Отличный сервис и красивые букеты! Я обратился в этот магазин и был приятно удивлен качеством обслуживания и уровнем сервиса. Мне очень понравилась доступность сайта и простота оформления заказа. Я смог выбрать подходящий букет из большого ассортимента, представленного на сайте, и оформить заказ буквально за несколько минут. После оформления заказа со мной быстро связался менеджер магазина для уточнения деталей заказа. Свежие цветы, быстрая доставка.
Очень клиентоцентричная организация.
Выявляют потребности, пожелания, очень терпимо и вежливо общаются.
Потрясающие флористические композиции.
Есть возможность к заказу добавить открытку или мягкую игрушку.
Я очень рада, что пользуюсь услугами данной компании.
С подругами завели традицию поздравлять на День Рождения букетом цветов именно доставкой. Это неизгладимый эффект. Когда в дверь дома стучат букетом цветов. Всем советую 🌷🌷🌷
На 8 марта заказывали букетик. Шикарные эмоции от работы таких замечательных ребят. Вы огромные молодцы. Все подсказали, оформили просто шикарно. Оперативно решили вопрос доставки. Доставили вовремя, чем опять же порадовали. Все это стало в совокупности залогом успеха и великолепных эмоций у получателя заказа. Огромное спасибо Вам за такую отличную работу. Дальнейшего роста и процветания.
Отличный салон цветов! Удобный сайт, где указано все, начиная от цены и заканчивая размерами цветов и букетов. Девочки приветливы, трепетно относятся к каждому происходящему моменту, ответят на все вопросы с исчерпывающими ответами, составят очаровательные букеты, композиции, все на любой вкус покупателя. Доставка по запросу происходит вовремя. Довольна работой салона, советую всем и каждому!
Отличный цветочный магазин! Здесь я нашла огромный выбор свежих и красивых букетов. Цены доступные, а качество цветов и уровень обслуживания на высоте. Рекомендую этот магазин всем, кто хочет порадовать своих близких и друзей красивыми цветами!
Я недавно посетил этот замечательный цветочный магазин и остался очень доволен. Ассортимент цветов и других растений здесь просто потрясающий - от классических роз и хризантем до экзотических орхидей и необычных суккулентов. Все цветы выглядят свежими и ухоженными, что говорит о высоком качестве.
Спасибо за чудесный букет из сухоцветов! Букет был собран по моему пожеланию индивидуально. Очень гармоничное сочетание , профессиональная работа флориста и чуткое отношение менеджеров! Доставлено все в срок и в лучшем виде. Это уже второй мой заказ, однозначно рекомендую салон "Цветы и Мишки"!
Очень рада, что выбираю цветы тут, очень свежие цветы, всегда красиво упакованы, во время всегда привозят доставку, безумно рада что выбираю цветы только тут. Особенно если порадовать близких в другом городе, это просто сказка, что можно тут заказать
Отличный сервис, всегда доброжелательное и отзывчивое общение сотрудников с клиентом, всегда помогут и все объяснять. Букеты всегда красивые и изысканные.
Букет который мы подобрали очень красивый, и радует глаз, спасибо большое❤️❤️❤️
Магазин расположен хорошо)
Обслуживающий персонал очень приятные и красивые девушки)
Грамотно проконсультировали и подобрали идеальный букет!
Ценой и качеством очень доволен!
Всем рекомендую!
Я очень доволен обслуживанием и качеством цветов в этом магазине! Доставка всегда своевременная, а букеты свежие и красиво оформленные. Перед доставкой присылают фото готового букета, что позволяет убедиться в его идеальном виде. Персонал вежливый и готов помочь с выбором. С удовольствием ставлю 10 из 10 и рекомендую всем, кто ищет идеальные цветы для любого повода!
Очень прекрасный салон цветов. Вежливые девочки , быстро помогли собрать букет. Из хороших и свежих цветочков. Я очень часто покупаю цветы именно здесь. Причем можно выбрать и заказать букет,прямо с сайта. Хороший сервис. Рекомендую.
Приехали 8 марта за букетиком маме. Были приятно удивлены разнообразием выбора) приветливый персонал, быстро оформили букетик, помогли с выбором. Было очень приятно наблюдать за работой. Обязательно придем еще
Беру цветочки не первый раз,всегда качественно и очень красиво,персонал вежливый! Всегда помогут с выбором,учтут ваши пожелания,отвечают быстро.Прийду за цветочками ещё не один раз!
Спасибо за ваш труд!
Добрый день!
Хочу обратиться к вам с претензией по поводу работы вашей доставки и отношения к клиентам в целом. Мой молодой человек заказал у вас цветы. Вам ясно сказали привезти букет с 2 до 3, указав что лучше ближе к началу диапазона. На что ему ответили «Да, хорошо, кончено»
Курьер позвонил мне в 14:46! Как вам начало диапазона? Если обещаете - держите слово! Я еще была дома в 14:40!
В это время я была уже в спортивном зале, на 4 этаже в ситимоле(я о запланированной доставке не знала!). Доставка была указана на Свердлова 4. Загуглите адреса и убедитесь, что это соседние здания! В итоге мне позвонил курьер, я ему объяснила что вот, я в ситимоле на 4 этаже, если не сложно занесите на ресепшн. Курьер сказал «Да, ок»
Я значит тренируюсь, выглядываю курьера, 40 минут жду его! (Дойти как бы 2 минуты)
Звоню ему-он не берет трубку! Через некоторое время присылает СМСКУ что «Начальство велело отвести букет в офис»
Далее пишу молодому человеку что вот, не привезли. На что он отвечает, что его попросили доплатить 200₽ и привезут позже - домой.
Получается молодой человек заплатил еще сверху 200₽ за ВАШУ ошибку?
200 рублей? Серьезно? В вашем бизнесе эти деньги сыграют роль? Не позорьтесь! На будущее увеличьте лучше цену доставки или букета, но требовать деньги сверху, ЗА ВАШУ ОШИБКУ, когда основной заказ уже оплачен это сверх наглости! Просто позорище.
Неужели курьеру было трудно дойти 200 метров до тц и подняться наверх, чтобы уже передать букет? Неужели было сложно позвонить за 20 минут и спросить дома ли я? Готова ли я принять курьера через 20 минут, к примеру? Да я бы сама выбежала бы из спортзала и приняла бы курьера! Мне не сложно пойти на встречу! Теперь значит я жду цветы через 2,5 часа, круто, все это время время букет будет в офисе под нужной температурой и в воде или болтаться по машине с курьером, который поехал на другой заказ? Где гарантии? На улице, напомню, 32 градуса. Теперь давайте посчитаем, сколько я нахожусь в ожидании букета «сюрприза»?
Уже пошел 4-й час. Очень приятно, правда?
Обещали привезти «около 17», уже 18:00, мда….вот честно я уже устала ждать! У меня на вечер было планы, а сейчас я сижу дома и жду, когда мне позвонит курьер. Обещали около 17:00! Что у вас там происходит?
У меня однажды была подобная ситуация, когда меня не было дома, и курьер просто привез заказ на работу. Круто? Да! И никаких доплат. Вам на будущее. К вам мы больше ни за что не обратимся.
Спасибо за испорченное настроение и ужасное впечатление от вашей работы. Мне теперь эти цветы не доставят того удовольствия и восхищения, которые могли бы быть, не произойди этой ситуации. Напомните ценности вашего бизнеса? Цветы мне доставили в 18:22 вместо 14:15-14:30.
Я требую возмещение морального вреда! Жду вас с ответом на мой номер 8-931-005-51-84.
Отличная компания, уже не первый раз заказываю разные букеты, всегда все сделано отлично, доставка вовремя, девушки, что работают, очень милые и доброжелательные. Рекомендую всем. Прикладываю фото последнего заказанного букета
Превосходно! Фото- вместо слов. Ожадания соответствуют реальности. Цветы прекрасного качества. 4-ый день
радуют красотой (конечно, при постоянном уходе). 👍 Самый лучший подарок!
Отдельно хотелось бы отметить операторов при онлайн покупке - терпеливая и грамотная работа с покупателями, спасибо !
Я довольна, что заказала доставку цветов маме в день рождения именно в "Цветы и Мишки". Заказ легко оформить на сайте, есть возможность связаться с менеджером для уточнения деталей. После оформления заказа на сайте, мэнеджер подтвердил получение заказа, после сборки прислали фото букета и фото- отчет о доставке. Общение доброжелательное, приятно иметь дело с профессионалами. Я благодарна ребятам за возможность порадовать родного человека, даже находясь далеко от него
Цветы очень красивые!🥰заказывала подруге из другого города и сюрприз удался. Получилось нежно,воздушно и ребята работаю оперативно,на позитиве,было легко и приятно заказывать именно здесь букет.
Я живу в другом городе и поэтому оценить могу только онлайн заказ и доставку🩷ʕ´•ᴥ•`ʔ! Работают четко, быстрое согласование через вацап , всё вовремя, понятно по рекомендации. Фото букета для подбора и затем готового. Цветок свежий. Хочу выразить благодарность девочкам и хозяину салона! Так держать! По ценам думаю цветы везде +/- одинаковы расценки.
Всем привет! Заказал вчера цветы в "Цветы и Мишки" Цены удивили: очень низкие. Приехал забирать: букет из 15 розочек просто отпад, персонал изумительный. Девочки-Крассавицы, добрые. Букет брал как подарок, девушка была безума. Спасибо огромное!
Всем доброго времени суток! Неоднократно обращался в данный магазин! Всегда обслуживание на высшем уровне! Девочки все приветливые и обходительные!) Всегда учтут пожелания клиента! Всегда свежие цветы и разнообразие выбора! Если даже вам нужно что-то определенное и этого не оказалось в наличии, то девочки всегда подберут подходящие варианты, максимально приближенные к вашим пожеланиям!) С доставкой тоже никаких проблем не возникает… Все четко и слаженно!) Очень доволен и еще не раз буду обращаться в данный салон, хоть и территориально нахожусь в близлежайшем городе!)
Очень хороший салон цветов,позвонил им меня проконсультировали помогли с выбор,вежливые менеджеры рассказали все про бонусную систему,цены приемлимые вам подберут все под ваш бюджет. Спасибо огромное,буду обращаться еще к вам
Делала заказ первый раз. Очень довольна сервисом. Вежливые девочки, все подробно объяснили, оперативно приняли заказ и доставили даже раньше, чем обещали. Очень порадовал букет, розы свежие и красивые.
Отличный сервис!!!
Очень оперативно.
Букет собран со вкусом.
Цена адекватная.
Персонал очень вежливый, профессионализм на высоком уровне.
При возможности буду заказывать именно в этом салоне.
Заказывала цветы несколько раз, обслуживание отличное, доставка быстрая) Цветы прекрасные, простояли долго, букеты оформлены очень хорошо, всегда довольна! спасибо, буду заказывать еще!!!
Заказывала букет для бабушки, все привезли во время! Красивый букет, цветы свежие, стояли больше 1,5 недели. Сервис отличный! Удобно общаться с менеджером в вотсапе , под ваш бюджет могут подобрать любой букет! Есть доставка , 10 из 10
Делал заказ букета с доставкой ло дверей. Большой выбор цветов и что понравилось - всегда свежие цветы, это очень важно для создания посадочного настроения!!
Всегда пунктуальность по времени, без задержек.
Пришла в салон за букетом на день рождения. Сделали все быстро и качественно. Все просьбы по сбору слушают и учитывают пожелания. Девушки-флористы очень доброжелательные и улыбчивые. Спасибо!
Не раз уже беру цветы для своей любимой 😌в этом месте, очень нравится, коллектив очень доброжелательный,девочки прям умнички🤭сделают любой букет под ваш вкус и цвет, ставлю им огромную 5 🥰
Добрый день !
Спасибо за слаженную работу (в моем случае дистанционно) Калининград -Новокузнецк ….
Все этапы заказа оперативно обсуждались ,обратная связь была достаточной !
Спасибо ! Процветания хороших вам клиентов 🌸
Добрый вечер. Впервые обратилась в данный салон и не пожалела. Большой выбор цветов, вежливый персонал. Очень быстро подобрали и оформили замечательный букет! Спасибо!
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам магазина за красивый, весенний букет из свежих хризантем. Получатель получил порцию отличного настроения и позитивных эмоций. Доставка своевременная! Желаю Вам успехов в работе!
Очень все классно: от встречи клиента до его провода. Все расскажут, покажут, посоветуют. А ассортимент-шикарный и по доступным ценам. В общем, все классно. Спасибо вам огромное за то, что существуете.
Всегда свежие и по доступной цене цветы на все случаи жизни! Ежедневный привоз. А также можно приобрести "плюшевого", чтоб по радовать родных и близких сердцу людей.
Заказывал букет через Ватсапп, всё устроило абсолютно! Вежливый персонал, оперативная работа коллектива, цветы супер! Просто класс! Так держать! Буду заказывать ещё, несомненно!👍
Лучший магазин цветов в г. Новокузнецке:
-всегда огромный выбор цветов достойного качества;
-разумная ценовая политика ;
-продуманная система дисконтов ;
-профессиональный подход в работе продавцов консультантов
Отличная доставка, свежие цветы, все комментарии учитывают! Молодцы!!!
Я благодаря Вам могу порадовать прекрасного человека, замечательную девушку прямо из Санкт-Петербурга
Супер обслуживание) решают любую задачу очень быстро и легко: если не вмещается текст на открытку, все уместят) если ты вспомнил про необходимость подарить цветы слишком поздно-не волнуйтесь, все будет доставлено в срок) даже иногда напоминают о том, что каждый год в одну и ту же дату делаю заказ и не собираюсь ли я приобрести букет, ведь завтра именно та дата)) ни одного косяка за несколько лет заказов к важным праздникам для родных. Ну и конечно, букеты всегда безумно красивые 😍
Спасибо ♥️
Заказывали букет маме на 8 марта, сотрудники подобрали красивый букет по нашим предпочтениям, выслали фото готового букета, рассказали, как правильно за ним ухаживать🙃😅😍
Лучшее обслуживание и чуткое отношение к клиентам😀❤️
Спасибо, что есть такой прекрасный салон цветов, букетик радует маму до сих пор💗
Отличный сервис, суперские букеты, а также шикарное настроение обеспечено, как только вы заберёте свой заказ🥰
Большое спасибо персоналу за то, что вы подарили настроение нашему чудесному куратору(кому предоставлялся сам букет) ❤
Обслуживание очень быстрое .Персонал доброжелательный,быстрый .
Время ожидание почти нет ,как зашёл так и забираешь букет .
расположение всё как по картам ,удобное в центре города
Заказывал букет с доставкой, на вацап ответили моментально подобрали букет, доставили быстро, цветы свежие , персонал очень вежливый и на опыте!! Теперь за цветами только в этот магазин)
Заказывал медведя, качество отличное, за свою цену рекомендую, цветы тоже отличные, особенно тюльпаны и розы. Рекомендую данный магазин. Доставили все быстро и четко
Лучшие букеты в городе. Найдётся на любой вкус.
Всегда готовы помочь, всегда дают рекомендации по уходу.
Боюсь писать положительный отзыв, потом самому не хватит букета😀
Минусов нет. Однозначно сюда.
Всегда заказываю цветы только здесь, так как в «Цветы и мишки» прекрасно всё: замечательные менеджеры помогут определиться с выбором, флористы на высшем уровне соберут букет, плюс программа лояльности заслуживает отдельного восхищения. Цветы с невероятным запахом и долго радуют глаз (Между первым и вторым фото разница 1,5 недели, а розы все так же прекрасны).
Заказал букет у них, а он пришёл развалившимся и не совсем свежий, видео что делали на быструю руку и как попало. Решил им написать об этом так они всë отрицали мол для букета это нормально. В итоге они начали указывать на то что я должен был доделать их цветы, а они всë сделали правильно.
Я чутка вспылил и в свой адрес получил не очень хорошие слова. Короче говоря обслуживание 0, работа над букетами тоже 0.
❤️ Маме понравилась композиция из сухоцветов в вазочке🧚🏻♀️ Красивое дополнение к подарку
И мне лично понравилось у вас в магазине 🙏🏻 Благодарю за индивидуальный подход
Цветы свежие и понравились моей жене! Девушки сделали всё быстренько и красиво. В магазине встретили с улыбкой. Всё уютно и комфортно. Выручили меня в тот момент, когда все остальные магазины были уже закрыты))
Девчонки классные и обслуживание на отличном уровне! Успехи и развития вам))