Приятная атмосфера, комфортные места в зале прованс. Были в 05.01.24г. в новогодние праздники. Хороший выбор блюд, понравилось фирменные ребрышки от шефа, вкусная паста, натуральные чаи из ягод облепихи. Мы сидели за первым столиком рядом с пианино, немного дуло, предлагали пледы. Рекомендую, бронировать столики на праздничные дни за 3-4 дня. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Цены выше среднего, но цена /качество хорошее.
Только вернулись семьей из этого прекрасного отеля, начитались отзывов и поехали. Мы просто в восторге, хотя мы довольно активные путешественники и нам есть с чем сравнивать. До сегодняшнего дня, я считала, что лучший сервис и комфорт это в Дубае, но как оказалось это есть и значительно ближе и так же превосходно ! Чистота, красота, уют. В стоимость проживания входит завтрак- шикарный и разнообразный. Мы брали двухкомнатный люкс - никакого намека на то, что номеру уже несколько лет, все просто идеально. Девушки на ресепшен , в ресторане, в спа - просто сама любезность и внимательность . Кухня !! Это превосходно , вкусно и что удивительно - быстро. Сложные блюда из мяса, которые мы ждём в других ресторанах по 30-40 минут и это нормально для таких блюд, нам принесли через 10 и у нас не было предзаказа и брони . И приятный сюрприз, что сделали скидку в честь дня рождения мужа. Обязательно вернёмся и не раз, всем рекомендую.
Хороший спа-салон . Вода по температуре замечательная,теплая . Лежаки вокруг бассейна имеются .Замечательные бани : Хамам ,Мароканская ,Финская . Есть бассейн с холодной водой ,прекрасные душевые ; выдают спец иальные шапочки для бань ,полотенца ,халаты . Удобная раздевалка с феном ,кремами для рук ,ватные диски Приятный релаксирующий массаж . Отдрльная благоларность специалистам по массажу .Персонал дружелюбный ,профессиональный. Есть удобные кресла для отдыха. Чисто и приятно находиться здесь. Можно было бы и 5 звёзд поставить, но в бассейне в наше посещение не увидела элементов джакузи и очень хотелось бы раздельные бани ,чтобы не находиться в закрытых купальниках.4 + твёрдая) Спасибо всему коллективу за замечательный отдых, за травяной чай !
Хорошее место. В гостинице все продумано до мелочей, не в каждом пятизвёздочном так - не считая стандартного набора, даже губки и ложки для обуви. Еда в ресторане выше всяких похвал - очень вкусно.
Минус один. После Смоленской кухни в целом не хочется ходить в подмосковные заведения, понимая, что не получишь у нас того же уровня даже за бОльшие деньги.
Спа-зона неплохая, можно там же заказать еду из ресторана и поесть. Есть бассейн, купель, сауна, хамам, марокканская баня. Опять же - все продумано, вплоть до мицеллярной воды, крема и ватных дисков в зоне душевых (вообще такого пока нигде не видела).
Правда, от Смоленска далековато.
В общем, рекомендую к посещению!
Неплохое статусное заведение,бронировала столик на день рождения 25.05.24. Кухня вкусная,хорошая скидка в день рождения и десерт в подарок,было приятно)Из минусов были легко одеты а даже в зале было холодно,но пледов не хватило.Стол бронировала на троих и за 2недели,но стол достался на пятерых,сильно шатался, хотя в середине зала были варианты получше и свободны.почему то выделили худший ну бывает...территория красивая,много мест для фото
Невероятное место! Провели тут 2,5 дня семьёй со взрослыми детьми и собачкой, все получили огромное удовольствие и в восторге от места и сервиса. Кстати, отель заботится и о питомцах, в номер положили миски, полотенце и пледик для собаки. Территория отеля зелёная, сосновый лес. Прекрасная спа зона с бассейном и зоной отдыха. Очень рекомендуем все к посещению
Хочу сказать большое спасибо всем работникам отеля, ресторана, спа-комплекса за наш отличный отдых. Отлично провели время, быстрое заселение, отличный завтрак, подарок от отеля в день рождения и В спа зоне и ресторане сделали скидку 15 '% и десерт в подарок!! Отдельно хочу сказать спасибо Елене за массаж, рекомендую!!! Обязательно вернёмся
Салон по последнему слову удобства и применения. Замечательный тренажерный зал, неплохой бассейн, несколько саун. Достаточно удобные раздевалки, есть фен. Питьевая вода предусмотрена. Качественно, число, красиво и уютно. Любезный персонал. Удивило, что без шапочек люди. Это минус.
С этим заведением знакома год. Всегда приезжаю сюда со своим любимым человеком. Аромат в гостинице такой приятный, уже здесь начинается СПА))) Еда, отдых, свежий воздух...единственный минус-это сдвинутые кровати и матрас, или наоборот, два матраса, как-то не очень, проваливаешься в середину. Так что не жмитесь друг к дружке))) а так, рекомендую.
Не очень радует, как меняется веранда.
1. Цены заметно растут.
250 за комплект полотенца, халата и одноразовых тапочек. Даже для гостей отеля.
В ресторане тоже заметно выше цены стали.
2. Массаж делали меньше оплаченного времени.
3. Попросили в спа резинку, вдруг кто забыл. Дали корзинку с забытыми вещами и сказали заплатить 30 р. 🤦🏻♀️
4. На мой день рождения осенью никакого комплимента / поздравления
5. Культура общения с гостями в спа и ресторане стала падать. Грубят, перебивают, не хотят предоставлять обещанные скидки.
6. На жемчужной ванны было крайне грязно. И вода, и сама ванна с грязью.
Из хорошего:
- приятный запах везде
- вкусные завтраки
- отношение в отеле
- новые шкафчики в спа
- чистота везде
Приезжаем третий год подряд и каждый раз в восторге от данного места.
Ресторан вкусный, обслуживание максимально быстрое, официанты очень доброжелательные и приветливые ребята, которые знают кухню на 101 из 100% :)
Девушки на ресепшене знают свою работу, отвечают на вопросы четко и внятно.
Номер убирают в течение дня, все чистенько, приятненько.
В спа зоне администраторы знают абсолютно все процедуры от А до Я, рассказывают, что, как, почему, знают ассортимент продукции, которую продают, без единой заминки.
Мастера массажа очень хорошие девчули, которые и помнут хорошенько, и рекомендации дадут, и просто поддержат приятную беседу)
Единственное, что надо бы поправить - зону бассейна. В жару очень много народу. Люди тупо занимают лежаки и не пользуются ими. Неплохо было бы добавить еще пару штук на улицу)
В целом - безоговорочно твердая 5!
Хорошее место для отдыха, продуманный дизайн, бассейны и несколько бань. Продумали все до мелочей: даже ароматизация в разных зонах отличается (но везде оч хорошая).
Из минусов: маловато лежаков, но в целом все хорошо
В общем, учитывая большое разнообразие SPA-услуг в Смоленске, проблемы выбора не было. Поэтому выбирала "по одежке". Сам факт того, что данное заведение находится в лесу, уже огромный плюс, поэтому остановилась на данном месте. До этого на подобные мероприятия я не ходила, поэтому обратилась через соцсети за рекомендацией по выбору комплекса. Ответили быстро, порекомендовали комплекс, который чаще выбирают клиенты. Все записали. Единственное, что меня разочаровало - это когда в день икс позвонили и попросили подтвердить запись, тк "не смогли ни дозвониться, ни дописаться". Уточняю: никто мне не звонил, не писал. Этого я не люблю. Но это к вопросу организации. По поводу самого комплекса. Я в восторге! Мне очень понравилось. Отдохнула очень хорошо, расслабилась и, конечно же, всем нарекомендовала. Рекомендую. Место отличное. Вернусь ещё.
Приятное мосто в сосновом бору. Завтраки чудесные, приезжаем второй раз и никаких притензий к ним нет. Очень приветливый и вежливый персонал. Спа центр приятный. Посещение оплачивается отдельно. 3 часа, туда входят бассейн, парные , тренажернай зал и комплект: тапки, полотенца и халат. Не очень большой бассейн, но с гидромассажем. Также есть различные парные (хамам, мароканская баня, сауна), ледяной бассейн. Также есть огромный выбор массажей и спа процедур.
Ресторан на территории просто шикарен. Блюда достаточно большие и очень вкусные, определённо стоят своих денег. Для проживающих в отеле небольшая скидка.
Погулять можно по лесу или вдоль озера, покормить уточек. На пару дней это отличный вариант отдыха.
Лучшее место для релакса в нашем городе. Приезжаешь и останавливается время.
Очень внимательный персонал, атмосфера релакса и гармонии. расположение в лесу среди сосен и пения птиц.
В женской раздевалке есть тоник и мицелярная вода , ватные диски и фен. Это такая Крутая забота о клиентах! в парных круто пахнет эфирными маслами. Все чисто и опрятно.
На летней Терассе появились крутые шезлонги и гамак 😍
обновился интерьер и добавили больше зелени !
Обожаю выпить зеленый чай и смузи из сельдерея после бани.
Большое спасибо за возможность отдохнуть
Большой выбор блюд. Вкусно. Десерты шикарные. Расположение очень покупает. Лес , в дали от суеты и шума.
Персонал вежливый , по просьбе помогает с выбором .
Спасибо!
Вот уж где высокий уровень процедур, брала антистрессовую программу и свежий взгляд, респект всём девчонкам, приветливые, профессиональные, настроение сразу изменилось, расслабилась по полной, приеду ещё, внутри была без телефона, кстати, скидка 10% при проживании в отеле Веранда
Небольшой,но продуманный и очень приятный спа с вежливым и услужливым персоналом.Разноуровневый бассейн с зоной джакузи,где всё-таки есть где поплавать,ледяной бассейн,2 хамама и сауна(везде можно "поддать температуру"),можно взять шапочку для парной.Полотенца и халат дают на ресепшн,где также можно записаться на дополнительный массаж и процедуры.На втором этаже есть небольшой фито-бар и зона отдыха.
На протяжении нескольких лет приезжаем в Спа на отдых, любимое место. Тишина, приятная музыка, красивый вид из окна, RELAX. В последнее время СПА превратился в Аквапарк. Крики, ныряние в бассейн, музыку даже не включают, т.к. ее не слышно. Даже 1 часа не получается отдохнуть. Очень жаль...
Очень классное место для отдыха! Невероятно красиво, тёплый бассейн, хаммам и марокканская сауна. Выдают халаты и полотенца. Клиентский сервис на 5 с плюсом. Буду ходить часто
Хороший спа,
Бассейн большой и разной глубины, что важно, когда отдыхаешь с детьми.
Из саун понравилась финская больше всего, хамам тоже хорош- горяченький, в отличие от других спа.
Уютный задний дворик, летом наверное вообще красота
Очень приятно было посетить комплекс!!! Все на высшем уровне, от персонала до всех процедур, были впервые но теперь будем посещать постоянно, персонал очень вежливый приветливый а это не мало важно !!!!
Всем привет! Часто бываю в этом заведении. Для меня самая вкусная кухня. Не всегда хорошее обслуживание, это минус ...огромный минус....Из последнего:...зашли в зал.... , никого из администраторов/официантов не было за стойкой и в зале (большой зал), сели за свободный стол ...., минут через 10 (!!!!) появилась официант и спросила бронировали ли мы этот стол (таблички на нем не было!), мы не бронировали, нас попросили пересесть. Бегать по залу с вещами.....такое себе удовольствие)))))))))). Ещё раз повторюсь, в зале никого не было, бронь на столике не стояла. Мы ждали появления персонала не менее 10 минут, а есть хотелось очень)). Было крайне неприятно!!!!!! А да, всегда прошу принести мне антисептик за столик (молодые люди всегда находят без вопросов!), в тот день девушка-официант долго убеждала меня, что мне стоит дойти до туалета и там помыть руки ибо антисептиков у них нет. Ну что ж.......оставляю хорошие чаевые (это мой принцип!).... девушке они были не нужны)))
Останавливались с мужем на сутки по дороги в Беларусь. Чистота, персонал был очень вежлив, номер приятный, ванная сверкала, много расходников вроде мыла и шампуня. Это все оставляет очень приятное впечатление, уютно себя чувствуешь в чужом месте. Завтрак очень вкусный! Блюда можно было выбрать накануне, разнообразное меню, плюс сам утренний стол дополнительно к выбранному блюду был наполнен маслом, хлебом, напитками и тд. Благодарю отель за то, как он подходит к каждому из моментов и оставляет очень приятное впечатление.
Езжу второй год, одно из лучших мест по этому направлению.
Отель , ресторан , СПА зона , все на уровне.
МИНУСЫ
Уважаемое руководство , большая просьба к Вам.
Ваш уровень средний плюс/ премиум.
Не нужно делать посещение в спа зону по 1,5 тысячи рублей в новогодние праздники. У вас больше половины машин Московские.
Поднимите в 2 раза цены и ненужный контингент отсеется. Некомфортно сидеть в спа и бассейне как в лягушатнике и видеть как взрослые мужики заходят в 2-3 в один шкафчик и матерятся в бане.
Желаю Вам процветания и развитие Вашего бизнеса.
Но прошу не оставить мой отзыв без внимания и проработать этот вопрос.
Спасибо
Отдыхали 3 дня здесь,это лучшее место которое только возможно!Номер был просто прекрасен,был набор принадлежностей для душа: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер, шапочка для душа, набор ватных палочек и диски!
Каждый день приносили бутылочки с водой и меняли постель и полотенца)
Для собачки дали целый набор:2 миски для воды и еды, полотенце для того чтобы мыть вашу собачку, пакетик с картонным совком, пелёночка и пледик.
Завтраки вообще прекрасные и разнообразные, на выбор есть:каши,омлеты,яичницы,брускетты,круасаны,блинчики и сырники
Так же есть мини-шведский стол: кофе на выбор,чай
так же вкусный свежий хлеб,масло,джем,мёд,сыр,так же были небольшие кексики
Всё максимально вкусное!
Так же ходили в спа-зону
Выдают полотенца,халатики и подстилочка на лежак
Огромный тёплый бассейн с зоной джакузи, на улице так же есть лежаки и гамак
Есть баня,хамам и мараканская сауна, так же есть обливочное ведро и холодный бассейн.
Так же можно взять велосипед на прокат,всего 300 рублей за час
Всё великолепно вообщем Просто 5/5
Из плюсов: выдают халат, полотенце, покрывало для саун, одноразовые не скользящие тапочки.
Комфортная температура воды в бассейне, есть купель (охладиться после саун) душевые (рядом с зоной саун), глубина бассейна. Играет приятная расславляющая музыка, панорамное остекление. Больше всего понравилась марокканская сауна. Массажист встретил и «забрал» ровно к записи 👍.
Из небольших минусов: попали в ремонт душевых в раздевалке (из 6 работали только 3), понимая небольшой размер помещения но маловато лежаков.
В субботу не рискнули попасть, очень плотно.
Отличное место. Приезжаем с детьми, чтобы расслабиться по полной!!!
Очень нравится хамам и мараканская сауна. Дети, как истинные русалки все 3 часа проводят в бассейне. Мне кажется им и дня будет там мало😂
Когда выходишь из спа, тело настолько расслаблено, что сложно взять себя в руки и доехать до дома!
Кто хочет расслабиться, отдохнуть душой и телом - это то самое место. Можно взять массаж или дополнительно спа услугу. Тогда вас точно будут выносить, т.к. это мега релакс для тела!!!
Приятное,уютное,красивое место.бассейн,бани.чисто,прекрасный вежливый персонал,можно купить подарочные сертификаты,в том числе электронные.очень удобно.рекомендую для посещения.
Одни приятные впечатления!
Красивая территория, красивый отель. Удивило трепетное отношение к мелочам!
Отличный номер, свободный, чистый, современный.
Вкусный завтрак.
Отдельно хочется отметить персонал: невероятно приветливые, внимательные девушки! На ресепшен нам помогли в бронировании стола, подсказали что, где и как лучше :)
Отдохнули и душой и телом!
Отличный СПА! Поплавать, погреться и отдохнуть мыслями - то, что нужно. А потом можно спуститься в ресторан, и очень вкусно покушать под хорошую музыку.
Отличное место для отдыха.
Спа-комплексу и ресторану, по рассказу персонала, уже 11 лет, и они были популярны в Смоленске и области. Когда три года назад построили отель, - стали приезжать люди из других регионов.
Сервис в отеле на очень хорошем уровне. Большая благодарность администратору Марине, которая нас встречала в день заезда. Ее позитивная презентация услуг отеля и комплекса зарядила нас положительно на все время отдыха. Так как у меня в эту дату был день рождения, отель преподнес в подарок бутылку шампанского и 15% скидку в спа-комплексе и ресторане на все время пребывания. Так же, для гостей отеля предусматривается скидка в спа и ресторане в 10%.
Завтраки заказываются заранее, у администратора, входят два блюда на человека, есть из чего выбрать.
В ресторане вкусно, дружелюбное обслуживание, есть спритные напитки собственного изготовления.
Очень впечатлил уровень профессионализма персонала спа-комплекса. Практически все - выпускники физкультурного ВУЗа в Смоленске. Программы специалистов такого уровня в Москве стоят значительно дороже. Отдельная благодарность Алине, Ольге, Ладе и Ларисе. Спасибо Вам за Ваши руки! Обязательно приедем еще сами и будем рекомендовать всем знакомым)
Три вида бани, большой бассейн, спа процедуры и всё это на природе, в великолепном тихом месте в черте Смоленска. По приемлемым ценам. Бываю здесь пару раз в месяц, мне очень нравится - отдыхаю душой и телом.
Шикарный отель, великолепный ресторан. Номер хороший. Очень понравилось. Завтраки в отеле очень неплохие, но та часть завтрака, которая гордо называется шведский стол, немного притянуто. Хотелось бы побогаче, чем кусочек масла. Ресторан, в соседнем корпусе, прям на мишленовскую звезду тянет.
Идеальное место для отдыха. Комфортные номера, радушный персонал, отличное питание ( ресторан отдельно хвалю. Такой подачи палтуса мы ещё не видели!) И, конечно, спа. Все на высшем уровне. Приезжаем на первый раз и, надеюсь, не последний
Место классное, и тренажерка и бассейн и ресторан, и массаж и спа и лес рядом погулять. Но мне не понравилось отношение ко мне как к клиенту, за это оценку и снижаю.
Шикарное место для отдыха! Ездим с подругой из Москвы специально сюда уже не первый раз, даже устраивали девичник)
Все очень красиво, удобно, спа-процедуры отличные (брали 3х часовую для двоих). Бассейн, парные очень понравились, зона релакса на улице красиво оформлена.
Рекомендую однозначно!
Воспользоваться услугами клуба Веранда стоит по многим причинам : выгодная география и как следствие сосновый бор и чистый воздух, доброжелательный персонал, который выполняет свои обязанности , чистота номеров и главное , хорошая качественная кухня , в это место хочется возвращаться ! Желаю всего доброго , успешного развития и приятных новшеств !
Заведение хорошее, меню не плохое, обслуживание официантов не понравилось , на столе не было места для новых блюд, официант не вникая начал ставить одно блюдо на второе сверху((( на любые вопросы -бесцеремонные ответы -в стиле « ничего сделать не можем»
3
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия П.
Знаток города 6 уровня
11 июня
Отличный отель! Очень комфортно и чисто, теплый пол в ванной. Находится среди сосен, прекрасный воздух! Останавливались в день рождения, администратор поздравила приятными словами, вручила шампанское. В ресторане вынесли десерт со свечкой. Очень понравилось! Рекомендую👍
Замечательный отель! Высокий уровень сервиса, круглосуточный ресепшн, ежедневная качественная уборка. В стоимость включены завтраки, вы выбираете каждый день по 2 блюда, очень удобно и вкусно. Расположен недалеко от центра, отсюда также удобно ехать в Белорусь) в 15 мин находится мемориал Катынь.
В соседнем здании расположен СПА-центр и ресторан. В СПА есть 3 вида бань: хамам, марокканская баня и финская. Бассейн довольно большой. На массаж не ходили,но судя по числу постоянных клиентов массажа, его тут делают тоже хорошо. В ресторане невероятно вкусно и очень приятная атмосфера. В общем,всем рекомендую. Даже не сомневайтесь, соотношение цена-качество на высоте)
Классный ресторан и спа зона. В ресторане всегда идут навстречу и приготовят блюда с учётом твоих вкусовых предпочтений и аллергией. Спа зона всегда чистая, нравится, что не нужно носить с собой шапочки, достаточно просто собрать волосы. Это, наверное, единственный такой бассейн в городе. В отеле хорошие номера, там тоже понравилось, все новое и чистое. Обслуживание на высоте. Спасибо веранде за теплые приемы в любое время
Место идеальное. Хорошая расслабляющая музыка, атмосфера на высоте, но это все меркнет на фоне персонала,он тут на высоте: вежливы, внимательны, обаятельны. Еда вкусная, но есть единственный минус, за который я даже не сниму звезду - это коктейль mid night tea, он крепковат и эта крепость перебивает вкус чая.