немного не хватило информации о самом МФЦ. Так как на первом этаже торговый центр, то глаза разбегаются и хочется огромный указатель с направлением движения наверх. Все ходят и спрашивают у продавцов - куда идти, где лифт и т.д.
Вопрос решили,но с неохотой. Девушки старшие специалисты ведут себя очень надменно,разговаривают на личные темы между собой пока оказывают услуги населению,на замечание закатывают глаза и цокают.
Огромный, новый Центр со всеми удобствами: кофе и закуски, ксерокс, измерение давления, вода, удобный зал ожидания и пр. Очередей нет, записаться можно на любое удобное для вас время.
Минусы:
1. Инфраструктуры вокруг пока нет (если идете с работы, перекусить совершенно негде: нет ни кафе, ни магазинов даже у станции метро).
2. Не очень компетентный сотрудник (надеюсь, что случай единичный и мне просто не повезло): на вопросы ответить не смогла, при оформлении одного короткого документа (заявления) допустила огромное количество ошибок, как в тексте, так и в личных данных.
Быстрое обслуживание, вежливый и очень терпеливый персонал, есть центр для проверки здоровья.
Недалеко есть "Маковка" в которой можно перекусить. Парковка лёгкая, почти всегда можно найти место.
Посещала Мфц 23.09.2023: проблема на госуслугах была ровно 2 недели ,с подтверждением данных о ребёнке,что только не делала и до тех.поддержки писала,но безрезультатно.
При посещение МФц обратилась лично к ведущему специалисту Карева Яна Сергеевна,все проверила и очень помогла,и мы сделали подтверждение данных о ребёнке.
Спасибо за помощь и отзывчивость, теперь сын входит в свой школьный портал.
Мой муж Дустов Виктор Алексеевич 18.09.23. отдал в МФЦ по адресу ул. Новостроевская, д. 6, поселение Щербинка, г. Москва свой паспорт на перерегистрацию прописки. Ему дали расписку, в которой значатся сроки исполнения услуги 29.09.23. Сегодня 04.10.23. услуга до сих пор не предоставлена. Нет ни паспорта, ни СМС от вышеуказанного МФЦ. Теперь неизвестно где, у кого и с какой целью находится паспорт. В связи с безобразной работой вышеуказанного органа, муж вынужден переносить собеседования по работе. Нигде их "филькину грамоту" не принимают. Почему сотрудники отделия по вопросам миграции МО МВД, располагающиеся в Щербинском МФЦ допускают подобные нарушения Закона? Им Закон РФ не указ? Чтобы поставить два штампа о выписке и новой прописке должны пройти недели? О каком соблюдении Закона тогда вообще можно говорить? Принести свои извинения вышеуказанные госслужащие не желают?
Адекватный и вежливый персонал. Один из немногих мфц в которые хочется вернуться. Быстро и профессионально работают, чего и другим желаю. Спасибо за профессионализм
Нормальный обычный московский МФЦ. Только на снятие радиоточки в квартире сказали заплатить неправильную сумму - 110 руб., а надо было 201 руб., после пришлось доплачивать.
Работа мфц нравится , вопросы решаются быстрее ожидаемых сроков . А вот работа мвд при мфц оставляет желать лучшего , замену паспорта ждали 1,5 месяца . Спрашиваем кому жаловаться , паспорт нужен уже был для оформления . На что сказали что легче дождаться паспорт , чем записываться на жалобу к начальнику мвд )))
Приехала издалека с ребенком чтобы оформить прописку! Меня не приняли аргументируя это тем что приоритет для жителей Щербинки!!!! Гонять меня инвалида второй группы это просто безобразие!!!
Отлично! Как говорится Москва есть Москва! Даже кофетерий есть свой. Нет слов, одни положительные эмоции! Операторы настоящие профессионалы, помогли разрешить кучу разных вопросов.
Обратилась с вопросом на стойку информации. Сказали, что специалист, который мне нужен, принимает с 15:00. Подошла в 14:50, чтобы взять талон. Отправили к окну и сказали занять живую очередь. Была первой. В 15:00 девушка в окне сказала, что мне в другой кабинет. Подошла туда, там очередь. Заняла. Потом выяснилось, что талон все-таки нужен. Пошла за талоном, там на претензии посетителей эта женщина отвечала: "Ну значит я дала вам неверную информацию." В очереди я оказалась 7й. Это с учётом посещения МФЦ 2 раза за день. В итоге в кабинете мне сказали, что на стойке неправильно меня направили, и чтобы я шла на стойку и пусть она делает свою работу. Отвратительное отношение женщины на стойке информации.
Ходили сегодня с мужем менять его паспорт в связи с изменением внешности.сперва сотрудники мфц отправили нас в полицию сказав что нужен протокол что паспорт меняется из за изменения внешности.хорошо,благо полиция находится по улице железнодорожной 6,далеко ходить не надо.полиция отправила нас обратно в мфц сказав,что если мфц не возьмется за замену паспорта то они тогда только дадут этот протокол.и мы обратно пришли в мфц.заполнили бланк по образцу первый раз(накосячили в том что вышли за пределы рамки-это наш косяк).получили талон и нас вызвали к окну.и сотрудник,который вносит данные паспорта все исправила и мы решили переписать на чистовик.второй раз переписывали из за того что в одном из пунктов где адрес регистрации написали не в той последовательности.и нам на 3 раз пришлось переписывать заново.и образец у них вообще не соответствует тому что вы заполняете.на 3 раз в одном месте их ручка перестала писать,и пришлось 2 раза букву обводить,чтоб видно было.тогда сотрудник этот сказала,что у них помарки запрещается и дала новый бланк сказав чтоб переписывали и добавив,что она уже не может нас долго держать так как у нее время на нас.и отправила нас.мы в пятый раз переписали этот «прекрасный»бланк.взяли новый талон и пошли уже к другому «специалисту-руководителю»(кстати кабинет 64-горе мадам со стрижкой до плеч)она все посмотрела и задала вопрос почему мы сократили орган загс (хотя у них орган загс Москвы было написано в образце О/ЗАГС и У/ЗАГС),естественно человек переписавший бланк 5 раз взорвалась сказав что у них в образце также написано,на что я получила ответ от этого « руководителя» хамство в виде ответа что этот у орган у всех по разному пишется и мы (мфц) не обязаны подстраиваться под каждого ведь у всех ситуация разная.это что получается это мы должны подстраиваться под их разные кабинеты?захотел переписал так как им надо,а не по образцу?тогда зачем у них этот образец я в толк не возьму для красоты?
И хотелось бы,чтобы высшее руководство приняло хоть какие то меры насчет хамства сотрудников,иначе потеряете ваших клиентов в щербинке.