Позвонила в колл центр взяли на первой минуте, девушка Айзан ответила, полностью выслушала меня, у меня был отказ на пособие, оказывается мне нужно было указать всех членов семьи в том числе и совершенно-летнего ребенка который очно обучается на единое пособие, после этого я подала заявление донесла справку и мне одобрили))
Спасибо за компетентных сотрудников!
Была неоплата единого пособия, обратилась на горячую линию, так как не могла обратиться лично в пенсионный оказалось что у меня реквизиты не верные.
Оператор очень внимательно выслушала и дала рекомендации по изменению счета. Спасибо большое
Чеченская Республика ПФ это дно , из 10 окошек работают 4 , электронная очередь не работает, живая очередь человек 30 !!! 3 дня у них нет связи на 4й день нет света
Здравствуйте, я подавала документы по беременности 4 раза, один рас отказ из-за повышения дохода а второй рас подала, видите ли до них не дошли документы отказ. А третий рас справки не дошли до них.. А щас сдала уже месяц слишним жду ответа нет, и повышения дохода тоже нет.. по место жительства сходила много рас в этот ПФР была не мало, если бы не нужда я бы не старалась да и щас езьдит нет сил.. Когда ходила третий и 4 раз они сами уверяли что всё получится и примут, они всю ситуацию знают. Даже на звонки не отвечают, много рас звонила, после 5раза отключают телефон полностью!! ((((
Звоню целый день скидывают звонок, и на районный тоже звонил, если человек инвалид и не может приехать ему что теперь умереть пока дождется что трубку возмут
Не когда не берут телефон сколько можно так над людьми издеваться! Для чего тогда горячая линия,уберите ее вовсе если вы по ней не работаете звонила два дня! Пособие от 8 до 17 одобрили с 28 июля , сегодня 8 августа постутлений нет,хотя указано в течение 5 дней первые выплаты, звонишь не кто трубку не берет чтобы узнать в чем причина,не у кождого есть возможность каждый раз ездить по ПФР офисам,да и толку простишь целый день а результата ноль, когда уже кто то начнёт работать алоооо)
Я живу Москве по вопросам по беременности я подала документы и мне одобрили но мне не вся сумма начислели у меня должна быть с мая месяца а мне на один месяц сделали начисления и я им звоню уже 5 день не берут трубку я чё из за этого вопроса должна вернуться домой чтоли чё за издевательство чё за сотрудников вы туда ставили увольте их и поставьте нормальных работников
Конечно все бы было хорошо,я действительно являюсь матерью одиночкой,подаю на пособие для ребенка, одни отказы,а вот их можно сделать за деньги предлогаю, почему одни отказы когда вы начнёте заниматься вопросами проблем людей,а не писать лестные комментарии сами себе! Кто действительно нуждается они не когда не чего не получают
Очень удобно, что есть Горячая линия, не надо ехать в район и проблема решается удаленно, была неоплата от 8 до 17, позвонила и уже на след месяц отправили деньги, благодарю за вашу работу)))
Прекрасное современное здание! Здесь наша самая незащищенная часть общества (пенсионеры) могут всегда получить необходимую помощь в решении возникших вопросов по пенсионному обеспечению.
Эта горячая линия у них вообще работает, отвечает только автоответчик, звонил 3-4раза висел на линии по 10 минут. Так никто трубку и не взял, гнать их всех бездельников
В Отделении работают внимательные к посетителям, квалифицированные, знающие свою работу специалисты. При обращении с каким-нибудь вопросом по пенсиям, дают подробный ответ, разъясняют законодательство. Стараются помочь и решить проблему с которой пришёл пенсионер. Огромное спасибо руководству Отделения в лице управляющего Ахмадова Мохмада-Эми Исаевича, за хорошо поставленную работу. Успехов в работе, благополучия всем работникам Отделения!
Ассаламу Алайкум. Добрый день.
Хочу оставить хороший отзыв Магомеду который работает в горячей линии , внимательно слушает твою проблему и профессионально решает ее. Такие специалисты нужны во сферах . Спасибо.
Приношу свои истинные благодарности , тем кто работают в горячей линии Пенсионного фонда Чеченской республики города Грозный!!!!
Батукаев Магомед Абу-Вахидович)
Очень оперативно помог мне решить проблемы , дистанционно так как я сама не нахожусь в Чеченской республике!!!!
Простояли целый час в послеобеденное время, сотрудник с перерыва так и не вернулись. Из 4-х операторов работал только один. На просьбу позвать еще сотрудника никто не отреагировал, горячая линия не отвечала
Некомпетентные сотрудники, препятствуют получению положенной по закону выплаты, саботируют работу всего ПФР. Просто нет слов, буду направлять жалобы в вышестоящие инстанции, налицо абсолютная некомпетентность и просиживание штанов!
Уже 3 месяца немогу получить полностью пенсию , обещали в феврале, потом в марте опять ничего на карту приходит пенсия 3т150р , ходила в пенсионный сказали что исправят ошибку , но в марте опять тоже самое .... Толком не работают , очереди , целый день надо сидеть чтоб дойти до специалиста ....
Невозможно дозвониться на горячую линию!!!! Сотрудники работают отвратительно, пожилого отца загоняли по надуманным причинам! Полная некомпетентность, лень, наплевательство и хамство!!!!!!!!!!
В силу своих не самых приятных обстоятельств (являюсь инвалидом и передвигаться мне очень тяжело) посетить данную организацию я физически не смогла и поэтому, звонила непосредственно в call-центр.
Впечатления очень приятные!
Ответили сразу с третьего гудка. Молодой человек Мохмад (он представился) выслушал терпеливо и внимательно.
Очень доходчиво, четко, профессионально и грамотно все объяснил! Подсказал какие документы нужно обновить и представить, а какие нет. Дала сий дойл хьа! Дела реза хила! Очень благодарна Вам!
Номер call-центра сохраняю!
На звонок совсем не отвечают...линия занята вечность... живём в 21 веке, где все можно решить по звонку, а тут сотрудники видимо застряли в каменном веке...ужасное отношение к людям
Сколько раз звонил и ни один не ответили, отвечает автоответчик, что все все работники заняты, это просто издевательство над пожилыми людьми, нарушение всех прав граждан.
Не понятно что твориться в пенсионном фонде. Пенсию старикам не выдают на почте 17 отделение связи кудато переносят вылачу в городе. Не все могут туда езать и получается только 3 дня. Что делать. Почему нельзя выдавать по месту жительства на почте????
Был пару дней назад. Обслуживали не все окна, но одна работница справлялась за троих. Приветливая, оперативная, на позитиве ! Очередь была из нескольких человек, но ждать пришлось немного. Мой вопрос решили быстро. Фойе ожидания удобное, диваны и кресла.
Дозвониться просто не возможно. Звонил почти целый день. "Извините,все линии заняты". После звонок сбрасывается . Решил ради интереса позвонить 18:00 после работчего времени. В моему большому удивлению, у них линии были заняты. Набрал и к ближе к 21:00 все занято ... Работают себя не жалеют. ..
Удалённого консультация просто нет, на звонок не отвечают, причём, звонил на все номера! Только один номер оказался рабочим, точнее ответили на звонок, увы это была какая то строительная компания)))) и этот номер(строительной компании) весит на официальном сайте Пенсионного Фонда ЧР.))))
18
3
А
Алла
Знаток города 3 уровня
10 января 2023
На звонок ответили быстро. На интересующийся вопрос получила полный ответ. Спасибо!