Мой низкий поклон за возможность зайти в интернет на свой необходимый ресурс и распечатать важный документ! Без вас бы пришлось как минимум 3 часа потратить на дорогу в офис и обратно, чтоб злосчастный росреестр получил требуемый скан документа, который они не могли сами с почты распечатать!
Я не знаю, кто пишет эти положительные отзывы
Это самый худший МФЦ в котором мы были.
Обратились с несколькими вопросами, ожидание в каждой очереди по часу, не решен ни один вопрос!!
Грубо разговаривают, пытаются доказать правду, которой просто нет!
Даже Глав архив сказал писать жалобу на МФЦ Лефортово, так как элементарные Вещи в базе найти не могут!
Просто ужас
Приехав в другое в МФЦ, сотрудники приложили максимум усилий и все было сделано идеально. Спасибо
Сегодня на улице было -20. Моя жена пришла заранее и свободно вошла в МФЦ, никаких препятствий для входа не было, двери открыты, турникетов нет. Зашла в холл и села ожидать, однако охрана Русич стала ее выгонять на улицу в мороз. Сказали, что вход только для сотрудников, но этого нигде не было написано. После ее отказа выходить на улицу они ее прогнали в тамбур, где она ожидала до 8 часов. Но какой то их знакомый в это время свободно сидел на стуле и ожидал. Разве так относятся к посетителям.
Современное огромное здание . В одном месте сосредоточена масса услуг . И это , действительно , удобно . Персонал вежлив и корректен. Много раз туда обращалась по различным поводам . Спасибо !
Много раз обращался в центр по различным вопросам, всегда тебя встретят культурно, всё подробно объяснят, документы готовятся быстро. Приятно туда обращаться, вот бы в других учреждениях прибавить вежливости.
Мне кажется один из самых лучших центров госуслуг которые я только видела. Девушкам на ресепшене огромное спасибо. Всегда помогут, дадут талон. Очередей нет
Уютное здание после ремонта. Сотрудники вежливые и внимательные. Все прошло хорошо. Народу мало, правда посещал МФЦ ранним утром. С 10-летием открытия МФЦ поздравляю всех сотрудников
Впервые в жизни побывала в мфц, ожидала гораздо худшего. Была приятно удивлена , сотрудники очень вежливые, решение моего вопроса заняло не больше 15 минут
Был 5 мая ! Очень понравился МФЦ ! Прекрасно отделан , праздничная обстановка , и приветливый персонал, готовый прийти на помощь и помочь в оформлении документов ! Отдельное спасибо Лилии Вильдановой , оказавшей мне очень действенную помощь ! Огромное спасибо !
:
:)
Знаток города 9 уровня
16 февраля 2023
Большой МФЦ, аккуратный и чистый, работа сотрудников тоже понравилась! Все очень вежливые и рады помочь, свежий ремонт, это большой плюс
Очень хороший многофункциональный центр. Большой, свободный. Очередей не копят и всегда приветливо встречают. Спасибо за Вашу работу. Потом приезжали только к ним
Сам МФЦ отличный , но платная парковка возле него это произвол. Пыталась оплатить парковку на улице дождь , на столбе отправить смс нельзя , паркомат рядом невозможно дозвониться не работает. Оплата только через мобильное приложение .Закачать помог парковщик .Все оплатила и в итоге прилетел штраф на 5 т рублей. Бесплатное время стоянки три минуты. Спасибо мэру Москвы Сергею Собянину за замечательный МФЦ и за отвратительные поборы возле него.
Удобно, быстро. Было бы ещё быстрее, если бы специалист не отвлекался на вопросы других сотрудников, решая их проблемы . как будто меня нет. Ушла бы точно и написала бы жалобу, но срочно нужен был документ.
Делала там загранпаспорт, вежливая и приятная женщина указала на ошибку в заявлении и помогла устранить её. Работают быстро и чётко.
3
M
Margarita Лазарева
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2022
Отвратительная работа сотрудников. Пришла поменять паспорт по достижению 20 лет и только потому что госуслуги у меня не работают. Сначала заставили 10 раз писать заявление на получение, хотя я могла и с первого раза написать его правильно по образцу, как оказалось дальше мне неправильный образец дали и пришлось заново переписывать заявление на паспорт. Женщина, которая работала в 49 окне 16.11.2022 в 19:45 в итоге сказала мне вообще приходить в другой день и что фотографии не подходят, хотя они сделаны в салоне, зато фотографии, которые у меня были на загранпаспорт почему-то подходят. Отказали тупо в приеме даже заявление, хотя я уже все сделала и добавила, чтобы я приходила завтра, но у меня и так нет времени. В итоге на все это я потратила 45 минут, что за ужас вообще у вас творится?!
Каким бы распрекрасным ни был МФЦ и насколько профессиональными ни были бы его очаровательные операционистки, сотрудники частной охраны расхаживающие по залу взад-вперед в форме, максимально отталкивающей с точки зрения психологии, ну никак не сочетаются с теми высокими стандартами, что ощущаются в МФЦ повсюду. А уж когда нормальный охранник с маской на подбородке сменяется женщиной, которая, вероятно, спать спокойно не сможет не побеспокоив людей вопросом «где Ваша маска?», и которую даже формальное натягивание маски на шею не удовлетворяет достаточно — у меня не остается уже никакого желания возвращаться сюда снова.
Я был приятно удивлён. Чисто, стильно и оперативно. Записывался к двум специалистам. Без особой очереди получил высококвалифицированную помощь.
Спасибо за стрессовоустойчивость девочек на рецепшн!!!!
Не поставила бы ни одной звёзды...Все милые, пока дело касается стандартных вопросов, но , если Ваша ситуация нестандартная, то не ждите участия и помощи, и доброго, вежливого отношения. Например, руководитель ведомственного направления Анна Исламовна не знает документов, которые регламентируют работу МФЦ (111-ПП Постановление Правительства Москвы), хамит, убегает и закрывается от посетителя в кабинете. Также отказывает в заверении выписки из финансового-лицевого счета, мотивируя тем, что это НЕ документ, хотя на сайте mos.ru указано, что это документ жилищного учёта! Сначала, правда, это документ в системе вообще не могут найти ...минут 20, говоря, что у них, кроме меня никто не спрашивал. Далее в других документах жилищного учёта (выписка из домовой книги, карточка учёта жилого помещения) не указывают полный адрес жилого помещения в нарушение требований Постановления Правительства РФ 1221 от 19.11.2014 п. 44, объясняя, что они работают по 111-ПП, хотя с каких пор Постановления городские , стали выше Постановлений федеральной власти? Также хочу напомнить уважаемым сотрудникам МФЦ Лефортово, что они существуют на деньги налогоплательщиков и решать проблемы людей (налогоплательщиков), которые к ним обращаются, их непосредственная задача.
Очень сложно записаться на получение готового загранпаспорта. Без записи через госуслуги ни в будний, ни в субботу терпения дождаться не хватило, 2 часа в очереди перебор
Хороший МФЦ, единственное какой то таблички не хватает внешней что бы увидите из далека где оно. Спрашивала у прохожих. Внутри все чисто, все приветливые. Я в паспортный отдел ходила. Немного подождала.
ПАРКОВКА ТОЛЬКО ПЛАТНАЯ, есть прям напротив как оказалась)
Очень культурный центр, здесь принимают посетителей до последнего, чистота, охрана на каждом этаже, есть где перекусить. По сравнению с другими центрами, этот
Так удобно, что все в одном месте. Но жалко, что справки, в Пенсионном Фонде, для поликлиники приходится ехать на Волгоградский Проспект делать. А если рядом, проезд серпа и молота, то говорят ждать надо неделю. Хотя её печатать полминуты. Толи лень делать. Толи ещё что. Не знаю. Так что это большой минус. ПФ рядом, а ехать в....... .