Прекрасный центр! Красиво, чисто, обращались много по разным вопросам, удивительно, но везде вежливые и компетентные сотрудники! Никаких очередей, обслуживание быстрое и качественное)
Отдельно хочу отметить Гофман Марию из центра занятости.
Замечательная девушка, одно удовольствие с ней взаимодействовать!
Посещение МФЦ оставило приятные впечатления. Приветливый персонал, удобное расположение, чистота. Особо хочется отметить сотрудницу отдела МВД-приветливая, внимательное обслуживание, приятное общение. Спасибо за хорошее настроение! Паспорт изготовили в кратчайшие сроки. Очень довольна, что обратилась на замену паспорта именно к Вам.
Очень удобно и быстро оказывается любая услуга, доступная в "Моих документах". Очередей, практически нет. Проблема лишь записаться на замену загранпаспорта: в данном МФЦ обслуживаются три района, а запись ,постоянно, идёт только в Нагорный район. Откуда приходит отказ: обратитесь по месту жительства. Но на портале,к сожалению, нет вкладок для выбора района. Поэтому записаться на обмен паспорта в район Нагатино Садовники - не реально.
Очень доволен работой центра, хочу поблагодарить отдельно сотрудникам Паспортного стола Нагатино Садовники, не смотря на большой объем работы, ведут себя тактично и вежливо, я сам не представляю как бы на их месте работал и еще терпел хамство от людей. Так же хочу выразить Благодарность сотруднику мфц Оганнисян Ангелина за оперативное и профессиональное оказание услуг.
Спасибо сотрудникам данного МФЦ ! Просто лучшие девушки на свете мне попались. Я нахожусь в положении , пришла поменять паспорт всвязи с вступлением в брак и смене фамилии. В первый день у меня приняли все нужные документы и сказали что могут задержать всвязи с загруженностью. Через 6 дней я решила пойти и сделать хотя бы временный паспорт , зашла в кабинет и мне сказали подождать какое то время в коридоре, спустя 20 минут меня вызвали в кабинет , где мне выдали уже готовый новый паспорт !!! Радости не было придела! (Очень переживала что задержут на 2месяца так как прописка не московская) Спасибо огромное тем девушкам которые так быстро все сделали 🙏🏻
В мфц всегда очереди. Нескольно раз была в будний день днем, ожидание всегда было 15 мин, хотя в других мфц города в это время никогда нет очереди. Не удобный проход к мфц, нет возможности пройти без лестницы. Находится на территории бизнес центра с закрытой парковкой, на которую невозможно попасть. Прилегающая городская парковка, как бы для посетителей мфц, но всегда запаркована работниками бизнес центра, а также является хранилищем для сгоревших машин. Я с ребенком не могу попасть в мфц ни пешком, ни на машине.
Само здание также не удобное, мфц на 2 этаже, при этом есть только 2 лифта, которые всегда переполнены. Нет возможности воспользоваться лестницей.
Приехала сюда по записи, для оформления загранпаспорта. Записывалась больше чем за месяц, на почту два раза пришло напоминание про запись на ВАРШАВКУ. Прикол в том, что живу на Севере Москвы, а это жёсткий ЮГ. Но другой записи не было, кроме как по этому адресу и пришлось согласиться. Когда я примчалась проехав всю Москву насквозь и зашла в кабинет МВД- каково же было моё удивление, когда инспектор сказала, что "вашей записи нет" !😱. Поискала что-то у себя в компьютере и говорит: "Езжайте на Север, в МФЦ Полярная 🧐
Успеете до восьми? ( А время семь).!
Так быстро до метро я ещё никогда не бегала 🤪.
Но это ещё не всё! Приехав на Полярную, мне на инф.стеде сказали: а зачем вы сюда приехали?
******
Далее как вы понимаете идёт непереводимый испанский фольклор.
*****
Но видимо судьба всё таки решила быть благосклонной и я без трёх минут восемь бввшла из МФЦ Полярная с оформленными документами 🙏
Вот такой квест 😄
Центр обслуживания населения высочайшего уровня от получения талона до результата! Высокопрофессиональные сотрудники, очень вежливые и терпеливые. Загранпаспорт ребёнка до 14 лет на 5 лет был готов за 5 дней от момента подачи документов. Это шок в хорошем смысле! Ни в одной стране мира такого нет. СПАСИБО !
Выбрал МФЦ по удобству расположения. Это был правильный выбор. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Решили срочные вопросы независимо от статуса заявления. Приятно было к ним обратиться.
Очень хороший персонал, не во всех МФЦ такие работают, например МФЦ на улице Россошанская Южное Чертаново, не очень рады помочь, но есть и хорошие особенно мужчины адекватные.
Огромное спасибо тому, кто придумал такой формат обслуживания населения. Очень хороший и удобный МФЦ. Правда, иногда, на улице встречаются прохожие, которые испытывают трудности при поиске данного МФЦ. Видимо, первый раз идут.
Машину поставить негде, въезд только для инвалидов. Кататься надо на лифте везде. Персонал очень вежливый, комплиментарный. Но почему не сделать парковку, можно ж сделать платную, около самого МФЦ места куча туда войдут машин 40-50. Странное решение, такой большой МФЦ, а цивилизованной парковки нет. Все рядом забито машинами, мест нигде нет, тк рядом еще и гаи.
Прекрасно организована работа, сотрудники идут навстречу и помогают в затруднительных ситуациях. Особенно хочу отметить сотрудниц миграционного отдела, благодаря их помощи и грамотным консультациям обзавелся загран паспортом. Всегда есть свободные слоты, если ищете через Госуслуги
Мне очень нравится наш центр - он просторный и за одно посещение можно решить много разных вопросов от подачи заявления на загран паспорт до оформления документов по жкх. Все оперативно, все в одном месте. Рядом с метро, есть парковка
Отказали в выдаче документа, четкое основание отказа с отсылкой на регламент или порядок озвучить не могли, затем 3 сотрудника готовили уведомление об отказе в течение более чем 1,5 часов из-за того что не знали что указать в уведомлении об отказе и ещё 20 минут не хотели расписываться и ставить печать на отказе.
В итоге просидел в этом МФЦ с 19:18 до 21:30, клиентоориентированность нулевая, знание внутренних нормативных документов сотрудниками никакое, отказы должны быть аргументированы сразу не доводя до жалоб и не искать порядки и регламенты своей работы на основании которых производите обслуживание граждан в КонсультантПлюс.
Лучше обращаться в другие МФЦ.
Дополнение:
12.05.2024 приехал получать документы, в итоге сотрудники только подтвердили свою некомпетентность.
Предоставил документ, что являюсь законным представителем, на него посмотрели 3 секунды и все, я уточнил зачем просите предоставленные изначально бумаги, если потом при выдаче просто на них смотрите и даже не проверяете, ответили, что мы их не проверяем.
Обращался за первичной выдачей Св-ва ИНН несовершеннолетнему, в итоге оформили и попытались выдать мне дубликат моего Св-ва ИНН, хотя я являюсь представителем и запрос оставлял не от своего имени.
Естественно, сотрудники ответить мне ничего не смогли, снова собирали консилиум и решали что делать дальше, по срокам замены ничего не ответили, кроме невнятного мычания и фразы, что будут мне звонить.
Ставлю такую оценку, так как мне есть с чем сравнить. Обращалась в разные МФЦ Москвы и области и это практически единственное место в котором дают четкие, понятные и грамотные консультации. Последний раз была с мамой и сотрудник спокойно , несколько раз ей все объясняла, без нервов и раздражения. Так что твердая 5+
Особенная благодарность сотруднице Араповой Вернике Николаевне ! Замечательный человек и сотрудник .Если бы не она гоняли нас из одного места в другое. Очень быстро решила мою проблему.Пять звезд только благодаря ей.Побольше бы таких сотрудников.
Мфц, большой, достаточно быстро работает так как много окон, в окнах много старших специалистов, поэтому и в плане кадров норм, микроминус расположение на 3 этаже, что считаю вообще не критичным
Ужасный сервис, пришла подать заявление, мне сказали подойти к компьютеру и сделать это через госуслуги, где стояли сотрудники для помощи. Сидела долго ждала, пока 4 сотрудника заняты одним клиентом, наконец дождалась, ко мне подошли, я попросила помочь, на что мне ответили «я ничего не знаю забивайте в поиске делайте сами», промучилась, начала бегать искать сотрудника, который мог бы помочь, мне сказали, что вот сотрудники компьютеров, они подскажут, больше ничем не можем помочь. В итоге не сделали НИЧЕГО и даже не попытались, потратила лишние 2 часа
Гостепреимно, много окон, внимательный и отзывчивый персонал. Без грубостей, без хамства, без повышенных тонов . Всё очень достойно! Даже молодцы сотрудники))
Хорошее обслуживание, все чисто, персонал отзывчивый. Помогли разобраться с проблемами в гос.услугах. Советую всем именно этот центр. Недалеко находится ТЦ, что очень удобно.
Очень много окон, порядка ста, и почти всё работают, очередь летит быстро. На удивление - действительно всё быстро решается, даже запросы в другие организации. Рекомендую.
Внимание! Сейчас они не дают талоны, вводя Вас в заблуждение! Отправляют на мос.ру(женщина с ПК). Но! Есть услуги, которые только можно оформить через госуслуги. Так мне пришлось приехать 2ой раз - и вот там с боем (и ещё одна женщина) получили талон и соответствующую услугу у Специалиста в окне. Поэтому, друзья - будьте настойчивее!
Иначе, придется выделить время для повторного посещения.
Приходила в центр с проблемой Госуслуг. Никто не мог справиться из специалистов. Я уже разочаровалась, хотела уйти но подошел парень вник в проблему. Не поверите 5 минут и все разрешилось. К сажалению не знаю фамилию специалиста. Спасибо всем.
Хороший центр! Всегда всё чётко, и в выходные, и в будни ждать долго своей очереди не приходится. Специалисты центра все МОЛОДЦЫ! Очень удобное расположение, комфортный зал, есть комната для матери и ребёнка, есть детский уголок. Единственное, хочу обратиться к руководству, чтобы приобрели побольше аквариум для рыбки)
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра. Девушки работающие на ресепшн, а так же сотрудники МВД, низкий Вам поклон за ваш труд на благо народа! Вы всегда оказываете помощь и не нарушаете графика приема граждан. Спасибо Вам большое!
Пришёл в данный центр из-за близости к работе. Первые впечатления были приятные, заполнил кучу бумаг на оформление ребёнка. При получении оригиналов документов выяснилось, что в базе отсутствует заявление на медицинский полис, пришлось заново писать заявление и соответственно пошла вторая неделя как не могу получить полис на ребёнка.
Великолепный центр Мои Документы! Но великолепен он не тем что он красивый, я а в том что там работают прекрасные специалисты, умные и компетентные! И один из этих специалистов Комиссарова Кристина Николаевна-великолепный сотрудник! Эта девушка помогла мне оформить документы то что в других центрах мне не отказывали. А если руководство прочтёт этот отзыв, я был бы рад если бы они премировали Кристину Николаевну за хорошую и отличную работу! Я желаю процветания этому МФЦ, и беречь руководству таких сотрудников!
Пришла в МФЦ за решением проблемы, и опять, подите соберите справки, потом приходите к нам. Хотя наш мэр по телевизору всегда говорит, как это удобно МФЦ. Дополнительно не надо никаких справок собирать. Мне кажешься, умерших людей надо автоматом снимать с регистрации, а не начислять на них коммунальные платежи!
Комфортно, удобно, оперативно.
Всё сотрудники профессионалы, вежливы и терпеливы, отвечают на все вопросы, а из большинство глупых.
Прдскажут, направят куда надо.
Надо подниматься на 2 этаж, на лифте. , 2 маленьких узких туалета-1 из них не работает. На, большой зал, где 40-50 окон. Перед подъездом большая парковка, но со шлагбаумом , в основном для работников этого здания.
08.06.2023 оформлял загранпаспорт и регистрацыю на мос.ру.окно 46 Ганчарова Ангелина Валерьевна.ВЕДУЩИЙ СПЕЦЫАЛИСТ.Очень вежливая принела документы разъяснила поиснила что да как.вобщем отличный сотрудник.Начальству нужно пощерять токих сотрудников.Кстати аквариум с рыбой в тему во время ожидания.Успехов Вам.МФЦ помищения очень даже не чего приятно и комфортно находится.
Всех посетителей в один кабинет. От чего сотрудники не успевают проработать всех за день. Регистратура работает Не согласовано. От чего большие очереди. Сотрудники злые, потому что не успевают.
Отличный центр!
Хочу отдельно отметить работу Александровой И.В. замечательный специалист, очень приятная и вежливая. За максимально короткий срок помогла мне оформить все необходимые документы.
Как же хорошо, что есть такие отзывчивые люди, которые оказывают помощь в таких сложных вещах!
Решила поменять фамилию обратно на девичью.Пришла,сдала документы.Получила бумажку,что 24.02.2024 паспорт будет готов.Сегодня 29 февраля,паспорт ещё не готов.Только зря ездила 24 и прокотила просто так деньги на бензин.Очень долго делают.
Приветливый персонал, актуальные указатели. Подъём на верхние этажи только на лифте, хотелось бы спуститься по лестнице но... не указателей ни самой лестницы не видел.
Выражаю благодарность коллективу МФЦ Нагатино-Садовники и Нагорный за их профессионализм и вежливое отношение к людям.
Особо благодарна ведущему специалисту Барановской Ольге Леонидовне за доброжелательность.
Это лучший МФЦ в котором я была.
МФЦ находится в районе, где происходит реконструкция старых зданий. Прям стройка-стройка. Замучаешься искать вход в здание, а потом дорогу на выход. Надеюсь, к 2026 году все наладится
Всё хорошо с точки зрения чамого центра, но не очень хорошо с парковкой. Если вы едете сюда на машине, готовьтесь к тому, что припарковаться будет невозможно. Основные услуги - на 2м этаже. Достаточно посадочных мест для ожидания и всё остальное тоже отлично.
всё хорошо, только большая проблема, где припарковаться…
на саму территорию мфц запускают только через пропуск для сотрудников мфц, или тех, кто арендовал в этом здании помещения…
вся остальная территория для автомобилей традиционно занята каршерингом и 🚕 таксистами …..
17.07.23г.были с мужем в Отделении Мои Документы Нагорного района.Хочу выразить особую благодарность Братукиной Надежде Николаевне за помощь, оказанную нам в решении нашего вопроса.Очень чуткий, внимательный,отзывчивый и исполнительный человек.Огромное спасибо, вам за помощь.Побольше бы таких сотрудников в отделениях МФЦ !!!
3
1
S
Svetlana A.
Знаток города 4 уровня
5 февраля
Очень понравилось в этом МФЦ! Мои вопросы решили быстро (оформляла предварительную запись на прием). Сотрудники вежливые и компетентные как на приёме, так и на выдаче номерков.
Особая благодарность Елистратовой Виктории Викторовне!!! В других МФЦ никто не знал как решить мой вопрос и только "гоняли" по разным инстанциям, а Виктория Викторовна сразу поняла что надо сделать, уточнила данные и оформила все необходимые бумаги без волокиты.
Рекомендую этот МФЦ.
Обслуживаемся в данном МФЦ с 2014г., вроде бы всё было нормально. Сегодня пришли с сыном взять ему выписку из домовой книги (он продаёт свою квартиру). Талон был на 18-02, вызвали в окно 44 сразу же - сын ушёл - и «потерялся»… тишина!
Я через 35 минут пошла искать, где он. Он сидит у окна, ждёт…а девушка ушла «на другой компьютер выяснять»…или искать помощи…не понятно только, почему её компьютер не мог выдать справку - не учиться же она пошла?
Я села тоже ждать. Через 15 минут она пришла, вручает нам выписку, я смотрю - там всего одна строка: ФИО сына правильно, а дата рождения стоит 01 июля 2016г.!
Чуть-чуть ошиблись…
Девушку это не смутило абсолютно…со словами: я не проверила! - она снова ушла!!
Мы снова ждали 30 минут!
Наконец она вернулась, я взяла эту несчастную долгожданную бумагу и вижу: не те паспортные данные!
Вот скажите - КАК такое возможно, КАКИМ нужно быть «специалистом» - чтобы ТАК относиться к своей работе???
У меня такое впервые в жизни.
Девушка ушла - и всё снова затихло!!!
Никогда я не ждала несчастную справку с двумя ошибками в двух позициях ровно 1,5 часа!!
Когда я забирала в третий раз выписку - я молча ушла, быстро, не глядя на эту «специалистку высокого профиля» - даже имя не глянула! От неё мы не услышали ни одного слова извинений и об’яснений!!
Я ушла, чтобы не высказать ей в лицо всё, что думала за эти 1,5 часа ожидания.
Очень интересно мнение по поводу работы этой профессионалки её руководителя…хотя…
Знаю одно: в этот МФЦ я больше - не приду ни за что! Мне моё здоровье дороже.