В принципе все не плохо,продуктивные занятия , отличные специалисты, идеальная чистота, и на этом к сожалению все !! И этот вопрос к руководству... Как можно такой некомпетентный административный состав взять на работу в такую клинику?Постоянные проблемы с расписанием,попасть в стабильное время это пройти квест, а заполнение документов ошибка на ошибке. Привелегии дают тем кто ходит целый год, а детьми, которые приезжают на интенсив, можно и дырки заткнуть, не вникая даже в психические и неврологические проблемы маленьких пациентов, могут поставить пробел между занятиями в 3 часа, или еще лучше предложение прокатиться за свой счет до филиала на малышева . Ау... руководство!!! К вам дети приезжают с тяжёлыми нарушениями РАС, аутизм и т.д. Вы как думаете !? Возможно ли просидеть с таким ребенком даже пол часа в ожидании!Вы берете такие деньги за лечение детей, а комфорта получается никакого для них нет на интенсивах!Почему не сделать запись за месяц, как в нормальных центрах делают, а не ставить бедных детей в лист ожидания, и ждать место когда ваши постоянные, которые расписались на год будут отменяться каждый день!А нашими детьми на интесивах затыкать дырки!Обратите внимание на администраторов! Они бедные так перетрудились такой кучей сидеть, что от скуки в рабочем компьютере выбирают себе турпоездки! А некоторые спят особенно работая с финансами, а потом опять требуют, чтоб оплатили прием, потому что ловили мух ,и не помнят куда положили купюру в 5000 р.! И вот стоишь и теряешь время доказываешь что давала оплату, а рядом ребёнок который тебя дёргает! И вот тут тетя на ресепшене просыпается и находит купюру... Слава Богу!!! А то пришлось еще время бы терять! Камеры , разборки и т.д. И самое главное столовая , обратите внимание на сроки десертов, и некоторой продукции! Как можно продавать старые засохшие десерты детям! Поимейте совесть, им и так досталось со здоровьем, так их еще решили дотравить.Если бы была альтернатива некоторым занятиям в г. Екатеринбург, больше не пришла бы честно!!
Наверно сам центр неплохой , и действительно помогает деткам с более тяжелыми нарушениями, раз столько положительных отзывов.
Во-первых присоединюсь к предыдущим отзывам по поводу администраторов на 1 этаже, равнодушные , высокомерные девушки. Расскажите им , что можно улыбаться людям , это не страшно! Являюсь клиентом клиник УГМК с 2014 года, люблю их очень много лет за неравнодушие, доброжелательность и оперативность! А тут полное отсутствие этих качеств. Ну и о самих методиках, отходил ребенок у меня на стабилографию , метроном и Бак . Получили итоговые результаты как все чудесно стало у ребенка и какая динамика аж до 50% . Но! я не вижу результата и никто не видит из родных. И еще , что не устроило , после прохождения 15 сеансов 3х разных методик , приходит отчет от невролога , что мол все у вас отлично , повторите через 3-4 мес. . И все? Придется снова записываться к неврологу , чтобы мне хоть как-то разъяснили , что делать дальше. В общем полное разочарование, а стоит это все недешево ..
Очень благодарна Корепановой Наталье Евгеньевне! Она ВРАЧ с большой буквы! Не ранодушный человек и отличный специалист своего дела. Я, мама взрослой дочери, которую с детства учили говорить, но , так, получилось, что дочь картавит, Наталья Евгеньевна вселила в мою Наталию НАДЕЖДУ, что к МЕЧТЕ надо идти, а не бросать на полпути! СПАСИБО!🙏🙏🙏🙏🙏
Центр оборудован по последнему слову техники, грамотные специалисты, все четко, грамотно, по расписанию, всегда предупредят о будущем визите, чисто, красиво, уютно, удобная парковка, места всегда есть
Очень хорошо, что выделили подразделение в отдельное место. Вежливые администраторы, квалифицированный медперсонал. На втором этаже в коридоре оборудованы развлечения для детей. Экраны с мультиками тоже имеются, может это и не самое полезное в жизни, но каким то детям помогает не разнести все вокруг себя. На первом этаже есть небольшое кафе, где можно поесть не только булки с чаем, правда, цены соответствую щие общему антуражу и не всегда все из заявленного ассортимента в наличии. Но главное - возможность заехать на парковку, а не искать место на обочине. За это - отдельное человеческое спасибо. Выезд с парковки гасится клиникой. Очень удобно и комфортно.
Хочу выразить благодарность нейропсихологу Муравьевой Антонине Вадимовне. Это специалист высокого уровня. По рекомендации невролога, стали посещать занятия с ребенком. У ребенка появилась усидчивость, стал лучше писать буквы, аккуратно разукрашивать. Ребенок с удовольствием посещает занятия. Спасибо большое Антонине Вадимовне, за ее терпение,индивидуальный подход к каждому ребенку и родителям в том числе. Все грамотно, четко, ясно объясняется. Спасибо огромное вам, за вашу работу.
Возможно у меня будут проблемы в дальнейшей работе с Вашим прекрасным во всех смыслах центром, где работают прекрасные специалисты, НО работа администраторов перечеркивает абсолютно весь позитив. Кейсов когда Вы, дорогие администраторы, подводили и огорчали меня просто не счесть. Я обращалась к Вам лично, я писала Вашему руководителю, не оставляла отзыв здесь. Но сегодня Вы просто довели меня до слез!
Кейс: записала ребёнка в начале ноябре на Вашу новогоднюю елку стоимостью 3,500/руб, мне была озвучена дата проведения праздника и время (23.12 в 11:30) периодически обращалась к Вам в чате и оффлайн а не нужно ли оплатить и вот сегодня совершенно случайно узнаю что Вы перенесли мою запись по своему усмотрению на другое время и в группу для детей с особенностями развития.
Я ничего не имею против детей с особенностями развития, НО ПОЧЕМУ ВЫ???
- переносите время праздника по своему усмотрению принимаете решение когда мой ребёнок придет на праздник (мне удобно время 11:30, а не 14:30 так как мой ребёнок спит днём)
- почему я по Вашей вине упустила время когда я еще могла приобрести билеты на обычную елку в утреннее время в Филармонию, в Кукольный театр????
Требую связаться со мной и предоставить мне билет на елку в Филармонии, в Кукольном Театре в любом ином месте на конец декабря и в утренне время. Уверена что Ваш руководитель Скляр М.С такими связями обладает.
Замечательный Центр!!! Здесь работают специалисты, имеющие наивысшую степень подготовки в реабилитации и развитии когнитивных функций организма человека. Накоплен огромный опыт работы в плане помощи как нормотипичным, так и особым детям!!! Очень сплочённый, дружный коллектив специалистов, отлично отрегулирована работа команды колл-центра, всегда действующих оперативно и продуктивно, готовых помочь в разрешении любого вопроса.
Центр классный. Сотрудники вежливые и вовлечённые. После занятий рассказывают, о процессе, о том как ребенок себя вел, об успехах и неудачах. Эффект от занятий есть. В первый курс ходили на метроном и нейрогимнастику, сейчас на второй курс пошли на метроном и БАК. Надеемся, что получится полностью скомпенсировать нарушения.
Были на тесте стабилоплатформа ,тест реб должен был выполнить сам ,чтоб понять какие нарушения ,а ребенку помогал спец котор следит за программой и правильностью выполнения ее ,из за этого считаю программа считала не корректно и результат тож не корректный ,основываясь на нем предложили пройти процидуры ,при чем одни процидуры в центре когнитивных технологий ,а другие на шейкмана в детской поликлинике это вообще как 👀👀??? Прошу заметить по цене не самые низкие в городе на процидуры ,да удобство есть бытовые коридоры,админы и кафе 👍,но сама услуга и помощь спеца оказанны как-то странно идём разобраться с проблемой ,а нам помогают на платформе тем самым завышая способности реб ,для чего 🤔👀???
Если вы читали книгу про нейропластичность мозга-это как раз про технологии, которые уже есть в этом центре. Нейротренажеры для улучшения когнитивных способностей детей и взрослых. От этих возможностей захватывает дух
Моя оценка в основном врачу Машкову А.В., который ведёт приём в этом отделении! А вообщем приятный, вежливый персонал и хорошее предоставление услуг до врачебного кабинета! Но самое главное врач!!!
2
Посмотреть ответ организации
А
Антон
Знаток города 4 уровня
4 ноября 2023
К самому центру и специалистам вообще нет вопросов, и только положительные впечатления, НО!!!! Что происходит с администраторами на 1ом этаже??? Это же невероятное равнодушие к клиентам, отвечают сквозь зубы, совершенно никакого участия, ощущение, что не я плачу деньги, а они мне!!! Особенно девушка, по середине сидящая! С таким надменным выражением лица вечно сидит! Мы наблюдаемся в клинике уже 3 года и такого отношения, как у нее, в частности, я не наблюдала ни у кого! Попросили 3.11.2023 составить расписание на интенсивное лечение ребенку на 3.01.2024 (!!!!!), с учетом дневного сна и других потребностей, в ответ недовольное лицо и ответ: не знаю, может быть сделаю…это как так????? Прошли сутки, ответа с расписанием НЕТ!!!!!! Где ваша клиентоориентированность?!
В общем, одна звезда только за администраторов! Меняйте персонал, если вам дороги ваши же клиенты!
Самое любимое место сына. Ходили на Бак и вокастим, сейчас ходим на музыку. От музыки в полном восторге, особенно от специалиста Александры! Сервис , парковка, оборудование на высшем уровне! Кафе есть , но и вокруг куча прекрасных мест где поесть
Компетентность профильных специалистов не вызывает срмнения. Обстановка располагающая, все продумано, с вниманием к мелочам. Это касается не только кабинетов, но и коридоров, туалетов. Для самых маленьких детей и детей с ограниченными возможностями все предусмотрено. С парковкой нет проблем. Цены достаточно высокие, но это кому как.
Ставлю одну звёзду только за дизайн помещения. Один пафос, толку нет. Назначают всем Томатис, не учитывая индивидуальные особенности. Записывают на время, которое занято. Я из другого города, ехала 2 часа, в итоге сказали с удивленным лицом, что мою запись анулировали. Это было достаточно давно, не хотела писать, но время настало. Сейчас опаздав из за не погоды на трассе, отказались принимать, хотя нам хватило бы полчаса на приём. Вообщем индивидуального подхода нет.
То что нужно для деток с когнитивными нарушениями. Всё в одном месте, специалисты соответствуют заявленному уровню. Удобная парковка, в здании есть кафе с детским и взрослым меню.
В этом центре у меня ребенок 10 лет начал недавно проходить курс назначенный неврологии и логопедом дифектологом. Пока о результатах говорить слишком рано, но возлагают большие надежды на это лечение. Жалею что раньше не знала про них. Думаю проблемы бы уже к этому возрасту ушли. А в целом персонал грамотный, отзывчивый. Все достойно УГМК)
Здравствуйте.
27 ноября 2021 года обратились с ребёнком в Центр когнитивных технологий по адресу Олимпийская Набережная 9/1.
Цель визита: сдача общего анализа крови (экспресс), с-реактивный белок (экспресс).
В регистратуре сотрудник оформлял документы в течении 20!!! минут, постоянно размахивал руками, разговаривал сам с собой, 2 раза выходил в другие кабинеты («уточнить»). В итоге на помощь пришёл более опытный сотрудник, и завершил оформление.
В процедурном кабинете медицинская сестра не смогла взять венозную кровь у ребёнка. В течении 5 минут водила иглой под кожей, так и не сумев взять биоматериал. В последствии предложила взять кровь из пальца. Мы отказались. Далее ребёнку было предложено попробовать взять кровь из другой руки. Ребёнок начал плакать, прятать руку. Мы провели в кабинете 10 минут, хотя процедура занимает 2 минуты.
Также отмечу, что у других пациентов, также сдающих кровь ребёнка у данного «специалиста», было затрачено много времени на оформление документов и взятие биоматериала. В результате, медсестра смогла взять у их ребёнка «полторы пробирки» крови. Ребёнок кричал долго и громко.
В итоге, пожаловавшись на ситуацию администратору Егору (единственный компетентный сотрудник данного отделения), нам пришлось ехать в Детскую поликлинику на Шейнкмана 73, где опытные специалисты без проблем взяли венозную кровь на анализ.
Мы постоянные клиенты медицинского центра. С такими некомпетентными и неопытными сотрудниками сталкиваемся впервые. Полное разочарование.
Очень хороший медицинский центр с новейшим оборудованием и приятным персоналом. Очень рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Альфард
Знаток города 19 уровня
19 августа 2022
Грамотные специалисты. Расроложен удобно есть парковка, час бесплатно. Есть аптека и детское кафэ, два сан.узла. Все удобства на первом этаже. Прием на верхних этажах.
Грубое отношение к клиентам, проведение процедур без соблюдения правил. Больше не вернусь в данное лечебное учреждение
2
Посмотреть ответ организации
И
Иван
Знаток города 12 уровня
24 января 2022
Хотим поблагодарить от всего сердца логопеда дефектолога Тарасову С.А. Год занятий с ней дали нашему сыну колоссальный прогресс. Пришли к ней в январе прошлого года с большими нарушениями речевого развития и с серьёзными диагнозами от остальных врачей. Спустя год занятий, мы смогли выправить ситуацию и очень рады отношению и искренной помощью специалиста. Будем благодарны всю жизнь, тому вкладу, который нам оказала Светлана Анатольевна. Верьте в своих детей и никогда не опускайте руки!