Честно говоря- грязновато, есть сколы на стенах, грязный матрас, тумбочки как будто не протирают, плюс очень шумные соседи., стены тоньше некуда. Проживала длительный срок, для такой цены немного неоправданно. Персонал приветливый, быстро откликаются. Местоположение хорошее.
Удобная система с заселением, ключ лежит в сейфе, что позволяет задать в любое время суток.
В комнате чисто, персонал вежливый. Комната маленькая, но для своей цены все отлично, мебель новая, ремонт хороший.
Плюсы: чисто, симпатично, укомплектовано, заселение 24ч.
Минусы: хочется более заинтересованного отношения. Мыться одновременно с включенной стиральной машиной нельзя - обваришься.
Посмотреть ответ организации
Александр Орлов
Знаток города 20 уровня
9 января 2023
Убираются плохо, белые полотенца - желтые, а некоторые с пятнами (что сразу очень испортило впечатление), стаканы в пятнах, пришлось самим перемывать. Варочная панель грязная. Понятное дело, что многое завит от постояльцев, но ребята, полотенца для лица было противно брать в руки.
Шумоизоляция никакая, слышно все, что происходит в холле.
Цена на праздники была 4000₽ за двухкомнатные апартаменты.
Из плюсов при -23 было тепло, есть Большой холодильник, в каждой комнате кондиционер. Заселили быстро, общаются вежливо.
Исправте ситуацию с уборкой и полотенцами.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
18 января 2023
Хорошие номера, немного не понравилась уборка в номере, но это нюансы. Вцелом круто за эти деньги, парковка от двора домов оч часто нету мест
Редактирование от 20.09.2021
После публикации в субботу 18.09.2021 отзыва, в понедельник 20.09.2021 со мной связался старший администратор Елена для уточнения проблемы. Елена выслушала нашу ситуацию, предложила пути решения, что не может не радовать, но мы уже забронировали аппартаменты в другом месте, ближе к больницу куда впринципе и приехали. В целом, то что администрация работает с отзывами не может не радость. Сменяю свою оценку с 3 на 4+ как и хотел ранее. К сожалению шумность и слабый wi-fi в некоторых апартаментах администратор изменить не может :)
В дальнейшем, если будем приезжать в Москву, то аппартаменты в Небо будем обязательно рассматривать к заселению.
Отзыв до звонка Администратора от 18.09.2021
Начали за здравие, закончили за упокой.
Заехали в данные апартаменты в начале сентября. Изучив отзывы и перед оплатой посмотрели данные апартаменты. Да, с шумоизляцией проблемы и проблемы самого дома где находятся апартаменты, а находятся они в новостройке.
Персонал очень приветлив, я обо всех моментах, которые нам критичны в жилье предупредил.
В самих апартаментах очень чисто, если вдруг полотенца или постельное бельё без проблем заменяют, убираются часто, тапки есть, нет зубных счёток, но это не минус.
Проблемы начались ближе к середине сентября. Оплаченный период у нас заканчивался, мы планировали продлевать апартаменты, но столкнулись со странной ситуацией - бронь на наш номер была занята и не новым гостем, а гостем из других апартаментов. И получилась ситуация, что нам необходимо было переезжать в другие апартаменты, т.е. меняться с другими гостями жильём. Об этой ситуации мы узнали за несколько дней и просили одного из администраторов продлить брони так же где все и жили, т.к. этот "манёвр" кажется крайне не логичным и мы живём в долгосрок, на что администратор с нами согласилась. Но по итогу другой администратор не стал разрешать эту ситуацию и оставил всё как есть.
Мы были во многих гостиницах и аппартаментах, всегда говорили что не знаем на какой срок бронируем и всегда, когда на наш номер и аппарты кто-то претендовал, то нас спрашивали будем ли мы продлять или отдаём бронь на других гостей. То с чем мы столкнулись здесь я считаю полностью провал администратора.
Хотел поставить 4-ку, если бы можно было 4+, но эта ситуация прям растроила.
Ещё из минусов плохо работает wi-fi. Те кто у кого работа зависит от интернета - ищите альтернативные способы раздачи интернета на ваши устройства.
В некоторых апартаментах сильно пахнет сигаретами, т.к. весь дом курит на лестничной площадке и в некоторые номера затягивает запах табака.
Отличный отель в центре города
Чистый, тёплый номер
В номере есть все самое необходимое: фен, СВЧ, чайник и даже плита
На рецепции внимательные , милые администраторы
Рекомендую
Был на Новогодние Каникулы. Очень понравилось. Номера новые, в новом доме. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Обязательно остановлюсь еще, рекомендую!
Отличный отель! Все чисто,номер большой, шумоизоляция на уровне!
Посмотреть ответ организации
standart
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2022
В крохотной типа студии ( на самом деле из 2-комнатной квартиры сделали две) сломано всё, что может быть сломано, телевизор показывал полтора канала, интернет не оплачен. Плюс наглая горничная. Отврат.
Апартаменты не понравились, все очень дёшево, везде пыль, постельное белье оказались грязные, очень шумно, соседи постоянно делают ремонты. Не советую.