Здравствуйте! Качество интернета нормальное, но вот работа поддержки... Мрак! У меня тариф Твой выбор, который включает, кроме доступа к сети Интернет, ещё и антивирус Касперского. Так вот этот антивирус я никак не могу получить! Ключ к нему мне не предоставляют уже больше месяца, хотя деньги за услуги списывают, в том числе, и за антивирус. Все попытки решить проблему заканчиваются тем, что мне обещают,что со мной свяжется абонентский отдел, но никто пока на связь ге выходил ((( Видимо, антивируса мне не видать... Будьте внимательны, если хотите сотрудничать с этим провайдером.
Интернетом пользовались долго, проблем почти не было. Затем пришлось поменять провайдера и отключить ттк, тк переехали на другой адрес; сказали приехать в офис для отключения, приехала и начался квест: найти офис)) никаких вывесок на улице нет и я даже не знала что в этом здании оказывается есть лифт, короче если кому нужно: в дом быта офис ттк найти можно, но сложно, для этого лучше всего зайти не в центральный вход где днс а в боковой за углом в сторону центр.рынка, там 2 лифта но работает какой-то один, на нем на 5 этаж и сразу налево будет дверь с маленькой табличкой ттк :)) сотрудники приятные, им 5 звезд, но поиск офиса это кошмар, хоть бы указатели сделали
Очень сильно мудрят с тарифами. Так в 2016 год рекламировался тариф втткайся за 290 рублей без доп.условий и повышений. Едва успев подключиться, условия резко поменялися, цена действует полгода, с последующим повышением, благо меня это уже не касалось, как меня заверили. Однако повышения всё же стали происходить регулярно через пару лет и теперь она достигла 599 р, это даже выше стандартного тарифа ТТК-100 за 550! При этом никак это не уведомляется лично, ищите информацию на сайте, хотя раньше исправно по номеру телефона приходили смс о необходимости пополнить баланс. Потом это всё перестало, хотя в офисе заверили, что всё работает, и записали номер ещё раз, что не помогло.
Пару лет назад подключил другую квартиру, тариф предложили Жаркий, о котором на сайте не было ни слова. Ну ладно, 150 р неплохо на первые полгода, с последующим повышением до 300, однако неожиданно повысили до 400. "Вы что не читали? Условия изменились". И так каждый год накидывают на тариф по полтинничку втихаря.
Качество интернета видимо зависит от района, одна квартира работает исправно, другая может несколько раз в неделю отваливаться на полдня-сутки. Особо не чешутся.