Записался на время , которое было не особо удобно . Отпросился с работы , летел по пробкам , в снегопад , через весь город . Опоздал на 10 минут . Прождал в очереди еще 15-20 , пока барышня обучала свою новую (видимо) коллегу , как правильно оформлять документы при обращении клиентов. Когда подошла наконец моя очередь , на ресепшене сообщили , что врач уже ушел . Претензий к врачу нет естественно , у каждого своё время , которое нужно уважать , но .. в других организациях администраторы звонят клиенту , за 5-ть , за 10 минут и уточняют , все ли в порядке и все ли в силе . Всякое может случиться , сломалась машина , погодные условия , да что угодно . Но когда подобного рода звонки поступают , сразу видно , что на клиента не плевать , а интересуются . А так , какое то ощущение складывается , что всем плевать , хочешь приходи, хочешь не приходит . Дизлайк
Записываясь на прием к врачу через сайт, я прилагала свой выписной эпикриз. Специалист, перезвонивший мне, о причине обращения не поинтересовался.
Итог моего пятиминутного визита к хирургу- рекомендации сделать УЗИ артерий (+1400р) и получить консультацию невролога (~+1200). Т.е., по сути, за 1200р. меня просто переадресовали к другим специалистам, не дав абсолютно никаких рекомендаций! Я имела шанс их получить лишь на повторном приёме (видимо, он тоже не бесплатный), взяв с собой результат УЗИ.
Но мне совершенно не понятно, почему при обращении с жалобами на постоперационную (ЭМА через лучевую артерию) боль в руке нельзя сразу провести УЗИ и включить это в стоимость приёма? Визит к т.н. специалисту для меня оказался напрасной тратой денег и времени (добиралась через весь город). Считаю, что услуга оказана не была. Подход к пациенту формальный - хуже, чем в бюджетном мед.учреждении. Вряд ли я порекомендую Центр кому-то после этого опыта.
Это просто ужасно, не могу дозвониться до урологического центра в течении недели, звонила на все номера, с дополнительным номером и по прямому сотовому, вообще не отвечают. До центрального офиса дозваниваюсь без проблем, но они мне тоже ничем не могут помочь, просто переводят, а там снова не берут трубку.
4
1
Посмотреть ответ организации
василий иванов
Знаток города 7 уровня
7 июня 2023
,,все посвящено сбору денег,результат лечения никакой,и каждые 10 дней ты относишь туда бабки,зато у врача холодильник полный