Раньше тоже много лет пользовались все было отлично, но сейчас стала доставка платная. Причем не ищут дешевые аналоги, просто взяли самую дорогую доставку (Москва-Нижний Новгород -850 руб) и спокойно сидят((
Был заказ на класс. Не всё было в наличии. Пришлось немного подождать. Но по итогу весь заказ был у нас. Оператор Анна, всё рассказала. В принципе всё прошло хорошо, без каких-либо проблем.
Спасибо
Пользуюсь учмаркетом уже шестой год. Очень радуют цены на канцелярию, так как беру на двоих детей и класс, у меня уже хорошая скидка. Большой выбор учебных пособий. Нравятся менеджеры. Были случае когда не было необходимых пособий, менеджер нашёл, заказал у типографии, и их отпечатали необходимое количество. Это высший пилотаж. Полная клиентоориентированность.
Если сказать отвратительно, не сказать ничего. На сайте все красиво. А по факту, когда перезванивает менеджер, оказывается, что товара нет в наличии, причем давно, на другом, где написано под заказ, такого тоже нет. В общем и целом не советую.
Очень удобно заказать на весь класс. Практически всегда всё есть. Со скидкой получается дешевле, чем в других маркетплейсах. От 5000 в МО бесплатная доставка.
Заказываю уже 3ий год учебники для всего класса. Всё отлично. Очень быстрое оформление и доставка. Если есть какие то вопросы, менеджеры связываются уточняют. Очень довольна, действуют накопительные скидки
Видимо кому то повезло, мне нет, доставку назначили на 9 июля, днем в 15.00 я позвонила уточнить, будет ли доставка, меня заверили, что доставка будет, но так и не привезли ничего, с 8 утра в сб начал отзвариваться автоответчик о том, что бы согласовать доставку на другой непонятный день. Заказ на класс оплачен полностью в размере более 40 тыс, магазин ничего решать не хочет, мол принимайте в другой день, все варианты решения вопроса были только в ущерб мне, но никак не магазину, свои косяки они исправлять сами не хотят, заказ оплачен, что им париться.
Хотелось бы все таки по прошествии времени отредактировать отзыв! Просто магазин выбрал неудачную службу доставки В2ВL. Вернулась к ним снова за покупками, потому что дешевле просто не нашла, звезд добавляю, а про стороннюю службу доставки имейте ввиду, что нервишки потрепет.
Отличный интернет-магазин. Постоянным клиентам скидка. Единственное, на сайте нужно подробнее прописать, как пройти на склад самовывоза, рядом с метро Варшавское
Заказывала рабочие тетради по окружающему миру 3 класс, объяснила менеджеру что все значки на обложке должны быть одинаковыми. Но меня не услышали и пришли не те тетради. Стоят дорого, + доставка. Итог тетради будут лежать . Не внимательно собирают заказы. Не советую этот магазин
Сделала заказ на класс 03.08.21, прислали посылку 17.08.21, и в посылке не было 21 позиции. Мне сделали дозаказ, обещали выслать побыстрее, получила второю посылку 31.08.21, открываю там лежит 21 тетрадь, но совсем не та что я заказывала, я заказывала перспективу, а прислали школа России. Звоню туда, обещают выслать замену в этот же день. Звоню на следующий день узнать трек отправленной замены для отслеживания, трубки там не берут, менеджер мой меня игнорирует, не отвечает на сообщения, и тоже не берет телефон. Пишу на почту несколько раз тоже не отвечают. 02.09.21, 03.09.21 опять пишу и опять не отвечают. Ужасный сервис, повелась на цену, в итоге одни нервы. Когда теперь придут тетради вообще не понятно, родители недовольны и мне высказывают, ведь заказывали заранее и уже наступил учебный год, а наши дети без тетрадей
Доброе время суток, я уже четыре года подряд заказываю рабочие тетради для всего класса, привозили вовремя и все нормально и как постоянному покупателю делают скидки..
впервые сделала заказ в начале июня на весь класс. Порадовало, что цены оказались самыми низкими, доставили в Нижний Новгород быстро, без предоплат, хотя заказ был на 24 000 рублей в пункт выдачи Боксберри. Упаковано все хорошо, проклеено скотчем, имеется накладная с заказом. Работа менеджера отличная, был момент ожидания пока собирала деньги с родителей, момент подтверждения, отгрузки и доставки, всегда на связи с ответами на мои вопросы.Я рекомендую!
В заказе совершили ошибку. Случайно положили в корзину две одинаковые книги. При оформлении, оператор не уточнила состав заказа и не поинтересовалась, не ошибка ли два одинаковых учебника, как не спросила и о количестве заказанных книг. Вернуть естественно нельзя. Уровень обслуживания и клиентоориентированности ниже некуда. Не рекомендуем обращаться. Жаль, что не просмотрели отзывы об этом магазине раньше, так бы отдали предпочтение другому.
Отличный магазин. Первые 3 года сотрудничества никаких претензий. В последнем заказе не досчитались одной тетрадочки - оперативно выслали без доплаты за незапланированную
доставку. Отличный сервис, низкие цены. Рекомендую.
Заказывали всем классом тут учебники литературы, математики и физики. заодно и канцелярию решили заказать, так как цены тут низкие. Оператор Анна очень помогла определиться с выбором учебников. Учебники нам доставили в целости и сохранности. Канцелярию хорошего качества. Единственный минус магазина то, что до них тяжело дозвониться. Всем рекомендую!
Замечательный магазин! цены ниже по Москве плюс бонусная система скидок!со скидкой книжка получилась ровно а 2 раза дешевле с самыми большими скидками Лабиринта.Спасибо большое!Закупаемся ни один год на класс!
Несмотря на достаточно лояльные цены на учебную литературу, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сначала оформили платную доставку, не согласовав, срок доставки вместо обещанного 1 дня занял 6 дней. Так еще и доставили не потому адресу. Узнала уже по факту, когда прислали сообщение в ВК! Служба поддержки отвечает не с первого раза да еще и объяснить ничего не могут. Жаль
В магазине цены оказались самые низкие из возможных, нужный товар был в наличии. Самое важное, забрать его можно было в день заказа! Причем забирать в Москве, а не в Подмосковье, как мне предлагали другие магазины. До магазина легко доехать электричкой с Павелецкого вокзала, всего 4 остановки.
Когда делала заказ всё было в наличии, но по факту оказалось, что из моего списка нет 8 позиций!!! Предложили подождать, через неделю всё равно 4-х позиций не появилось. Привезли заказ без них. Когда стали разбирать коробки, оказалось не хватает 1-ой позиции - самой дорогой. Написала претензию, связался менеджер, сказала: в течение трех дней деньги переведут на карту, вот прошло 3 недели - денег так и нет!!! На звонки не отвечают, на сообщения одни отписки, что мол всё перевели, посмотрите историю возврата, разбираемся - по факту ничего!!! В следующий раз заказывать у них не буду.
Добрый день! Работаю с этим магазином не первый год! Спасибо менеджеру Ларисе!!!🌹🌹🌹
Сколько заказов она обработала! Всё чётко, быстро!
Проблемы с заказами возникали, иногда присылали не все, но никакой волокиты! Только: Извините! Всё исправим!
Претензий - никаких!
Мы живём в сельской местности, тетрадей не купишь! А здесь - выход!
Ещё раз : Спасибо! ❤️
С уважением, Агаева Елена, Ярославская область.
Уч маркет! Все было бы хорошо, но ваш пункт выдачи так трудно найти, что пока плутаешь он может закрыться! 😬 Да и график работы неплохо было бы пересмотреть, время работы до 17.00, когда большинство людей работают до 18.00 и дольше и физически не успевают забрать заказ!
Мне понравилось, что оператор Анастасия помогла мне определиться с выбором учебников. Такая отзывчивость позволяет и в следующий раз сюда обращаться. Да и вообще я заказала с учебниками тетрадки, ручки, краски и альбомы для рисования. Все равно все это рано или поздно пригодится, а стоимость всего тут адекватная. В первый раз дозвониться по телефону сложно было, но потом все хорошо было.
Заказываю года три, если не больше. Проблем особых не было. Но сегодня сделала заказ, и он был отменен. Дозвониться не возможно, на почту ответа никакого нет. Жаль.
Уже несколько раз заказывали тут для дочки все необходимые письменные принадлежности. Сначала для занятий в садике, а затем и для школы.
Ассортимент тут большой и цены нормальные
Посмотреть ответ организации
Каролина Ш.
Знаток города 2 уровня
7 июля 2020
Книжек тут действительно много для детей. Последний мой заказ - история России в рассказах для детей. Очень познавательно и дает сыну понимание истории нашей страны. Буду ещё закупаться, благо цены у вас приятные. На очереди набор первоклассника!
Магазин-супер! Ставила 5 звезд, но почему-то встали только 4. Как исправить и извиниться-не знаю. Спасибо оператору Насте. Помогла с подбором товара, исправила мои оплошности в корзине. Цены очень хорошие. Оптовые скидки на класс. Доставка бесплатная в удобный день, оплата так, как удобно клиенту-хочешь онлайн, хочешь картой, хочешь налом. Все четко, все по списку. Огромное спасибо, будем обращаться и дальше.
Заказывали Наборы первоклассников для группы детского сада в подарок.Оператор на телефоне вежливый и толковый, сразу перезвонил и сориентировал по цене и доставке.Сделали хорошую скидку за оптовый заказ.Доставили бесплатно в Подмосковье на следующий день.Дали блокнотики в подарок. Всем рекомендую.
Хороший магазин с огромным ассортиментом учебной литературы и канцтоваров.
Только здесь смогла найти необходимый учебник. Да еще и по нормальной цене.
У сожалению, не самое удачное время работы, но забрала заказ в субботу.
Заказывали учебники истории на весь класс. Оператор, зовут Нина, всё помогла подобрать, на всех хватило. Рабочие тетради тоже нашлись. Цены порядочные, забирали сами, метро Варшавская близко, пешком дошли.
Отправила заказ на электронную почту со списком необходимой литературы. Менеджер ответила через несколько дней и отослала оформлять заказ через личный кабинет на сайте. Оговорюсь, что необходимые артикулы предоставила. Все отлично, но на будущее не указывайте, что заказ можно сделать через электронную почту. Это сэкономит время клиента. В регионы доставка быстрая. За это отдельное спасибо) Цены очень радуют!