Пришла раньше назначеного времени,приняли быстро,вежливый персонал,результаты и снимки тоже были готовы быстро. Впечатление о центре остались самые благоприятные.
Все быдо замечательно со стороны медицинского персонала. К врачу и специалисту МРТ претензий нет и быть не может. Расстроили только технические проблемы, из-за которых пришлось подождать в очереди, хоть и пришла даже раньше времени. Также мне не очень понравилось навязывание дополнительных платных услуг при звонке.
Перед мрт предложили бесплатную консультацию врача - пришёл , первым делом врач спросил : «Будите ли лечится у нас?», я ответил , что нет , он осмотрел меня , ничего не сказал, ничего не посоветовал , сделал запись в карту и отпустил на мрт. В итоге я зря приехал на 40 минут раньше и потратил время , его вопрос дал понять , что либо плати , либо уходи. Отвратительный подход .
Сделал мрт и получил его на диске , через некоторое попытался открыть документ - выдаёт ошибку и не открывает , позвонил по единому номеру - сказали надо обратиться в центр, где делал. Позвонил в этот центр , объяснил ситуацию и попросил выслать на почту документ, на что получил ответ , что они не могут этого сделать (примечание: в центре на петроградке выслали без проблем , похожая ситуация была), звоню с специалисту по качеству - сказали в течении часа решат вопрос, в итоге администратор перезвонила и сказала , что все выслала, но мне на почту ничего не пришло , отправила ещё раз - без результатов , на почте ничего нет. Либо не умеет компьютером пользоваться , либо наврала и не хочет заморачиваться (судя ещё по первому ответу , что не может отправить мрт на почту ). В службе качества сказали , что долго будет идти , надо ждать. День ждал , ничего не пришло , ведь не может быть , что интернет медленный .
Не советую никому этот цент в Девяткино , недаром в дневное время скидка была , потому что , наверное, никто не идёт туда.
Оценка врача - 0
Оценка администрации - 0
Служба качества - 0
Была у невролога. Отношение равнодушное. Назначили иголки и пиявки. Капельницу сделали не ту немного. Странно. Ничего не объясняют. Через губу не переплюнут. Ожидания не оправдали.
Отвратительный специалист вертебролог, который не сказал ничего, только Мрт сразу делать, и выполняющая непонятные функции женщина, чуть не ли угрозой заставляющая тут же покупать процедуры, наживаются на людях, которым больно и плохо.
Двоякое ощущение от центра. Оставляла заявку на сайте - никто не перезвонил. Позвонила сама, записалась. Уточнили, что по ночной цене можно, но на сайте указано 3400, а получилось 4000. Всего 5000 со снимками, дисками и тд. Сам центр приятный, персонал доброжелательный. Все сделали в сроки.
Записался, приехал. Обрадовали что консультации не будет. Говорят в любой другой день. А я заранее обговаривал что после получения снимка хочу консультацию. надо было сразу к другим обращаться. Был сигнал: навязчивый оператор (4 звонка ни о чем). И еще: Врач назначил МРТ копчика, сделали. оказалось зря = надо было вместе с пояснично-крестцовым отделом. В нормальных клиниках так и делают, Здесь по частям. 2 облучения и два раза по кошельку.
Видал и хуже места. Хочется сказать много, но лень писать. Скажу самое важное.
Центр ориентирован на максимальный выжым денег из пациента(клиента). Если у вас много денег, то вам безусловно помогут на всех уровнях лечения и консультаций. Если вы не планируете там лечиться, то крайне не рекомендую к посещению.
Даже самое хмурое питерское утро может стать необыкновенно приятным, если вас встретит администратор Софья. Все быстро сделали, врачи приветливые. Все подробно объяснили.
За снимки на диск или пленку надо доплачивать, в договоре это не прописывают, говорят это после проведения процедуры, в колл центре утверждают, что говорят об этом по телефону. Клиентоориентированностью даже и не пахнет. Не советую этот центр!
Были сегодня с сестрой в центре ЦРМТ на улице Тихой,дом 14,в Мурино,запись была на 8 утра.
Делали оба ТБС +оба колена.
Пришли вовремя,оформили и подписали договор
Администратор абсолютно неприветливая и хмурая женщина,с таким недовольным выражением лица как будто мы ей что-то должны по жизни и не отдаём...странно конечно,может и не проснулась ещё.. но посетители в чем виноваты?
Хотела посидеть в холле и подождать сестру, МРТ полтора часа по времени.Так администратор фактически выставила меня на улицу,сославшись на Распоряжение Роспотребнадзора.. попросила показать это распоряжение,чтобы ознакомиться...номер Распоряжения...от какого числа..где написано фраза о том,что нельзя находиться в пустом холле и ждать ...сестра с палкой...ей нужна помощь.. я в маске..холл пустой...
Хмурый администратор ничего не смог пояснить..сказала искать в интернете..там всё есть..ну как так?что за отношение такое?
Уважаемый ЦМРТ вы оказывается услуги населению,берете за это деньги..
Я к слову заплатила на минуточку 14000 ,это оба исследования +диск.
Спорить и бодаться с администратором я не стала..Болталась по холодной и сырой улице полтора часа,пока шло обследование.
За это время администратор выходила на улицу в той же одежде и тапочках,что потом и продолжала сидеть на ресепшене...на неё видно требования СанпиН и Роспотребнадзора не распространяются...? ( по камерам можно проверить и посмотреть,как она ходила по улице в рабочей форме,а не уличной одежде и обуви)
Получается,человек и организация в целом,как работодатель данного администратора не могут донести до потребителя действующее законодательство и ознакомить с ним,нарушая Закон о защите прав потребителей.На стенде информация отсутствует.Администратор не сведущ и не компетентен...
Но при этом позволяет себе ходить не переодеваясь в уличную одежду.
Видно парикмахерсуие,салоны красоты,Сбербанк..не говоря про магазины и другие организации не знают об этом Распоряжении и фразе,что никому нельзя находиться одному в помещении в маске...?везде толпы....
Уважаемая Администрация ЦРТ пожалуйста обучайте Ваш персонал юридической грамотности,если уж они и ссылаются на какие-то Законы,то они должны знать хотя бы номер закона или Распоряжения.А правильнее иметь данный документ на руках,чтобы любой желающий мог ознакомиться. А не голословно заявлять и выставлять человека в маске из пустой клиники в 8 утра на сырую и холодную улицу...
В целом- осадок от неприветливого и недоброжелательного администратора,в следующий раз подумаешь идти в эту клинику или ехать в другое место.
Пару дней назад делал мрт в данном центре. Хотелось бы поблагодарить врача мрт Евгения и девушку Софью, за, то что из-за моей травмы помогли мне с передвижением.
Месторасположение ЦМРТ Девяткино удобное, оборудование в клинике современное, врачебный состав достаточно сильный. Я была у разных специалистов и ни одному не могу дать негативный отзыв, все понравились и главное, что решили проблемы возникшие на тот момент. Персонал приветливый и клиника сама ухоженная и очень чистая, с этим они прям сильно заморачиваются. Цены доступные, поэтому при необходимости сюда обращаюсь.
Понравился аппарат мрт, не полностью закрытый. Но консультация невролога жуть, такое ощущение как- будто пообщалась просто с человеком, но никак не с врачом.
Пришла в ЦМРТ на адресу улица Тихая 14 (Девяткино). Мне нужно было сделать МРТ гипофиза с контрастированием. До процедуры меня отправили в процедурный кабинет, чтобы установить катетер. Медсестра очень молодая и видимо неопытная, потому что мне искололи обе руки по много раз, катетерами разных размеров, было очень больно. Врач, которая делает МРТ явно очень спешила, сильно подгоняла, задала вопрос, не дослушав ответ, для чего я делаю это МРТ, уже делала что-то другое. Закатили в трубу, после 20 минут выкатили и пришла медсестра, обступили с двух сторон и я двинула головой. Врач сказала, что из-за меня всё испорчено и что переделывать она ничего не будет и они собирались доделать процедуру, как есть, сказав, что исследование получится не очень. И тут начались крики и вопли о том, что в коридоре очередь из людей и постоянно спрашивали у меня - ну и что им теперь делать. Они должны были ввести контраст, но обнаружилось, что катетер погнулся и нужно вставлять новый. Мне опять кололи его в обе руки и действительно очень и очень долго. Болело уже всё. При это на меня продолжали кричать о том, что я нервничаю, зажимаюсь и это я всё порчу. Пришёл ещё один специалист, состоялся уже целый консилиум, что со мной делать. Шевелиться при этом было строго запрещено. Пришедший врач сказала "да коли уже хоть как-то", как будто они решили нарушить требования к введению катетера и ввести контраст как-то иначе. Но ничего не вышло. Я отказалась от процедуры, а на выходе мне ещё предложили оплатить часть МРТ без контраста, хотя я пришла именно на МРТ с контрастом. И вот за это "не очень исследование" со смазанной картинкой и руки в синяках я должна была заплатить 8000р. Спасибо, больше никогда не обращусь в ЦМРТ Девяткино и вам не рекомендую.
Проходила МРТ поясничного отдела позвоночника сегодня в 8:45, т.к. беспокоят боли в спине. Всё прошло хорошо. Помещение чистое, есть шкафчики, где можно оставить свои вещи. Заключение прислали на электронную почту в 11:14.
3
1
Посмотреть ответ организации
SecretAgent
Знаток города 8 уровня
31 августа 2022
Очень понравился торговый центр. Главное, что в нем есть медтехника и замечательный персонал, который поможет и подскажет
Хороший центр , работает до поздно что удобно когда надо срочно сделать Кт и МРТ
Посмотреть ответ организации
Дим
Знаток города 13 уровня
13 января 2022
Категорически не рекомендую здесь делать МРТ локтевого сустава. "Специалисты" непосредственно проводящие обследование МРТ не знают основных принципов и не умеют пользоваться аппаратом.
Из инструкции при проведении МРТ обследования:
"После иммобилизации необходимо убедиться в том, что пациент находится в расслабленном состоянии, поскольку если он будет прилагать усилия для того, чтобы сохранить требуемое положение во время МРТ обследования, то вероятность смещения увеличится."
В этом центре при МРТ локтевого сустава пациента укладывают в максимально неудобную позу которую надо поддерживать прилагая значительные мышечные услилия. В этом положении пациента с трудом запихивают в аппарат. Находится в неподвижном положении при постоянном напряжении мышц практически невозможно, практически трясёт от напряжения. После процедуры часть мышц сведена судоргой.
МРТ делал в различных центрах, такой дискомфорт обеспечили впервые