Хочу оставить отзыв - благодарность о работе кабинета 205. Девушка очень быстро приняла документы на загранпаспорт для ребенка, вежливо, с улыбкой. Я была приятно удивлена.
Уведомление о готовности пришло через 2 дня на госуслуги, но !!! не отдельным письмом, а в том же приглашении на подачу документов, надо было пролистать ниже до надписи «Переписка с ведомством»!!!
А я 2 недели ждала нового уведомления и не заходила в старое приглашение. Так что будьте внимательны!!!
А ведомство сработало быстро и положительно)).
Раньше в МФЦ пришел без гос. услуг заявление подал, пошлину оплатил, 30 минут и готово. Сейчас же заявление на гос, услугах напиши, приди - еще раз заявление подай. На ребенка и взрослого в разных кабинетах! Везде очередь подожди. Потом еще раз приедь отдельно за документами. Фото ребенка двух лет с открытым ртом не приняли. Это же дети. Понятно, что закон, но к малышам можно более лояльно относиться. Их почти невозможно сфотографировать по всем правилам. Живу в другом конце города, ехать только 40 минут. Получается мне после подачи заявления на гос. услугах нужно трижды еще приехать. Ужасно. Зачем, зачем тогда гос. услуги. К сотрудникам претензий нет, сама система просто неудобная.
Не много не понимаю почему такие негативные отзывы. С момента подачи заявления через госуслуги до момента приглашения 3 недели.
Пришло приглашение на госуслуги на получение загранника старого образца (5 лет) в 205 каб.
пришли раньше 9 - запустили чуть раньше в холл, чтобы не мерзли. Далее(что потом я уточнила конкретно у сотрудника 205 каб) необходимо просто подняться на 2й этаж подойти к 205 каб и отдать выходящей оттуда даме копии паспорта РФ чтобы она нашла Ваше дело. Далее по фамилии Вас приглашают в 205 каб. Там у Вас аннулируют загранник, забирают фото и говорят спуститься в окно 1-2 (которые в холле на 1 этаже) и ждать когда Вас вызовут и отдадут паспорт).
П.с. в 205м сказали что там оформление только взрослых, все кто приходил даже по приглашению с госуслуг в 205 по своим детям отдавали копии обратно и говорили спуститься в порядке очереди в 104-105 кабинет на 1м этаже.
Да, без улыбок, но все уважительно и быстро - сотрудникам спасибо!
(Запись была на 9 утра понедельника, все про все заняло: 10 минут в 205 и по 30минут на волну из 7-10 человек(чьи документы спускали из 205), для выдачи готового паспорта).
По другим вопросам в холле установлен автомат для талонов - около которого есть инструкции что и куда нажимать для записи в порядке живой очереди (не по приглашению через госуслуги или по приходу по приглашению, но в другой день), автомат иногда виснет, но можно обратиться к дежурному он сориентирует к кому обратиться чтобы его перегрузили - техника требует спокойных нажатий без импульсивных 5 раз на одну кнопку для ускорения.
Если есть вопросы, можете спросить у дежурного на первом этаже, подскажет)