Загранпаспорт нового образца не оформляют. Не ведитесь на доступное время записи. Документы и оплату принимают - потом сообщают что МВД не получило информацию от Криптокабины. И отправляют разбираться с возвратом в МВД. И считают что услуга Оказана))
Идёт строительство или ремонт, не разберешь, но пока найдёшь вход-все проклянёшь. Надо обходить и обходить, даже их стрелки не помогают.
Сотрудницы оба раза попадались очень приятные.
Отвратительно.. МФЦ не предоставляют и половины заявленных документов. А уж получить от сотрудников достоверную информацию -это вообще проблема. Справка о всех полученных паспортах досталась «с боем» через несколько дней. И только после того, как принесла копию старой от 2012г, где были отражены все паспорта. У сотрудников МФЦ постоянно зависает или перезагружается программа и это происходит при каждом посещении. Получение справки из ЗАГС о повторно выданном свидетельстве о рождении - это мука, на которую нас обрекло наше московское правительство. Спасибо МЭРУ! То, что раньше занимало 15 мин. в ЗАГСЕ, теперь занимает две недели! Сначала надо записаться на прием на сайте, а там раньше чем через две недели записи нет, а потом ждать исполнения запроса. Прежде, чем вещать на всю страну о том, что в московских МФЦ можно получить любой документ- пройдите сами эти муки и спросите, может быть не надо ломать проверенные, отлично работающие системы и насаждать ненужные, бесполезные и дорогие нововведения, там где и без вас все прекрасно до этого работало!
Администратор искренне пыталась помочь) душевно, так и должны работать подобные организации и люди в них. Надеюсь так будет во всех МФЦ и люди не будут не любить государство на этом уровне.
Удивительно, но это место с каждым годом все лучше и лучше , девочки на ресепшене работают быстро , и вообще вся работа МФЦ прям стала быстрее, и я уже не сталкиваюсь с хамством , вообщем спасибо , улучшение на лицо
Центр услуг находится в жилом доме. Дошла пешком от метро. На ресепшн пыталась узнать как восстановить потерянную карту москвича. Мне пытались объяснить,что я могу это сделать на телефоне через личный кабинет. Но что-то не получалось и меня направили к специалисту, который терпеливо все показал. Смогла заказать дубликат карты. Спасибо большое работникам за помощь и терпение. Не всегда получается на сайте сразу разобраться, а тут помогли и все получилось.
Отвратительное обслуживание в отделении переоформления паспортов! Вчера молодой человек в форме отказался выписывать штраф за просрочку аргументируя это тем, что «это долго, а у него вооон какую пачку документов еще надо обработать»! Это что такое? К вам граждане приходят справиться о том, как тяжело вам на вашем рабочем месте или для решения вопросов?! Давайте мы все вам расскажем про наши сложности на работе😡до этого они с коллегами вообще не торопились вызывать нас, хотя никого не было из посетителей и они просто болтали по душам, потом решили придраться к фотографии. В общем, классический случай, когда мелкая сошка решила строить из себя большого начальника. Штраф так и не выписал, вынудил прийти в это заведение еще раз, мы непременно придем и напишем отзыв в книге жалоб.
Вежливые сотрудники. Всегда проконсультируют как получить услугу. Очень приятное впечатление от коллектива.
4
Максим Алексеев
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Очень хорошее МФЦ очень понравилась работа сотрудников, огромное спасибо Марии за ее работу и желание быстро помочь и решить мой вопрос! Очень доволен и огромное спасибо)))
Лабиринто-подобное место, населенное большим количеством сотрудников. Есть несколько терминалов с талончиками на разные виды услуг. Видов услуг много, столько же и очередей. Сотрудники компетентные, понимают проблему с полуслова, помогают и информируют прекрасно.
Хорошего качества многофункциональный центр в чем заслуга в первую очередь достойного руководителя учреждения, я ни разу не ждал более 7-8 минут, операционистки заслуживают огромной похвалы прежде всего за огромное терпение и выдержку.
Здравствуйте я глухой
Месяц назад было оформить новую социальную карту в МФЦ, Кочина сказала на 1 месяц, за прошедшие месяцы. Я только что была в МФЦ по поводу получения новой социальной карты, но Новикова Ирина мне сказала, что пока у меня нет реестр в студентове, нужен нотариально заверенный перевод паспорта, я скажу, что был в деканате, чтобы поставить на учет в студентов, месяц назад еще кочина мне сказала только для того, чтобы принести все паспорта, Новикова Ирина сказала мне, что карты не изготовлена. Нужно будет сделать новый, там будет новый талон необходимо перевести нотариально заверенный паспорт. Какой ужас
Хороший центр. Есть туалеты. Но далеко от метро. Неудобно добираться. Все не плохо. Очереди только в те окошки, где квартплатой занимаются. Сотрудники очень адекватные. Очень понравилось, что когда со своей тётей, сильно пожилой переводили квартиру, после сдачи документов нас вызвали ещё раз, типа подпись нечеткая. На самом деле они ее проверяли, насколько она в своём уме и не заставляют ли ее силой что то подписывать!!!! Это ОЧЕНЬ хорошо. Звезду сняла только за место нахождение, то что от метро далеко.
Доброжелательные и отзывчивые специалисты, работают слаженно и оперативно. Всегда помогают и все объясняют, всегда вежливы. Очень приятная обстановка, очень нравится постоянно обновляемая выставка картин, много живых цветов, литературы, есть детская комната, аппарат со снеками.
Пришла получать паспорт (замена по возрасту), на Госуслугах заранее все оформила, оплатила, все подтвердили.
Но... В мфц все равно бумажные заявления, куда без них...
Приятный персонал МФЦ. Спасибо за вежливость и внимательное отношение.
26 кабинет - вы лучшие. Спасибо за оперативность и терпение.
Хороший центр, как и сама идея собрать все чиновничьи "заморочки" в одном месте. Сотрудники стараются, хотя бывает, что и не все из них все знают и умеют.
Сколько раз приходилось бывать здесь, и всегда всё было на уровне. Допускаю, что может мне просто везёт. Но всё же сервис подобного рода мест таки вырос. ❤️
Быстро , без очередей!.
У меня был сложный вопрос .Со мной занимались больше часа . Всё разложили по полочкам,помогли заполнить документы.Терпеливо отвечали и объясняли на одни и те же вопросы .
Спасибо большое!!
При регистрации моего заявления сотрудником МФЦ была допущена ошибка электронного адреса, в связи с чем письмо из другой организации было отправлено по другому адресу. 5 марта 2022 г обратилась к руководству МФЦ для выяснения ситуации , но меня не пустили к ней, так как у нее День Рождение, она празднует и сегодня короткий день. К нач.пасп.стола тоже не пустили, хотя время было 16 час, а раб день до 18 час.
После праздников мои обращения были рассмотрены и при личном обращении к зам .рук.МФЦ ответила: "Вы подписали заявление и сами виноваты, надо было проверить, мы ответственности не несем".
На мой вопрос: Если Вы заполнили анкету в больнице с вашей подписью, а хирург совершил ошибку, навредив вашему здоровью, кто несет ответственность? Не пациент, а больница и хирург будут отвечать. "Это совсем другое" , ответила зам .рук. О.В.Мундштукова. На повторное обращение от Рук.МФЦ Конаревой Г.С., также от и.о. А.Б.Корчагиной были ответы по шаблону.
Ведут себя как " королевы", им безразлично обращение граждан в рабочий день, у них праздник. Никакой ответственности не несут за документы, заполняют с ошибками.
Все посетители не довольны работой обслужившего персонала отдела трудоустройства. Я сама была очень расстроена работой Нетяевой Марии. Она не выполнила свою работу должным образо, то есть не внесла в базу все мои документы которые я предоставила ей лично. С ее стороны были заданы вопросы для разборки моего обращения к ним, я ответила в полном объёме на все вопросы, и даже очень понятно объяснила своё положение и рассказала для чего обращаюсь. И вместо того чтобы помогать людям, их работа только оттягивает время посетителей. В результате все запланированные мною дела были неосуществлённыесорвались, а я зря потратила много времени и усилий на сотрудника Нетяеву. специалист не выполнил работу должным образом. Очень огорчена (((
7
Show business's response
Елена Е.
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Отзывчивый персонал. Работают быстро. Получили всю необходимую информацию. Удобно расположенно здание, правда сейчас идёт строительство во дворе , необходимо обойти.
Не удобно расположен. Вроде на первом этаже. Но! Этот первый этаж на уровне второго если от уровня земли! Узкая крутая лестница! Двое людей не разойдутся. Приходиться стоять ждать пока поднимется посетитель. Чтоже больше места не нашлось? Для инвалидов сделали заезд через жилую зону, она огорожена забором. Но хоть охрана пускает на машине заехать без вопросов. И то хорошо. А так обслуживание быстрое. Сотрудники приветливые. Притензий нет. За это спасибо. Но чтоб попасть в здание ещё то приключение!
Все удобно, быстро и качественно. Полезная организация для населения. Как раньше без нее жили?)) Чтобы было понимание, не во всех городах есть аналоги. В Питере - нет
Специалисты почти ничего не знают! Отправляют друг к другу и постоянно ссылаются на сайт мос.ру, который в свою очередь просто ужасен! Раньше, данный МФЦ был на уровне, а сейчас даже не хочется туда идти, к сожалению!
Обычный центр госуслуг. Народу много, сидеть не всегда есть где, но в заложенные 15 минут ожидания стараются справится, чтобы кофе не предоставлять видимо бесплатный. Хотя может это уже не актуально.
Какие же мерзкие и грубые администраторы в этом МФЦ(( сколько раз прихожу так все время хамят, если не мне так кому-нибудь еще. Зачем люди идут на работу с людьми, если элементарно лишены вежливости, тактичности и ненавидят людей? И куда смотрит руководство тоже вопрос.
Девочки на оформлении недвижимости (оформляли право собственности) и выдаче паспортов очень приятные и грамотные, все быстро сделали, рассказали, объяснили.
Читала жалобу на начальника паспортного стола, но мне она показалась отзывчивым и человечным сотрудником, помогла быстрее решить вопрос с выпиской из другого региона просто подсказав как правильно все сделать.
Месторасположение удобно для жителей района, далековато от метро.
Хороший центр.причтные сотрудники. Спокойный развод)))))
Здорово реагируют на ложные тревоги-быстро и оперативно. Оплатить все пошлины можно на месте. Пока в очереди-частично проверить параметры здоровья