Один из первых открывшихся МФЦ. Отзывчивый персонал. На всё вопросы есть ответы. Всегда помогут.Есть аппараты ксерокопии, не надо бегать искать где то ещё.Есть фото кабинка. Есть детский уголок.
Удобное расположение от метро. Вежливая девушка на первом этаже распечатывает талон и говорит на какой этаж пройти (первый или второй). Работники разные. При смене прописки одна девушка выслушала и сказала что делать, вторая девушка при повторном посещении - не дослушала и отправила домой. Первая же девушка снова выслушала, приняла документы и поставила штамп с новой пропиской.
Все устраивает в качестве обслуживания в окнах. Но есть недостаток, очень маленькая и душная комната самобслуживания. Хотелось бы её расширить и увеличить этот сервис.
Жаль , что нельзя поставить оценку со знаком минус.
Пришли с мужем в мфц для подачи заявления на получение загранпаспорта, решили оформить на 5 лет , без проволочек. Сотрудница мфц рекомендовала сфотографироваться у них. на 3м этаже есть фотокабинка. Фото сделали в соответствии с инструкцией, но.... фотографии оказались не пригодны, как объяснила специалист того же мфц: паспорт вам конечно сделают, но когда будете выезжать, будут проблемы на границе! Идите в фотоателье и делайте повторно снимки. На вопрос - для чего вы посылаете людей в фотокабинку, заведомо зная, что фото не пригодны, нам пояснили, что мфц к данной кабинке никакого отношения не имеет, но, сотрудники обязаны оповещать о её существовании посетителей. Ну что ж, кто то стал богаче на 300 рублей сегодня за наш счёт. Всё для людей !!!
Выше двойки никак не могу поставить оценку этому МФЦ, точнее некоторым сотрудникам. Сколько там мне потратили нервов, когда я пришёл брать справки(выписки) для похорон Мамы. И всё из-за 1-2 букв ошибочно написанное в метриках карандашом в 1933 году( как они ещё сохранились то ? Я не могу даже представить как же наверное мучались те у кого вообще никаких подтверждений не осталось)И как мне не хотели давать или показывать мои же сведения по квартире, которую получали дедушка и бабушка из-за того,что я приватизировал эту квартиру. Я говорил им: ладно не давайте или не показывайте мне их, но вы же сами все фамилии и имена видите и бабушки с дедушкой и их детей и внуков и они такие вот как в паспорте, с каким и прожила моя мама до 90 лет. И паспорт им был не документ и говорили пишите запрос в архив на рассмотрение, которое по срокам может дойти до 3 и более месяцев, как мне потом сказали. Илон Маск из роботов, хочет создать людей, а там люди были роботами. Вообщем много можно писать об этом, но как говорится: время лечит. Хотелось бы конечно, что бы вот такие казусы, да ещё при похоронах родных и близких не повторялись ни с кем и Никогда.
Там работает лучший персонал. Всё объяснили, помогли, можно распечать бесплатно любой документ с любого носителя. Правда парковка кругом платная, около гос. учреждения должна быть хоть одна бесплатная парковка
Особую благодарность выражаю специалисту Платоновой Марии Николаевне за терпение и профессионализм в решении 4 пунктов услуг за один приём! Спасибо Вам! Сначала бесконечно создаются прецедент и проблемы для населения с целью пополнения "дырявого бюджета", а затем решение проблемы через МФЦ с минимальной компенсацией.
Я так понимаю оценка МФЦ зависит от специалиста , к которому тебя направил случай. До этого была в данном МФЦ три раза у одной и той же женщины , и все было быстро , профессионально, качественно . А сегодня я узнала другую сторону МФЦ. Просидела я 20 минут в очереди и еще 1 час 10 мин у самого окна . Первые 20минут , я пыталась доказать абсурдность того , что требует юный специалист . Доказав это я ждала , когда каждый шаг данный специалист сверял со свои наставником , а наставник судя по всему еще сам не совсем все знает ))) каждое заявление делалось минимум 15 мин
Персонал вежливый и внимательный. Полная путаница с электронным табло. Очень впечатляют, в положительном плане, сотрудники миграционного отдела. Добродушие от госорганов , это редкость.
Хороший МФЦ, находящийся не далеко от дома! Отзывчивый персонал! Спектр услуг, предоставляемый на данный момент МФЦ, очень широк! Ожидание своей очереди не очень долгое! Очень положительное впечатление!
Ребята ! Это демонический портал !
Это место портал в Ад !
Не компетентные. Очередь ужасная. Работаю по графику. Который сами захотят. Придумали систему по кюар коду. Которая не работает. Любой мфц кроме этого. Прошу не попадайте в ад избегайте этого места. Да хранит вас господ. Всевышний с нами долой демоном. Оценка моя этому меня минус 1000000
Вчера 19 июля моя дочь пришла забирать свой готовый загранпаспорт, не забрала. Сотрудники сначала не могли найти его, потом начали задавать вопросы не касающиеся получения данного документа, тянули время и довели её до нервного срыва. Проведя там больше часа, приехала домой вся в слезах. Запугивали штрафами. В итоге они ушли на обеденный перерыв. Заставили сделать ксерокопии старого загранпаспорта самостоятельно, затем потребовали сделать ксерокопию гражданского паспорта, хотя на тот момент новый паспорт уже был готов. Не знаю может это установленный порядок получения загранпаспорта.
-В те дни, когда я там был, туалеты на 2 и 3 этаже были закрыты
-Сотрудники у стойки с информацией несколько раз направляли меня не в тот кабинет. В следствии чего я отстаивал одну очередь, а потом приходилось отстаивать другую
-в некоторых кабинет до сих пор почему то работает "живая очередь". Это крайне неудобный факт приводит к тому, что происходит путаница с очередью, и люди попросту начинают конфликтовать. 21 век - хочется уже, чтобы этого пережитка прошлого не было в нашей жизни
-А теперь касаемо самих сотрудников. Некий господин в паспортном отделе МВД в 44 кабинете крайне неприятный мужчина. Хамит абсолютно всем и считает себя правым. С такими разговаривать только на уровне угроз - как только пригрозил ему жалобой, он сразу подубавил свой пыл.
Надеюсь это как то повлияет на всех. Я призываю относится друг к другу с уважением и быть более эмпатичным по отношению к другим.
Всегда обращаюсь именно в этот МФЦ, обслуживание на высшем уровне, спасибо девочкам, которые там работают! Все вопросы решаются оперативно, без очередей, приятные сотрудники, очень положительное впечатление при каждом обращении!!!
МФЦ соколиная гора отличное МФЦ!Спасибо бэогромное сотруднику Наталье Викторовне (43 кабинет) за человечное отношение и оперативную работу!!! Вы нам очень помогли!
Четко, без очередей, вежливые и грамотные сотрудники. Все подсказали, без лишних вопросов взяли документы на оформление. Спасибо и всем бы МФЦ таких работников
Отличный МФЦ в нашем районе. персонал очень вежливый, отзывчивый, ни разу не ушла с не решённым вопросом. Единственный минус - парковка. Рядом есть немного мест платной городской Парковки, но зачастую все места заняты. Удобно добираться общественным транспортом, но на авто сложно.
Большое спасибо сотрудникам МФЦ за очень доброжелательное отношение. Особенно хотелось поблагодарить Деревского Андрея Ивановича за его внимание и компетентную помощь в получении документов.
Отвратительная работа конкретных сотрудников из УВМ.Нужно было восстановить паспорт по причине утери.Когда я обратился к сотрудникам,чтобы написать заявление на выдачу нового паспорта,сразу же начали находить какие-то нелепые причины,лишь бы не заниматься этим вопросом.Поняв,что это пустая трата времени и нервов,ушел.
Обратился в другой МФЦ.Там все прошло без проблем.Оформил все нужные документы за один день Люди выполняют свою работу
Центр не для людей, бюрократы! Посоветуйте, что делать моему мужу 79лет, в конце июля у него размагнитилась карта москвича.Он в пошел в центр мои документы ,где дали временный .Вот уже 2 месяца обещали позвонить ,но вестей нет.Он пошел сам 5 сентября спросил можно ли получить карту москвича, ему ответили что не могут починить магнит в карте.
В углу стол для взрослых (!!!) людей для заполнения документов. Видела как две бабушки пытаются приземлится. Спасла! Отправила их в комнату с компами и норм стульями, о которой и говорят на ресепшн, но никто не понимает где она именно, и увидев там столики с компьютерами, организованно и интеллигентно пугаются и идут в этот угол! Я сюда хожу исправно 2 месяца (большой пакет документов) и вижу тенденцию. Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ!Пожалуйста, оптимизируйте это угол! Можно же перевесить телевизор повыше и поставить 2 взрослых стула!
Побывали один раз и больше не пойдем. Большие очереди, совсем мало мест для ожидания, стояли не только мы, но и люди пожилого возраста. Оператор попалась какая-то неприветливая ...вообщем, не впечатлитлило это заведение....
Видимость работы. Куча пустых окон. Сотрудники постоянно ходят курить. На верхних этажах, отсутствует электронная очередь, люди стоят в общей часами! Кабинеты иногда просто закрывают раньше времени не предупреждая никого.
Хочется дополнить предыдущий отзыв.
Ничего не изменилось. Оправдания МФЦ что это другие сотрудники и ТД, выглядят нелепо! Сижу в очереди уже 25 минут, никакого движения, ни на одного не продвинулся! Зато постоянное хождение сотрудников туда сюда!
Стульев не хватает. Люди толпяться в проходах, бардак во всем!
Не могут предоставить качественно услуги. Обращалась дважды. Первый раз за выпиской из домовой книги за старый год. Документы, подтверждающие факт отношения к адресу, предоставила. Получила ответ, что такие документы не выдают (выписка из домовой книги, копии самой домовой книги), куда обращаться не знают. Второй раз обращалась в этот МФЦ в ведомство МВД. Записалась, а мне отвечают, что запись и талончики внизу МФЦ - это ерунда и на неё не обращать внимания, нужно лично приходить. Документы, находящиеся в их же архиве искать отказались.
Прекрасное МФЦ, удобное местоположение и сервис выше всяких похвал. Я обращаюсь в разнае мфц, но это лучшее, никогда не разочаровывает. Видно, что всегда хотят помочь, а не формально отфутболить
Подала заявление на загранпаспорт 3 месяца назад, сегодня 12.05.2023 он должен был быть готов, но нет..
Почему не выдают документы в заявленный срок , скидывают вину на МВД, что якобы они не передали документы в мфц, мфц находится в том же здании , что и МВД , люди ждут месяцами свои документы, но их не выдают в установленный срок! Просят подождать еще 2 дня, за что деньги тогда платить, если сотрудники не выполняют свои обязанности, не выдают документы в дату, которая указана в заявление?!
Ужасное мфц, последний раз обращение в это отделение.
Надо отдать должное работе сотрудников как отделу МВД, так и сотрудников ГОсуслуг. Молодцы девочки. Спасибо вам за качество работы и приветливое отношение
Все отлично. Тем кому нужно в социальный фонд - прикрепляю фото с информацией.
Быть добру!
татьяна пешкова
Знаток города 7 уровня
26 апреля
Сотрудница посочувствовала, но помочь не смогла, послала в РЭО-20, но я туда уже обращалась. Ошибочно отправила показания на холодную воду в 50 раз больше!!! Сотрудница Екатерина хочет, чтобы я оплатила и в следующем месяце начислила еще 9 кб. м. В Един. диспеч.центре посоветовали обратиться к адвокату РЭО, а Собянин говорит,все можно решить в одном окне МФЦ😔, м. б. обратиться к нему?
Спросили регион, дали талон.
Ты сидишь в очереди все время и тебе, человеку который посещает впервые за 10 лет МФЦ, говорят "а вы не записывались?"
Молодой человек, который работает на стойке талонов, не уточняет совсем никакую информацию чтобы люди могли знать что им нужно, есть ли запись.
Зря потерянное время
Отличный центр госуслуг. У стойки ресепшен все подробно рассказывают и отправляют в нужное окно. Мне ни разу не приходилось долго сидеть в очереди, хотя говорили, чтобы получить справку о смерти, надо ждать 3 часа.