Специалисты хорошие, мне понравилось как сделали работу
Но руководитель клиники услышав, что я переспросила про одноразовые тапочки ( у них в клинике, прошу заметить общие резиновые тапочки) вмешалась в разговор и не хотела воспринимать, что общие резиновые тапочки носить не очень приятно, и пыталась мне внушить, что это нормально и везде так оно и есть, еще сказала, что якобы я 1 из 1000 клиентов кому это не понравилось))))) понимаете да, отношение к своим клиентам как к «массе общества» 😂 Для меня впервые такое, по итогу списала все на мое настроение, что прибавило улыбку на моем лице еще больше ))))) 😂 Я надела эти самые тапки, заплатила за услугу, но про нашумевшую клинику сделала свои выводы
Записалась с ребенком с подозрением на грибок, но оказалось что все хорошо у нас с ногтями, плюс за это у нас денег не взяли, просто срезали ноготь. Понравилось все, всем рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Himmi
Знаток города 15 уровня
29 октября 2022
Атмосфера приятная, на входе одеваешь тапочки, которые стерилизуются после каждого клиента. Администраторы вежливые, как и мастера. Мастера опытные, покажут и расскажут. Ответят на все интересующие вопросы, дадут советы ( ведь иногда так не хватает ответов при эстетическом искривлении ногтей). Запись есть всегда, цены приемлемые. Проводятся курсы по подологии . Хороший район, недалеко от остановки. Из минусов ... Возможно пока я не нашла.. Но.. Не хватает, наверное, вывески у входа. Мол снимайте обувь, одевайте тапочки. А то в первый раз и не сообразишь толком , что требуется и пройдешь по шикарному полу в грязной обуви🙈😅
Вчера 08.04.23 по записи была на приеме у специалиста подолога Марина. Коррекция титановой нити на двух пальцах, и мне отказали в услуге. Очень и очень обидно, что такой хороший салон, ранее для Меня был. Сейчас оказался не клиентоориентированный !!! Возможно я одна единственная, но осталась очень не довольна.
Обратились к мастеру Оксане, у мальчика из за неправильной обуви врос ноготь. Мастеру очень благодарны за терпение и внимательность. Работой очень довольны.
Хотела сходить к подолгу, уже давно. Выбрала это место по рейтингу и отзывам, плюс недалеко было ехать. Скажу сразу мои ожидания не оправдались. Возможно, не все отзывы настоящие. Мне хотелось более уважительного отношения к себе. Когда я зашла, администратор со мной даже не поздоровалась. Не показала куда я могу повесить куртку и в целом не уделила мне никакого внимания. А я была у них впервые. Поэтому логично, что я ничего не знаю и мне стоит помочь. После того как я разделась и села на диванчик ко мне подошла мастер. Она была уже приветливее, позвала меня по имени, предложила чашечку кофе и в целом свою работу сделала хорошо. Без нареканий. После процедуры я начала собираться. Оплатила услугу. Мне дали кассовый чек. Когда я попросила предоставить мне акт выполненных работ, администратор отказалась это сделать. Она позвала ещё одну сотрудницу, которая не представилась. Эта девушка начала задавать мне личные вопросы, а после утверждать, что никто не распечатывает акт, если есть кассовый чек. Хотя я прекрасно знаю, что печатают. Акт выполненных работ дают на руки вместе с чеком об оплате. Клиент имеет право знать за что он платит деньги и имеет право запросить эту информацию в печатном виде. В общем начали они мне заговаривать зубы. Поставили мне на чеке милую печать с нарисованными отпечатками ступней и на этом всё закончилось. Стоит ли говорить, что при этом они смотрели на меня с насмешкой и пренебрежением. Естественно никто меня не проводил и банально не попрощался. В общем сама пришла, сама ушла. Ни здрасьте, ни до свидания. Возможно с постоянными клиентами они более обходительны и здороваются с ними, хотя бы иногда.
Подытожив всё это могу сказать, что цена не оправдано завышена. Сама работа по городу стоит дешевле, чем в центре ногтевой эстетики. Сервис на уровне городской поликлинике. В помещение чисто и аккуратно. Вот и получается, что переплачиваешь деньги за чашечку кофе с конфеткой.
Была моделью на педикюре. 2 часа отдых и наслаждения))) Мастер делала процедуру тщательно, аккуратно и бережно. Это мое первое посещение и приятное. Благодарю))) Желаю вам процветания.
Очень рекомендую Центр Ногтевой Эстетитики, здесь работают профессионалы своего дела. Отдельная благодарннсть Лавровой Галине за быстрое и грамотное лечение грибка большого ногтя.
Замечательный центр!
Очень нравится мастер Оксана. Делает все очень аккуратно и профессионально!
1
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 3 уровня
25 сентября 2023
Отличный специалист, приятное место. Ходили к Галине уже не первый раз. В последний раз с бородавками у сына. Все объяснила, сделала что надо и вылечили за один прием. За второй на проверке даже денег не взяли. Советую
Записывались с бабушкой пенсионеркой достаточно преклонного возраста на приём к подологу. По качеству процедуры претензий нет, все отлично.
НО! Сервис администраторов оставляет желать лучшего. Руководству следует послушать разговоры ваших админов и научить их отрабатывать возражения. Как работать с претензионными клиентами они вообще понятия не имеют видимо.
Ситуация! Были значит в сентябре на приёме. Отдали 2800 руб. были очень довольны. Подолог у админов на ресепшене предложила бесплатную запись на такую же процедуру, так как пенсионерам есть возможность раз в месяц сделать это бесплатно. Мы согласились на 2 ноября. Перед локдауном позвонили и сказали, что до 8 не работают, позвонят после и перенесут.
08.11. Позвонили сами. Со слов админа, запись наша пропала, на следующий месяц идут другие люди. Если хотим процедуру платите и приходите. Не очень хорошо сначала говорить о том, что перенесут, а потом говорить, платите, если нужна ещё процедура. Вас никто за язык не тянул, могли вообще не предлагать бесплатный приём. Будьте внимательнее, так вы теряете клиентов, мы собирались прийти на бесплатный приём, ещё и сделать несколько платных процедур.
Хочу рассказать всем как мы с моей Мамой сегодня ездили в Центр ногтевой эстетики. Это было ооочень интересно и приятно во всех отношениях))) Но этому походу предшествовали долгие сборы и уговоры. Моя Мама ооочень стеснялась своих ног, категорически отказывалась идти на педикюр и на ходу придумала кучу проблем и отговорок чтобы не идти. На сайте есть фотографии проблемных ногтей и после демонстрации этих фотографий.....случилось чудо.... Мама согласилась ехать к специалисту. И после обработки ног Мама была очень рада этому героческому поступка с её стороны (всё-таки она решилась) и ей ооочень понравилась работа и отношение подолога Марины (это просто ФЕЯ и в руках у неё волшебные инструменты), золотое сердце❤ и светлая душа. И да, я не сказала....мы ездили с группой поддержки: это я, мамина дочь, мамина внучка и правнучка 💪. Круто? Круто!!!!! Нам очень понравилось😍 Благодарим Галину за организацию нужного дела👸и за наш #акциядобрыйдень
Хочу поделиться своим впечатлением о "Центре ногтевой эстетики" и подологе Галине Лавровой.
Чистый, аккуратный, уютный и хорошо оборудованный центр. Вежливый и внимательный администратор.
Долгое время у меня была проблема, которая никак не покидала меня. Бесмысленно выкинутые деньги и время на лечение. Отчаявшись уже, я случайно увидела страницу в инстаграмме Галины. Некоторое время я наблюдала за работой Галины, за отзывами людей. Видела результаты колоссальных работ по преображению ногтей.
После первой процедуры уже был виден результат и я сказала: Вау!!!! Во это да!!!
Сама Галина до глубины души отзывчивый, общительный, доброжелательный человек. Мастер своего дела! Очень благодарна ей за ее работу😊
Хороший салон , быстро и качественно сделали педикюр, взяли тут же материал на анализ
1
Посмотреть ответ организации
Марат
Знаток города 5 уровня
8 января
Были проблемы с ногтями на ногах больших пальцах. Очень боялась, что будет больно, 75 лет уже. Но мастер Дмитрий сделал всё аккуратно, безболезненно. Огромное ему спасибо!!!!!