Очень пожалела, что обратилась в эту компанию. Потолок был испорчен. Была поставлена задача – зонирование скрытым карнизом комнаты. Сначала поставили совсем не скрытый карниз , хотя отправлялось фото как должно быть и озвучено , что карниз именно скрытый. Прокомментировали, что в этой компании ставят только такие. ( Видимо о наличии магазинов, где продаются нужные профили никто не знает) . Далее мне « пошли на встречу» и нашли решение – сделать конструкцию, похожую на нужную, т.к. нужный профиль ОООчень дорогой ( как выяснилось позже цена ОООчень дорогого профиля 4000 р , а конструкцию стоимостью максимум 2000 преподнесли мне как по ОООчень дешево , по себестоимости всего за 6000.) Установленная конструкция – была кривой , видно не вооруженным взглядом. Т.к составные части не подходящей длины, потолок потянуло и все это посреди комнаты. На мое возмущение - руководитель филиала ответила, что делают из тех материалов , что есть. И не важно что при этом конструкция кривая. А черные саморезы на белом профиле в самом центре комнаты- Вы можете самостоятельно краской закрашивать, потому что если нужны саморезы другого цвета- указывайте это в договоре. В итоге потрачены лишние деньги и нервы. Директор не реагирует, чеки выдают , но по требованию и не сразу. Замерщик, руководитель отдела качества и руководитель монтажной бригады - одно лицо. Качество контролирует по фото, выезд по претензии не предусмотрен. После замера тоже ждите сюрпризы в виде необходимости повторного выезда в виду не учтенных нюансов – тоже за ваш счет. Кроме того, при заказе, вы обязаны знать номенклатурные названия профилей - если озвучиваете что хотите и показываете фото - недостаточно. Аргумент один- смета подписана. На фото результат работ « из материалов которые есть в наличии» и то, как должно было быть..
При монтаже потолков пробили кабель в 2 комнатах, приехать и снять часть потолка для доступа к электрику, которого и так мне оплачивать -6т.р !!! Не рекомендую, косяков при монтаже было масса! Ген. Директору так же глубоко плевать на эту ситуацию. Компания гнилая полностью.
Заказывали потолок дабл Вижн, получилось очень круто. Ребята справились на отлично, долго конечно делали, но и потолок не маленький. За собой всё убрали, очень вежливые и мастера своего дела. Спасибо! Будем ещё у них заказывать. Цена, кстати очень конкурентная.
Данную компанию не рекомендую. Делюсь печальным опытом: При заключении договора, оговаривалась сохранность чистоты стен, окрашенных дорогостоящей краской. В качестве меры защиты замерщик посоветовал и был посчитан пылесборник.Прибывший через день монтажник сказал, что пылесборник обеспечит только 30%, 70%пыли осядет на стенах, что неприемлемо, т.к.новые красивые стены. Монтажник настоял на том, что сохранность стен обеспечит наклейка плёнки.Выставили дополнительный счёт, где была посчитана услуга наклейки трёх рулонов плёнки по цене 1700 рублей за рулон, плюс доставка 200 рублей. Сверившись с первоначальным договором была неприятно удивлена, что эта услуга в договоре прописана по цене 1200 рублей за рулон.На мой вопрос почему цена не соответствует стоимости услуги по договору, мне ответили,, что договор который заключили со мной, старого образца и за два дня произошёл пересчёт. Получилось, что мы дважды оплатили защиту стен. В итоге, по окончании монтажа, мы получили ободранные стены в местах где клеился скотч по всему периметру, все углы кривые в местах стыка бортика, наклеенные внахлёст неровно ( всё зафиксировали в фотографиях), Есть незаделанное пространство, где образовалась дыра. Пришлось вновь оплачивать работу мастера по заделке и полностью окрашиванию стен и обратились в другую компанию по переделки потолка. Обескураживает полная некомпетентность работников, непрофессионализм и и почти мошеннические схемы ценообразования услуг.
Стоимость
Ребята готовы разговаривать по условиям.
Качество
Мастера опытные, установили быстро, аккуратно.
Сроки
Небыло абсолютно никаких задержек, все в срок.
1
Посмотреть ответ организации
ирина
Знаток города 13 уровня
9 декабря 2022
Спасибо огромное монтажникам.
Начитались отзывов по Краснодару о не пунктуальности и прочему.
Что замерщик, что монтажники приехали во время. Слелали всё быстро, качественно, чисто.
Небольшие споры были с менеджером по цене, что испортило настроение.
Но, мужчины всё исправили!!!
Процветания вам и подольше хороших клиентов.
Оперативно отреагировали на заявку. Оставляла на разных сайтах, никто так и не доехал для замера кроме этих ребят.
Замерщик вежливый и с проф инструментом. Сразу сделал расчёт.
После так же оперативно связался менеджер и мы договорились о времени монтажа.
Оплату внесла сразу всю, так как дали скидку.
Перед монтажем связались за день до, напомнили. Так же непосредственно в день планируемого события.
Итог: чистая работа.
Рекомендую
При выборе компании , позарился на отзывы и рейтинг, но не все так как описывают в отзывах. Я не говорю про качество выполнение работы , есть всегда и другие оценки в данном случае подготовка к выполнению работ ,компетентность работников время выполнения заказа и многое другое. Может этот сбой произошел на мне не знаю ,но описываю свои впечатления по выполнению заказа. Сперва шло все по плану ,приехал замерщик обмерил, согласовал что мы хотим видеть подготовил смету и договор . За день позвонили монтажники согласовали работу . В день монтажа позвонил специалист согласовал время начала работы и приехал . Работа началась. То что монтаж время с 10:00 до 16:30 потому что была ошибка в комплектации и ожидали когда привезут ,это одна проблема . Я считаю время монтажа просто огромное, а для нас потерянное время для решения других своих вопросов. После начало работы через час позвонил монтажник ,и сообщил, что нет проводки до точечных светильников , а это дополнительные расходы , хотя при заключении договора мы обговаривали этот момент ,единственно покупались светильники нами самостоятельно. Связался с замерщиком который подтвердил ,что все есть в смете . Перезвонил монтажнику он был крайне удивлен, пообещал разобраться . Именно такие не стыковки и задержки из за некомпетентности сотрудников вызывает негатив . Я думаю было бы не приятно если бы деньги я также вносил сегодня партиями через каждый час . Опять говорю это может просто стечение обстоятельств и сбой произошел на мне ,но негатив остался и руководству есть с чем работать, но следующий заказ делать уже не буду в этой компании отпечаток остался.
4
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна М
Знаток города 9 уровня
9 марта 2023
Выбор компании пал из расчёта положительных отзывов. Но видимо нам не повезло. Монтаж был разделён на несколько этапов. По комнатам, и также по этажам. С первым менеджером не сговорились, с нами связалась другой, более вежливая и как нам показалось компетента. Обсудили цвет по телефону. Так как возможности приехать в офис не было. Единственная просьба была не холодный белый. . Фактуру выбирали на месте. Потолок должен был быть белый теплый или молочный. Первый этаж решили взять Китай премиум класса. На второй Германию. По окончанию монтажа обнаружили потолок с синим отливом на фоне белых обоев и белого камина. В результате переговоров нам сказали надо было ехать в офис. Закрыли на это глаза. Рассчитались, попрощались. Решили обратиться в другую компанию. Но по приезду на объект обнаружили поцарапанные обои. Бригадир монтажа сказал, что мы не подписывали акт сдачи и приёма целостности обоев. Но простите, нам его никто не предложил. Мастера оставили после себя кучки мусора. Про смету молчу. Также при монтаже появились дополнительные расходы. Итог данная компания не дорожит клиентами, рассчитана на одноразовую работу. За клиентов не держаться. Разбираться ни в чем не хотят. Считая себя во всем правами. Также мусор, который оставили, тоже считают что убирать не должны. Или за дополнительную плату. Не рекомендую данную компанию. Или подписывайте с ними все что только можно. Чтобы потом можно было задать вопросы. Данная компания не отвечает ни за качество материалов, ни за качество монтажа, и соответственно на работу монтажников. Теперь понятно почему берут деньги перед монтажом.!!!! Также оплату просят на карту. Что противоречит законам потребителя.
Очень печально, что у вас такой подход к клиентам. Дом наш стоял закрытый. Ваши сотрудники там были последние, до них была сдача обьекта. После ваших сотрудников обнарижили царапины. И хочу напомнить вам, что принять лично и осмотреть обьект не удалось, так как ваша установка расстянулась на 2 дня вместо обещанного 1. В перый день после целого дня работы потолок натянуть так и не смогли. Монтаж перенесли. И в рабочую неделю не только ваши рабочие работает, но и люди остальные. Учитывая ситуацию, договорились о сдаче по телефону на доверительных отношениях. Более того ваш менеджер по притензиям даже не попытался разобраться и приехать посмотреть. В грубой форме озвучил про акт. Стену переклеели. Ничего. Но ваша компания учитывая подход и качество работы. А также сроки- Шараш контора.
Рекомендую компанию «Твой стиль». Ответственные, доьросовесиные. Устанавливали потолки в кухне и комнате. Подписали договор. Не успевала подготовить помещение,, пошли навстречу. Обо всем можно договориться, всегда полскажут и учтут все нюансы. Цена демократичная.
Мастер установил потолки в кратчайшее время без ущерба качеству и помещению. Спасибо большое!
Алёна. , г. Краснодар
2
2
Посмотреть ответ организации
Toki W.
Знаток города 3 уровня
21 февраля
Ребята согласились прийти на помощь в воскресенье, мы быстро договорились на счёт работы и дня выполнения монтажа. Работу выполнили качественно, как мы и просили. Ребята отзывчевые, оперативные.
Очень понравилась работа компании. Заключили договор в начале июля, ожидали завершения предчистовой отделки.
Обратная связь с менеджером информаиивная и ненавязчивая, все вопросы решали оперативно, к спокойствию клиента.
Монтажные работы выполнили аккуратно и быстро. Результатом очень довольна.
Спасибо вам за вашу работу и вашего мастера Сергея. Сделал все отлично приехал на объект как и договаривались вовремя. Желаю процветания хороших клиентов. Удачи в вашей работе. Большое спасибо за таких специалистов
2
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 11 уровня
22 марта 2023
Второй раз обратилась в эту компанию. По организации работы поосто супер, все прозвоны и договоренности соблюдены. Лучше, чем в первый раз. Но уже во время монтажа возник момент с люстрой: она маленькая и крепление нужно делать меньше стандарта. Однако на замере у нас уже была люстра, но работник этот вопрос не уточнил, а мы сами ведь не специалисты и не можем знать такой нюанс. В итоге, на такси привезли необходымие детали, но такси был за наш счёт. Я согласилась, но считаю, что компания всё-таки в этой ситуации не права. Результат работы отличный, поэтому в итоге ставлю 5 баллов.
Огромное спасибо за качественную и оперативную работу команде, и в частности монтажникам Антону и Даниилу!!! Сегодня 24.03.22 всего менее чем за 3 часа из моей студии зделали красотку. Натянули потолки, установили точечные светильники и потолочный светильник! Ребята превзошли все мои ожидания!!!
Благодарю коллектив компании Твой стиль за индивидуальный поход. Отличная компания. Я много раз обращался за их услугами. Цены в отличии от конкурентов доступные. Качество работы на высшем уровне и в срок. Рекомендую.
Сделали потолок в августе, все чётко, приехал замерный мастер, все обговорили, замерли, сразу не заключили б, взяла паузу подумать, потом со мной общалась менеджер, очень вежливая, внимательная девушка, заключили договор. Монтажники молодцы, все чётко, без нареканий. Буду заказывать на другие комнаты.
Обратился в компанию и через 2 дня сделали качественно монтаж. Доволен работой сотрудников, быстрое решение вопросов. Посоветовал знакомым , сделали им дополнительную скидку.
Хочется поблагодарить всю команду Твой стиль, особенно монтажников за качественную и быструю работу.Не ожидала что двухкомнатную квартиру можно сделать за один день.Ребята молодцы.Работа вашей компании,достойна уважения.
Я очень давольна. Был не простой потолок, теневой.с линиями освещения, люстры и светильники с опущением. Бригада ребят супер!!!Справились со всеми сложностями.
Советовали как как лучше сделать. Вобщем молодцы. Твой стиль- лучшие в городе по установке потолком. Хорошие специалисты, качественная работа!!!
Натягивали потолки второй раз уже у Твой Стиль. По качеству и клиеетоориентированности им нет равных, так как нам есть с чем сравнить)) это наш 10 ремонт 🤣
Монтажники молодцы, сработали очень качественно, 100квм выполнили за 2 дня (частный дом). Вставки, софиты, закладные под шкаф купе. Рекомендую. И будем обращаться еще.
Очень качественная работа всех сотрудников данной организации, замерщиков, менеджеров, установщиков. Все мастера своего дела, с большой буквы.
Все сделано в срок, и качественно, спасибо!!!
Лозунг "Дешевле не найдешь" откровенное враньё! Мне за 8 м2 потолка пришлось заплатить 8500 р, причем светильники и лампы мои и выполнена проводка. Время приезда монтажников согласовано не было, цена за 2 недели поднялась на 10 %. Без 100% процентной оплаты к работам не приступают. Для подписания акта пришлось сбегать с работы, ждать пока закончат монтаж. На вопрос о строительном мусоре "Почему оставили?" " В оплату не входит!" Решайте сами, я не советую обращаться.
+Ребята были вежливы,професионалы своего дела,сделали работуочень качественео и быстро.Не плохо бы их поощрить.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Суменкова
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2021
Очень довольна работой. Была замена полотна и добавление светильников. Сделали чисто, аккуратно, не повредив обои и не затронув мебель. Не первый раз делаю натяжку, и есть с чем и кем сравнить. Обговорили все детали, все варианты развития событий, всё четко и без нареканий. Благодарю всех сотрудников:менеджера Яну, за обсуждение каждого шага; замерщика Дмитрия, за все нюаны и детали; а самое главное установщика Евгения молодечик, всё сам, очень аккуратно работал.