Ходим в Брагинский филиал не первый раз, обращались с разными болячками, у нас собака ророды Папильон. Всегда назначалось грамотное лечение,ничего лишнего. Очень нравится врач Цветкова, подход к животным явно присутствует
В этой клинике прекрасные врачи, настоящие профессионалы. Они дали вторую жизнь моей собаке, когда она уже была почти на радуге. Ее сбили машиной и мы сразу поехали в клинику. Нас сразу провели на стол, она уже не дышала. Сделали искуственное дыхание и реанимацию и она ожила. Потом сделали рентгены оказалось, что переломов нет только отек легких. Оставили ее до утра на стационаре, а с утра забрали как ни вчем не бывало, назначенное лечение выполняли уже дома сами, так ей меньше стресса. Низкий вам поклон!
Отличная клиника. Прихожу сюда на осмотры и за помощью с собакой, кошкой и котом. 8 июня 2020 года котику, например, сделали операцию. Все прошло идеально. Персонал компетентный, очень внимательный, вежливый, отзывчивый. Спасибо смене, которая дежурила в этот день днем. Спасибо всем врачам, которые любят и заботятся о животных. "Велес"- хорошая ветеринарная клиника. Рекомендую! 5+!
Светлана П. г. Ярославль.
Нужно было утилизировать собаку. Была суббота. Позвонила в эту вет. богадельню. По телефону назвали цену 10 рублей с кило. Я переспросил, из дома заберут и сами привезём цена одинаковая. Привезли. Взвесили. Пошла оплачивать. За 30 кг - 1800.Спрашиваю почему? Ответ-патамучто сами привезли. О как.
Никому не рекомендую обращаться за чём-то более сложным, чем обработка от блох или плановая прививка.
Приезжала сюда несколько лет с небольшими проблемами, все было окей.
Летом приехали с пропавшим аппетитом, за несколько дней потратили на анализы и капельницы около 10 т.р.
Со словами «Вы ответственны за жизнь своего животного» отправили меня восвояси, с диагнозом ХПН и с ужасными анализами, до появления новых симптомов, которые не заставили себя ждать. В этот же вечер у кота началась рвота.
На следующий день мы поехали в другую клинику, где был вынесен неутешительный вердикт.
В последующем разговоре с руководство клиники сообщило, что они делали все правильно, а я поверила не тем врачам. Но вскользь, главврач тоже сказал, что диагноз был без шансов.
Все врачи, которые общались со мной настойчиво избегали мне обозначать прогнозы и диагнозы, дабы я дальше продолжала таскать 15-летнего кота на ежедневные бессмысленные капельницы, которые лишь убирают симптомы (об этом я тоже узнала только в постразговоре, ни один из врачей мне этого не сказал)
Резюмируя:
Ваше животное, конечно, будут лечить, даже если от него остался только хвост, главное платите (за бинт, шприц, марлю, бумажку, на которой врач нарисовал собачку и остальное), но станет ли в какой-то тяжелой ситуации вашему любимцу лучше это «ваша ответственность».
Врачи то ли некомпетентны, то ли совершенно не желают описывать состояние животного.
Руководство выставит вас виноватым в случае не надлежащего лечения.
И да, один из отвратительных факторов: высказывания всех: от дежурного врача до управляющего клиникой, о том, что все вокруг некомпетентны (конкуренты и коллеги).
Приехали сегодня утром на такси с острым отравлением у собаки, в 7 утра открыла дверь очень недовольная барышня, небольшого роста блондинка в возрасте, посмотрела таким взглядом типа "что надо", видно что помешали спать, говорю вот собачке надо помочь, после начав оформление с каменным лицом и раздражением в голосе, мои нервы не выдержали и мы уехали ни с чем, животных в таких случаях не советую туда возить.
Ценник простите меня люди. Достать клеща днем стоит 100р, а в ночное время за тоже самое без обработки места укуса, померив температуру и взвесив, без препаратов и уколов 1050. Это что вообще?!
Вообще бы звёзд не поставила. Врачей интересуют только деньги. Привезли кота с переломом, даже рентген сделать нормально не смогли. Положить и придержать кота не смогли. Пришлось самой котейку успокаивать. Зато настоятельно просили расплатиться не по карте, а наличными. Чтоб на карман себе взять. Ничего почти не сделали, но зато по ночному тарифу все, вплоть до бинтика и каждого взмаха руки, посчитали. Сказали, что очень у нас всё сложно, ехать в Москву или в Санкт-Петербург ехать оперировать нужно. На повторный приём поехала в другую клинику. Сказали, всё сделают и починят котика, никуда ехать не нужно. В общем, не советую эту клинику никому и никогда. Только деньги интересуют. За побрить, катетер, и рентген взяли 7600 рублей.
Обратились в данную клинику за помощью щенку , которому 10 дней от роду. У щенка была содрана кожа на спине ( уползал от мамки и видимо где-то застрял, собака пыталась его вытащить и повредила ему спину содрав куски кожи). Первым делом как увидел щенка в таком состоянии сразу решил отвести его в ветеринарную клинику для помощи ( думал что там знающие люди и окажут первую помощь). Когда привезли щенка в клинику администратор попросила подождать , ожидание было не долгим и мы зашли в кабинет. Врач стояла и смотрела на него как будто не понимая что делать , стягивала ему кожу смотря смогут ли пришить чтоб, а так же взвесили его и померли температуру. В это же время пришли ещё два врача или медсестры. Одна сразу ушла за договором. Нам сразу сказали что будут сшивать кожу и одна из врачей начала его чуть стричь по краям раны прямо в той коробке в которой мы его принесли. В это время нам принесли договор и озвучили цены 5000-5500₽ за сшитие раны и 2500 за стационар ( в стоционаре его должны были кормить ) , сразу сказали что что при неблагоприятном исходе добавят 1000₽ для его реанимации. Мы подписали договор и нам сказали что можно не ждать , а идти на кассу и оплачивать , предоплата составила 4000₽. Смеси для кормёжки у них не было и они предложили приобрести ее у них, но мы решили сходить и купить сразу с прибором для вскармливания. На ресепшене девушка сказала что у них прием в 21:00 и после его прооперируют. Мы попросили позвонить как закончится операция и что можно звонить в любое время. Мы оставили там щенка ( о чем сильно пожалели). Первый раз позвонили в клинику около 23:00 на что нам сказали что его оперируют и нам позднее позвонят. По прошествии часа нам никто не позвонил и мы позвонили второй раз нам сказали что его ещё даже не оперировали , но тут же сказали что уточнят у врача идёт ли операция и сказали что его оперируют. Нами было принято решение приехать. Приехали мы примерно в 00:30, в клинике находилось давольно много народу. Мы сказали что решили забрать щенка , на что нам начали говорить что у них более важные животные , которым оперативнее нужна помощь. Нам вынесли щенка он все это время лежал в коробке в которой мы его принесли среди обрезков шерсти , которая попала на рану и рана начала засыхать, щенку не оказали никакой помощи совсем он просто лежал где-то у них в коробке , его даже не покормили за все это время , было ощущение что его просто оставили умирать. Мы решили его отвезти в другую клинику , нам сделали возврат уплаченной суммы. Мы отвезли его в круглосуточную ветклинику на Лисицина , щенку оказали всю необходимую помощь и первым делом что там сделали это его покормили !!! Так как он был голодный!!! Врачи сказали что если его привезли раньше и ему оказали вовремя помощь , то удалось бы спасти часть шерсти , т. е. Если ему сразу оказали помощь и промыли хотя б рану было б больше шансов что кожа приживется. Щеночка прооперировали и нас отпустили домой , взяли за всю процедуру около 2500₽. Сейчас щеночка выкармливаем и делаем все чтоб он поправился. Никому не советую обращаться в данную клинику с серьезными травмами у животных , так как они мало того что не помогут должным образом , дак ещё и только навредят. Клиника ведёт политику не ради помощи животным , а ради прибыли!!!
Была с котом,его рвало и он не ел несколько дней, нас отправили в москву на операции, никакой первой помощи не оказали (оставила 5 тыс), с каждым днем было хуже и хуже, обратилась в другую клинику и у нас КАЛЬЦИВИРОЗ, только потеряли кучу времени и плюс все животные, которые были после нас в кабинете могли заразиться!!!!!
Оценку снизила только из за администратора Александры!!! Отвратительная хамка!! А теперь по порядку. В ночь с 5.12 на 6. 12 Мы повезли кота в вет клинику Велес. После осмотра врачем, поставлен диагноз, и кота надо оставить на стационар. Ок. Составили договор, при составлении, вошли в положение, что возможно полную стоимость мы сейчас не сможем внести, и внесём сколько есть, а это 3750, за лечкюение же надо порядка 9 т. р. Ок. Кота в операционную, мы к администратору. Вот там то все и началось... Александра начала требовать полную сумму, хотя в договоре прописаны примерные цифры (уточню время 2 часа ночи почти) у нас не было с собой 10 т. Р. У тут снова началось... Мы оказывается по договору должны заплатить 50%,что по её словам там прописано. Я перечитала договор ещё 2 раза ничего подобного не нашла, попросила её мне показать где. На что мне понеслось... "забирайте своего кота и идите куда хотите с ним!" и ещё " не будите платить все остановлю операцию и валите от сюда" затем оказалось, что 50% от суммы это, то 5500,то5200, то 4950, не странно ли??? Так спорили мы минут 40... Честно не знала, что моя нервная система, так прочная была.... От безысходности я достала телефон, направила его на Александру и сказала" покажите мне где написано, что я должна вам сейчас оплатить всю стоимость или 50%" она психанула полетела в операционную, там разобралась и вылетела обратно. Я осталась ждать доктора. Вышла врач, на что я с трясущимися руками с деньгами и договором подошла к ней и сказала, что не отказываюсь платить просто сейчас есть только 3750, а звонить друзьям в 2 часа ночи я небуду. В итоге приняла у нас Александра аванс швырнула чек, а мы с разбитым нервами поехали домой (на минуточку мы живём загородном порядка 40 км) Врачи знают свое дело, молодцы, все оперативно, внимательно, добро желательно!!!!
cамо здание -хорошее. Внутри чисто, убрано, есть место,где раздеться,где подождать. Клиника оснащена .Персонал вежливый. А правильный диагноз собаке поставить не смогли. Даже анализ крови не взяли при первом посещении. Сделали узи,на основе которого начали делать капельницы и каждый раз предлагать операцию. А собака умирала от почечной недостаточности. А ей делали капельницы очень большой доы, от которой почки просто перестают работать. Вот и все. Дорогая Ольга Владимировна! Вы очень хороший человечек. Но на будущее- делайте сначала биохимический анализ крови.
После проведения стерилизации, уже дома выяснили, что оставили в лапке кошки катетер. После звонка, объяснили, что была "запарка". Для меня это шок! Спасибо доктор Железнов!
Ни кому не советую идут только от безысходности!Суку(собаку) привезли беременную, проверили сделали УЗИ денег СОДРАЛИ!!! сказали ложная беременность, идите домой, спустя 2 ч она сама родила 2х щенков нас дома не БЫЛО,вот так там работают
Обращаемся в эту клинику уже не в первый раз. Очень нравится отношение как к клиенту, а также отношение врачей к животному. Всегда внимательное обследование пациента и правильный диагноз, что не маловажно. Отсюда правильное лечение и здоровый питомец😊. Очень хорошо, что в клинике имеется медицинское оборудование, которого нет в других вет. клиниках. Врачи ответят вам на все вопросы (у меня их всегда много) очень вежливо и доходчиво. Нет желания содрать с клиента как можно больше денег. Доверяю только этой клинике!
Врач Железнов В.А. - в/в попал хорошо, катетеризацию мочевого пузыря провел, но пытался бежать впереди паровоза - прочитал длинную сумбурную лекцию на тему мочевой болезни, которая по общему анализу мочи не подтвердилась. Зачем время тратил!? Клинического мышления не увидела, зато увидела жажду денег.
Очень благодарна сотрудникам данной вет.клиники, 4.11.2020 решилась на кострацию кота, очень переживала, но сотрудники поддерживали, как могли. Благодарна за быструю и качественную работу! Спасибо!
Людиии!!! Бегите из этой клиники без оглядки!!! Это не клиника, а усыпалка для ваших питомцев! Привезли сбитую собаку, так они даже не побрили перед узи. По заключениям у собаки все было гуд! Только она ночью умерла! После чего был озвучен громадный список предполагаемой смерти, основанный на догадках! Помощь ночью собаке не оказывалась, но стац они умело посчитали! Врагу не посоветую туда обратиться!👎👎👎
Клиника хорошая. Единственное место, где экстренно согласились принять кота. Цены, конечно, не маленькие, но это везде так. Больше положенного не навязывают, врачи понравились.
В воскресенье 26.07.2020 года потребовалась срочное оперативное вмешательство моей собаке, поехали в клинику «Велес», выбора не было. Собаке проводил кесарево сечение Железнов Владислав Александрович. После операции буквально «выкинул» истекающую кровью собаку со свежим швом на голый кафельный пол, даже не подстелив под неё пеленку, и побежал быстрее за свой телефон. На вопросы отвечал сквозь зубы, было видно, что ему хочется побыстрее отделаться. Щенка у собаки не спасли, за час до операции по УЗИ он был жив с хорошим сердцебиением. Нахлебался, остановилось сердечко из-за избыточного наркоза - теперь это не известно. Врачи, якобы, проводили «реанимацию», на всем протяжении манипуляции говорили, что все нормально, сейчас вынесем, не волнуйтесь. В итоге - вынесли маленький трупик после того, как я об этом их попросила. Никакой информации о состоянии щенка на протяжении так называемой «реанимации» я не получала.
Но самое интересное, что в листе оплаты числилась графа и «реанимация» и «кремация». Это как? Это этично по отношению к животному? Если реанимация не привела к положительному результату, неужели порядочно брать за это оплату???? Вопрос не в количестве денег (хотя в счете был указан каждый бинтик, каждый шприц и даже 2! операционных набора, в которые врачи даже не переодевались, лично видела).
Отношение у хирурга Железнова к пациентам ужасное, ощущение, что хочет побыстрее отделаться и схватить свой телефон с более важными задачами.
Так в глазах и стоит моя Собака на голом полу, истекающая кровью... бог вам судья всем....
Люди, если вы работаете в этой сфере и имеете дело с больными животными, будьте чуткими, внимательными и жалостливыми!!! А ставить во главу угла деньги - Стыд и Позор. Тогда не место вам рядом с животными!!! И, извините, пофигическое отношение кураторов, которые взяли "под своё крыло" бездомыша, бывшедомашнего, да и не важно это даже, Тоже Наводит На Определённые мысли!!! Неужели вся эта цепочка - чистой воды бизнес???? Страшно становится от осознания этого! Передали на кураторство "ребёнка" - котика.... Загубили дитя!!! Позор!!!!!!! Бедный малыш (((((
20
6
Посмотреть ответ организации
Евгения Гаврилова
Знаток города 5 уровня
5 августа 2021
В эту клинику обратилась в экстренной ситуации с собакой, она задыхалась. Сделали рентген и оставили на диспазеризацию (за очень кругленью сумму). В итоге собаке не как не помогли и на следующий день отправили ее умирать, т.к. мальчик возрастной. Обратилась в другую клинику где провели обследование и назначили лечение. Без всяких записей и выкачки денег. Собака после проведённого времени в Велесе на полном стрессе, уже 5 дней не может отойти ( всегда чего то боится, даже страшно подумать что с ней там было). Мой совет не обращаться в эту клинику, берегите себя и своих любимцев. Много лет назад было иное мнение об этой клинике. А на сегодняшний день вот так. Очень разочарована.
Отличная ветеринарная клиника. Врачи профессионалы, ходим только туда вот уже второй год.
1
5
Посмотреть ответ организации
Анастасия Чигина
Знаток города 3 уровня
15 июля 2021
Обратились с котиком в тяжелом состоянии с 11/12 июля, рвало белой пеной и заднего прохода шла кровь. После осмотра не чего толком что с ним врач сказать не мог. Только перечислял множество диагнозов , от вопроса стоимости - уходил от ответа. В итоге сдали анализы и предложили оставить в стационаре на капельницу. Счёт за эти услуги взяли 8900, от счёта челюсть чуть не отвалилась, хорошо не жалко денег если котику помогут и диагноз поставят чтоб знать от чего лечить. Но не тут то было приехав с утра анализы не готовы , просят кота оставить ещё и берут предоплату не понятно за что 1000 рублей ( хотя стационар был оплачен на сутки ). И опять приехав вечером снова не чего не говорят не про состояние не что с ним , а просто просят посмотреть пройти как он лежит. Мы решаем его забрать и показать в другой клинике. Берут ещё ~1400 рублей не понятно за что-толком обьяснить не могут что за процедуры были сделаны. При этом я не подписывала не какой договор на манипуляции с животным , кроме введения наркоза. Об расценках врачи не информируют. Меньше чем за сутки содрали более 11 тысяч. А помочь не чем не смогли. Простое выкачивание денег и не какой заинтересованности помочь больному животному. В итоге через несколько часов котик умер( мы не недоумении что за диагноз и от чего он умер все таки). На руках остались только анализы и что в них не чего не понятно не знающему человеку.
Руководство этой ветклиники может увидите этот отзыв. Я обращаюсь к Вам это дело я просто так не оставлю. Я буду намерена вернуть свои деньги за плохое оказание услуг. Буду обращаться вышестоящие органы с жалобой.
Нам пришлось обратиться в ветклинику и мне очень понравилось отношение персонала как к животным так и к хозяевам
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Котикова
Знаток города 4 уровня
3 апреля 2021
Спасли мою кошечку, провели операцию по удалению ИТ из кишечника. Помощь оказана очень быстро. Спасибо огромное врачу Железнову Владиславу Александровичу за проведенную операцию и остальному персоналу за уход и восстановление после операции.
Отличная клиника. Всех своих хвостатиков там лечим. Нравится отношение врачей и персонала. На днях приходили с джек расселом. Пока ждали приема привели алабая. К нам прибежал администратор и попросил взять Ричи на руки и отвел в другой кабинет, чтобы они не встретились. Вот это я понимаю забота! Спасибо