Очень грамотно и качественно собранная композиция .в комплекте памятка ухода за композицией, цветы свежие и очень душистые , доставка удобная. Спасибо за подаренное настроение.
Заказал букет С ДОСТАВКОЙ на сайте, 8 марта в +-11 часов дня, время доставки указал с 12 до 15.
Написали, что оператор перезвонит, по итогу время близится к 15 часам, никакой информации о заказе не поступило, кроме чека на почту об оплате.
Написал сам в вацап, ответили, что из-за забитого дня, заказы задерживаются, и мой будет готов с опозданием через 1-2 часа (т.е. 17:00 - край), написал им что могут особо не торопиться, но 20:00 край и уже должно быть доставлено.
Время 19:30, никакой информации по заказу так и не было, пытался дозвониться - трубки не поднимают, по итогу, девушке самой пришлось ехать в магазин и разбираться где еë подарок, т.к. я на работе, в силу этого и была оплачена доставка, а не самовывоз. Показала все чеки и номер заказа, сотрудники собрали букет, но деньги за доставку, которой так и не было - не вернули.
Услуга не оказана, но деньги не отдадим, звучит уже клиентоориентировано))) Предложили скидку на следующий заказ, понятное дело что она даже даром не нужна, когда такой сервис.
Подводя итоги, скажу что к сотрудникам магазина вопросов нет, все мы люди, да.
Деньги они отдать из кассы тоже не могут.
Весь этот отзыв и оценка адресованы управляющему и владельцу.
Понимая что сотрудники не справляются с заказами, они абсолютно ничего не сделали. Ладно мой заказ который я в 11 оформил не был готов к 20:00, но есть же люди которые заказали позже, их конечно до ужаса жалко.
Очевидно что больше услугами этой компании я не воспользуюсь, потому что начальство - безответственные люди, которые пытаются сорвать как можно больше денег и им абсолютно не важно, что своей жадностью они испортили вечер не одному человеку и даже не двум.
Доказательства в виде фото-скринов прикладываю, чтоб не думали, что отзыв накручен конкуретнами.
Покупал здесь цветы уже не в первый раз,все на высшем уровне,цены адекватные.Так же помогали год назад собирать непростую композицию -«букет из бабочек».Всем рекомендую ,всегда подскажут и помогут!👍✅