Отличный МФЦ, работают четко по записи. Очередей нет. Светлый,просторный, много мест посадочных. Есть уголок для измерения артериального давления, веса. Есть кафе.
Очень люблю этот МФЦ, подаю там часто документы от юридического лица. Все девочки большие молодцы, всегда все быстро и без проблем. Огромные профессионалы. Большое им спасибо от лица Банка ВТБ (Черкасова Ольга), особенно Винокуровой Олесе Александровне.
Если можно было поставить 10 ⭐️, я бы так и сделала
Обращалась несколько раз и только приятные впечатления. Персонал отзывчивый. Во избежание очередей на стойке информации вызывают доп.персонал чтобы сократить время ожидания. Есть небольшой детский уголок.
очень приличное место, жаль только, что заставляют по миграционой теме заставляют по электронной записи решать... Это для многих проблема, неужели непонятно? Как специально, вредят людям...
Все понравилось кроме поведения сотрудницы МВД в кабинете 1. Полтора часа продержала под кабинетом утверждая, что к нотариально заверенному переводу должен прикрепляться оригинал свидетельства о рождении, что является, по-сути, порчей документа. Грубила, а потом просто задним ходом ушла из кабинета так и не отдав нам наши документы. Очень неприятное впечатление некомпетентности и безнаказанности. Все остальные сотрудники МФЦ отличные работники!
Нужно было подать заявление в Росреестр об изменении фамилии. Ждали целый час, как распределяется очередь по талонам непонятно..за нами люди прошли, а мы все ждали..безобразие
А мне нравится. Быстро, оперативно, понятно. Всегда помогут и пойдут навстречу. Нет, серьезно, общайтесь с с сотрудниками по-людски, они действительно готовы вам помочь.
Я приехала в Москву и в поезде был утерян паспорт.Обратилась в мвд и мфц г.Москвы.Хочется всех сотрудников поблагодарить за чуткое отношение к людям,это возможно только в нашей России,что сотрудники все добрые,отзывчивые люди.Желаю Вам всем крепкого здравия!!!С наступающим Новым Годом и с Рождеством Христовым!!!
Зарегистрирована в Отделе по трудоустройству Мои документы Крылатское ,ежемесячно 2 раза приезжаю на перерегистрацию. Всё было прекрасно, до сегодняшнего дня. Как мне было сказано надо приезжать за 15 минут до приёма ( взять талон и ожидать вызова),но каково было моё удивление, когда я приехала сегодня на очередной приём за положенные 15 минут. Девушка за стойкой информации ( электронная очередь ) на моё доброе утро даже не поднимая голову ,чтобы со мной поздароватся сказала мне "Вы на 9? Вот и подходите в 9 за талоном."
Огромная просьба, провести работу с Вашим персоналом. Вы та организация от которой, как минимум люди хотят получить улыбку и пожелание хорошего настроения и дня.
Полезно тем, кто оформляет паспорт через Госуслуги. Вам нужно будет обращаться к сотруднику МВД РФ в 53 кабинет на 2 этаже. МВД РФ работает по другому графику, нежели сам МФЦ. Уточняйте заранее. Я менял паспорт. Попался абсолютно некомпетентный сотрудник МВД РФ. Не ознакомлен с регламентом собственной работы. Поэтому сам придумывает правила. Согласно Приказу МВД РФ #773 от 16.11.2020, срок предоставления услуги считается со дня приема документов (в случае подачи в электронном виде - с даты уведомления о приеме заявления к рассмотрению) и не должен превышать 5 рабочих дней. Причем оформление паспорта по заявлению, поданному в электронном виде осуществляется в день обращения. Это по закону. А по факту я пришел в понедельник (на 6 рабочий день после получения уведомления в Госуслугах), а сотрудник объявил мне, что забрать паспорт я смогу не раньше среды. Заполнил от руки заявление, полностью дублирующее информацию, которую вводил в Госуслугах. Думаю, можно распечатать уже оттуда, если действительно требуется дублирующее заявление. После консультации с юристом и обращения к руководителю отдела (указал на незаконное затягивание сроков), забрал паспорт в тот же день. Вместо одного раза, пришлось ходить три! Потрачено время, испорчено настроение.
В целом не плохо, но когда предоставляют услугу, а через несколько дней нужно повторно обращаться ввиду каких то сбоев, с тремя маленькими детьми очень не удобно!
Слов нет. Ничем не помогают, "делайте сами через сайт"! А если пожилой человек не может через сайт? Или у него компьютера нет?! Помощи никакой! Консультации тоже оказать не могу, отправляют в ПФР (хотя вопросы общие о назначении пенсии). Зачем вы (мфц) тогда вообще нужны?!
Отстойный центр! Всегда просят подписать бумагу на разглашение данных. Пришли материнский капитал оформлять, послали в пенсионный фонд. Пришли дачу ставить на кадастровый учёт, по амнистии, не знают какая пошлина, толи 350 р. толи 2000р., послали звонить в росреестр. Пришли налоговую ошибку исправлять, нет у них такой формы, послали в налоговую на Тульскую, хотя там приёма нет. Сидят дилетанты, стажёры, "ведущие специалисты" которые ничего не знают!
5 февраля 2021 года пришли делать паспорт ребёнку сироте, здрасте 300 руб., Прождали более 15 мин. но кофе так и не получили( то баба отошла, то типо не слышат).
Дополняю: Сегодня 29.06.2023 мой ребёнок пришёл сделать социальную пластиковую карту, для проезда на транспорте, т.к. карта размагнитилась. Так её ещё на ресепшене послали, не выдав талон, мол иди девочка домой и через сайт mos.ru оформляй. Животные с рогами!
2
3
Show business's response
Д
Даниил
Level 3 Local Expert
June 25
пришла в МФЦ с 2 простыми вопросами: 1) проверка заграничного паспорта на предмет ошибок в шрифте и проч (из-за чего многие не смогли вовремя вылететь за границу в последнее время); 2) поставить штампик о гражданстве на свидетельстве о рождении
с 1-м вопросом мне сказали приходить в часы работы МВД по живой очереди без талона. со вторым сказали записаться на ближайшую доступную дату - смогла это сделать через неделю. Прихожу - а в МВД мне говорят: штамп ог гражданстве ставят только в том отделении, где прописка у родителя. почему мне этого не сказал сотрудник мфц сразу,непонятно. время потеряно, дело не сделано
Оформляли документы на участок 24 августа у сотрудницы Андреевой Марины. Выражаем ей благодарность за понимание и доброжелательность! В целом посещение МФЦ оставило приятное впечатление. Желаем всем сотрудникам профессионального роста, добра и позитивного настроения!!
На практически любую просьбу отвечают: сделайте это сами в личном кабинете. Бабушки и дедушки не знают, что это. Им говорят: так, здесь налево. Прямо. Они подходят к компьютеру и не знают что им делать. Консультантов нет.
Комфортное и просторное МФЦ. Удобно, что в одном доме со Сбербанком. Я риэлтор, провожу сделки только здесь. Есть все для того, чтобы провести сделку. Очень милый уголок здоровья, где можно пройти основной чекап.
Огромное спасибо консультанту и руководителю отделения мфц Крылатское!!!особенно за стрессоустойчивость к таким вредным посетителям,как мы)) приехали уставшие и навзводе,уезжали же с улыбклй на лице) чтобы попасть на футбол с ребенком,нужно айди болельщика,о чем мы узнали уже после покупки билетов,которые нельзя сдать..нам помогли все оформить,не бросив затею с походом на футбол!спасибо от нашей семьи сотрудникам!
Персонал не грамотный человек перекладывают всё на гостя сделай сам сами не разбираются друг у друга в спрашивают разговаривают, одна комерцыя поставили массажные кресла и кофе машины а туалет только худым людят. Всё отвратительно
В целом, хороший сервис. Всегда быстро и удобно пользоваться услугами мфц. Но перед закрытием( где-то за 20-30 минут) сотрудники просят прийти за заявкой в другой день.
Я, как гость, пользователь, услугами, не могу думать о том, за сколько мне нужно прийти в мфц, чтобы никому не помешать уйти вовремя с работы.
Если не платят за переработки персоналу, не компенсируют иные затраты, это не должно быть моей проблемой. Что это за организация, которая так поступает со своим штатом? На дворе 2022 год, не 18 век, сервис должен расти.