Здравствуйте, хочу привлечь внимание к работнику проката! Отвратительное обращение с клиентами, какая-то хамская манера разговаривать. И, отмечу, это не в первый раз и не первый год. 29 июня взяли в прокат машинку для ребенка 2-х лет, проехали буквально 15 секунд, девочка испугалась и заплакала, мы сразу вернули машину. Но деньги нам отказались вернуть. Попросили хотя бы другую машинку, более медленную, на что тоже получили отказ! Просили пойти навстречу, вы же работаете в основном с детьми, надо же как то учитывать это, всё бесполезно! Еще и ответы такие на гавкающем языке, звоните в администрацию. Звонили, трубку никто не взял. Попросили сказать женщину-прдавца как ее зовут, фио, говорит: я баба Галя! Так и не призналась, как зовут! Бейджика, естественно, нет, какой-либо информации, чтобы как-то идентифицировать продаца тоже нет. Ушли все расстроенные. А цена, кстати, машинки за 10 минут езды 350 рублей! Совсем не бюджетно, но да ладно. Можно хотя бы как-то проявить понимание и снисходительность при работе с маленькими детьми, ведь мы даже и минуты положенного нам времени не использовали! Я понимаю, что вы работаете через спец.приложение, но и приложения корректируются с учетом специфики услуг!
А то это какой-то позор, такое отношение! Буду обращаться дальше.
Отвратительная машинка , которая 10 сек едет и 15 сек стоит на месте . Через 4 мин она совсем остановилась. Позвали бабулю , она злобно начала жать кнопки на пульте и машинка улетела в кусты. Мы развернулись и ушли , деньги никто не вернул. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Персонал некомпетентен и груб. Отказали 6-летней девочке 30 кг в прокате электроавтомобиля, ссылаясь что только до 27 кг. Хотя в инструкции по эксплуатации данных электромобилей написано двум детям или одному взрослому можно ездить. А также на самые маленькие и дешёвые до 60кг.