Отвратительное место!
Были с мужем проездом в Кемерово, и в связи с этим решили сделать заказ в Urban Grill, так как заказ делали поздно, и в ЯндексДоставке выдало только это место.
Сделали заказ в 02:17, по программе показывало, что заказ доставят в 3:50-4:00, что являлось уже довольно большим количеством времени, но, выбора не было. Да и само заведение находилось всего в паре километров от нас (надеялись, что в будни ночью будет мало заказов, и из-за близкого местоположения, доставят быстрее), но, все надежды были тщетны.
В итоге звонили в «ресторан» 3 раза… в первый раз в 3:50, ответ был таков «девушка, у вас еще время не вышло, сейчас, в течении 15-20 минут, курьер должен приехать», во второй раз сказали, примерно, то же самое, ну а в третий раз сказали «девушка, ваш курьер уже на вашей улице, только не у 35 дома, а у 7, сейчас приедет».
По итогу заказ привезли в 4:30, все холодное, половина блюд приготовлена даже неправильно, заказ делали около 2000 рублей.
На вряд ли захотим делать заказ в данном заведении вновь!
Раньше довольно частенько посещал данное заведение, приятная атмосфера, достаточно уютно. Разочарование пришло когда в шаурме попался заплесневелый лаваш, ну ладно с кем не бывает, извинились, вернули деньги. Но при следующем посещении через несколько дней случилось тоже самое. С тех пор не хожу уже более года. Незнаю, возможно что-то и изменилось к лучшему...
Беру постоянно шаурму рудничную с халапеньо, сегодня случился вот такой вот казус, заказала большую, и было сырое мясо, ладно если бы задумка такая была, но оно элементарно не жевалось, и таких куска попалось 3. Расстроенна очень, шаурму вкусная, но эта ситуация мне не нравится
06.01 в 1:30 позвонили оформить доставку, молодой человек взял трубку разговаривал очень грубо, на доставку попросили шаурму сырную, 2 пасты с курицей и хачапури (уточнили что хачапури форме лодочки )
На что нам сказали выучить меню и тогда звонить, мы попросили подсказать как правильно она правильно называется на что он ответил что не обязан подсказать что либо, перезвонили через 5 минут
Уже с полными названиями блюд заказ вышел на 2000 рублей, сказали что бы оплатили им доставку отдельно и внесли предоплату а то так они не повезут.
Хотя днём рание делали заказ на 700 рублей с бесплатной доставкой и без предоплаты. Разочарованы вас сильно
Место не очень,грязно,запах внутри не очень,шаурма не вкусная,брали рудничную,безвкусная,соус пересоленый🤦♀️два кусочка ананаса на всю шаурму,еще и лаваш пригорели,не советую,больше туда не вернусь😒
здраствуйте , зашол покушать с друзями выгнали сказали *** делать еда очень не ауусная отнашения к лудям очень отвротительная лудшее покушать в дубай арабия спосибо за понимания
Начнём с оценки, если можно было я бы поставила нулевую оценку, этой забегаловки!
Заказал делали ночью пример в 01:00, думали с мужем покушаем вкусно, оценки вроде неплохие были для такого место. Заказ был на большую сумму, ждали ждали.
И написано в приложении отменён заказ!
Начали звонить в эту забегаловку не поздоровались ничего, отвечали на (ты)и отправили нас позвонить курьеру.
Тут самое веселье начинается курьер начинает с агрессивностью отвечать какой нас интересует вопрос. Спрашиваем где наш заказ, на что он это отвечает говорит не понял вопроса, еще спрашиваю где заказ?
Ответ такой был курьер ждал ждал звонил на какой-то левый номер. И уехал сказал заказа мы не дождёмся еда утилизирована! Как она может за 15 минут утилизирована?
Итог: не денег нам не вернули, не извинились, и не привезли заказ. Я так понимаю курьер сам всё и съел!
Пожалуйста люди не ходите туда!!!
Прекрасное место ,очень вкусно и быстро готовят ,не заставляют людей ждать свой заказ (все делают в сроки )всегда свежие продукты отзывчивый персонал , в частности Администратор Кристина!!! Всем советую ,можно посидеть как маленькой там и большой компанией .Приходите не пожалеете !!!!!!!!!!!!!
Приятные кассиры, вкусная еда, место комфортное и находиться рядом с 2 школами и КузГТУ, продукты всегда свежие, конфликтов никогда не было. Ставлю 10 из 10!
Заходил пару раз позавтракать, понравилось, все вкусно, большие порции и цена приемлемая, вежливый персонал, играет приятная музыка, чисто в зале и на столах.
Зашел за доставкой, сказали, что готовится, подошел спустя 30 минут и только в этот момент начали готовить, в итоге просидел больше 40 минут
Когда люди после меня заходили им первее отдавали заказы
Советую никому отсюда не заказывать, если не хотите часами ждать доставку
А курьерам не принимать заказы (чтобы не терять заработок)
В итоге потерял время и деньги
Самое ужасное заведение! Хотела покормить ребёнка, заказала салат Цезарь, принесли зелёную полянку из одного салата, курицу искали кое как можно найти огрызки, помидор две маленьких штучки, остальное салат, острый соус почему-то. Тарелка старая безобразная. Кофе ужасный. Обслуживание хамское. На вопросы не отвечают. Надо закрывать такие заведения. Грязный, вонючий. На мои замечания девушка сказала пишите отзывы.
Одна звезда ,а знаете почему ?
Сегодня 15 мая ,придя в свое любимое место ,за самой классной пастой карбонарой ,мне на кассе говорят ,что больше её не будет….самое больше разочарование и боль на душе, всегда выбирали «урбан гриль» для женских сборов за карбонарой и стаканчиком вкусненького лимонада…но убрав его из меню это было самой большой ошибкой.. ,да там всегда вежливый персонал помогут с выбором за это отдельное уважение ,но за пасту обидно, я всегда буду помнить этот вкус, спасибо 💔
Очень хорошее кафе, очень вкусная шаурма особенно зелёная!! Минус чет с кофе машиной , кофе кипяток получается, пол часа ждал пока остынет, надеюсь ее настроят и будет вообще супер!!
На июнь 2023 года заведение готовит вкусно, в вечерние время брали хот-доги, отдавили пояснили какой именно, упаковали) понравился сервис. Вкусная шаурма. Над кофе считаю нужно поработать.
Прекрасное место. Вкусная шаурма и картошка по-деревенски. Лимонады и морс тоже на высоте (и холодные, что в жару хорошо). Персонал вежливый. Если хотите прям много поесть, то берите гирос - крупный, сочный, много мяса.
Если ещё раз приедем в Кемерово - обязательно зайдем!
Сегодня сын купил на вынос 3 шаурмы _ 2 с сыром и 1 с грибами.. ни сыра, ни грибов мы там не увидели. Сухая , даже соуса пожалели. Зато картошки напихали и соленых огурцов. Стыдно обманывать. И цена ведь не маленькая! Больше никогда туда не придем. Но ранее очень много раз там обедали, и было все очень вкусно. Не ожидали такого поворота.
Сегодня заказали шаурму с мужем .
Я заказала гавайскую,а муж грибную без помидор и халапенью и молочный коктейль.Только за быструю доставку ставлю две звёзды.
В итоге привезли не гавайскую,а классику,добавили холопенью и в коктейль просто кинули мороженого и залили молоком.Больше заказывать там не будем.
Немного тесно, грязноватые подушки на окнах. По меню не могу точно описать, заказал WOK его сделали из макарон, чесно говоря был обескуражен таким видением этого блюда
Был в Кемерово 09.09.22 один день в командировке. Приехал рано утром и решил позавтракать. Заведение выбрал на угад. Заказал завтрак и кофе, сумма 320 из них 170 это завтрак. Когда приготовили завтрак я был приятно удивлён. Понравилось всё: обслуживание, оформление блюда, его состав, вкус! Спасибо большое! Завтрак с курицей был супер 👍- тосты, две глазуньи, курица, зелень, огурцы!
Заказала вок в устричном соусе. Совершенно не вкусно. Количество лапши небольшое. Не наелась. Креветок 4 шт за 400 рублей могли бы побольше положить. Больше не приду!!
Ничего хуже этого, я в жизни не ела. Посто ужас. Ждали доставку 2,5 часа. Привезли все холодное и вместо мяса-один жир. Было бы -10, поставила бы без угрызения совести !!! Хот дог отдельна тема, булка сухая!! Фууу….
Постоянно заказываю вок с морепродуктами, последний раз делал другой повар, и зачем то добавил к устричному соусу ещё терияки. Такая шляпа получилось, теперь прихожу если вижу что он иду в 1 грильную. Самое главное, не спросил надо или нет!
В целом хорошо. Всё нравилось, пока не купили хот-доги'и. Булка толстая, сухая. На сайте на фото есть лист салата, в составе и по факту салат вы не найдёте. Хот-доги не советую там покупать.
Обслуживание очень приветливой и хорошее. Повара весёлые с улыбкой встречают, вкусно готовят. Всё чистенько и очень красиво, всё самое лучшее именно там. Рекомендую😄
Вкусно, персонал вежливый, шаурмист Хусейн очень вкусно готовит)
1
Р
Ричард Зельман
Знаток города 10 уровня
31 июля 2023
Место куда стоит заехать перекусить, особенно вечером или ночью! Особенно если вы используете электротранспорт: моноколесо или личный электросамокат. Одно из гостеприимных мест куда пускают подзарядиться. Тимуру и Кристина личный привет!
Завтракал здесь однажды, мне очень понравилось. Не дорого но очень вкусно. Яичница глазунья, сосиски на гриле, свежий тост и горячий чай, это именно то что нужно.