Очень не приятный администратор! Набрала и задала вопрос, если хирург на месте в ночное время и делает ли он лапароцентез? На что в ответ вместо ответа да или нет, она начала не приятным тоном отвечать мне, что вам никто не сделает, нужно сначала анализы сдавать и узи делать. После того, когда я сказала, что мы и так делаем каждую неделю прокол я знаю что там не меньше 15 литров ( и у нас есть УЗИ)она решила высказаться : Вы что ясновидящая?! И решила прокомментировать дальше : Вот поэтому у вас эти проблемы.
Дела было за малым, просто получить ответ есть ли на месте хирург и можно ли сделать прокол или нет, а никак не комментарии её слушать, ещё и трубку бросила.
Проведите пожалуйста беседу с вашим администратором работающим 20.08 в 21:29 и дайте ей выходной, чтобы выспаться и отдохнуть от клиентов
Очень некрасивое поведение оператора при телефонном звонке и консультации,не вежливо…сбрасывают трубки не дослушав что хочет сказать клиент!)Максимальное неуважение!Обращаться к вам не стоит
Хочу выразить искреннюю благодарность Центру и особенно замечательному доктору- эндокринологу и гематологу Елене Григорьевне Штоль за профессионализм, грамотность, желание помочь, вежливое отношение к пациентам. Наблюдаюсь и лечусь у Елены Григорьевны как у эндокринолога. Анализы по щ.ж. стабильны. Рекомендую пациентам.
С уважением, Ирина М.
Хорошая клиника, здесь проходит лечение мой родственник. Ему проведена всестороння диагностика и назначено лечение, которое благоприятно сказывается на его состоянии. Он чувствует себя значительно лучше. Те специалисты у которых он наблюдается, все оказали услугу в полном объёме. Особенно хочу отметить врача онколога, эндокринолога Штоль Елену Григорьевну. Очень чуткий, грамотный специалист. Персонал вежливый, в клинике чисто, принимают по записи.
В клинике проходит химиотерапию по ОМС мой папа. Хочу поблагодарить весь персонал за такую слаженную и грамотную работу. Каждый приезд это уверенность, что тебя ждут и помогут, в таком уникальном случае - это важно. Огромное спасибо врачу Штоль Елене Григорьевне - всегда внимательна и профессиональна! На ресепшене такие замечательные, внимательные и чуткие женщины. Спасибо всему персоналу!!!!
Можно было бы поставить минус звезда, поставил бы.
У мамы онкология 4 стадии, в животе начала собираться жидкость, нужно было срочно делать лапароцентез ( откачивать жидкость). Врачей много, а мама одна, решил доверить ее профессионалам. Нашел на просторах интернета этот центр и позвонил. По телефону мне все подробно рассказали, объяснили, все хорошо, доходчиво и по-доброму. По ценам определили так: 3800 стоит палата в сутки и 15000 сама процедура по откачиванию жидкости медленно и аккуратно в течении трех дней. Итого: 30200
По телефону договорились, что приедем на 4 дня, ( три на лечение, один на наблюдение, чтобы все было хорошо) В итоге встретили хорошо, у мамы сразу взяли мазок на ковид и повезли в палату ( она на коляске), а я пошел ее оформлять. Ко мне вышел врач, снова все красиво расписал, умными и мне непонятными словами и терминами. Помощник врача в это время что-то набирал на компьютере, пришло время платить и мне выставили счет в 126000 руб, это вместо договорных 30200!!! Когда сказал, что это очень дорого, что-то удалили с прайса и получилось 66000, снова сказал, что не устраивает. Снова, что-то убрали и получилось 33000 но положат на один день, хотя до этого внушали, что процедура должна длиться минимум 3 дня, если меньше то может упасть давление и можно потерять близкого человека. На эту сумму я тоже нн согласился, т.к стало понятно, что эти «люди» просто наживаются и зарабатывают на людях которым и так осталось не так долго жить. Цель у них одна, пока человек жив, надо его обнадежить и всеми способами вытянуть все, до последней копейки.
В итоге отдал 3000 за ковидный мазок и забрал маму от этих… я не могу назвать их людьми… и мы уехали. В тот же вечер вызвали скорую, маму забрали в обычную больницу. Там обходительный персонал, ее встретили, обследовали, сделали процедуру и отправили домой. Хотел отблагодарить, не взяли, пожелали не болеть и выздоравливать.
В завершении, если вам дороги ваши близкие обходите этот центр стороной. Ничего человеческого в персонале этого центра не осталось. Будте здоровы и берегите ваших близких. Всем добра.
Квалифицированные заботливые руки
Попала в цент с жалобой на подкожное воспаление (шарик пол кожей, который очень болел). На консультации, бережно осмотрев, врач-хирург Галкина Л.А. Поставила диагноз и предложила несколько вариантов лечения. По итогам все варианты привели бы к удалению атеромы. Поэтому, на месте было принято решение об хирургическом удалении . Подготовка операционной заняло несколько минут. Медсестра Рогожкова А.Н. подготовила все необходимое.
В бережный руках врача-хирурга Галкиной Л.А. и под ее четким указаниями операция пролетела незаметно.
После операции дали все необходимые рекомендации на первое время.
Спасибо большое за избавления отболи!!!
Отличный центр, отличный и внимательный персонал. Лежал супруг с диагнозом рак желудка 4 степени. Делалось все возможное и не возможное.
Рекомендую всем если необходимо помощь специалистов.
Я проходил ИХТ в Центре Альт Опинион с 26 августа 2021 года по 05 мая 2022 года. Лечение проходил бесплатно, по полису ОМС. Я из г.Дубна Московской области и дорога в Центр занимала около 4 часов, но меня всегда встречали доброжелательные , приветливые люди - прекрасные медицинские работники. Большое спасибо моему доктору Елене Григорьевне Штоль , медицинской сестре Саиде , всему персоналу Центра. Вспоминаю о Вас с искренней благодарностью. Жизнь продолжается !!! Желаю Вам здоровья, личного счастья, благополучия и удачи в вашей благородной профессии лечить людей. Ещё раз СПАСИБО !!!
Александр Николаевич Туголуков .
Хочу сказать большое спасибо всему коллективу центра Альт Опинион. За чуткое отношение к пациентам. Лежала в центре 2 недели на симптоматичиском лечении. Палата стандартная 3-х местная. Еда очень вкусная, диетическое питание то что нужно для моего больного желудка. В отделении чисто,нет запахов от тяжёлых больных. Цена по договору доступна.
Мне 41 год, у меня рак молочной железы и целый год один раз в 3 недели мне необходимо делать недешёвую таргетную химию. В центре "Альтопинион" я получаю её БЕСПЛАТНО!!! По медицинскому полису Московской области (сделать его не проблема, я проживаю и прописана в другой области). Генеральный директор Светлана Владимировна очень порядочный, ответственный и сочувствующий человек. Медицинский персонал очень даже квалифицирован. Медсестры всегда доброжелательны. Я могу выразить только благодарность всем работникам центра!
Выражаю благодарность колективу паллиативной помощи. Замечательные сотрудники: ухаживают, уделяют внимание, помогают в трудную минуту. Пожелание: чтобы развивалась и расширялась п/п особенно Ваше отделение.
В среду вечером привезла к ним маму в тяжелом состоянии (побочка на гормонотерапию), предварительно созвонившись с ген.директором, Светланой Владимировной. По телефону сказала одно, по факту оказалось другое.
Врач, Фандеев Олег Анатольевич, сделал план лечения на немалую сумму, в котором ничего не было понятно, какие лекарства..? (фото прилагаю). Оплата вся сразу и только наличными! с этого то момента и начинают пользоваться нашим положением. Не повезу же я маму в таком состоянии обратно! Задала кучу вопросов, но всё равно не поняла…медицинские термины и заумные фразы…ну понятно почему. Главное, что было для меня – его слова, что есть все шансы, что все лекарства дорогие и эффективные, потом в выписке всё будет подробно расписано.
Палаты так себе, а цены за них ого-го! (7500 двухместная + 3750 за то, что я была с ней). Несколько раз пытались сделать экг, не удалось. Получилось на следующий день…это про оборудование. Только намучали её за 3000 руб. Я записывала всё, что ей делали, все препараты оказались дешевыми. На следующий день засомневалась то ли вообще они ей делают и нужно ли это? Врач на все расспросы отвечал одно и тоже, убеждал, что всё делают как надо, ещё и узи какие-то предлагал. В пятницу днём мамы не стало. Вот вам и шансы…план на 5ть дней составил.
Когда бухгалтер сказала скинуть реквизиты для возврата, я попросила скинуть сначала их расчёт, что они вообще собираются возвращать. Скинули тот же план, но с меньшим количеством дней, транспортировку в морг добавили за 5000! Морг в 600 метрах, а то и меньше... Я не согласилась, сказала, что лишнее железо, лишний катетер, по лекарствам так ничего и не понятно… попросила скинуть выписку, которую врач обещал. Скинули. В выписке одно, в плане другое, а про железо написал, что в день смерти двойную! дозу сделали. Форсированный диурез – в плане за 1000 руб.– это укол нашего копеечного фуросемида. Короче, попросила отнестись по-человечески, пересчитать и уменьшить сумму расчёта. Врач снова на своём языке про приказы Минздрава что-то говорил… Позвонила ген.директору, она обещала разобраться. Разобрались)) ещё и увеличили в свою сторону!
Вот такая «замечательная» клиника!!! Советую ОБХОДИТЬ стороной. Таким пациентам как была моя мама точно НЕ помогают. Только ваши деньги важны, а не результат.
Хочу поделиться с вами впечатлениями о данной организации и их подельнике. Я разместила в сообществе Facebook «Здоровье ДНК» запись о том, что мой отец сильно болен и мне нужна помощь в выборе клиники и специалиста.
После этого со мной связался Александр Тимонин (в его профиле чужая фотография так что возможно и имя вымышленное) и позвонил мне. Он предложил услуги консультанта, и после нескольких звонков уговорил устроить отца в стационар Альт-Опинион при клинике ПЭТ-Технолоджи. Нам было обещано, что сразу после госпитализации будут сделаны все необходимые обследования мозга (из-за проблем с которым мы и искали помощь) и начнут лечение.
Мы поехали в Альт-Опинион на следующий день, заключили с ними договор и устроили отца в стационар. За этот и следующий день ему сделали две капельницы и ЭКГ сердца вместо обещанных обследований. Условия в больнице довольно скромные, питание по типу гречка-сосиски, персонал сомнительной квалификации.
К счастью, нам за это время удалось найти хороших специалистов, и мы забрали отца в другую клинику, врачи которой сказали по результатам сделанного ранее МРТ что необходима СРОЧНАЯ операция. Остаток внесенного депозита в 153 000 рублей обещали вернуть в течение двух недель. Сегодня вернули. 109 тысяч.
Другими словами 26 часов пребывания в двухместной палате (которая по прайсу проходит как «повышенной комфортности») с весьма скромным питанием и не Бог весть каким персоналом нам стоили 44 тысячи. Сказать, что мы почувствовали себя обманутыми - ничего не сказать. Из-за нашего отчаяния и желания скорее помочь отцу мы невнимательно читали условия договора и прайс, положившись на Александра (или как его зовут на самом деле). Как же это мерзко, подло отвратительно обманывать людей в тяжелом состоянии! Хочу выразить вам своё глубочайшее презрение и отвращение. Таких «консультантов» и «предпринимателей» от медицины нужно держать подальше. Желательно на севере и за колючкой.
Мы рассчитывали на порядочность и помощь, и были готовы оплатить услуги по разумному прайсу, а эти существа воспользовались нашим бедственным положением и относительно законными методами заполучили неадекватные предоставленным услугам деньги. Теперь же я хочу, чтобы правду о работе Александра и Альт-Опинион знали все, кто может вступить в эту субстанцию.
Друзья, будьте очень осторожны и внимательны! Делайте выводы.
Обираловка! Положили отца на неделю. Сразу расписали договор. Сутки 3800, на сайте 3200, это с круглосуточным наблюдением. В результате медсёстры заглядывали изредка и то когда капельница стояла. А так как у него деменция, выдернул и никто не увидел. На 40 тысяч лекарств прописали, своих лекарств. Не считая постановки капельницы и уколов. Уколов сделали 2. А деньги взяли за весь курс. Лекарства "копеечные", в инете посмотрели. Таблетки свои передали. Так что аккуратней, деньги содрали 80 тысяч, а работу не сделали. Ещё доп. осмотр невролога 5 тысяч!