УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ И КАЧЕСТВО. До последнего надеялась что все таки руководитель студии отнесётся с пониманием и правильно подойдёт к решению моих претензий. Но так как ситуация не была решена я пишу ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ.
Месяц назад я посетила студию. Работа была выполнена действительно качественно. Записавшись уже во второй раз , к тому же мастеру я уверенно села на процедуру и даже представить не могла что услуга будет плохой. Прийдя домой я начала рассматривать свои ногти и какое удивление было когда увидела что ногти были разной формы ( пожелание было мягкий квадрат ) , с запилами и без идеального выравнивания.
Но это только начало … я решила написать непосредственно хозяйке «данного заведения» ( переписку прикрепляю ниже)
Руководитель прокомментировала : она не понимает что я хочу от неё и выравнивание естественное , идеальное а форму приходите поправим 🥲. Нужно говорить мастеру свои пожелания , хотя мастер у меня даже ничего не спросила и не предложила варианты а просто приступила к работе ) Мало того что мене пытались ДОКАЗАТЬ что работа выполнена идеально , так ещё и обиделись что я напряжённо общаюсь. Вопрос ? Если бы у любой другой девушки случилась такая ситуация , как реагировала бы она ? Конечно напряжённо и с претензией.
В конце диалога прошу возместить хотя бы половину потраченной мной суммы так как понимаю что нужно полностью все переделывать - читают - МОЛЧАТ. Понимаю что возможно человек просто занят и пишу вопрос: « мы как то решим ?». Отвечают : «Обсужу ситуацию с мастером и решим возврат». Соглашаюсь … жду ответа , проходит два дня , со мной так никто и не связывается .
Смотрю на своё покрытие и вижу что через два дня после маникюра моя кутикула становится неаккуратной и плохо зашлифованной . Пишу опять в Директ и прикрепляю фото с кутикулой. Снова читают и просто ИГНОР. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Никогда бы не подумала что именно руководитель может так относиться к своим клиентам.
Здравствуйте!
Я оценю работу Полины на 500! На 5 тысяч баллов!
Мне конечно никогда не говорили, что как клиентка я пиздапротивная. Но я сама это понимаю.
Обычно я дико боюсь, не доверяю, от этого «бдю» и становлюсь очень прилипчивой.
Но Полина как то с самого начала расположила к себе, что я просто сидела как котёнок которого по голове гладят и ахренела когда увидела результат.
Такой шикарный цвет получился! Я просто в шоке!
Когда до этого я в первый раз покрасила волосы у другого мастера, мне не понравился результат.
А сейчас-это небо и земля! Просто пушка, бомба, божественно, изящно, потрясающе.
Я очень довольна!
Можете посмотреть сами, В конце Я попросила Полину сфотографировать.
Я очень благодарна ей за работу, за пояснения по уходу, и то что она приняла меня ночью.
Прям огромная благодарность♥️
Открыла для себя новое место, где можно полностью доверить специалистам уход от кончиков пальцев до поддержания и восстановления здоровья волос. Приятная атмосфера, внимательный персонал и безусловно качество работ профессионалов своего дела. Спасибо Вам!
Как здорово, что теперь не нужно ехать куда-то в центр, и есть отличный салон рядом с домом. Была на маникюре, бровях и стрижке - все отлично! Приветливые, внимательные мастера, расслабляющая атмосфера, умеренные цены.
Однозначно нашла свой салон. Очень внимательный подход к здоровью ногтей, была первый раз у Олеси, которая прокомментировала мне каждый шаг. Качество работы поражает.
Все на высшем уровне! Талантливые мастера, красивый интерьер, адекватные цены. Рекомендую ✨ Я теперь постоянный клиент. Пользовалась несколькими услугами и всеми очень довольна. Результат превзошел все мои ожидания ❤️
Посмотреть ответ организации
Ирина Панченко
Знаток города 5 уровня
22 октября 2023
Хороший салон. На маникюр и педикюр можно записываться к любому мастеру. Качество работы отличное у всех.
Посмотреть ответ организации
V
ValyaGift
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2021
Это была моя любовь с первого взгляда)) Очень рада открытию этого салона! Делаю маникюр и педикюр только здесь теперь. Всё идеально. Я ценю когда мастера не "вгрызается" в ногти и кутикулу, а бережно приводят пальчики в порядок. Здесь мастера работают с пониманием подологии. Знают как не навредить, а улучшить. Ещё я делала здесь брови - это прекрасно.... Мастер и мои пожелания выслушала и тактично объяснила свою профессиональную точку зрения. Итог потрясающий. Форма и цвет просто супер! Также хочу поблагодарить косметолога. Я делала чистку лица, но это был спа-комплекс по моим ощущениям. И, конечно, заметный результат уже после одного визита. Класс!
Много лет с удовольствием хожу на манирюр и педикюр .
Всегда все на высоте !
Если вам нужен идеальный маникюр , то только к девочкам в Twee Ton
1
Посмотреть ответ организации
А
А. С.
Знаток города 2 уровня
10 апреля 2023
Впервые была в этом салоне. Записалась на стрижку к топ мастеру Елене! Просто в восторге! Стрижка шикарная. Мастер может посоветовать что подходит именно вам, расскажет о правильном уходе по вашему типу волос! Наконец я нашла своего мастера, чему очень рада!
Спасибо Лене за стрижку! Как всегда всё безупречно. Помолодела, похорошела.
Посмотреть ответ организации
С
София
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2022
Салон, в котором приятно находиться.
Очень уютно, действительно вежливые и приятные мастера и сотрудники. Делала коррекцию и окрашивание бровей у Дарьи, очень рекомендую!)
Вернусь обязательно)
Новый стильный и уютный салон в Реутове, очень рада, что нашла его. Маникюр делала у мастера Лии, прекрасный специалист и очень приятная девушка, что тоже немаловажно. Маникюр с покрытием сделала идеально!)
Благодарю мастера Елену Титову за окрашивание и внимательный подход к своим клиентам!
Посмотреть ответ организации
А
Анна У.
Знаток города 3 уровня
28 апреля 2023
Была тут на маникюре. Предупредила мастера заранее, что нужно аккуратней , чтобы не поранить меня. В итоге пилкой до крови проехались…. Радует что при первом посещении скидка , так бы я больше сюда не пошла. На районе есть места где делают гораздо качественнее.
Была у мастера по бровям Эвы, прекрасный мастер! Очень аккуратно и качественно сделала свою работу! Я очень капризный клиент, но мне она угодила! Я очень довольна, рекомендую!
В этом салоне была впервые, остались самые приятные впечатления! Обычно маникюр и педикюр делала в центре, возле работы, но из-за удаленки решила сходить в салон возле дома. Маникюр и педикюр делала у Инги, очень внимательный и аккуратный мастер! Большое спасибо! Рада, что открылся хороший салон рядом с домом.