10 июля сотрудница банка взяла с меня ксерокопию паспорта для открытия счета, никаких документов на подпись не передала и сказала ожидать карту в течении недели. В итоге сегодня при звонке в банк мне заявляют, что никаких данных обо мне нет и теперь непонятно что сделали с моей ксерокопией паспорта. Поэтому будьте осторожны при оформлении продуктов в этом банке, возможно, что некоторые сотрудники являются мошенниками. Судя по всему буду вынужден написать заявление в полицию и подать в суд на этот банк
1
Андрей
Знаток города 6 уровня
24 июля
худший банковский опыт, что у меня был
карту оформить онлайн нельзя, (даже виртуальную), только придя в офис, где еще будет по нескольку раз спрашивать зачем вам это/как будете использовать, какие переводы будете, сколько и т.д., потом какая-то проверка, нужно еще потом придти
через несколько дней прихожу, там снова этот допрос заново,
еще выясняется, что на базовом тарифе они не выдают карту, можно только счет открыть, хотя на сайте написано, что можно карту и до этого мне никто не говорил что нельзя,
сначала подумал, ладно пускай хоть так, что я зря ходил, но в итоге пришлось уйти, т.к. попалась хамоватая сотрудница, и желания продолжать не было, странное отношение к новым клиентам
/тем, кто планирует открывать счет, советую еще почитать отзывы про этот банк на других сайтах
Обмен валюты - курс Маркетинг. На сайте- самый выгодный курс. По телефону операционист говорит : по к-ву валюты узнавайте непосредственно в банке. Приезжаю в банк- валюты на 100 руб. если необходимо больше ждите пока кто то не сдаст. Говорю закажите ,я приеду заберу, мне : мы так не работаем!!!
Много раз меняла валюту в данном банке, вопросов никогда не было. Сегодня заявили что валюта должна быть в идеальном состоянии, и якобы светится у них. При этом ровно неделю назад такой политики не было, и «не идеальную валюту» приняли. видимо придумывают на ходу новые правила🙄
Очень разочарована
Когда решил стать инвестором и на счёте было несколько 🍋 менеджер Дмитрий просил стать моим менеджером. После того как вывел и осталось 200 т ₽ он от меня отказался и да же говорить не хотел. Не захотел давать объяснений и не спустился из офиса. Совсем не клиентоориентированная компания. Надеюсь руководство читает отзывы.
Менеджеры это лучшее что в банке есть! Всегда помогут и решат вопрос!
2
2
А
Анонимный отзыв
8 марта 2020
Удобно снимать деньги, рядом комната можно спокойно расположится с документами, сотрудники не навящевы с помощью и доп.услугами, говорят когда их спрашиваю, что хорошо, нет лишней информации, говорят по делу, без предисловий и возвышенных метафор.