Ужасное место с ужасно долгим обслуживанием. Справку о смерти которая делается по стандарту 42 мин , обычно максимум час , тут делают по два часа!!! Не рекомендую данный мфц
Сколькко бы раз там не подавал различные запросы, каждый раз сталкиваюсь с полным не профессионализмом сотрудников и элементарным безразличием к происходящему. Будь то опытный сотрудник этого мфц будь то новичок никто не даст гарантию , что оформят все правильно, конечно за исключением элементраного действия , которое может совершить даже примат. Единственное чему учат старшие своих моложых коллег это отшивать посетителей под ЛЮБЫМ предлогом, как-будто не за зарплату почасовуую работают , а на "сделке".
Центр оставил приятное впечатление. Начиная с охраны: вежливо и терпеливо объясняет непонятливым правила прохождения и соблюдения дистанции. Девушки на рецепшене очень оперативно сверяют данные по записи и выдают талон. Ждала недолго, т. к. посетителей не много. Но, больше всего, хочу отметить профессионализм Ждановой Светланы Борисовны(я специально записала её имя). Она работает быстро, вдумчиво и... как-то очень по человечески вникает в проблему. Неожиданно для себя, вышла из центра в очень хорошем настроении.
Персонал центра приветливый! Документы принимают быстро, качественно! По возникшим вопросам консультируют профессионально! Спасибо большое!!! Всем советую!!!
По каким бы вопросам я не обращалась, всегда получала квалифицированный ответ. Вот только заявление о выплате накопительной части пенсии осталось без ответа с июля 2021 года. Буду выяснять!!!)))
Так круто, когда 9 окно работает кое-как. Один посетитель 30 минут из кабинета не выходит........иной раз придешь и не сможешь получить паспорт. Постарайтесь решить эту проблему
Не знаю,что может быть хуже,чем очередь в 7 человек и разговаривающий, на личные темы, по телефону, сотрудник. Это уже потолок! Передаю привет,кабинету 9)
2
2
Посмотреть ответ организации
Елена Женева
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2023
Пришла в будний день в 14 часов , народа нет , сразу же вызвали , женщина очень приятная была за окошком , быстро выдали документы , да еще в папочке . Приятно .
Хорошая женщина в окне сидела, имя не запомнила, отчество Ильинична. Приятная, все объяснила, показала. В целом мфц как мфц, просто персонал играет важную роль)
Крайне недовольна работой этого мфц. Некомпетентный и ленивый персонал!!!! Потраченное время в очереди!!!!
Процедуру, которую выполняла ранее каждый месяц в других мфц, предоставляла один и тот же пакет документов и делов на 10 минут. А здесь целый список озвучили для предоставления, как будто я кредит приехала оформлять!!!!!
Все посещения заканчивались благополучно. Отдельно хочется отметить очень душевного сотрудника в кабинете оформления загранпаспортов - просто бальзам на душу в наше непростое время!)
Очень прекрасная вещь предварительная запись. Вроде бы пришлое в записанное время и получил услугу. Но здесь это так не работает. Приехал по времени и через полчаса ушёл несолоно хлебавши. На все вопросы - почему не вызывают? Ответ один - ждите.
МФЦ. И все позитивное что с этим связано. Почти всегда когда заезжал сюда было мало народу. Я в основном за жкх. Что раздражает, но это скорее не к мфц, что счетчики за электроэнергию и долговую за электроэнергию нужно получать от других. То есть реализовать все в одном окне до сих пор не удалось. И подать счетчики за электроэнергию не работает в выходные. Прям бррр. Я могу заехать только в выходные и все подать, потому что как и большинство работаю с 9 до 18. А в выходные электроэнергию не принимаю. Реформа РАО ЕЭС прям вот отлично прошла, сарказм.
Ужасно! Половины сотрудников нет на месте, остальные работают через силу. Сказали, что через месяц паспорт будет готов, но уже прошло гораздо больше времени, а ничего так и не сделано. Обслуживал молодой сотрудник, абсолютно некомпетентный, постоянно отлучался и спрашивал всё у коллег, сам не мог ничего решить.
МВД при МФЦ работает, как хочет: во вторник должны были открыться в 11:00, а, когда пришли, оказалось, что они решили поработать с 15:00. Без предупреждения.
По некоторым случаям электронная очередь по записи не срабатывает. Приходится кроме неё стоять в живой очереди. Видимо не успевают за регламетное время обслужить.
Но все работники очень вежливые, как будто в Питере)
Всё рассказали и помогли решить проблемы наилучшим образом.
Свободно и четко все. Подаю здесь себе и детям документы- потому что самая свободная запись на загранпаспорт и другие документы. На Неделина у меня все занято на 2 месяца вперед, здесь можно записаться даже через 1-2 дня. Спасибо
Очень приятный центр. Сотрудники вежливые. Хочу отдельно отметить профессионализм сотрудницы, работающей в 4 кабинете. К сожалению, не запомнила фамилии И.В. Я пришла в центр со сломанной ногой. И.В. оперативно и по-человечески помогла мне с моим вопросом так, что мне не было необходимости возвращаться на следующий день для завершения процедуры. Большое спасибо!
Большое помещение, много одновременно работающих окон. Можно прийти без записи. Профессиональные операторы. Особенно хорошо, что в выходные почти никого нет в очереди.
Уважаемая дирекция !!!! Очень прошу ,во избежание травм посетителей сделайте пожалуйста перегородки на спуске по бокам лестници ,где стоит справочная стойка !! Если упадёт человек,то проблем не оберётесь !!
Была в понедельник в 9:20 утра, народу было мало, ожидание в очереди составило минуты 3. Вежливый персонал, всё весьма оперативно.
Единственное, что стоит учесть, из плюсов - наличие компьютера и принтера при необходимости....минус - почти все сайты блокируются системой безопасности...но на почту, если надо, зайдёте....
Как и в других центрах, есть терминал оплаты : по карте - без проблем, если наличными - сдачу не дает.
Места, где можно присесть - имеются в достатке.
Аппарат с кофе, водой и по-моему шоколадками.
Обращалась несколько раз по разным вопросам. Все было сделано в срок. В самом центре особых очередей нет, хотя иногда надо бывает подождать 10-15 минут. Сотрудники вежливы и готовы помочь при заполнении бумаг
Персонал не подготовлен! Консультируются почти все по всем вопросам со старшим менеджером или даже по телефону неизвестно с кем! Многие вопросы сразу не решаются!